Решение для домашнего здравоохранения, которое управляет инвентарем и медицинскими записями пациентов. Узнайте больше о Qualis
CRM для медицинского центра
CRM для медицинского центра предоставляет возможность управлять записями пациентов, расписанием врачей, вести электронные карты и отчётность, закупать недостающие лекарства и получать обратную связь от клиентов.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
m.Doc Smart Clinic - это решение для удаленного мониторинга пациентов для практикующих врачей. Оно направлено на активное вовлечение пациентов в рабочие процедуры во время пребывания в учреждении, чтобы снизить нагрузку на персонал, улучшить качество лечения и укрепить доверие. Основные функции включают в себя разъяснение административных вопросов и процедур, а также подготовку индивидуального анамнеза и планов лечения. Узнайте больше о m.Doc Smart Clinic
В избранное
Horizon Healthware предлагает компьютерное программное обеспечение и системную поддержку для автоматизации процессов в бэк-офисе и клинических отделениях для поставщиков различных услуг на уровне сообщества, таких как: Медицинское обслуживание на дому, Хосписная и паллиативная помощь, Личная гигиена, Услуги домохозяек и компаньонок, Программы социального страхования, Частный уход за больными, Услуги амбулаторной терапии, Поведенческое/психическое здоровье Узнайте больше о PROMISE
В избранное
MEDSOLIS Companion - это интеллектуальный продукт для управления медицинским обслуживанием, который объединяет членов семьи, врачей, менеджеров по уходу и лиц, оказывающих помощь в сообществе, для эффективного управления здоровьем людей. Companion прост, но эффективен. С течением времени он изучает потребности и поведение членов клуба, настраивает взаимодействие с ними и активно помогает в управлении их деятельностью, связанной со здоровьем. Узнайте больше о MEDSOLIS Communicator
В избранное
Medecision - ведущий поставщик технологий и услуг в области управления здоровьем населения для медицинских организаций, подверженных риску, в рамках всего цикла оказания медицинской помощи. Узнайте больше о Aerial
В избранное
На складах Locatible повышает производительность вилочных погрузчиков на 15-20% благодаря отслеживанию в режиме реального времени и повышает эффективность благодаря 100%-ной укладке и точному знанию местоположения intentory. В healthcare Locatible отслеживает пациентов, лиц, осуществляющих уход, и оборудование, повышая эффективность использования оборудования и делая больницу безопасным местом. Locatible предлагает RTLS для больниц следующего поколения с такими продуктами, как "падение пациента", "вызов медсестры", "аналитика больницы" и другими. Узнайте больше о Locatible
В избранное
Предоставление полностью интегрированных или автономных инструментов для ведения пациентов: индивидуальных, групповых и семейных, планирования, планов обслуживания, заметок о ходе работы, составления графиков целей, управления эффективностью, выставления счетов, отслеживания соответствия требованиям, управления программами, документооборота, электронной подписи, HIPPA, безопасности, клинического и удаленного доступа. Настроенный в соответствии с вашими потребностями, он позволяет вам решать эти задачи уже сегодня и гибко адаптироваться по мере изменения потребностей. Опциональная интеграция электронного биллинга и бухгалтерии. Узнайте больше о CSM/MH -- Mental Health
В избранное
Обучающее решение, предназначенное для лиц, осуществляющих уход за больными. Узнайте больше о SmartNurse
В избранное
Модуль Infozechs asset lifecycle полностью контролирует жизненный цикл активов от закупки до утилизации, позволяя операторам towercos лучше контролировать активы, находящиеся в удаленных местах, тем самым повышая видимость активов и максимизируя их рентабельность. Узнайте больше о iAsset
В избранное
Решение для оказания помощи в быту, которое позволяет предприятиям управлять процессами адаптации персонала, записями, контрольными списками и многим другим. Узнайте больше о TUTIS_CARE
В избранное
Мы являемся специализированным поставщиком услуг в области телематики и отслеживания активов, включая GPS и отчеты о поездках Узнайте больше о Data inTrans
В избранное
Программное обеспечение ProDoctor Corp используется для компьютеризации клиники и управления поликлиниками с помощью таких ресурсов, как электронные записи, в которых хранятся истории болезни пациентов, расписание встреч, процедуры, кабинеты и оборудование. Инструмент обновлен до последней версии TISS для финансирования и выставления счетов, а также предлагает способы оплаты в рассрочку и контроль кредиторской и дебиторской задолженности. Узнайте больше о ProDoctor Corp
В избранное
Приложение ORflow представляет собой элегантное решение, обеспечивающее бесперебойную коммуникацию и координацию между хирургами, анестезиологами, медсестрами и членами семьи пациента во время ежедневных операций. Узнайте больше о ORflow
В избранное
Bridge Portal Комплексный портал для пациентов является основным продуктом компании и предлагает безопасный обмен сообщениями между пациентами и поставщиками медицинских услуг, доступ к медицинским записям, результатам лабораторных исследований, запросы на пополнение рецепта, саморегистрацию на портале, двухфакторную аутентификацию, запросы на прием и напоминания, формы пациентов, широковещательные сообщения, учетные записи доверенных лиц и обучение пациентов. Узнайте больше о Bridge Patient Portal
В избранное
Решение для выставления медицинских счетов, которое помогает пользователям с выставлением медицинских счетов, обработкой претензий, проверкой претензий и многим другим. Узнайте больше о ediLive!
