Плюсы:

Функционал. для небольшого розничного бизнеса в связке платформа+касса. удобно. легкообучаемость сотрудников

Минусы:

Начали непонятную тарифную политику. функции входившие в базовый пакет стали платными. стоимость увеличилась. и вообще стало мало понятно что там происходит и вообще каков вектор развития данного сервиса

В целом:

Для большого бизнеса эта система мало чем поможет. а мелкий бизнес врят ли готов оплачивать их тарифные хотелки. Лично начал искать альтернативу.