Плюсы:

Скорость внедрения, стабильность работы сервиса, внимание к каждому клиенту

Минусы:

В целом существенных недостатков нет.

В целом:

Okdesk используем в качестве службы единого окна уже около года. Мы выбирали систему для нашей сети магазинов косметики COSMART, которая в настоящее время состоит из 34 магазинов на территории Казахстана. На этапе тестирования понравилась система своей простотой внедрения, а также наличием мобильного приложения для заявителей. Ранее, как и многие, мы использовали мессенджеры, но после успешного запуска Okdesk в отделе технической поддержки, мы расширили его использование и на другие отделы. В прошлом году мы также добавили службу по хозяйственной части, а 1,5 месяца назад внедрили для офис-менеджмента и в отдел кадров. Система радует своим развитием, функционал системы постоянно дорабатывается, техническая поддержка оперативно отвечает на вопросы