Сравнить программы UIS и Виртуальная АТС МегаФон

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Не работает чаще, чем работает. Не удобные отчеты

Вывод:

Программа постоянно отваливается. Слетает интеграция, не можем принимать входящие звонки, исходящие и менять статусы. Для беспрерывной работы КЦ эт... Читать далее

Программа постоянно отваливается. Слетает интеграция, не можем принимать входящие звонки, исходящие и менять статусы. Для беспрерывной работы КЦ это недопустимо. Предлагают воспользоваться сторонними сервисами, пока решают проблемы.

Плюсы:

Качество связи Оперативность решения вопросов Разнообразие предоставляемых услуг Система оплаты

Минусы:

Нет

Вывод:

Благодарим команду UIS и в частности менеджера нашей компании Елену за слаженную работу, тесное сотрудничество и оперативность в решении вопросов и... Читать далее

Благодарим команду UIS и в частности менеджера нашей компании Елену за слаженную работу, тесное сотрудничество и оперативность в решении вопросов и задач! Менеджер всегда находится с нами на связи и дает компетентные комментарии.

Плюсы:

Качество связи. Поддержка .

Минусы:

Минусов не заметили

Вывод:

За время нашего сотрудничества (а оно достаточно долгое), ни разу не подвели. Связь как была хорошей, такой же и осталась. При анализе рынка, видно... Читать далее

За время нашего сотрудничества (а оно достаточно долгое), ни разу не подвели. Связь как была хорошей, такой же и осталась. При анализе рынка, видно, что ценник более чем нормальный. Поддержка отличная. Причин уходить и менять провайдера у нас нет. Рекомендуем.

Плюсы:

Удобный интерфейс, персональный менеджер который всегда поможет и подскажет. Быстро реагирующая техническая поддержка

Минусы:

Нет возможности приобрести новые FMC сим карты Мегафон

Вывод:

Интеграция с CRM системой, идут работы по улучшению сервиса и также ПО. Удобный интерфейс и приложения

Плюсы:

Понравилось, что можно использовать полный функционал на симкартах, а не ставить отдельные приложения "звонилки". Связь так гораздо стабильнее. Доб... Читать далее

Понравилось, что можно использовать полный функционал на симкартах, а не ставить отдельные приложения "звонилки". Связь так гораздо стабильнее. Добавил в кабинет даже номера других операторов, хороший хаб, чтобы собрать все вместе.

Минусы:

Чтобы добавить больше 5 номеров других операторов нужно было обращаться в поддержку, мне кажется это усложняет процесс.

Вывод:

Пользовался другим решение от Ростелекома, они тоже добавили FMC, но это совсем другое и недоступно множество функций

Плюсы:

ни чего

Минусы:

одни минусы, начиная с отвратительным качеством связи и нежелания общаться и помогать клиентам, заканчивая длительным зачислением оплаты на лицевой... Читать далее

одни минусы, начиная с отвратительным качеством связи и нежелания общаться и помогать клиентам, заканчивая длительным зачислением оплаты на лицевой счет и отсутствием возможности оплатить бизнес картой либо перевести деньги с персонального счета

Вывод:

если ищите виртуальную атс, даже не думайте рассматривать мегафон, потом, когда столкнетесь с проблемами, однозначно пожалеете!

Плюсы:

FMC работает как надо, все мобильные звонки записываются, есть нормальная интеграция с битриксом (но они гады теперь платные)

Минусы:

Поддержка могла быть не такой криповой, неделю можно ждать ответа, зато уведомлений о ИБД много, иногда бывают проблемы с тем что нет записей в бит... Читать далее

Поддержка могла быть не такой криповой, неделю можно ждать ответа, зато уведомлений о ИБД много, иногда бывают проблемы с тем что нет записей в битриксе, хотя в этом году таких проблем не припомню

Вывод:

Нормально работает, но иногда тяжело решить проблему с поддержкой. Хорошо записывает с мобильными, прикольная функция смс визитка, всем отправляетс... Читать далее

Нормально работает, но иногда тяжело решить проблему с поддержкой. Хорошо записывает с мобильными, прикольная функция смс визитка, всем отправляется рекламное смс автоматически

Плюсы:

У менеджеров можно использовать обычные GSM телефоны

Минусы:

Стабильность сервиса и полное отсутствие техподдержки

Вывод:

Используем данный сервис с Bitrtix CRM. Наблюдаются частые отвалы и часто не правильная работа логики сервиса (например меняется ответственный хотя... Читать далее

Используем данный сервис с Bitrtix CRM. Наблюдаются частые отвалы и часто не правильная работа логики сервиса (например меняется ответственный хотя по заданной логике в ВАТС этого не должно происходить).Особенно порадовала работа технической поддержки, точнее её полное отсутствие. Отвечают примерно в 3-4 недели!!!! И ответы больше отписка (ничего не решают). Наша компания несет убытки, думаем о смене оператора во всех филиалах. Крайне не рекомендую этого оператора!!!