Сравнить программы МТТ Бизнес и Виртуальная АТС МегаФон

Плюсы:

Удобно, нет никаких перебоев в связи (прошлая телефония этим грешила), много разных интересных фич для бизнеса (фмс, аналитика и тп)

Минусы:

Техподдержка у них не молниеносная, но хотя бы решают проблемы, а не уходят в долгий ящик

Вывод:

В целом, телефонией очень доволен, менять не планирую

Плюсы:

Работа стабильная, служба поддержки оперативная, что редкость в наши дни. Очень удобно даже для небольшого развивающегося бизнеса — звонки не теряе... Читать далее

Работа стабильная, служба поддержки оперативная, что редкость в наши дни. Очень удобно даже для небольшого развивающегося бизнеса — звонки не теряем, результат виден почти сразу после внедрения. Есть записи разговоров, отчётность, голосовой бот, распознавание речи, в общем, всё что нужно. Можно выбрать красивый номер.

Минусы:

Дороговато, но оно того стоит

Вывод:

Отличное подспорье в работе. Добавляет положительное впечатление опыт общения с поддержкой. Радует, что сервис заинтересован, чтобы у пользователей... Читать далее

Отличное подспорье в работе. Добавляет положительное впечатление опыт общения с поддержкой. Радует, что сервис заинтересован, чтобы у пользователей всё было хорошо

Плюсы:

Понравилось, что можно использовать полный функционал на симкартах, а не ставить отдельные приложения "звонилки". Связь так гораздо стабильнее. Доб... Читать далее

Понравилось, что можно использовать полный функционал на симкартах, а не ставить отдельные приложения "звонилки". Связь так гораздо стабильнее. Добавил в кабинет даже номера других операторов, хороший хаб, чтобы собрать все вместе.

Минусы:

Чтобы добавить больше 5 номеров других операторов нужно было обращаться в поддержку, мне кажется это усложняет процесс.

Вывод:

Пользовался другим решение от Ростелекома, они тоже добавили FMC, но это совсем другое и недоступно множество функций

Плюсы:

ни чего

Минусы:

одни минусы, начиная с отвратительным качеством связи и нежелания общаться и помогать клиентам, заканчивая длительным зачислением оплаты на лицевой... Читать далее

одни минусы, начиная с отвратительным качеством связи и нежелания общаться и помогать клиентам, заканчивая длительным зачислением оплаты на лицевой счет и отсутствием возможности оплатить бизнес картой либо перевести деньги с персонального счета

Вывод:

если ищите виртуальную атс, даже не думайте рассматривать мегафон, потом, когда столкнетесь с проблемами, однозначно пожалеете!

Плюсы:

FMC работает как надо, все мобильные звонки записываются, есть нормальная интеграция с битриксом (но они гады теперь платные)

Минусы:

Поддержка могла быть не такой криповой, неделю можно ждать ответа, зато уведомлений о ИБД много, иногда бывают проблемы с тем что нет записей в бит... Читать далее

Поддержка могла быть не такой криповой, неделю можно ждать ответа, зато уведомлений о ИБД много, иногда бывают проблемы с тем что нет записей в битриксе, хотя в этом году таких проблем не припомню

Вывод:

Нормально работает, но иногда тяжело решить проблему с поддержкой. Хорошо записывает с мобильными, прикольная функция смс визитка, всем отправляетс... Читать далее

Нормально работает, но иногда тяжело решить проблему с поддержкой. Хорошо записывает с мобильными, прикольная функция смс визитка, всем отправляется рекламное смс автоматически

Плюсы:

У менеджеров можно использовать обычные GSM телефоны

Минусы:

Стабильность сервиса и полное отсутствие техподдержки

Вывод:

Используем данный сервис с Bitrtix CRM. Наблюдаются частые отвалы и часто не правильная работа логики сервиса (например меняется ответственный хотя... Читать далее

Используем данный сервис с Bitrtix CRM. Наблюдаются частые отвалы и часто не правильная работа логики сервиса (например меняется ответственный хотя по заданной логике в ВАТС этого не должно происходить).Особенно порадовала работа технической поддержки, точнее её полное отсутствие. Отвечают примерно в 3-4 недели!!!! И ответы больше отписка (ничего не решают). Наша компания несет убытки, думаем о смене оператора во всех филиалах. Крайне не рекомендую этого оператора!!!