Основные правила управления персоналом в бизнесе

Инга Чернышева

1 мин. чтения

(0)

Быть эффективным менеджером — это нечто большее, чем просто побуждать своих сотрудников работать усерднее или эффективнее. Принуждение сотрудников к определённой работе может вызвать недовольство и нелояльность, в то время как излишняя мягкость может привести к лени персонала или заставит его скучать. 

Не существует правильного стиля управления, поскольку у каждого сотрудника и компании будет индивидуальная точка зрения. Но есть несколько заведомо неправильных способов управления. Избегайте их, следуя этим правилам эффективного управления.

1. Будьте последовательны

Прежде чем ваш подход к управлению станет эффективным, он должен стать последовательным. Вы должны поощрять одно и то же нужное поведение каждый раз, когда оно демонстрируется сотрудниками, и препятствовать одному и тому же поведению, когда оно возникает.

2. Сосредоточьтесь на ясности и точности в общении

То, как вы общаетесь со своей командой, может определить ваш конечный успех. Передавая инструкции, пересказывая встречи или просто сообщая новости сотрудникам, стремитесь к ясности, точности и тщательности в речи. Это относится как к личному общению, так и к электронным письмам, и к телефонным звонкам. Ясность и точность — лучший способ избежать недопонимания и быть с командой на одной волне.

3. Поставьте перед собой цель — работать командой

Если вы хотите, чтобы члены вашей команды работали вместе, попросите их работать над чем-то сообща. Постановка целей только для отдела или одного человека заставляет членов команды оставаться изолированными. Дайте сотрудникам единый фокус и цель, чтобы вдохновлять их вместе.

4. Публично поощряйте и признавайте тяжёлую работу

Когда член вашей команды делает что-то исключительное, вознаградите его премией, мерчем компании или даже просто похвалой во всеуслышание. Всё это даст сотруднику почувствовать свою нужность и покажет остальным членам команды, что сложная работа вознаграждается. Единственное предостережение отсылает к правилу номер один: будьте последовательны в поощрениях, чтобы вас не упрекали в любимчиках.

5. Будьте примером

Как менеджер и лидер вы должны подавать пример своим поведением. Если вы опоздаете, ваша команда будет менее пунктуальной. Если вы легко выходите из себя, другим будет трудно сдерживать свои эмоции. Стремитесь быть своим собственным идеалом отличного работника, особенно перед командой.

6. Учитывайте индивидуальность сотрудников

Ваша команда состоит из людей с уникальными предпочтениями, сильными и слабыми сторонами и разными идеями. Никогда не используйте один и тот же подход, чтобы мотивировать и поощрять всех. Сосредоточьтесь на отдельных людях — чтобы ваш подход соответствовал каждому из них.

7. Следите за прозрачностью

Прозрачность показывает вашу честность как лидера и укрепляет доверие в команде. Если вы лжете о чём-то или утаиваете информацию, вы можете поставить под угрозу свои отношения  с коллегами и авторитет.

8. Поощряйте высказывание мнений и идей

Чем больше людей будет активно участвовать в обсуждениях и пытаться улучшить организацию, тем лучше. Никогда не отчитывайте члена команды за высказывание мнения, даже если оно противоречит вашему видению или недостаточно продумано. Увольнение кого-то за высказывание мнения может вызвать негодование и отбить у людей охоту делиться мнениями.

9. Помогайте людям получать удовольствие от работы

Не обязательно покупать бильярдный стол или отменять дресс-код, чтобы сделать рабочий процесс увлекательным. Вы можете сделать рабочий день приятнее с помощью заказа еды для сотрудников, создания специальной комнаты отдыха или даже просто неформальными беседами.

10. Слушайте и задавайте вопросы

Если кто-то не согласен с вашим стилем управления или ему не нравится направление компании, не заставляйте этого человека замолчать. Выслушайте и задайте вопросы всей вашей команде, чтобы узнать, что она об этом думает. Такой открытый диалог облегчает выявление проблем и совместную работу по созданию благоприятной среды. Это также заставит ваших сотрудников почувствовать, что их ценят и признают.

