«Дважды сотрудничал с ними в разных компаниях. Крайне простая для настройки система. Помогает организовать учет за счет минимальных трудозатрат.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
5
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая для понимания система. Настраивается за пару дней. Крайне доволен тем, что у Окдеск есть сбор обратной связи. Привели в порядок свои процессы и учет сервисных заявок.
Минусы:
Не хватает некоторых функций по мониторингу в онлайн режиме за выездными специалистами, но нам не критично.
В целом:
Дважды пользовался этой системой. Планка сервисной службы и работы внутри такой структуры была поднята на высший уровень. Теперь Окдеск для нас является той самой планкой, от которой мы будем отталкиваться.
«Дважды сотрудничал с ними в разных компаниях. Крайне простая для настройки система. Помогает организовать учет за счет минимальных трудозатрат.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая для понимания система. Настраивается за пару дней. Крайне доволен тем, что у Окдеск есть сбор обратной связи. Привели в порядок свои процессы и учет сервисных заявок.
Минусы:
Не хватает некоторых функций по мониторингу в онлайн режиме за выездными специалистами, но нам не критично.
В целом:
Дважды пользовался этой системой. Планка сервисной службы и работы внутри такой структуры была поднята на высший уровень. Теперь Окдеск для нас является той самой планкой, от которой мы будем отталкиваться.