Сравнить программы Tele2 для бизнеса и Novofon

Плюсы:

Нормальное качество связи.

Минусы:

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по ... Читать далее

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по несколько дней. Заявления обрабатывают по несколько дней и в большинстве случаев пишут отказ. Цифры и баланс будет меняться в реальном времени. Акты сверки задним числом будут менять. Вы всегда заплатите больше чем планировали. Менеджер будет всё отрицать, а потом неделями молчать. Ранее был на Мегафон, таких проблем не было. Атс настраивать придётся так же неделями, потому что через кабинет не чего не сделаешь, а тех.служба отвечает по несколько дней. Пожалел что связался с этим оператором.

Вывод:

Постоянные сбои в работе и постоянное выкачивание денег.

Плюсы:

Быстро подключили

Минусы:

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех подд... Читать далее

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех поддержку которая вообще не очень любит быстро что то делать. Личный кабинет отдельная история, подключили нас 2021 году а в 2022 году устроили какой то переход на версию 2.0 сказали что атс не будет работать 2 дня, хорошо хоть дали время выбрать когда это будут делать как раз попались праздничные дни, перед переход сказали что весь функционал остается прежним и ни чего менять или пере подключать не надо, успокоили вроде, ладно перешли на новую версию через 3 месяца работы потребовалось прослушать разговор оператора с клиентом и началось самое интересное. Заходим в личный кабинет на главной странице написано что все разговоры записываться 24/7 переходим в записи разговоров а там нету ни одной записи, звоним в техподдержку а они нам заявляют: что запись разговоров не включена, как так то? ведь до перехода у нас все работало, на что они отвечают что теперь эту функцию надо подключать отдельно, а то что на главной странице в лк написано это мол так реклама теперь надо заходит отдельно в каждый номер атс и подключать услугу записи разговоров и оплачивать отдельно!!!! На вопрос почему этого не сделали сразу так как нам обещали что подключать все предыдущие функции с атс 1.0 на что они ответили что наш менеджер не правильно составил заявку на переход и к ним ни каких вопросов не должно быть на вопрос как связаться с нашим менеджером ответ ждал еще интереснее она уволилась а нового нету, и мол все проблемы связанные с ним ушли вместе с ним и они проблему решать не как не собираются. Написали претензию на которую вот уже как 4 месяца не получили ответа. Так что все те кто захочет подключиться к атс теле 2 подумайте очень хорошо так как городской номер телефона нельзя перевести на другого оператора а когда ты потратишь на его рекламу несколько лет и немалое количество денег просто отказаться от него будет очень дорого стоить!!!

Вывод:

Не компетентные сотрудники!!

Плюсы:

Нет

Минусы:

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Зак... Читать далее

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Закончилось тем, что АТС просто перестала работать вместе в основном номером компании.

Вывод:

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь ... Читать далее

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь и предлагают ожидать 72 часа. Вы хоть можете предоставить, что основной номер для приема заказов будет недоступен 72 часа? В Tele2 могут! Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной контрой и выберете нормального оператора.

Плюсы:

нет

Минусы:

Главное для них заключить договор и взять с вас деньги. Чтоб ваша телефония заработала, это уже ваша забота и проблема.

Вывод:

Разочарован. Всё не так хорошо как вам описывают изначально. Сожалею что сначала отзывы не почитал.

Плюсы:

Если вы хотите чтоб Ваш телефон замолчал, то АТС от теле2 для Вас!

Минусы:

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное напле... Читать далее

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное наплевательство на поставленную задачу абсолютнейшее нежелание принять факта причинения ущерба и отсутствие инициативы к устранению причины.

Вывод:

Вы платите чтоб они не работали. За деньги потраченные на данную услугу от теле2 вы не получите ничего кроме убытков.

Плюсы:

нет

Минусы:

Никому не рекомендую. Постоянные сбои. Нет прямого телефона технической поддержки, а главное 72 часа время реагирования на заявку.

