Все отзывы о ПланФикс

Плюсы:

Много функций для создания и реализации различных задач.

Минусы:

Я не увидел никаких недостатков.

В целом:

Простой и удобный функционал для постановки задач свои сотрудникам. Полный контроль над выполнением задач: ход работы, отчеты, результаты, текущие задачи, исполнитель и прочее.

Плюсы:

Большой функционал. Достаточно дёшево, но видимо для пользователей со стажем более 10лет.

Минусы:

1. На первый взгляд вроде всё круто, но когда начинаешь настраивать нужный тебе функционал, оказывается куча ограничений, которые не позволяют довести до конца настройку сервиса. 2. Мобильное приложение - ужас! Это просто большая мусорка. Опять же: можно настроить, но желаемое не увидишь! 3. Только онлайн и нет возможности подключить свой сервер с файлами.

В целом:

Очень живой сервис (есть свой чат в телеге), много настроек... Но есть существенные недоработки, которые не позволяют нормально пользоваться сервисом! Половина функций реализую в ручном режиме и только под админом!

Плюсы:

Широкий функционал, понятный интерфейс.

Минусы:

Почему-то нет уведомлений в десктопной версии о новых задачах. Вроде все настроил, но уведомления на моем ноутбуке не приходят, хотя у коллег все ок в этом плане.

В целом:

Пользуюсь почти 7 лет. Желания перейти на другой планировщик пока нет.

Плюсы:

Есть пробный период бесплатный, функционал предоставленный в этом периоде тоже устраивает в сравнении с другими. Работа техподдержки супер.

Минусы:

В общем и целом недостатков нет.

В целом:

Впечатления лучше чем были представления.

Плюсы:

Удобно, работает без сбоев

Минусы:

Пока не весь функционал что нам нужен

В целом:

Используем эту систему в работе, нравится удобный интерфейс и неплохой функционал. Техподдержка работает отлично, но пока не реализовали некоторый функционал, который нам нужен.

Плюсы:

Я смог настроить CRM систему под свои бизнес-процессы и наладить хаотичную работу по проектам. Ни одна другая система не смогла с этим справиться.

Минусы:

Чтобы получить качественный результат - нужно обратиться к Интеграторам или довольно долго разбираться самому. Но это плата за богатые возможности системы и решения задач бизнеса.

В целом:

Радует, что система развивается и не перестает останавливаться. Лучшая техподдержка.

Плюсы:

Планфикс - это пластилин. Время меняется и он тоже. Слепить можно систему под любой бизнес. Куча интеграций, как бесплатных, так и сторонних. Просто лучшая тех. поддержка, которую я только встречала.

Минусы:

Не так легко разобраться самому в некоторых моментах. Но для этого есть интеграторы, которые заточат под ваш бизнес систему.

В целом:

Как жаль, что раньше не нашла выход на пф

Плюсы:

1. Очень простой. 2. Развивается и обновляется. 3. Удобно ставить повторяющиеся задачи.

Минусы:

Особых минусов не обнаружил.

В целом:

Спустя годы работы с сервисом мне сложно оценивать его объективно - настолько он стал привычным для меня. Система помогает автоматизировать работу, экономит время. Уже сложно представить себе рабочий процесс без ПланФикс. Рекомендую всем.

Плюсы:

- Поддержка клиентская и техническая уровня овер 80. Ощущаем заботу. - Есть возможность собрать инициативную группу пользователей на форуме ПФ и подвинуть поближе на таймлайн разработку нужной фичи, повлияв на текущий план разработки. Круто. - Удобно и легко заточить под себя. Быстро. - Разграничение доступа. Многогранное. Толково. - Общение с внешними контактами из задач с корпоративного ящика и приём в него, в задачу. Отлично!- Политика ценообразования щадящая. Гуманно.

