Аналоги Clarabridge

Интуитивно понятный интерфейс, который поможет вам просматривать все входящие сообщения из нескольких профилей в социальных сетях в одной очереди. Также отслеживайте сообщения с форумов, блогов и миллионов других источников. Выполняйте быстрые действия, такие как ответ, назначение или архивирование, а также просматривайте ключевую информацию о своих клиентах в социальных сетях в одном месте. Оценивайте свою эффективность по времени отклика, количеству полученных ответов, коэффициенту отклика и многому другому Узнайте больше о ThoughtBuzz

Acctivate - это премиальное дополнение для управления запасами и многоканального выполнения заказов, созданное для растущих компаний, продающих продукты с помощью настольных компьютеров QuickBooks (Enterprise, Pro и Premier), которое помогает вам сосредоточиться на росте без операционных ограничений. Устраните ограничения QuickBooks, включая просмотр запасов в режиме реального времени, хранение на нескольких складах, многоканальные заказы, выполнение электронной коммерции, поддержку транзакций EDI, штрихкодирование, отслеживание стоимости доставки, партии и серийного номера и многое другое. Узнайте больше о Acctivate Inventory Management

Infoset - ведущая многоканальная платформа для обслуживания клиентов, позволяющая управлять звонками, электронной почтой, социальными сетями и многим другим. Infoset - это набор продуктов, предлагающий CRM, облачный колл-центр, управление продажами и интеллектуальный чат. Узнайте больше о Infoset

Предоставляйте своим клиентам современную поддержку с помощью WhatsApp, SMS, голосовой связи, Messenger, LINE, WeChat, Telegram и электронной почты. Простой в настройке и бесплатный в использовании Inbox позволяет клиентам общаться с вами так же, как они общаются со своими друзьями. Узнайте больше о MessageBird Inbox

Упрощение реальности - это мощное решение, улучшающее качество обслуживания клиентов за счет искусственный интеллект. Узнайте больше о Simplify Reality

Автономное управление изменениями ITIL, основанное на облачных технологиях. Быстро приступайте к работе с готовыми настройками Giva по умолчанию, которые соответствуют вашим организационным и нормативным требованиям, а также требованиям HIPAA. Информационные панели, уведомления и оповещения позволяют всем быть в курсе событий, позволяя проводить экспертную оценку и совместную работу над новыми версиями. Легко определяйте процессы ITIL для ускорения согласований и управления документацией. Благодаря центральной системе учета всех изменений в ИТ в Giva вы сможете получать доступ к изменениям в коде и конфигурации. Узнайте больше о Giva

Автоматизированный ассистент агента EdgeTier работает с консультантами по работе с клиентами, чтобы более эффективно и точно отвечать на запросы, сохраняя при этом индивидуальный подход к каждому заданию. Система Edgetier использует передовые технологии аналитики, машинного обучения, автоматизации и искусственного интеллекта для получения персонализированных и точных ответов на каждый запрос клиента. Узнайте больше о EdgeTier

Ваши клиенты хотят общаться... но слушаете ли вы их? Bamboo Cricket предлагает набор доступных и простых в использовании инструментов для обслуживания клиентов, которые помогут вам установить контакт и поддержать беседу. Доступный по отдельности или в комплекте, only Bamboo Cricket предлагает комплексное решение, включающее маркетинг по электронной почте, обработку входящих сообщений и технологию живого чата. Узнайте больше о Bamboo Cricket

Инструмент справочной службы, который предоставляет информацию о конечных пользователях и клиентах посредством обмена электронными письмами, настраиваемых полей, матричного отчета и многого другого. Узнайте больше о HelpSpot

программное обеспечение easiware помогает брендам улучшить способы взаимодействия с клиентами и масштабировать то, что делает отношения с клиентами прекрасными: персонализацию! Благодаря централизации знаний о клиентах, автоматизированной обработке запросов клиентов и взаимодействию с клиентами (IA и семантический анализ), easiware позволяет компаниям трансформировать систему обслуживания клиентов и предлагать полезный и запоминающийся опыт работы с клиентами. Все дело в том, чтобы стать и оставаться любимым брендом, а обслуживание клиентов - реальным рычагом бизнеса. Узнайте больше о Easi-CRM