Вывод:

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает... Читать далее

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает. Дозвониться до специалистов возможности нет, а операторы отвечают ждите 72 часа. Это катастрофа!!! Так работать нельзя, если не хотите терять клиентов и прибыль, то вам точно не к ТЕЛЕ2

Плюсы:

цена, саппорт

Минусы:

нет

Вывод:

Ранее мучалась с провайдером, у Новофон дешевле и саппорт помогает отлично. Взяли тариф Офис, пока хватает для медцентра. Всё устраивает.

Плюсы:

продвинутые услуги

Минусы:

нет отправки смс

Вывод:

Было много сбоев с дозвоном, решили попробовать маркировку. Сейчас конверсия выросла, звонки идут стабильно. Новофон, спасибо вам большое!

Плюсы:

в отзыве

Минусы:

пока нет

Вывод:

Подключили тариф Корпорация, при необходимости добавляем номера и минуты. Все просто, если минуты надо то докупаем быстро. Поддержка на связи, реша... Читать далее

Подключили тариф Корпорация, при необходимости добавляем номера и минуты. Все просто, если минуты надо то докупаем быстро. Поддержка на связи, решают вопросы без мороза. Клиенты довольны номером 8800, связь стабильная.

Плюсы:

Оптимизация процессов

Минусы:

нет

Вывод:

Сервис Новофон помог снизить расходы без потери качества. Тарифы разумные, связь стабильная, техподдержка работает быстро. Управление филиалами по ... Читать далее

Сервис Новофон помог снизить расходы без потери качества. Тарифы разумные, связь стабильная, техподдержка работает быстро. Управление филиалами по всей стране это большой плюс, оптимизирует процессы и улучшает контроль. Сотрудничаем продолжительно, сервис действительно надежный

Плюсы:

Понятный интерфейс, хорошая техподдержка

Минусы:

Нет

Вывод:

Новофон освоили быстро, интерфейс понятный даже без технических знаний. Поддержка помогает моментально. Офис удобно интегрируется с CRM, распознава... Читать далее

Новофон освоили быстро, интерфейс понятный даже без технических знаний. Поддержка помогает моментально. Офис удобно интегрируется с CRM, распознавание речи помогает контролировать качество звонков. Работать комфортно, мелкие нюансы не критичны.

Плюсы:

Все хорошо работает

Минусы:

Нет

Вывод:

Не могу пожаловаться, все работает четко, то, что обещали в договоре, все и выполняется. Отдельная благодарность саппорту, ребята помогли разобрать... Читать далее

Не могу пожаловаться, все работает четко, то, что обещали в договоре, все и выполняется. Отдельная благодарность саппорту, ребята помогли разобраться с личным кабинетом без проблем.

Плюсы:

Качество связи

Минусы:

Не было

Вывод:

Мы перевели офисную связь на Новофон в ноябре прошлого года. Все ок. Сотрудники оценили, расходы уменьшились, качество звонков существенно повысило... Читать далее

Мы перевели офисную связь на Новофон в ноябре прошлого года. Все ок. Сотрудники оценили, расходы уменьшились, качество звонков существенно повысилось. При возникновении вопросов обращаемся в тех поддержку

Плюсы:

прозрачные тарифы, хорошее качество связи, отзывчивая поддержка

Минусы:

не найдены

Вывод:

Мы занимаемся арендами снаряжения. Для нас важна стабильность и лояльность провайдера. Новофон оправдал все ожидания: прозрачные тарифы, хорошее ка... Читать далее

Мы занимаемся арендами снаряжения. Для нас важна стабильность и лояльность провайдера. Новофон оправдал все ожидания: прозрачные тарифы, хорошее качество связи, отзывчивая поддержка, легко запомнить номер 8800.

Плюсы:

связь без задержек

Минусы:

нет

Вывод:

На стартовом тарифе Стандарт заметили сразу: никаких абонплат, только за звонки. Вначале было чуть сложнее, но саппорт всегда помогал, телефонная с... Читать далее

На стартовом тарифе Стандарт заметили сразу: никаких абонплат, только за звонки. Вначале было чуть сложнее, но саппорт всегда помогал, телефонная связь радует без задержек и с хорошим качеством :)

Плюсы:

качество связи, норм цены

Минусы:

нет

Вывод:

Все номера работают без сбоев, тарифы адекватные. Это помогло сократить расходы на телефонные звонки и оптимизировать рабочие процессы.