Минусы:

- Некоторые доработки, актуальные небольшим группам пользователей, могут отодвигаться по Таймлайн под давлением актуальных большим группам.- Нет информирования и прозрачности по архитектуре - сложно увидеть и оценить предварительно устойчивость к сбоям и высокую доступность

В целом:

Полезный инструмент для нас. Все уже не удержишь в голове. Записываем :)Пользуемся аналитиками и отчетами активно. Внутрення кухня и работа с внешни миром - все сосредоточено в ПФ Ребята развивают сервис и радуют нас новыми фишками полезными регулярно, за что им большое человеческое спасибоЛайк! :)

Плюсы:

ПланФикс я настроила самостоятельно, и так, как нужно, без привлечения программистов. Для бухгалтерии удалось сделать «Платежный календарь» с помощью которого мы можем видеть планируемые поступления, планируемые расходы, а заодно и отслеживать дебиторку.Сотрудники-новички осваивают программу с первого дня своей деятельности, там же план введения в должность и ознакомление со всеми нормативными документами.Вся работа с Клиентами ведется прямо в системе, ничего не "забывается", каждое письмо, каждое действие и краткие конспект звонка заносится в задачи благодаря чему у компании нет зависимости от менеджеров, а Клиенты обслуживаются на хорошем уровне.Если раньше отдел продаж «продавал» с помощью очень известной и недешевой CRM - то перенос общения с Клиентами в ПФ помог объединить две базы Клиентов в одну. Сейчас, проводя рекламную акцию, мы в он-лайн режиме видим, сколько было «холодных звонков», сколько встреч, сколько отправлено предложений, сколько денег уже поступило на счета.Удалось реализовать небольшую «диспетчерскую службу» фрилансеров-дизайнеров, разрабатывающих рекламные баннеры. Мы просто ставим задачу на группу, кто первый принял - то и исполнитель, делает работу буквально за пару часов. Раньше, мы делали баннеры Клиентам за 2-3 дня, и была очередь на выполнение работ, при том, что в иные дни у штатного дизайнеры были простои.С помощью так называемых «шаблонов деревьев задач» мы смогли стандартизировать самые сложные цепочки задач. Теперь ни одна мелочь не будет упущена. Стоит только запустить шаблон дерева задач, и задачи сами собой создадутся на нужные даты, напомнят о себе нужным людям, сами подскажут, какие работы нужно произвести, выведут инструкции на эти работы, сообщат, каким шаблоном воспользоваться для письма Клиенту. Нравятся частые обновления сервиса, постоянные новые релизы, которые впечатляют, и после которых сразу появляются разные удобства.

Минусы:

Не хочется писать минусы, потому что замечания и пожелания я всегда отправляю в команду ПФ, и они довольно таки быстро реализуют многие идеи, а неполадки устраняют с фантастической скоростью.Из того, что есть сейчас:- хотелось бы звонить прямо из программы,- есть некоторая путанница с права доступа, часто у кого-то к чему-то не прав, поэтому что-то не срабатывает, права настраиваются везде по разному, где-то на группу, где-то по должностям, а где-то буквально выдаются каждому по фамилии, чтоб настроить права новому сотруднику - нужно посидеть полчаса и ничего не забыть (ну это потому что у нас очень много всего сделано и в ПланФиксе ведется буквально всё),- не очень удобные справочники, мы ведем в справочниках и речевые модули, и шаблоны писем, и прайс-лист и пароли и готовые решения и много чего еще. поэтому ощущаем плохо работающий поиск (только по названию, а не по содержанию, поэтому менеджеры часто не могут найти нужное им, если не помнят название услуги, например), отсутствие выгрузки справочников,- хотелось бы звонить прямо оттуда и сохранять записи телефонных переговоров в базе, этого пока нет,- не настраиваются (но обещали скоро сделать) шаблоны писем, подписи к письмам (их приходится вставлять каждый раз руками), также и отсутствие печатных форм документов (обещали, что скоро также будут, так что ждём),- диаграмма Ганта пока работает не так как хотелось бы, достаточно медленно, и шлёт много уведомлений, которые отключить можно только массово, в каждой задаче видно только ее "предшественников", а родительскую задачу посмотреть можно только непосредственно в диаграмме - хотя так, по-моему, у всех, идеальных "гантов" я пока не встречала, везде свои заморочки.

