Аналоги 3Li

Faasthelp - это программное обеспечение для продаж и поддержки клиентов, основанное на искусственном интеллекте. Наши продукты faasthelps, такие как чат-бот, talkbot и почтовый бот, активно вступают в диалог с вашими клиентами и решают их запросы, а также оказывают помощь, если таковые у них возникают.Он будет отвечать в течение нескольких секунд через чат, голосовую связь и электронную почту, когда клиенты заходят на ваш сайт. Наши продукты также помогут вам в продажах ваших товаров или услуг. Узнайте больше о Rocktik

Предоставьте сотрудникам и потребителям возможность быстро получать ответы на вопросы, связанные с вашим брендом. Наша запатентованная база знаний сообщества обладает широкими возможностями, которые просты в использовании и доступны по цене. Кроме того, мы уделяем вам особое внимание, в отличие от большинства других поставщиков. Узнайте, почему кредитные союзы, клубы AAA, сайты электронной коммерции и другие организации используют многоканальную базу знаний и управление кейсами FuzeDigital для самообслуживания и вспомогательной поддержки. Узнайте больше о FuzeDigital

TeamSupport - это программное решение для послепродажной поддержки клиентов, созданное специально для уникальных потребностей компаний, использующих технологии B2B. Система TeamSupport, ориентированная на всех клиентов B2B, а не на каждый отдельный контакт или заявку, помогает удовлетворять сложные потребности клиентов, способствует успешному взаимодействию с клиентами и, в конечном счете, повышает ценность для клиентов на протяжении всей жизни. Признанный на национальном уровне набор решений TeamSupport включает в себя TeamInsights и TeamSuccess. Узнайте больше о TeamSupport

WhosOn - оптимальная платформа для клиентов, которые хотят от общения в чате большего. Она включает в себя широкий спектр функций: от языкового перевода в режиме реального времени до углубленной веб-аналитики и анализа производительности, а также комплексного анализа настроений. Кроме того, WhosOn предлагает гибкие варианты хостинга, поддерживая локальную, облачную или гибридную реализацию. Чтобы узнать, почему WhosOn завоевывает и сохраняет доверие крупных компаний по всему миру на протяжении более пятнадцати лет, запустите бесплатную пробную версию уже сегодня. Узнайте больше о WhosOn

MindTouch - поставщик решений для управления знаниями корпоративного уровня на базе искусственного интеллекта для организаций среднего и крупного размера, стремящихся повысить ценность обслуживания клиентов в течение всего срока их службы. Платформа MindTouch, разработанная с учетом внешнего подхода к проектированию, предоставляет организациям все необходимое для быстрого и простого сбора, управления, расширения, обновления и оптимизации знаний в точках соприкосновения, каналах и устройствах, что обеспечивает превосходный опыт на протяжении всего процесса взаимодействия с клиентами. Узнайте больше о MindTouch

BrandsEye - ведущее решение для обслуживания клиентов, помогающее организациям увеличивать доходы, оптимизировать расходы и снижать риски за счет понимания опыта клиентов. Наше сочетание краудсорсинга и искусственного интеллекта позволяет нам превращать неструктурированные отзывы клиентов в оперативную информацию с непревзойденной точностью. В отличие от других инструментов для прослушивания, команда специалистов BrandsEye может выявлять конкретные проблемы, определяющие настроения общественности, что позволяет принимать стратегические и оперативные меры. Узнайте больше о BrandsEye

AnswerDash использует технологию объектного поиска для предоставления релевантных вопросов и ответов, персонализированных в соответствии с контекстом и потребностями клиента. Вкладка AnswerDash встроена в ваш сайт или приложение для удобства пользователей. AnswerDash помог компаниям сократить количество обращений в службу поддержки на 30-50%, увеличить использование справочного контента до 18 раз и повысить коэффициент конверсии на 10-30%. AnswerDash также предоставляет инструменты аналитики, которые выявляют распространенные вопросы клиентов и пробелы в содержании вашего сайта. Узнайте больше о AnswerDash

InvGate Service Desk - это готовое к использованию ITIL веб-решение с беспрецедентным пользовательским интерфейсом. Оно предлагает процессы управления инцидентами, проблемами, изменениями, активами и знаниями. Service Desk обеспечивает непревзойденное взаимодействие между пользователями, мощную автоматизацию и интеллектуальное управление запросами. Многопользовательский облачный сервис SaaS или локальная реализация. Конфигурация на 100% без использования кода, графический конструктор рабочих процессов с возможностью перетаскивания, отчеты бизнес-аналитики, пользовательские информационные панели, соглашения об уровне обслуживания, рассылка заявок по электронной почте и геймификация. Узнайте больше о InvGate Service Desk

Общение с клиентами и служба поддержки происходят нерегулярно, избыточно и нерационально по времени и затратам. И Kommunicate стремится исправить это. Kommunicate - это гибридное программное обеспечение для поддержки клиентов, состоящее из человека и бота, для упреждающей, персонализированной поддержки в режиме реального времени. Количество запросов в службу поддержки клиентов постоянно растет. Вот почему искусственный интеллект становится чрезвычайно важным. С помощью чат-ботов компании могут эффективно обслуживать своих клиентов, не затрачивая огромное количество времени, ресурсов и рабочей силы. Узнайте больше о Kommunicate

