Плюсы:

Автоматизация, надежность, контроль данных, удобное управление

Минусы:

Для новичков интерфейс будет чуть трудновато

В целом:

После перехода на ЖКХ от Контура работа стала намного спокойнее, в первую очередь отмечу что конфликты с жильцами практически исчезли, все передают данные сами, все автоматически, информация отображается в личном кабинете. В общем придраться не к чему! Ну и нам проще работать, потому что все по закону и без ошибок!