В целом:

С 2011 года ПланФикс вырос на наших глазах, и такие темпы разработки встречаются очень редко, мы-то знаем, ведь сами работаем практически этой же сфере. В 2012 году перед нами остро стояла задача в единой системе делать буквально всё. Потому что число программ и сервисов расплодилось до невероятного количества.В рамках использования ПланФикс компании удалось наладить работу сразу в нескольких направлениях и практически во всех отделах организации.Бухгалтер сидел в «Бухгалтерии», калькуляторы заработной платы, куда каждый день вносились данные, лежали на сервере в папках в файлах Excel, сетка занятости рекламных позиций была отдельной программой, продажи и сопровождение заказов велись в отдельной CRM, а управление разработками, редакция новостей портала вела базу своих информаторов вообще где-то у себя в папках, менеджеры вели переписку с Клиентами через свой почтовик, между собой - по . Из-за этого постоянно дублировались данные, было не понятно, где находится актуальная информация, сотрудники постоянно бегали друг к другу с вопросами, тратили время на переключения с одного вида деятельности на другой.А Клиенты были вынуждены каждому по 10 раз описывать свои задачи, чем были не очень довольны.С помощью ПланФикса нам удалось в разы сократить число программ. А те, которые еще не сократились - уже «на подходе», так как в ближайших релизах как раз ожидается то, что нам нужно. Я рекомендую ПланФикс буквально всем! Хоть салону красоты, хоть автомойке, хоть ИТ-компании или юридической конторе. Главный его плюс - гибкость, поэтому он покрывает 90% кейсов по управлению:- сроками,- проектами,- персоналом,- взаимоотношениями с Клиентами,- денежными средствамии всем, чем угодно другим.Да, еще один минус - навык управления персоналом ПланФикс не заменит, впрочем, как и ни одна другая программа не заменит ваш собственный мозг. :)Ирина Гольмгрейн, руководитель компаний "Тагил Сити", "Виа сайт", ...

Плюсы:

Сбалансированный набор для планирования дел, сбора и хранения информации, коммуникаций внутри команды. К тому же, это бесплатно для команд до шести сотрудников. Особенно радуют недавно появившиеся функции интеграции с Dropbox и Google Calendar. Позволяет экономить место в хранилище самого ПланФикс и получать "напоминалки" на всех мобильных устройствах.

Минусы:

Лично мне не хватает интеграции с copy.com (аналог Dropbox, но лучше) и немного wiki... Первое, надеюсь, появится, а второе скорее придирки... Хотя, представляете, как было бы классно в wiki-стиле связывать между собой комментарии, задачи, документы, файлы? :)

В целом:

Начал пользоваться Planfix более трех лет назад. Для личных целей. Я тогда занимался журналистикой и нужно было как-то организовать темы, спикеров, полученные комментарии для использования в будущем, планы публикаций... Почта у журналиста всегда забита PR-спамом и для такой систематизации никак не предназначена. ПланФикс оказался идеальным инструментом.Спустя какое-то время я придумал свой маленький стартап, и тут ПланФикс тоже показал себя идеально. До того я успел попробовать и Мегаплан, и amoCRM, и BaseCamp но от добра, добра не ищут. Систематизация планов, распределение задач между партнерами, хранение контактов, сбор информации -- в этом ПланФикс до сих пор для меня наиболее удобный инструмент.

Плюсы:

1. Быстрая поставка задача - практически в один клик 2. Оповещение на мыло и смс 3. Весь коллектив в планфиксе - у каждого свой набор задач 4. Удобная отчетность

Минусы:

пока все нравиться

В целом:

Мы крайне рады, что когда-то перешли на планфикс всей конторой. Теперь общаться внутри компании и решать, а также контролировать выполнение задач стало гораздо проще. Система оповещение вообще радует - никогда не пропустишь важных задач или комментариев. Спасибо огромное за продукт!

Плюсы:

функционал, гибкость

Минусы:

недостаточно кейсов/примеров

В целом:

Настолько гибких и функциональных приложений/сервисов я еще не встречал. Тут можно реализовать все что прийдет в голову. До этого протестировал более 10 сервисов - все не то. ПланФикс же забрал на себя функции CRM, работа над проектами, постановка задача, еженедельникНизкий поклон разработчикам!

Плюсы:

Интерфейс - легко настроить под любую работу. Коммуникация - имея подразделения в различных городах РФ, легко следить за тем, что происходит.Развитие - даже если что-то реализовано хорошо, то ребята на этом на останавливаются, мне такой принцип по жизни очень нравится, так работают единицы! Информирование - без комментариев, все предельно просто описывается и тут же хочется применять новинки.

Минусы:

нужны вебинары, есть вопросы, которые лучше всего обсудить в режиме онлайн.

