Плюсы:

Сомнительно

Минусы:

В период с августа по сентябрь 2024 года в компании Трассир произошёл масштабный сбой, в результате чего весь наш архив за этот период был утерян я (предположу, что проблема была у многих клиентов сервиса) По причине данного инцидента наша сеть ПВЗ понесла серьёзные убытки в виде штрафов. Представитель компании трассир в официальной переписке, сначала, подтвердил факт утери архива и проявил готовность компенсировать сумму штрафов, попросив написать претензию на имя директора и приложить скрины удержаний из личного кабинета, что и было сделано. Но вот уже при ответе на претензию, позиция представителя компании Трассир резко поменялась. Выяснилось, что на момент рассмотрения претензии подтвердить отсутствие архива за август не представляется возможным....., а предоставленные скрины не могут являться подтверждение убытков. Поражает цинизм представителей компании которые предоставляют ответ с формулировкой "нет возможности подтвердить отсутствие архива" в той же ветке переписки, где ранее менеджер уже подтвердил факт отсутствия архива и невозможность его восстановления. Продолжать сотрудничество с компанией которая просто не готова нести ответственность за свои же ошибки далее не считаю возможным и никому не рекомендую

В целом:

Сотрудники службы поддержки часто юлят и зачастую не признают наличие проблемы.