Все отзывы о Яндекс.Трекер
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Яндекс.Трекер. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
Яндекс.Трекер Отзывы
5 мнений 2.6/5
Отзывы о похожих сервисах
«Задумывалось все отлично, получилось как всегда!)»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграции , доступная документация.
Минусы:
Вдруг отказались от мобильного клиента, мы например выбрали систему в том числе из-за его наличия. Ужасная поддержка, только консультации на уровне первой линии. Что то сложнее отсылается куда то в другой отдел и когда-нибудь , а может никогда, ответ может быть придет. Финансовая часть например, не начислялась оплата до декабря, а в декабре вдруг начислился долг за 3 месяца и заблокировали сервис перед НГ за неуплату, которая была невозможной. А если ты платишь от организации , естественно, банки тоже в праздники не работают. Поддержка ничего сделать не может, при этом признавая , что был сбой в начислениях. Так что с такими сюрпризами как бесперебойный трекер не годится. Тех. Вопросы уходят куда то разработчикам и могут не вернуться вообще.
В целом:
Перешли на трекер ит отделом, как вариант для будущего масштабирования на всю организацию, но дальше он уже точно не пойдет. И приходится подыскивать постепенно замену.
«Поддержка портит все! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграции , доступная документация.
Минусы:
Вдруг отказались от мобильного клиента , мы например выбрали систему в том числе из-за его наличия. Ужасная поддержка, только консультации на уровне первой линии. Что то сложнее отсылается куда то в другой отдел и когда-нибудь , а может никогда, ответ может быть придет. Финансовая часть например, не начислялась оплата до декабря, а в декабре вдруг начислился долг за 3 месяца и заблокировала сервис перед НГ за не уплату, которая была не возможной. А если ты платишь от организации , естественно, банки тоже в праздники не работают. Поддержка ничего сделать не может, при этом признавая , что был сбой в начислениях. Так что с такими сюрпризами как бесперебойный трекер не годится. Тех. Вопросы уходят куда то разработчикам и могут не вернуться вообще.
В целом:
Простой хороший инструмент мог бы быть , если бы не отказались от мобильной версии, и подтянули поддержку.
И на этом не закончилось )) . В первый рабочий день попытался получить счет и ввести платежные данные , а они не сохраняются. Сервис не дает возможности выписать счет от организации. И снова пишу в тех. поддержку , и снова тишина! )) Вот такой вот Яндекс Трекер.
«Неоднозначное решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Если бесплатный тариф. Удобное деление на очереди и проекты. Простой интерфейс
Минусы:
Дизайн изжил своё. Больше нет мобильного приложения. Нет оповещений
В целом:
В целом доволен, многие вещи, например, удобное деление задач по очередям и проектам. Жаль, что разработчик отказался от мобильного приложения. Дизайн было бы неплохо сделать красивее.
«Пользуем 4 месяца»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная система, расписывать не буду.
Минусы:
Тех поддержка. Это просто жесть. Первый раз обратился, ТРИ дня. Сейчас уже сутки жду...
В целом:
Все нравится, поддержка отстой!!!
«Не работает с самого начала»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не увидел
Минусы:
Все лагает, ничего не открывается
В целом:
Решил попробовать демо версию. Значек загрузки крутился полчаса пока я не закрыл (надоело)Думаю удобно, все на одной платформе (для меня лично), может глюки. Сделал пробную версию. Нет, все также лагает. Доски не открываются (загрузка не происходит) и т.д. Нормально открываются только страницы с тарифами и описание и сервисов, все. При этом почта от Яндекса да и интернет в целом шуршит нормально.Ну если на старте такие проблемы, то что будет дальше, думаю не стоит пробовать...Ну и чтобы не быть голословным, вот так это все "вертится" уже минут 15, обновление страницы, ctrl + f5 не помогают
Отзывы похожих программ
« Единая система для проектного управления»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Объединили все проекты в одном месте — от стратегических инициатив до текущих задач. Удобно, что можно работать в разных методологиях: IT-команды используют канбан, строительные проекты — диаграммы Ганта. Ресурсное планирование теперь прозрачное: видно загрузку сотрудников и можно избежать переработок. Бюджеты контролируются в реальном времени, план/факт по каждому проекту всегда под рукой. Интеграция с бухгалтерией через API, отчеты для руководства формируются автоматически.
