Плюсы:

Удобный интерфейс как в мобильном так и в десктопном варианте, гибкая система настроек приложения, техническая поддержка всегда готова помочь

Минусы:

Отсутствуют

В целом:

Необходимо было уйти от заявок в «ватсапе» с возможностью их систематизации. Выбор пал на Okdesk, пробная версия ознакомила с функционалом, а в базовом варианте доступен необходимый функционал. Есть два варианта мобильного приложения: для администратора и пользователя. За год использования ни разу не возникло проблем с работой системы. Впечатления только положительные