Как можно заметить, эти правила оставляют достаточно места для выбора стиля управления. Они лишь представляют собой фундаментальные истины, соображения и принципы, которые определяют эффективную управленческую роль, а не строгое руководство по достижению успеха. Оставайтесь верны этим принципам в дополнение к своим собственным — и вы сплотите свою команду и добьётесь успеха. 

Расскажем также о нескольких популярных системах управления персоналом.

Beehive

Функции и преимущества

HR-платформа для автоматизации процессов адаптации, оценки и непрерывного развития сотрудников.

• Адаптация новичков — до 98% кандидатов проходят испытательный срок, если в компании грамотно построен процесс адаптации.
• Аналитика и отчёты — позволяют своевременно выявлять и реагировать на риски, связанные с сотрудниками.
• Обратная связь — на 10% повышает продуктивность в командах и до 20% возрастает личная эффективность ценных сотрудников.
• Оценка сотрудников — до 70% сокращаются ошибки при принятии управленческих решений, повышается качество кадрового резерва.
• Развитие компетенций — у 63% сотрудников повышается мотивация, что снижает риск ухода, а компания получает квалифицированные кадры. 

Недостатки

Не отмечено.

Стоимость

Есть решения для разовой оценки сотрудников — от 50 000 рублей единоразово. Годовая подписка — от 120 000 рублей в год. Для компаний с количеством сотрудников больше 1000 расчёт индивидуальный.

Пробная/бесплатная версия

О возможности пробного использования следует узнавать у менеджеров.

InWorkspace

Функции и преимущества

Управление бизнесом на расстоянии. Простая и понятная система управления бизнес-процессами. 

• Простой интерфейс — пользователю, ранее работающему с электронными таблицами и социальными сетями, будет интуитивно понятен алгоритм работы.
• Социальная сеть для компании.
• Задачи и проекты — контроль выполнения каждого этапа.
• Гибкая структура — пользователи IWS наращивают потенциал системы в соответствии со своими потребностями.
• Конструктор приложений — возможность создавать свои приложения и изменять существующие.

Недостатки

Не отмечено.

Стоимость

Предлагается три тарифа в зависимости от количества рабочих мест. Стоимость  начинается от 990 рублей в месяц.

Пробная/бесплатная версия

Тестовый период использования — 1 месяц.

Пряники 

Функции и преимущества

Комплекс программ для организации внутренних коммуникаций, мотивационных программ, проектов по управлению идеями и других бизнес-процессов в компаниях.

Онлайн-сервис и мобильные приложения делают сервис доступным для любой категории персонала, а широкие возможности кастомизации позволяют подобрать подходящий сценарий с учётом задач, корпоративной культуры и особенностей аудитории.

• Корпоративная социальная сеть — облегчает доступ к базам знаний компании, обеспечивает быстрые коммуникации для участников сети.
• Биржа идей — стимулирует сотрудников делиться своими идеями друг с другом, доводить их до ума, отфильтровывать и реализовывать лучшие, принося пользу компании.
• Геймификация — готовый онлайн-сервис с набором игровых механик, а также помощь в составлении сценария и балансировке игры.
• Мобильные приложения для iOS и Android.
• Интеграция с внутренними сервисами компании.

Недостатки

Не слишком удобный интерфейс.

Стоимость

Три облачных решения: Падаваны, Джедаи и Магистры. Джедаи и Магистры — платные, стоимость первого — от 156 рублей за сотрудника в месяц, второго — от 2340 рублей за сотрудника навсегда.

Пробная/бесплатная версия

Бесплатный тариф Падаваны. Об условиях следует уточнять по запросу у менеджера.

Автор

Инга Чернышева

Пишу статьи и не тужу.

Комментарии:

Написать