Все отзывы о UIS
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей UIS. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
UIS ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Отвратительная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Не работает чаще, чем работает. Не удобные отчеты
В целом:
Программа постоянно отваливается. Слетает интеграция, не можем принимать входящие звонки, исходящие и менять статусы. Для беспрерывной работы КЦ это недопустимо. Предлагают воспользоваться сторонними сервисами, пока решают проблемы.
Ольга М, здравствуйте, спасибо за обратную связь! Действительно, последние дни были технические проблемы, сейчас все проблемы решили. Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки, решим ваш вопрос!
«10 из 10!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи Оперативность решения вопросов Разнообразие предоставляемых услуг Система оплаты
Минусы:
Нет
В целом:
Благодарим команду UIS и в частности менеджера нашей компании Елену за слаженную работу, тесное сотрудничество и оперативность в решении вопросов и задач! Менеджер всегда находится с нами на связи и дает компетентные комментарии.
Анна Сигачева, спасибо вам за обратную связь!
«Рекомендуем UIS»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи. Поддержка .
Минусы:
Минусов не заметили
В целом:
За время нашего сотрудничества (а оно достаточно долгое), ни разу не подвели. Связь как была хорошей, такой же и осталась. При анализе рынка, видно, что ценник более чем нормальный. Поддержка отличная. Причин уходить и менять провайдера у нас нет. Рекомендуем.
Пользователь, благодарим за отзыв!)
«Сервис популярный и очень качественный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, персональный менеджер который всегда поможет и подскажет. Быстро реагирующая техническая поддержка
Минусы:
Нет возможности приобрести новые FMC сим карты Мегафон
В целом:
Интеграция с CRM системой, идут работы по улучшению сервиса и также ПО. Удобный интерфейс и приложения
Денис Тихонков, благодарим за отзыв, да, мы улучшаемся сейчас активно, надеемся, вам будет еще комфортнее работать с нами) Да, Мегафон больше не продаем, т.к. эта услуга у них устарела( Вы можете приобрести сим-карты Матрикс. Это виртуальный мобильный номер со всем функционалом, что и у 495 + функция FMC.
«Много возможностей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Технические возможности, оперативность и уровень службы поддержки, качество связи.
Минусы:
-
В целом:
Отличная телефония, пользуемся - всем довольны.
Катя Краснова, спасибо за отзыв!)
«Удобный сервис, все доступно и понятно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Тех.поддержка работает на 100 из 100) всегда помогут, и не важно в какое время ты позвонил.
Минусы:
Все устраивает, недостатков не выявили
В целом:
Работаем много лет, все устраивает
Заказ Аквамир-Групп, здорово, что вы с нами давно) Спасибо за отзыв!
«Два года - полёт нормальный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Больше всего мне понравилось отношение нашего личного менеджера Зимогляд Кристины Викторовны
Минусы:
Не нравится то, что FMC не понимает что телефон выключен и пытается дозваниваться до менеджера, точно модель не помню, но у нас возникала с этим проблема. Ещё была большая проблема со связью во времена кибератак на всех провайдеров РФ, несколько часов были почти без связи.
В целом:
Хотите – верьте, хотите – нет, я настоящий клиент, номер ЛС 65614* (ИП Зарубин А.И). При необходимости можете связаться со мной, я подтвержу слова. Ещё раз, спасибо Кристине за такое отношение к клиентам, так держать!
Станислав Макаров, спасибо за обратную связь! Это очень важно для нас. По поводу проблемы с FMC вы тоже можете обратиться к Кристине, чтобы разобраться, в чем дело. Кибератаки, к сожалению, действительно сейчас у всех - глобальная проблема, наши специалисты постоянно на чеку и следят за ситуацией.
«Рекомендую работать с ЮИС»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, но поддержка всегда оперативно старается помочь в решении проблемы.
Минусы:
сложно было разобраться с личным кабинетом, но менеджеры всегда оперативно помогают разобраться
В целом:
Рекомендую работать с UIS.
Юлия Хвостанцева, спасибо за обратную связь!)
«Отличный помощник в бизнесе.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менеджеру Кристине за оперативность и помощь. Приемлемые цены. Нет никаких накруток и тд.
Минусы:
Иногда барахлит связь. Но все решаемо.
В целом:
Рекомендую работать с ЮИС!
Марина Шерматова, спасибо за отзыв!
«Компания - надежный партнер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С компанией работаем давно. За это время она зарекомендовала себя надежный партнер, помогающий в любых ситуациях. Особенно хочу отметить оперативную и грамотную работу службы поддержки, которая всегда приходит нам на помощь.
Минусы:
Хотелось бы получить более продвинутый функционал.
В целом:
Очень надежный партнер!
Пользователь, спасибо большое за обратную связь!
«Отличная телефония»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Спасибо нашему менеджеру за помощь с переоформлением.
Минусы:
Нет
В целом:
Отличный сервис. Все проблемы решаются быстро.