В целом:

Если задаться вопросом: что дает календарь и как бы человечество без него существовало?Приходит понимание, что данные цифры несут в себе огромны и не только исторический смысл.Планирование в своем чистом виде представляется одним из важнейших аспектов жизни.Если провести параллели, то на мой взгляд выглядеть они должны так:ЖИЗНЬ = КАЛЕНДАРЬРАБОТА = ПЛАНФИКССпасибо ребятам за старание, работа занимает немалую часть жизни

Плюсы:

функционал бесплатности; (Платность не пробывал, но она зашкаливает); гибкость фильтрации; крепкое плечо поддержки; свежий ветерок юмора в концепции - это на самом деле важно.

Минусы:

один раз я был в творческой депрессии, но система заставила меня работать, пригрозив прикрыть "лавочку". Хотя, для многих это будет плюсом; :) хочется скорости (в качестве примера - Worksection).

В целом:

Не тратьте время на другие интерфейсы, как это делал я, если, конечно, это не является Вашей целью. По кр. мере на: Worksection, Trello, Teamer, TeamBridge, Wrike ... (не знаю, насколько корректно так писать)

Плюсы:

Простота. Идеология. Дизайн. Социальность

Минусы:

Нет полноценного мобильного приложения

В целом:

Лучшая система на рынке.

Плюсы:

Интуитивно понятный, практически не требует обучения на старте

Минусы:

не заметил

В целом:

Пользуемся давно. Используем, насколько я понимаю, самую верхушку возможностей. И рады тому, что освоить необходимый функционал было просто.Работает как часы. Со сбоями и глюками не сталкивались. Довольно приятный дизайн и продвинутый функционал.В общем, довольны..

Плюсы:

Огромное количество настроек позволяет "заточить" систему под свои нужды. Неперегруженный интерфейс.Интеграция с гугл-календарями. Адекватная поддержка и постоянное развитие системы. Удобный поиск по архиву задач.

Минусы:

Богатство настроек имеет обратную сторону - требуется много времени, чтобы понять как работает система. Планфикс не позволяет автоматизировать хаос.

В целом:

Ранее пробовал пользоваться разными системами по управлению задачами. После Планфикса вопрос выбора подобного инструмента больше не возникал.

Плюсы:

Быстрая техподдержка. Наличие API. Хороший UI

В целом:

Планфикс мы используем для таскменеджмента, весь функционал не используем. Работает хорошо, сбоев до сих пор не было. Через API сделали интеграцию с корпоративной системой управления проектами. На Планфикс перешли с Мегаплана, с которым в свое время успели намучиться. Теперь проблем нет.

Плюсы:

удобный и интуитивный интерфейс! имеет достаточно функционала и настроек для 99% нужд компании.очень отзывчивый саппорт.

В целом:

Пробовали множество систем, отчаялись найти что то нормальное, думали даже писать свою систему - чисто под себя! Затем нашли планфикс и уже как 4 года пользуемся. Всем довольны, отличный и отзывчивый саппорт!5+

Плюсы:

Удобный понятный интерфейс. Нужный минимальный набор функций реализован отлично. Долгое время пользовались и остаемся бесплатным клиентом

Минусы:

Были сложности с экспортом данных, но давно этим вопросом не задавались, так как решили продолжить работу с Планфикс

В целом:

Используем систему Планфикс более 2х лет. Удобные интерфейсы, постоянная доступность системы, возможность найти информацию даже с мобильного устройства - все это удерживает нас с Планфикс все это время. Новые сотрудники включаются в работу с системой очень быстро - буквально 10-15 минут пояснения выбранной нами структуры классификации контрагентов в CRM блоке и сотрудник готов заводить данные, учитывать контакты и отчитываться по сделанной работе. Планирование задач позволяет мне как руководителю тратить минимальное время на постановку задач.

Плюсы:

Бесплатно (почти все)

Минусы:

Хотелось бы интеграцию с push сервисами (pushall например), тогда отпала бы необходимость мелкие задачи в google календарь интегрировать

В целом:

Супер! Пользуюсь и буду пользоваться! Я веду в ней учет работ для своих работодателей, все прекрасно видно и удобно!

