Плюсы:

Отличный дизайн, не нужно ничего допиливать. Удобный конструктор. Легко добавить на сайт. Может решить много вопросов: собирать заявки, записывать на прием и т.д., можно делать квизы. Бесплатный базовый функционал

Минусы:

Большинство «плюшек» естественно в платных тарифах, самый дешевый тариф $30/месяц при оплате за год, либо $35 помесячно.

В целом:

Делал на нем квизы, когда о них в СНГ еще никто даже не говорил, это был настоящий прорыв в конверсии. На взрослую аудиторию не всегда заходил, видимо формат был не привычен. Сервис классный и, если активно его юзать, денег своих стоит.