Веб-решение, обеспечивающее управление знаниями с помощью обслуживания клиентов, онлайн-CRM, контактных форм, продажи билетов и многого другого. Узнайте больше о HelpSite

Браузерное программное решение для общения с клиентами через самые популярные приложения для обмена сообщениями: WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Viber и Telegram. С помощью нашей платформы вы можете обрабатывать входящие запросы клиентов на одной центральной платформе с интуитивно понятным интерфейсом и возможностями автоматизации. Начните сокращать расходы на поддержку, повышайте производительность и удовлетворенность своих клиентов. Узнайте больше о Messenger Communication Platform

Организует работу с клиентами таким образом, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении наилучшего сервиса из возможных. Узнайте больше о Tender Support

Интегрированное SaaS-решение для управления процессом возврата товара (RMA) и его доработки. Returngoods упрощает и минимизирует затраты на обработку возвратов. Хотя возврат товара нежелателен, это важный аспект обеспечения превосходного обслуживания клиентов. Таким образом, вы хотели бы достичь 3 целей в процессе возврата товара в рамках ваших общих бизнес-задач: 1. оптимизировать процесс, 2. минимизировать затраты, 3. быстро реагировать, чтобы сохранить лояльность клиентов. Наша система оформления возврата товара дает результаты. Узнайте больше о Returngoods

Сервисный центр HubSpot Service Hub позволяет легко решать проблемы клиентов с эффективностью, точностью и удовольствием. Это включает в себя продажу билетов и автоматизацию с общим почтовым ящиком для организации; базу знаний, чтобы клиенты могли помочь себе сами; чат и ботов для ускорения реакции; инструменты обратной связи с клиентами, чтобы вы могли оценить степень удовлетворенности клиентов; и отчетность, чтобы вы могли получать информацию и совершенствоваться. Зарегистрируйтесь сегодня бесплатно и ознакомьтесь с программой customer success, которая делает счастливыми как клиентов, так и представителей компании. Узнайте больше о HubSpot Service Hub

Обновленные цены: Тарифный план "Безлимитный агент" стоит от 29 долларов в месяц. HappyFox Chat - это мощное программное обеспечение для онлайн-чата для бизнеса, которое поможет вам обеспечить наилучшую поддержку клиентов и увеличить продажи. Набор высокопроизводительных технологий HappyFox Chat создан с нуля для обеспечения сверхбыстрой работы. HappyFox Chat предлагает потрясающий пользовательский опыт и интегрируется со сторонними приложениями, которые вы уже используете. Узнайте больше о HappyFox Chat

LogicNets - это платформа поддержки принятия решений без использования кода для средних и крупных организаций в областях, требующих интеллектуального принятия решений, таких как здравоохранение, производство, продажи, юриспруденция и другие. С помощью LogicNets вы создаете интеллектуальные приложения для автоматизации и обмена экспертными знаниями, а также интерактивного руководства пользователями по ключевым процессам. Кодирование не требуется. Вместо этого вы создаете визуальную схему принятия решений и используете наши варианты упаковки для создания готовых решений. Узнайте больше о LogicNets

Решение для обслуживания клиентов с централизованной информационной панелью и функциями для отслеживания разговоров, автоматизации ответов и сортировки сообщений. Узнайте больше о luminjo

Richmond ServiceDesk предоставляет техническим специалистам и заказчикам современные веб-интерфейсы, удобные для восприятия, хорошо организованные и настраиваемые. Основные функции продукта включают шаблоны инцидентов / услуг, шаблоны электронной почты, базу знаний, календари ресурсов, базу данных CMDB с поиском по мере ввода данных с обнаружением активов, отслеживанием, обслуживанием и историей. Интегрированные модули ITIL включают в себя Инцидент, запрос, проблему, изменение, Соглашение об уровне обслуживания, Каталог услуг и полностью настраиваемый портал обслуживания клиентов. Узнайте больше о Richdesk

Веб-программное обеспечение service desk с поддержкой справочной службы, системой продажи билетов, управлением активами и базой знаний. Узнайте больше о Zinergy