Плюсы:

плюсы возможно и есть, но за минусами никак не увижу

Минусы:

практически всеинтерфейс весь какой-то разорванный, чтобы что-то настроить необходимо слазить в меню слева, справа, настройки аккоунта и т.д.куча мелких недостатков, не позволяющих настроить систему как хочуподдержка - ZERO. реакция поддержки на недостатки системы - когда-нибудь исправим

В целом:

никогда не посоветую никому. если бы не начальство пожелавшее поиграть в эту игрушку давно бы плюнул и забылоценка - одна звезда, но реально и этого не заслуживает

Плюсы:

Интерфейс просто суперский. Чётко все читаемо, удобно, при постоянном пользовании не напрягает.Очень гибкая настройка. Масса полезных функций системы.

Минусы:

Не думаю, что это минус, но пока довольно сложно со всем разобраться.Хочется использовать по максимуму, довольно много нюансов и при использовании какой-либо новой функции приходится сначала изучать, как все это делается. Но ооочень интересно и пользительно.

В целом:

Мне очень приглянулась система широким функционалом, а так же удобством и оформлением.Однозначно пользуюсь :-)Спасибо огромное. Вы - Супер

Плюсы:

Широкий функционал. Возможность добавлять комментарии из почты. Существенная экономия времени благодаря аналитике по различным параметрам

Минусы:

Минусов нет

В целом:

До внедрения Планфикс казалось, что не будет конца этим бесчисленным разрозненным листочкам, которые передаются из рук в руки и регулярно теряются. В какой-то момент мы поняли, что развитие компании невозможно без внедрения эффективной, но удобной системы постановки и учета задач по проектам. С недавнего времени мы начали пользоваться системой и для учета рабочего времени и различной аналитики по проектам. Работаем с планфиксом давно. Еще с тех пор как система была бесплатной. Хотим выразить отдельную благодарность этим святым людям, которые являются для нашей компании образцом высокого уровня клиентского сервиса.Спасибо вам, ребята, за то что вы есть!P.S. Те, кто хочет проверить достоверность отзыва, пишите нам на info@ivandamari.ru. Подтвердим отзыв и расскажем как мы применяем планфикс для работы веб-студии.

Плюсы:

Много функционала. Гибкость - возможность затачивать систему под свои бизнес-процессы. Дружественная техподдержка. Удобство работы с документами. Много настраиваемых отчетов. Наличие API

Минусы:

Пока нет хорошего функционала для трекинга времени по задачам.

В целом:

ПланФикс содержит много фишек и настроек. Для некоторых это становится сложностью.Но если разобраться со всеми настройками, то можно использовать его без собственной CRM.Пока лучшая система, которую мы использовали.

Плюсы:

- гибкая система разрешений доступа к проектам и задачам;- широкие возможности для автоматизации повторяющихся действий;- обработка сообщений с сайта;- возможность работы с заказчиками, не авторизованными в системе;- фиксация времени работы с задачей и последующим расчётом зарплаты согласно персонального коэффициента сотрудника и выполняемой работы.

В целом:

Более полутора лет с ПланФиксом. Остановился на нём после года работы с тремя подобными системами. В ПланФиксе есть всё, что требуется для организации командной работы и синхронизации со сторонними сервисами. Если возникает потребность в оптимизации (автоматизации) чего-либо, то просто читается документация и находится подходящее решение. Простое и изящное. Ну, а поддержка системы на таком уровне, до которого многим просто не дорасти.

Плюсы:

Система позволяет упорядочить все проекты и задачи, назначить исполнителей и следить за ходом работы. Как и все системы Планфикс имеет ряд недостатков, но главным его плюсом для меня является как раз то, что разработчики постоянно дорабатывают свой проект на основе многочисленных комментариев пользователей. За те 2 года что я им пользуюсь (то есть конкретно на моих глазах) была проделана колоссальная работа и сервис случается с каждым днем.

Минусы:

Интерфейс нельзя назвать интуитивно понятным, однако и сложным его не назовешь. Часто сталкиваюсь с тем, что сотрудники без дополнительных пояснений и инструкции не могут разобраться с функционалом системы. Но сразу после первого раза приходит понимание. Еще не очень нравится что не могу увидеть все задачи в работе у подчиненных. Фильтры для этого вроде как есть, но они неудобные для меня и сложнонастраиваемые, а планировщик показывает не то что нужно.