В избранное
RTasks от Residex предназначен для того, чтобы помочь вам управлять вашим учреждением по уходу за больными или групповым домом престарелых. Помогает вам контролировать свои обязательства по обслуживанию и списки лекарств. Узнайте больше о RTasks
В избранное
CradleMRx удовлетворяет специализированные потребности медицинских работников на дому, предоставляя возможность ввода и управления контактной информацией через Интернет. Он объединяет функции безопасности, соответствующие требованиям стандарта HIPAA, а также обеспечивает выставление счетов, отчетность и полное администрирование и управление информацией о пациентах. Поскольку программное обеспечение доступно через Интернет, обновления предоставляются постоянно и без дополнительных затрат. Узнайте больше о CradleMRx
В избранное
ContinuLink предлагает решения по уходу на дому и оказанию неотложной медицинской помощи на дому для рынка доврачебной и послеоперационной помощи. Предлагая мощные, масштабируемые корпоративные решения, ContinuLink упрощает процессы и повышает эффективность клинических, финансовых операций и работы бэк-офиса, завоевывая доверие многих крупнейших и наиболее авторитетных агентств по всей стране. Узнайте больше о ContinuLink
В избранное
GriPS G4 - это электронная карта пациента, которая предоставляет функции, адаптированные для врачей, медсестер, лабораторий и терапии. Узнайте больше о GriPS G4
В избранное
Программное обеспечение eMaint Computerized Maintenance Management System (CMMS), поддерживаемое первоклассным обслуживанием клиентов, помогает повысить надежность активов и продлить срок службы оборудования. С помощью eMaint вы можете стандартизировать рабочие процессы и оптимизировать их для снижения затрат на рабочую силу. Используйте систему для управления заказами на выполнение работ, автоматизации графиков работы персонала и обеспечения доступности запасных частей. Будь то на заводе, в полевых условиях или при удаленном выполнении работ, облачная система позволяет командам получать доступ к критически важным данным из любой точки мира. Узнайте больше о eMaint CMMS
CRM для медицинского центра
Система, которая помогает клинике управлять взаимодействием с пациентами на всех этапах: от первой записи до повторных визитов. Она объединяет данные о пациентах, обращениях, расписании врачей и маркетинговых активностях в одной среде, где каждый контакт становится частью единой истории клиента.
В отличие от универсальных решений, медицинские решения учитывают специфику отрасли: персональные данные, требования к конфиденциальности, интеграцию с медицинскими информационными системами (МИС) и электронными картами пациентов. Система позволяет сотрудникам работать с пациентом не как с заявкой, а как с человеком с историей обращений, диагнозов, анализов и планов лечения.
Сервис становится центральной частью цифровой инфраструктуры клиники. Через неё проходят записи на приём, обратная связь, уведомления, результаты опросов, рекомендации врачей и напоминания о профилактических осмотрах. Руководство видит динамику загрузки специалистов, эффективность каналов привлечения и качество обслуживания.
Главная идея CRM в медицине — не просто хранение контактов, а построение долгосрочных отношений с пациентами, где каждый визит опирается на точные данные, а взаимодействие — персонализировано и предсказуемо.
- Управление расписанием и записью пациентов. Система позволяет формировать графики врачей, контролировать свободные слоты и быстро оформлять запись через сайт, кол-центр или мессенджеры.
- Профиль пациента и история взаимодействий. В карточке хранятся личные данные, контакты, история обращений, рекомендации и результаты обследований. Это позволяет врачам и администраторам работать с актуальной информацией без дублирования.
- Интеграция с МИС и лабораториями. CRM связывается с медицинскими системами, чтобы передавать результаты анализов, заключения и назначения, не нарушая требования к защите персональных данных.
- Коммуникации и уведомления. Автоматические СМС, email или мессенджеры напоминают о приёме, информируют о готовности результатов, проводят опросы о качестве обслуживания.
- Маркетинговые инструменты. CRM сегментирует базу пациентов, чтобы формировать персонализированные предложения, приглашения на повторные процедуры или профилактические осмотры.
- Контроль обращений и обращаемости. Система учитывает все источники запросов — сайт, звонки, социальные сети — и помогает анализировать, откуда приходят новые пациенты.
- Отчётность и аналитика. Руководство получает сводные отчёты по загрузке врачей, конверсии обращений, средней стоимости привлечённого пациента и удержанию.
- Безопасность данных и разграничение прав. Встроенные механизмы шифрования и разграничения доступа позволяют соблюдать требования законодательства и внутренние регламенты клиники.
