Плюсы:

удобство

Минусы:

нет

В целом:

Создавали инфраструктуру для сети клиник, сейчас все филиалы во всех городах работают на сервисах Эксолва, и тут даже не вопрос цены был решающим. Хотя конечно экономия бюджета существенная, с учётом отказа от мобильной связи. Но в основном конечно это про удобство, автоматические переадресации, рассылки с уведомлениями, виртуальные очереди - все это помогло повысить качество обслуживания клиентов. Сквозная аналитика по каждому филиалу также очень полезна, легко находить локальные проблемы