В целом:

Пользовались и будем пользоваться. Без него никуда. Это не просто таймменеджер для нас, но и полноценное хранилище проектов со всевозможной информацией. Мы нашли планфиксу применение во всех своих сферах деятельности (отчеты, контакты клиентом, учет товара на складе и так далее), Все зависит от ваших потребностей, на мой взгляд планфикс подойдет любой компании.

Плюсы:

1. Удобный инструмент для работы с задачами2. Достаточно гибкие и информативная система отчетности3. Удобный справочник контактов, и визуальный построитель структуры компанииP. S. В общем и целом удобный инструмент для выставления помесячных затрат компаниям находящимся на Аутсорсинге

Минусы:

Хотелось бы получить более удобную среду управления проектами, на подобие как это реализовано в MS Project, текущим инструментом пользоваться не совсем удобно

В целом:

В общем и целом продуктом остались довольны, бесплатной альтернативы для себя не нашли.

Плюсы:

1. Управление проектами 2. Аналитика и отчетность 3. Удобство использования

Минусы:

1. Не хватает функциональности (CRM, чат)

В целом:

Отличный сервис! Не требует специальной подготовки, быстро привыкаешь к логике системы.Команде разработчиков большое спасибо! Рекомендую!

Плюсы:

Можно всё распланировать и выполнить это как угодно - размазать во времени или точечным назначением, на будущее и задним числом.Можно зафиксировать выполнение - хоть по частям, хоть целиком.Настройка отчетов - разобравшись - просто песня - твори что угодно. Без вечно занятых программистов, без ожидания своей очереди на выполнение задачи по созданию нового отчета.Для "маленьких" бесплатно.Для "больших" - недорого.

Минусы:

Приходится "делать" - нет бы - подумал и само появилось!Таки надо изучить интерфейс и разобраться с логикой системы - опять же - само - не получается!

В целом:

Сначала шалеешь от простоты, потом от возможностей.Сколько им пользуюсь? - Да, уже и не помню - но больше 5 лет - точно!

Плюсы:

+ Простота и удобство интерфейса для всех сотрудников+ Четкие сущности системы - нет загромождения разделами, функциями и другими излишествами.+ Систему можно настроить под любые нужды, благодаря гибким аналитикам, отчетам и полям.+ Над системой идет постоянная работа, разработчики прислушиваются к откликам пользователей, обсуждают все нужные функции и выпускают очень быстро.+ Служба поддержки на высоте! Ни один сервис не даст вам таких консультаций в работе и настройке. Фактически, ребята готовы вникнуть в весь ваш процесс, подсказать способы реализации ваших задач и направить в нужное русло.

Минусы:

- на данный момент это все-же таск-менеджер. Тяжелый вздох... Лично у меня все же не получилось полноценно построить процесс продаж на той же платформе. НО! Ребята работают в этом направлении, внимательно слушают наши пожелания, и обещают удивить. Так что все впереди!

В целом:

Системы лучше я еще не нашел. Сначала пользовался таск-менеджером от другого производителя, (который еще делает он-лайн офис) но там все было настолько негибко, что мне все равно приходилось сидеть в конце месяца с калькулятором и экселем.После перехода на ПланФикс я понял, что это навсегда. Настройка заняла у меня неделю, команда приняла новый сервис мгновенно и без обучения.Главное - теперь система на 100% масштабируема. То есть хоть там 10, хоть 50, хоть 100 сотрудников - я всегда знаю, что они все отлично встанут на свои места.Ну, и в любой период я открываю вкладку с настроенными отчетами и вижу точные цифры по статистике, суммам, зарплатам и бухгалтерии не прибегая ни к каким другим сервисам.

Плюсы:

Всех не перечислить

В целом:

С Планфиксом познакомился 3 года назад, когда он еще был бесплатным, переходя в другую компанию посоветовал начальству использовать Планфикс. Сейчас только через него и ведем задачи

Плюсы:

Гибкая система оплат

Минусы:

Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: http://joxi.ru/ZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.

В целом:

Из-за некачественной поддержки думаем перейти на другую систему. Нам проще доплатить...

Плюсы:

-Бесплатно-Достаточно быстро-Удобный интерфейс-Прост в использовании

Минусы:

нет

В целом:

На первый взгляд, ПланФикс напоминает другие системы управления — но внутри он устроен особым образом и за счет этого обладает повышенными, а иногда и просто неожиданными возможностями!

Плюсы:

Четкая и уверенная работа планировщика времени.Грамотная постановка задач для коллег.

