(2)
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
Для кого этот сервис?
Сервис представляет собой готовое решение для управления ИТ-сервисом. Разработчики предлагают всё необходимое из ITIL для эффективного ITSM в одном инструменте.
О SysAidПолноценное веб-решение для любого ИТ-отдела позволит вам автоматизировать службу поддержки и управлять активами в области ИТ. Контролируйте ПО и проводите эффективный мониторинг систем. Многофункциональные механизмы SysAid позволяют надёжно решить все проблемы в ИТ.
Подробнее о продукте | Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Лично |
| Службa поддержки: |
Рабочее время |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| SysAid Technologies Ltd. |
| www.sysaid.com |
| Создан в 2002 |
| США |
Функции ИТ-аудит
Управление командой и отслеживание прогресса
Управление контрактами
Управление лицензиями
Инвентаризация оборудования/ПО
Развертывание активов
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги SysAid
рейтинг
5 ( 13 отзывов
)
Для кого:
ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней ... читать далее
рейтинг
4.8 ( 10 отзывов
)
Для кого:
Универсальное решение для автоматизации бизнес-процессов. Его можно настроить для того, чтобы сделать общий центр обслуживания (ОЦО) для масштабной... читать далее
рейтинг
5 ( 2 отзывов
)
Для кого:
Система автоматизации ITSM-процессов ИнфраМенеджер предназначена для решения задач по управлению программными активами. Она позволяет обеспечить уч... читать далее
Сравнение с аналогами
SysAid Отзывы
0 мнений 0/5
«Продукт имеет серьезный базовый функционал и активно развивается»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все операции разделены по ролям, которые можно легко комбинировать в зависимости от должности или группы. Фишка - массовые операции над активами. Одной задачей можно оперировать сотнями активов.
Минусы:
-
В целом:
Всеобъемлюще реализован цикл управления ЖЦ Активов, в прошлом году добавили планирование (потребности в активах), в августе 2025 закупки активов, в сентябре - составные активы
«То, что нужно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддержка, функции, удобство. Всё понятно и просто, что и нужно, чтобы как можно быстрее начать работать, а не тратить время на обучение сотрудников. Можно настраивать процессы под те потребности, которые нужны.
Минусы:
-
В целом:
Дельных программ для работы с активами в IT и так не слишком много, эта система стала для нас подспорьем, к тому же мы уже пользовались другими решениями от них, поэтому знали, кого и что выбирали.
«Полезное, хорошо реализованное решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает хорошо, стабильно. Вести учёт просто, поиск тоже хорошо реализован, ничего не подтупливает. Цены разумные и тестовый бесплатный период целый месяц, достаточно времени, чтобы всё для себя понять.
Минусы:
Сочетание цветов системы немного не нравится, но на функциональности это никак не отражается, и это главное
В целом:
Не так давно внедрили, о каких-то масштабных результатах говорить рано, но то, что стало значительно удобнее и быстрее работать, это факт. Спасибо!