Cx MOMENTS используется менеджерами службы поддержки клиентов для автоматического поиска и отслеживания проблем клиентов в своих заявках в службу поддержки. Cx MOMENTS подключается к Zendesk, Freshdesk, Salesforce и Intercom и определяет темы и проблемы, которые регулярно возникают в разговорах со службой поддержки. Наша обработка данных на естественном языке и искусственный интеллект помогут вам получить ценную информацию из всех обращений в службу поддержки в вашей службе поддержки. Узнайте больше о Cx MOMENTS

Более 250 000 специалистов службы технической поддержки ежедневно используют iSupport для решения наиболее сложных задач, связанных с поддержкой. Две версии программного обеспечения iSupport (управление инцидентами и служба поддержки) обладают достаточной мощностью и гибкостью, чтобы удовлетворить потребности вашей компании, которые меняются с течением времени. iSupport позволяет вам управлять инцидентами, проблемами, изменениями, базой данных CMDB, активами, знаниями, рабочими процессами и многим другим. Узнайте больше о iSupport

Ищете простое в использовании программное обеспечение для службы поддержки, которое поможет вам предоставлять превосходный сервис своим клиентам по нескольким каналам? SutiDesk - это решение для вас. С помощью SutiDesk вы можете автоматически преобразовывать электронные письма в заявки и немедленно назначать их. Аналитика и информационные панели для более быстрого и качественного решения проблем. Узнайте больше о SutiDesk

Ongair - это простая в использовании панель мониторинга, которая позволяет компаниям эффективно обслуживать клиентов в WhatsApp, а вскоре и в WeChat и других популярных платформах обмена мгновенными сообщениями. Сервис обмена мгновенными сообщениями работает в 7 раз быстрее и персонализированнее, позволяя брендам отвечать на запросы клиентов в режиме реального времени там, где их клиенты проводят больше всего времени ... на своих телефонах. Благодаря нашей интеграции с Zendesk вы можете использовать Zendesk для управления своей командой и заказами билетов. Узнайте больше о Ongair

Программное обеспечение для веб-поддержки! Электронная рассылка сообщений Chataroo позволяет вам более эффективно управлять своими службами поддержки, рассматривая каждый входящий запрос как уникальный, который можно отследить. Управление запросами в службу поддержки, отправляемыми по электронной почте, через Интернет или по телефону, в рамках единой простой в использовании системы расширяет возможности ваших сотрудников службы поддержки и гарантирует конечным пользователям быструю, эффективную и качественную поддержку! Для клиентов, которым нужна немедленная помощь, ничто так не удовлетворяет и не привлекает внимание, как поддержка в режиме реального времени в чате. Узнайте больше о Chataroo

Nosco - это цифровая платформа, которая собирает, систематизирует и предоставляет вашей команде всю информацию, поступающую от ваших клиентов. Контакт-центр Nosco позволяет вашей компании устранять критические проблемы и путаницу в потоках управления клиентами и повышает эффективность всего процесса: в результате служба поддержки клиентов превращается в гибкий инструмент, способный конкретно поддерживать рост вашего бизнеса. Узнайте больше о Nosco

CSAT.Искусственный интеллект предоставляет решение "исправь это, прежде чем завершать" в режиме реального времени, чтобы предотвратить плохое обслуживание клиентов. Оперативный анализ позволяет агенту заранее скорректировать курс перед заключением контракта и превращает каждое взаимодействие с клиентом в настоящее ЧУДО! обслуживание. Уведомления менеджера о нарушениях в работе агентов в режиме реального времени снижают отток агентов. В настоящее время программа поддерживается на платформе Zendesk и в облачном сервисе Salesforce. CSAT.Искусственный интеллект повышает качество работы вашей команды, что дает вам конкурентное преимущество. Узнайте больше о CSAT.AI

Inforobo - это автоматизированная информационная платформа чат-ботов, которая предоставляет универсальное решение для автоматизации продаж и маркетинга, обслуживания клиентов, живого чата, генерации лидов, поддержки веб-сайта и базы знаний с помощью NLP. Inforobo вовлекает клиентов, посещающих ваш веб-сайт, в автоматизированный чат с преобразованием текста в речь и ботом с поддержкой распознавания речи. Искусственный интеллект Inforobo обеспечивает оперативную поддержку, дает ответы и помогает покупателям принимать решения о покупке. Узнайте больше о Inforobo

Простое приложение для поддержки клиентов с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, поддерживающее индивидуальный бренд компании. 5 долларов в месяц за каждого пользователя. Узнайте больше о Ticksy

Zoomin помогает клиентам находить решения, которые им нужны, и расширяет возможности сотрудников службы поддержки для предоставления быстрой, актуальной и эффективной поддержки. Интеллектуальная платформа Zoomins собирает весь ваш технический контент, от руководств до документов по API и статей технической поддержки, и предоставляет его в виде единого источника персонализированных ответов по продуктам, где бы ваши клиенты ни находились: на вашем сайте документации, в облаке сервисов, в сообществе или непосредственно внутри вашего продукта. Узнайте больше о Zoomin Docs

Facebook Shopify - ЕДИНСТВЕННОЕ приложение для обслуживания клиентов, разработанное специально ДЛЯ SHOPIFY (также полностью интегрируется с Magento и BigCommerce). Централизуйте поддержку клиентов, объединив все каналы в одном месте - электронную почту, чат, телефон, Instagram и другие - и сократив время отклика на 43%. Все в одном: редактируйте заказы, начисляйте баллы лояльности, управляйте подписками и многое другое. Добавляйте шаблоны, автоматизацию, правила и макросы. Получите демо-версию или настройте бесплатную пробную версию. Убедитесь сами, почему Gorgias занимает первое место в рейтинге Shopify. Узнайте больше о Gorgias