Плюсы:

много интегрций, наличие поддержки, обучающие уроки, дизайн

Минусы:

наверное цена

В целом:

Мне кажется, что у всех примерно схожий "путь война" - в смысле, способа выбора CRM. Я также все сравнивала-сравнивала и остановилась на ванбоксе. В первую очередь мне понравился дизайн - гамма не напрягает глаза и удобно работать продолжительно время - для меня как для очкарика это очень важный момент. По настройкам - это просто мультикомбайн в котормо есть все. Мне по начала напомнило покупку кухонного комбайна - есть все для работы и ты хочешь попробовать, но не знаешь зачем это тебе =) У меня свое ателье по пошиву обуви под заказ - работает по всей СНГ и шлем заказы очень часто заграницу. Раньше мы продавали через соц.сети и все вели в екселе - да удобно - но нет напоминаний. Сейчас же каждый отдельный клиент отслеживается и стоят сроки изготовления, отправки и получения отзыва от клиента. Мне кажется это лучшее решении планирования подобной работы. Мы по прежнему продаем в соц. сетях - но ведем уже все в боксе. У меня стало меньше головняка и жалоб - все вовремя. Я довольна - есть немного свободного времени которое раньше тратилось на разбор полетов.