Так как я сам себе и начальник и работник, то umnico стала настоящим спасением. Теперь я сразу вижу сообщения клиентов в любом из месенджеров или соцсетях, и для этого не надо скакать по приложениям и вкладкам - все можно отслеживать с телефона.
Есть горячие клавиши, шаблоны ответов, рассылка, аналитика запросов, бот. На сайт тоже поставила чат для общения с клиентами. Это просто мега-удобно.
За звонки не плачу, реагирую быстрее, клиентам не приходится долго ждать ответа, и я сама не путаюсь между ветками общения. Дела пошли намного лучше, меньше времени тратится на общение, больше на бизнес.
«Незаменимый помощник»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота, экономия времени, удобство
Минусы:
Были вопросы по установке, но быстро решились
В целом:
Так как я сам себе и начальник и работник, то umnico стала настоящим спасением. Теперь я сразу вижу сообщения клиентов в любом из месенджеров или соцсетях, и для этого не надо скакать по приложениям и вкладкам - все можно отслеживать с телефона. Есть горячие клавиши, шаблоны ответов, рассылка, аналитика запросов, бот. На сайт тоже поставила чат для общения с клиентами. Это просто мега-удобно. За звонки не плачу, реагирую быстрее, клиентам не приходится долго ждать ответа, и я сама не путаюсь между ветками общения. Дела пошли намного лучше, меньше времени тратится на общение, больше на бизнес.