Минусы:
На старте сложновато: интерфейс непривычный, сотрудники первые недели путались. Пришлось проводить обучение, благо вендор помог с материалами. Настройка бюджетных моделей под свои процессы без помощи специалистов не заходит
В целом:
Инструмент для тех, у кого больше десяти проектов и есть потребность в порядке и прозрачности. Если готовы вложиться во внедрение и обучение — на выходе получите полный контроль над сроками, ресурсами и деньгами.
«Многофункциональный сервис с таблицей ганта»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно заполнять задачи, задачи не теряются, напоминали приходят на почту вовремя.
Минусы:
После окончания пробного периода, кроме как в настройки не зайдешь(, надо хотя бы оставить визуальный доступ к задачам. Иногда баги со входом.
В целом:
Достаточно удобное приложение, есть интересные нюансы, легко отсматриваются задачи и легко освоить заполнение
«Удобный сервис для небольшой команды»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно что можно добавить клиента, который будет видеть только то, что необходимо согласовать. Ну и каждый сотрудник видит свою часть работы и понимает наглядно что кому нужно делать
Минусы:
Иногда не отображает вложенный файлы
В целом:
Сервисом довольна, удобный и недорогой
«Хорошая платформа, которая стабильно улучшается»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отзывчивая техподдержка, стабильные улучшения, низкая цена, есть все необходимое для общего рабочего процесса
Минусы:
Мелкие недочёты, но они фиксятся быстро, пока что мало специфических фишек
В целом:
Отличная платформа, уже работаем около полугода и надеемся дальше сотрудничать
«Отличный инструмент, пользуюсь на постоянке небольшой командой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота, юзабилити, скорость, чек-листы
Минусы:
очень крупные проекты пока тяжеловато планировать, но продукт свежий, быстро вносят новый функции
В целом:
Очень нравится. Дизайн - кайф.
Вячеслав Строгий, Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Очень рады, что вы с нами.
Про крупные проекты услышали — работаем над тем, чтобы стало еще удобнее.
«Отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легко внедрили
Минусы:
Ничего критичного не заметили
В целом:
Заметили рост KPI после внедрения. Проекты стали сдаваться быстрее, потому что каждый знает свою зону ответственности. Инструмент окупился очень быстро.
«Нуждается в доработке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функционал нескольких разных сервисов в одном месте
Минусы:
Слабый функционал заметок, в чатах нет даже эмодзи, не говоря уже о стикерах
В целом:
Работать можно, но нужно привыкать. Первое время некоторые заметки не сохранялись из-за того, что сотрудник не нажал галочку в верхнем углу. Почему нельзя сделать автосохранение непонятно. Надеюсь сделают когда-нибудь. В остальном нормально, работать можно.
«Отличный сервис для небольших компаний»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможность работы команды до 60 человек Удобно отслеживать затраты работников по часам и по деньгам Удобно управлять портфелем проектов Нет лишних перегружающих функций
Минусы:
Если планируете привлечь больше 60 человек, то лучше сразу закладывать другой масштабный инструмент
В целом:
Отличный сервис, который закрывает все потребности небольшой компании по ведению проектов СRМ и трекингу задач. Если у вас нет настроения или возможностей нанимать интегратора за 100500к, который вам все настроит - берите Мутим. Все интуитивно понятно. Есть удобное разграничение по ролям пользователей. Сам пользовался в работе почти всеми известными треккерами, для своей ЦА Мутим отличный инструмент. Команде главное пожелание - при масштабировании сохранить удобный и продуманный пользовательский интерфейс и не создавать новые функции в ущерб существующим
«Отличная шустрая CRM-ка, которую давно искал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Что понравилось: 1. Только нужный функционал. Ничего лишнего. 2. Работает очень быстро 3. Быстрая и отзывчивая техподдержка в ТГ 4. Можно вносить предложения по доработке. Эти предложения рассматриваются и часто реализовываются. Это круто.
Минусы:
1. Есть мелочи, которые по моему личному мнению можно было бы сделать лучше 2. На момент написания отзыва нет скидок за опт (за оплату сразу за полгода, год)
В целом:
Давно искал альтернативу перегруженному функционалом Битриксу или дорогому Амо. И вот оно - нашел Moo Team. Простая, быстрая система учета/задач за приемлемую цену, которая полностью меня удовлетворяет.
«Устраивает »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Гибкие настройки уведомлений и прав доступа
Минусы:
Мессенджер
В целом:
Разделение прав доступа — это гениально. Можно быть спокойным за конфиденциальные данные. Одним даем полный доступ, другим — только на просмотр. Все под контролем.