Аналоги Kustomer

Агент.искусственный интеллект позволяет компаниям быстрее реагировать на запросы своих клиентов в режиме 24/7/365, одновременно помогая агентам повысить производительность. Наша платформа обслуживания клиентов в режиме реального времени использует множество функций искусственного интеллекта, ориентированных на клиентов и агентов, предназначенных для улучшения взаимодействия с клиентами, удержания клиентов и сокращения времени, необходимого клиентам для получения ответов на их часто задаваемые вопросы. Узнайте больше о Agent.ai

Мы разрабатываем и интегрируем искусственный интеллект для вашего обслуживания клиентов. Узнайте больше о e-bot7

Поддерживайте клиентов в разных местах с помощью одного приложения через веб-портал или автоматизированный инструмент уведомления об ошибках. Узнайте больше о CRMUnleashed

TeamQ - это программное обеспечение для обслуживания клиентов на голландском языке, которое обеспечивает многоканальное использование, единый список действий, блокировку заявок и статистику. Узнайте больше о TeamQ

Позволяет автоматически создавать динамическую базу знаний и предоставлять к ней доступ через корпоративный веб-сайт или интранет. HelpdeskAdvanced - это решение Service Desk, основанное на принципе автоматизации процессов и поддерживающее различные стратегические сценарии управления услугами за счет автоматизации и расширенной конфигурируемости ИТ- и бизнес-процессов. Узнайте больше о HelpDeskAdvanced

Получите доступ к своему компьютеру или мобильному устройству из любого места и в любое время с помощью Zoho Assist - вашего универсального решения для удаленной поддержки, совместного использования экрана и автоматического доступа. Начните работу с одним из самых безопасных, надежных и доступных программ в отрасли уже сегодня. Предварительная установка не требуется. Доступна кроссплатформенная поддержка. Работает на разных устройствах. Поддерживает все основные веб-прокси и брандмауэры. Узнайте больше о Zoho Assist

Решение для управления базой данных службы поддержки, которое хранит и отслеживает запросы клиентов с помощью таких функций, как калькулятор платежей и трекер платежей. Узнайте больше о Any Request

Управление возвратом (RMA) и сервисным обслуживанием для производителей с проверкой гарантии, серийных номеров, управлением претензиями, квитанциями и бесплатным клиентским порталом. Собственные ремонтные бригады производителей используют RenewityRMA для управления и отслеживания RMA, а также запросов на ремонт и обслуживание. RenewityRMA позволяет сервисной службе самостоятельно определять и быстро внедрять свои специфические / уникальные процессы возврата и управления обслуживанием без программирования. RenewityRMA - это полноценный онлайн-портал для обслуживания продуктов. Узнайте больше о RenewityRMA

ngDesk - это полноценное и абсолютно бесплатное программное обеспечение службы поддержки на каждом этапе жизненного цикла обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как мгновенные оповещения, управление обращениями, чат и данные в режиме реального времени - все это бесплатно для неограниченного количества пользователей - ngDesk стремится заполнить пробелы в существующем программном обеспечении службы поддержки. Кроме того, мы постоянно добавляем новые функции, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, которые появятся в ngDesk рядом с вами в 2018 году! Узнайте больше о ngDesk

Он поддерживает графический пользовательский интерфейс, который очень прост и удобен в использовании. Используя этот компонент lightning, администраторы Salesforce могут объединять обращения с помощью следующих критериев: Тема, источник, приоритет, статус, контакт и диапазон дат создания. Компонент объединяет повторяющиеся обращения в родительское обращение, а также связанные с ними сообщения электронной почты, комментарии, вложения и файлы.Для правильной работы компонента в организации Salesforce необходимо включить функцию "Мой домен". Узнайте больше о Astrea Case Merge

Завоюйте больше восторженных поклонников с помощью единственной службы поддержки, которая вам когда-либо понадобится. FuseDesk - это простая в использовании платформа обслуживания клиентов по всем каналам. От вашего самого первого представителя службы поддержки до ста и более человек! FuseDesk объединяет ваши каналы, команды и отчеты в одном месте - электронная почта, онлайн-чат, телефон, SMS, Facebook Messenger и многое другое. Освободите больше времени с помощью простых в использовании шаблонов и автоматизации рабочего процесса. Заставляйте клиентов улыбаться с помощью отчетов, которые помогают предсказать, что делает их счастливыми. Узнайте больше о FuseDesk

Масштабируемая многоязычная система поддержки продуктов и услуг с функциональностью соблюдения контрактных требований. Узнайте больше о Cloud 9 Support

Sparkcentral от Hootsuite - это SaaS-платформа для цифрового обслуживания клиентов: слушайте, поддерживайте и взаимодействуйте с вашими клиентами по каналам, которые им нравятся. Мы предлагаем готовое решение для корпоративного контакт-центра, объединяющее широкий спектр асинхронных каналов связи. Используйте весь потенциал службы поддержки клиентов: управляйте всеми каналами обмена сообщениями с одной платформы. Она проста в использовании и легко интегрируется с другими внешними платформами или программным обеспечением. Узнайте больше о Sparkcentral

Привлекайте и активируйте новых и существующих клиентов, предоставляйте контекстные рекомендации и предлагайте активную поддержку в рамках вашего продукта, чтобы сократить количество обращений в службу поддержки и ускорить масштабирование. Узнайте больше о Enrio

eStreamDesk - это изящная, простая в использовании облачная служба поддержки и система продажи билетов, которая поможет вам превосходно выполнить одну простую задачу: Создать по-настоящему качественный сервис обслуживания клиентов. eStreamDesk мгновенно преобразует ваш почтовый ящик, в котором постоянно находятся сообщения электронной почты, в хорошо отлаженный механизм поддержки клиентов. Вот как: Каждое входящее электронное письмо автоматически преобразуется в запрос в службу поддержки. Вы сами определяете, как именно определять приоритетность, отслеживать и отвечать на каждое электронное письмо. Узнайте больше о eStreamDesk

ServiceDock - это платформа для взаимодействия с клиентами, которая помогает многопрофильным предприятиям привлекать и удерживать больше клиентов. Мы делаем это, помогая вам: - повышаем лояльность на уровне местоположения, связывая сотрудников магазина с местным сообществом посредством обмена сообщениями; - получаем обратную связь в режиме реального времени с помощью приложений для обмена сообщениями, которые любят использовать потребители.; - легко общайтесь с недовольными клиентами, чтобы превратить недоброжелателей в промоутеров; - продвигайте идеи среди довольных клиентов. Узнайте больше о Leapchat

Решение для управления недвижимостью, предоставляющее специализированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием многоквартирного жилья. Узнайте больше о Travtus

Cloft — AI-платформа для поддержки клиентов и обработки лидов. Сервис объединяет чат сайта, мессенджеры и email в одном инбоксе, помогает не терять заявки и быстрее отвечать клиентам. AI-агент отвечает на типовые вопросы 24/7, передает сложные диалоги сотрудникам и создает задачи по обращениям. Узнайте больше о Cloft

Корпоративная система управления ответами помогает организациям отслеживать электронную почту и другие каналы связи, назначать агентов и управлять персонализированными ответами. Узнайте больше о INEXSO ERM

Решение для управления сервисами, которое помогает управлять запросами клиентов, активами, продуктами, выставлением счетов, контрактами и многим другим с помощью порталов самопомощи. Узнайте больше о nService