Плюсы:

гибкость, удобство, можно работать с командой

Минусы:

нет

В целом:

Нравится, что можно внутри ставить задачи для сотрудников. Им быстро приходят уведомления, поэтому вся работа происходит во время, ничего не теряется. До этого приходилось использовать несколько программ, Р7 заменил нам всё. Теперь практически все свои задачи закрываем здесь. Интерфейс удобный, все привычно, долго не разбирались. Никаких лагов нет, что тоже несомненно радует

Плюсы:

Стабильная связь, множество полезных отчетов, контроль за всеми удаленщиками

Минусы:

На текущий момент я не могу отметить минусы

В целом:

Удобно и просто стало следить за удаленными сотрудниками. У меня больше половины сотрудников на удаленке и было не просто все отслеживать и недочеты выявлять. Когда перевела всех на телфин, проблема была решена, так как все записи разговоров хранятся, есть статистика по звонкам, работает с битриксом идеально. Разговоры с клиентами можно даже не слушать, а все в текст перевести и при помощи ИИ выявить ошибки у менеджеров. Помимо этого связь стала стабильней и есть много полезных бесплатных опций - очередь звонков, конференции, голосовая почта и др