Плюсы:

Очень юзер-френдли интерфейс, все интуитивно очень выстроено. Техподдержка - отдельная любовь. На все мои вопросы подробно ответили и реально помогли настроить процессы под мои задачи. Плюс еще на внедрении мне красиво стилизовали онлайн-запись, очень приятный бонус

Минусы:

Пока критичных минусов не заметила. В начале нужно немного времени, чтобы разобраться в возможностях, но это скорее вопрос объёма функционала, чем недостаток.

В целом:

В целом очень довольна. Система действительно облегчила организацию записей, да и за аналитикой очень интересно наблюдать