Минусы:

Их нет.

В целом:

Недавно ввели ПланФикс в нашей организации, теперь как руководитель отдела я могу спокойно планировать время и ставить задачи своим подчиненным, стало меньше беготни из кабинета в кабинет. Простота использования просто поразила. Но полностью еще не разбирался. Спасибо Вам за программу.

Плюсы:

многоуровневая настройка под конкретные требования пользователяинтеграция со сторонними приложениямиочень быстрая обратная связь со службой поддержки

Минусы:

нет мобильной версии

В целом:

положительные эмоции при использовании ПФ и желание внедрения во все сферы деятельности. раньше работал в мегаплане.

Плюсы:

+Сверхотзывчивая тех.поддержка. На любой свой капризный вопрос получаю обстоятельный ответ в течении суток. Чаще - еще быстрее. +Удобная работа с проектами и задачами - как средствами планфикса, так и по электронной почте.+Удобный контроль над выполнением задач - как оперативно - в "хронике", так и с возможностью поразмыслить над ходом дел - в "отчетах" и "планировщиках"+Отчеты и аналитики - это бомба :) Позволяют упорядочить практически любые данные и быстро построить по ним отчеты в любых разрезах.+Возможность подключения к проектам заказчиков и субподрядчиков.+Система прав. Полностью настраивается. Как целиком по проектам, так и по каждому комментарию. +Объединение разных аккаунтов. Задачи, поставленные в аккаунте заказчика "приплывают" в мой аккаунт, где назначаются исполнителю. После того, как задача выполнена, она вновь "уплывает" в аккаунт заказчика, где заказчик с радостью её принимает. Или не принимает и тогда она вновь "уплывает" исполнителям. Фантастично!+Кастомизация. Не нашёл процесса, который нельзя было бы "прикрутить" к планфиксу :)

Минусы:

-Трудность в освоении системы людьми, не связанными с ИТ. Несмотря на то, что всё обстоятельно описано в системе помощи, им поначалу приходится сложно. Но через несколько выполненных задач всё становится на места.-Необходимость читать помощь и блог. Простые кейсы - понятны и очевидны. Но когда речь заходит о кастомизации и системе прав - приходится прочитать много букв для того, чтобы сделать именно так как хотелось.-Отсутствие "хранилища знаний". Когда по задачам накоплено много полезной информации, сохранить её и структурировать - достаточно сложно. Хотя в блоге планфикса описан подобный кейс, но подогнать его "под себя" - пока не получилось. Пока отложил на будущее-Работа с CRM. Вроде как есть раздел "контакты" и в тех же "кейсах" описано использование планфикса как CRM-системы, но как-то... неудобно этим пользоваться.-Отсутствие мобильного приложения. Но после того, как разработчики сделали мобильную версию сайта - это уже придирки. В мобильной версии вполне можно сделать то, что необходимо.-Трудности в разделении одного аккаунта на несколько субаккаунтов. Если работа ведётся по нескольким слабосвязанным друг с другом проектам, иногда хочется сконцентрироваться на одном из них. Но планфикс так устроен, что если в каком-то другом проекте что-либо требует внимания, будет сложно туда не переключиться. Но тут я уже точно начал придираться и пора остановиться:)Все эти минусы - это уже махровый и безудержный перфекционизм.

В целом:

Начал пользоваться планфиксом в 2011 году. С тех периодически уходил на редмайн, трелло, битрикс 24... и еще чего-то, чего уже и вспомнить не могу.Уходил, пробовал-пробовал... и опять возвращался.Около полугода назад понял, что проблема не в планфиксе, а в голове :) и перестал метаться по системам управления задачами.Общаюсь сейчас в планфиксе с 16-ю контрагентами (заказчиками и субподрядчиками) по 19 малосвязанным друг с другом проектам. Количество активных задач - 110-130 в месяц.Сильно разгрузил свою почту и мозги.Недавно Перенёс в планфикс еще и учёт денежных средств - как с субподрядчиками, так и с заказчиками.Отказался еще от нескольких гуглотаблиц в этой связи и жить стало еще легче.Как жил ранее без планфикса - понять не могу...