Алексей Алекс, спасибо за ваш отзыв)
«Работаем много лет и довольны сервисом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы работаем с UIS уже лет 5. Они предоставляют нашему интернет-магазину услуги телефонии - номер 8800... Ни разу не подводили. Персональный менеджер всегда на связи. Если нерабочее время - всегда есть дежурный. В позапрошлом году у нас слетели настройки приветствия 31 декабря. Так все уже садились за стол, а мы с дежурной девочкой решали по телефону, как выйти из ситуации. За годы сотрудничества к нашей организации были прикреплены разные менеджеры. Кто-то уже ушел в декрет)) А сейчас в штатном режиме мы работаем с менеджером Юлией Темниковой. Кажется, что она на связи 24\7)) Когда бы ни понадобилась помощь - она всегда на связи и готова помочь!
Минусы:
Всякое бывает. Если какой сбой - сразу все решается!
В целом:
Спасибо UIS, у вас европейский подход к работе . На высшем уровне! Оставайтесь такими!
Olga Eremina, благодарим за такую историю!) И правда очень показательно — гордимся нашими сотрудниками! И спасибо, что столько лет с нами!
«Очень удобное и функциональное приложение.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи и удобный функционал. Очень быстрая и качественная помощь службы поддержки по всем вопросам.
Минусы:
Недостатков не видим.
В целом:
Спасибо за качественный сервис!
Елена Горинова, спасибо вам за обратную связь)
«Отличный провайдер связи»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрое решение вопросов
Минусы:
все отлично
В целом:
Только положительные
Юлия Лебедева, спасибо!)
«Отличный оператор связи.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится быстрая реакция техподдержки на проблемы. Работаем по нескольким договорам. По опыту самая отзывчивая компания.
Минусы:
Довольно сложно было разобраться с личным кабинетом. Поэтому всегда звоню менеджеру. Спасибо Кристине за оперативную помощь.
В целом:
Хорошая компания, рассчитываем на долгое сотрудничество.
спасибо, мы тоже рассчитываем на долгосрочное сотрудничество:)
«Отличный сервис! Радует круглосуточная техподдержка, а так же компетентность менеджеров и их желание разобраться в возникшей проблеме.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный сервис! Радует круглосуточная техподдержка, а так же компетентность менеджеров и их желание разобраться в возникшей проблеме.
Минусы:
Пока не обнаружены
В целом:
Пока на 5-ку.
Иванов Сергей, спасибо за отзыв! Мы очень гордимся нашей техподдержкой и рады слышать от клиентов добрые слова!)
«Отличный сервис!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Кркглосуточная техподдержка. Все можно настроить не только самому, но и через менеджеров. Профессиональные менеджеры. Особая благодарность - моему менеджеру Ирине Нефедовой! Она просто молодец: вежливая и знает свое дело. Техподдержка также отлично справляется.
Минусы:
Отсутствует мобильное приложение для iOS.
В целом:
В сравнении с телефонией Задарма, с которой я работал более трех лет, UIS будет дороже по стоимости, но с техподдержкой и возможностями UIS в тоге выигрывает. Также использовал Манго Телеком 4 года. Манго тоже вполне хорошо работают, но будут дороже UIS где-то на 30%. На Манго бюджет в месяц был 10-12 тыс. руб. - сейчас на UIS расходы 7-8 тыс. руб. Вывод: UIS самый сбалансированный вариант по телефонии для мелких и средних компаний. Задарма - для начинающих с минимальным бюджетом. Манго - тем, кому бюджет особо не важен. Поэтому UIS очень порадовал. Спасибо компании за качественный продукт!
«Надежная связь, хорошая тех.поддержка»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильная работа. Нормальная цена. Хорошие подготовленные консультанты. Много сервисов и возможностей
Минусы:
Пока нет ЭДО, но должны перейти по словам менеджера. Сайт не адаптирован под мобильную версию
В целом:
В целом все задачи по ВАТС закрывают, есть справочный центр на сайте где можно разобраться с фунционалом, если что-то не понятно сотрудники всегда помогут, пояснят, так еще и сами настроят. Цена адекватная, мне все нравиться.
«Безупречная работа профессионалов!!!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
+Оперативность +Поддержка 24/7 +Партнерские программы (покупка телефонов и гарнитуры) +Интеграция с Б24 идеальная +Цена за все. Я могу перечислять множество ++++. Лучше читайте комментарий и начинайте работать. Сами убедитесь, что компания реально классная. Современная и быстрая.
Минусы:
В начале нашего сотрудничества, менеджер которого закрепили за нашей компанией не справлялся. Но после просьбы заменить специалиста, все пошло идеально.
