Плюсы:

Очень удобный сервис в плане использования: легко настраиваются все процессы в личном кабинете. Очень удобно, что все мессенджеры подтягиваются в один чат в SaySay. После подключения этого сервиса оценка на Яндекс Картах выросла, потому что теперь есть возможность работать сразу с негативными отзывами до того, как люди оставляют их на общих площадках.

Минусы:

Не выявили

В целом:

Очень нравится этот сервис, так как за не большие деньги, мы получили уйму полезных в работе инструментов.