«Нестабильная работа и отсутствие технической поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
1
Общий рейтинг
Плюсы:
У менеджеров можно использовать обычные GSM телефоны
Минусы:
Стабильность сервиса и полное отсутствие техподдержки
В целом:
Используем данный сервис с Bitrtix CRM. Наблюдаются частые отвалы и часто не правильная работа логики сервиса (например меняется ответственный хотя по заданной логике в ВАТС этого не должно происходить).Особенно порадовала работа технической поддержки, точнее её полное отсутствие. Отвечают примерно в 3-4 недели!!!! И ответы больше отписка (ничего не решают). Наша компания несет убытки, думаем о смене оператора во всех филиалах. Крайне не рекомендую этого оператора!!!
«Нестабильная работа и отсутствие технической поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У менеджеров можно использовать обычные GSM телефоны
Минусы:
Стабильность сервиса и полное отсутствие техподдержки
В целом:
Используем данный сервис с Bitrtix CRM. Наблюдаются частые отвалы и часто не правильная работа логики сервиса (например меняется ответственный хотя по заданной логике в ВАТС этого не должно происходить).Особенно порадовала работа технической поддержки, точнее её полное отсутствие. Отвечают примерно в 3-4 недели!!!! И ответы больше отписка (ничего не решают). Наша компания несет убытки, думаем о смене оператора во всех филиалах. Крайне не рекомендую этого оператора!!!