Плюсы:

Понравилось то, что на обучение нового персонала уходит меньше 6 часов + самообучаемость. Вся информация о клиентах, заключениях докторов и так далее хранится в облаке, делаются бекапы. Не требуются мощные компьютеры.

Минусы:

Сначала показалось жестким ограничение поддержки по почте, однако со временем показало, что будущее за мессенджерами, где поддержка как раз отвечает быстро (до 3 часов)

В целом:

Помимо плюсов выше, хочу отметить интеграцию с кассой, что облегчает задачи бухгалтеру, можно удобно настроить СМС уведомления пациентам с напоминанием. Также пациенту очень удобно предоставлять информацию по телефону, так как все подгружается очень быстро и не создает "очередь" из звонков, а мы реально быстро перезваниваем и держим свое имя.