Определите цели внедрения. Необходимо понять, какие задачи должна закрыть CRM. Например, повысить заполняемость расписания, сократить число пропущенных приёмов, ускорить обработку заявок, улучшить аналитику. Список целей помогает понять, какие модули действительно нужны.
Проанализируйте текущие процессы. Опишите, как сейчас пациенты записываются, как ведётся база, как передаются результаты анализов, кто отвечает за коммуникации. Это позволит выявить узкие места, которые система должна устранить.
Составьте карту интеграций. Уточните, с какими системами CRM должна работать — медицинской информационной системой, телефонией, сайтом, кассовым ПО, бухгалтерией.
Сформируйте техническое задание. Зафиксируйте минимальные требования: поддержка многопрофильности, учёт филиалов, уровни доступа, хранение медданных в соответствии с законом, облачная или локальная модель.
Протестируйте и сравните несколько решений. Запросите демо и задайте конкретные сценарии: запись через сайт, перенос приёма, отчёт по источникам обращений. Смотрите не на интерфейс, а на то, насколько быстро и логично выполняются действия.
Изучите стоимость и условия лицензирования. Не ограничивайтесь ценой тарифа. Сравните модели оплаты: подписка, лицензия на пользователя или процент от оборота. Уточните, включено ли обновление системы, техподдержка и обучение. Посчитайте полную стоимость владения: внедрение, интеграции, хранение данных, сопровождение.
Оцените масштабируемость. Важно, чтобы платформа выдерживала увеличение объёма данных и количества пользователей без снижения скорости работы. Проверьте, можно ли добавлять модули, интеграции и внешние сервисы без полной переработки системы.
- Соответствие требованиям безопасности и законодательства. Система должна обеспечивать шифрование данных, хранение на защищённых серверах и разграничение прав доступа. Уточните, как реализовано резервное копирование и кто несёт ответственность за утечку информации. Важно, чтобы ПО соответствовало требованиям № 152‑ФЗ «О персональных данных».
- Интеграции с медицинскими и бизнес-системами. Хорошая CRM без проблем связывается с МИС, лабораториями, телефонией, бухгалтерией и сайтом онлайн-записи. От этого зависит цельность данных.
- Удобство интерфейса и скорость освоения. Врачи, администраторы и кол-центр должны быстро разбираться в системе. Если на обучение уходит слишком много времени, это повод насторожиться. Простота интерфейса напрямую влияет на вовлечённость персонала.
- Производительность и стабильность. CRM должна работать без задержек даже при высокой нагрузке, особенно в пиковые моменты. Проверьте, есть ли SLA на скорость отклика и время восстановления после сбоев.
- Гибкость настройки. Возможность адаптировать формы, статусы и отчёты под процессы конкретной клиники без участия разработчика экономит время и деньги.
- Прозрачность расчётов. Обратите внимание на скрытые расходы — интеграции, дополнительные пользователи, объём хранилища. Уточните, можно ли менять тариф без потери данных.
Одно из основных преимуществ в том, что повышается качество обслуживания. Пациенты получают персональные уведомления о приёмах, рекомендации врачей и напоминания о профилактических осмотрах. Администраторы видят полную историю обращений и могут быстро реагировать на запросы, не теряя контекст.
Также снижается число пропущенных визитов. Автоматические напоминания и гибкая запись позволяют вовремя предупреждать пациентов, переносить приёмы и поддерживать высокую загрузку специалистов.
Помимо этого, ПО делает работу персонала прозрачной. Все обращения и действия фиксируются в системе, поэтому руководитель видит, где возникают задержки и какие сотрудники действительно справляются с потоком пациентов. Это создаёт основу для управляемого роста и объективной оценки эффективности.
Централизация данных становится ещё одним ключевым преимуществом. Вся информация — от расписаний и контактов до результатов исследований — хранится в едином пространстве и доступна только тем, кому разрешено по ролям. Это снижает риск ошибок и обеспечивает согласованность действий между отделениями.
После внедрения программы клиника начинает работать системно. Руководитель получает доступ к ключевым показателям в одном окне: числу обращений, заполняемости расписания, возвратам пациентов. Информация обновляется в реальном времени, поэтому можно быстро замечать отклонения и вовремя на них реагировать.
Пациентский сервис становится более последовательным. Система хранит всю информацию о взаимодействиях — от записей и консультаций до обратной связи, поэтому любой сотрудник понимает контекст обращения и может продолжить общение без повторных вопросов. Это повышает доверие и качество обслуживания.
Рабочие процессы становятся проще. Рассылки, уведомления и отчёты формируются автоматически, задачи распределяются по ответственным. Администратор видит, какие заявки в работе, а врач получает актуальные данные о пациенте до приёма. Это снижает нагрузку на команду и уменьшает риск ошибок.
Система показывает, какие направления приносят больше обращений, как распределена нагрузка и где стоит усилить персонал. Решения принимаются на основе фактов.
Так клиника постепенно уходит от ручного контроля и начинает расти осознанно. CRM делает работу предсказуемой, пациентов — лояльными, а бизнес — устойчивым к любым изменениям.