В целом:
Доброго дня! Хочу выразить свою безграничную благодарность компании UIS за безупречную работу. Я работаю в АН ИНЖЕНЕР бизнес-тренером. Так получилось, что мне пришлось взять на себя проект по настройки телефонии. Конечно же я в этом совершенно не разбиралась!!!! У нас 3 офиса в разных городах. Которые были заведены на разных операторах и было много проблем из-за этого. За 1,5 мес работы, благодаря сотрудникам UIS мы смогли реализовать проект по телефонии и решили большое количество проблем в компании. Ниже вы можете прочитать как было и как стало: Было:Отсутствие интеграции с Б24 потеря входящих звонковСтало: Наличие интеграции с Б24 все входящие звонки отображаются и сохраняются в СРМБыло:С пн-пт после 19:00 на входящие звонки не отвечали (офис закрыт).Стало: С пн-пт после с 19:00-22:00 переадресация на моб. тел. секретаря. Было: Возможна переадресация только по внутренним номерам одного офиса, которая работала через раз.Стало: Возможность переключения звонка в любой офис компании независимо от города по внутреннему номеру и на мобильные.Было: Когда оператор занят/не рабочее время/ то клиент слышал гудки.Стало: Когда оператор занят, клиент слышит запись и появилась возможность голосовой почтыБыло: Повторные звонки от клиентов попадают к секретарю, и секретарь переключает на менеджераСтало: Повторные звонки от клиентов попадают к персональному менеджеру минуя секретаряБыло: Введение в ручную переадресацию звонков на менеджеров в Б24 в выходные дниСтало: Автоматическая переадресация входящих звонков на менеджеров по графику в выходные дниБыло: Расходы по аб.плате в год без учета тарификации 70 000 рСтало: Расходы по аб.плате в год без учета тарификации 50 000 рЭто только часть позитивных изменений, которые произошли в компании с появлением UIS. Благодаря терпеливому и ответственному работе сотрудников. Благодаря такому подходу у меня, человека, который впервые столкнулся с подобным проектом, все получилось!!! Сотрудники, которые помогали: Надежда Ленда- наш персональный менеджер. Вежливая, тактичная, оперативно отвечает на все вопросы и помогает в решении любых задач.Мария Щеглова- в экстремальной ситуации (когда телефонные номера заводили от сторонних операторов и они перестали звонить. А именно в этот день было мероприятие) Мария, очень быстро настроила все процессы и в течении 5 мин все стало работать. Четко, быстро, по делу помогала решать любые вопросы.И технические специалисты имени к сожалению я не запомнила. Все они принимали активное участие в помощи по настройке телефонов, интеграции с Б24 и т.д . Александр Ильин- очень корректно и понятно объяснил собственнику бизнеса АН Инженер о преимуществах работы с UIS. Поверьте, это было не просто. Собственник с опаской отнесся к таким приятным условиям. Не поверил что бывают такие выгодные операторы. Рекомендую UIS для всех компаний, кто хочет работать современно и оперативно. Кто желает со своими клиентами быть всегда на связи. Давая возможность клиентам чувствовать себя значимыми и повышать количество сделок.
«Отличный сервис предоставления услуг IP-Телефонии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможности данной IP-Телефонии закрывают все потребности все потребности бизнеса
Минусы:
Нету
В целом:
Будучи являясь руководителем ни одного интернет-проекта в рамках продаж, вот уже 5 лет успешно сотрудничаю с данной организацией. Во всех проектах использовал только данного поставщика. На рынке много подобных организаций, но только UISCOM закрывала полностью мои потребности без лишней головной боли, помогая во всем. Рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо за последнее время работе моего менеджера Щегловой Марии.
«Лучшая АТС по цена/качество»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
+Хорошее качество связи +Служба поддержки отвечает и решает вопросы быстро +Недорогие цены +Гибкая интеграция с AmoCRM. Свои доработки и виджеты, развиваются.
Минусы:
Пока не могу назвать.
В целом:
Пользуемся UIS второй месяц, телефония на 20 сотрудников с интеграцией с AmoCRM и записью звонков.До этого 2 года пользовались Манго Офис 2 года, сервис хороший, но итоговые расходы в 2-3 раза выше, скрытые платежи. При расторжении договора с Манго вынудили оплатить порядка 10 000 рублей, за отключенный сервис, которым мы не пользовались.После Манго Офис подключили очень дешевую бесплатную АТС Задарма. Качество и техподдержка Задарма соответствует цене. Почти каждый день жаловались сотрудники на плохое качество связи. Техподдержка не ориентирована решать какие либо проблемы и развивать сервис.Полтора месяца назад подключили UIS. По качеству связи жалоб нет. Хочу сказать спасибо нашему менеджеру Ашаеву Сергею. Почти каждый день пишу ему с вопросами, отвечает быстро, решает все вопросы, помогает настроить АТС под нашу компанию.Еще пробовали виртуальные АТС Билайн и Мегафон 2 года назад, нам не подошли по функционалу, были проблемы с Коллтрекингом. Нам советовали Sipuni, но на 10+ сотрудников обходится дорогоВообщем советую UIS)