Плюсы:

Для моей компании, использующей услуги программистов-надомников, этот сервис стал хорошим подспорьем в части планирования работ, распределения задач и отчетности. Основные достоинства, которые я могу выделить:1. Не надоедливый. Количество уведомлений, присылаемых по почте, практически оптимально (не много и не мало).2. Плотная интеграция с электронной почтой. Возможность присылать задачи прямо с почтового ящика.3. Удобный интерфейс по задачам, новостям и проектам, возможность задать оптимальную структуру проекта4. Файлообменник в составе сервиса с поддержкой версий документов.

Минусы:

Я не заметил явных минусов. Пожалуй, главный минус - нет времени разобраться со всеми функциями, использую только понятный мне функционал. Наверняка есть еще что-то полезное, о чем не догадываюсь.

В целом:

Отличный сервис, премного благодарен разработчикам.

Плюсы:

Гибкость. Функциональность. Адаптивность к любым бизнес-процессам. Удобство настройки и внедрения

Минусы:

В некоторых моментах дизайн\верстка

В целом:

ПланФикс - это именно швейцарский нож, в котором есть основные и жизненно необходимые инструменты, а вот что Вы будете ими делать - все зависит полностью от Ваших задач и фантазии, но решить можно практически любую задачу, причем в удобном виде и эстетичном интерфейсе

Плюсы:

Стабильность! Вот это самое главное! Более 3х лет использования и никаких нареканий. Очень легко обучались системе сотрудники и заказчики.

Минусы:

За 3 года использования не обнаружены, хотя следует заметить, я намеренно выбирал сервис простой и легкий, много функционала мне не было нужно.

В целом:

Очень доволен сервисом, он действительно помогает в работе над проектами и решения задач в них.

Плюсы:

Планфикс, наряду с почтой - два необходимых и достаточных инструмента, чтобы спокойно уйти в отпуск не занимаясь подгонкой решения задач к периодам "до" и "после". Простые шаблоны и группы статусов делаются без привлечения специалистов-инженеров сиарэмщиков

В целом:

Мы используем совсем немного Планфикса, но зато по самой важной (по нынешним временам) задаче: оплате счетов поставщикам. Раньше, то есть, уже давно, счет печатали, приносили мне, подписывали, тащили в бухгалтерию. Если что-то было не так, эти походы могли быть бесконечными. Если меня нет, то все поставщики находились в томительном ожидании. "МихалБорисыч, когда этот счет оплачивать? - Эээ... Я сейчас занят, зайдите через пару часиков". Через пару часиков занята Татьяна Сергеевна, потом все забыли, потом кто-то заболел. И т.д.Теперь все счета в календаре, в отчетах просматривается вся история. Быстро, удобно, доступно отовсюду, где есть интернет.

Плюсы:

Система работы с задачами через e-mail. Доступное API. Универальность решения и возможность полностью настроить под себя. Быстрый интерфейс

Минусы:

Отсутствие приложения. Отсутствие типовых решений для быстрой интеграции системы

В целом:

Мы пробовали несколько решений и по итогу остановились на планфиксе, как на решение, которое полностью адаптировалось под наши специфичные нужды, при этом практически все доступно из коробки. Нам понравилась универальность и постоянные улучшения проекты, направленные в первую очередь не на повышения количества функциональных возможностей, а на повышение качества существующих, которые заменяют какой-то другой добавочный функционал, благодаря чему вы пользуетесь целостным инструментом, а не "костылями"

Плюсы:

Всегда работает! Мобильная версия удобная. Система оповещений супер!

Минусы:

Оповещения о не выполненной задаче как бельмо. Не даёт отлынивать!((

В целом:

Не мыслю свою компанию без ПФ. И начинал работать как компания познакомившись с ПФ. Понял что это великолепное решение в коммуникации с клиентом и внутри коллектива. Даже удалённые сотрудники оценили удобство. С ПланФиксом крепче трудовые узы!)

Плюсы:

+Удобная работа для большого количества людей+Чеклисты+Удобный настраиваемый справочник+Кастомизация всего и вся

Минусы:

Все минусы давно устранены

В целом:

Отличная система, которая показала себя лучше на фоне остальных.

Плюсы:

- гибкая система справочников- простота- отличная поддержка и команда разработки

Минусы:

- нет полноценной CRM- приходится настраивать под свой бизнес :)

В целом:

Очень рекомендую, так как перепробовал почти всё на рынке, эта система более всего подошла под задачи интернет-агентства!

Плюсы:

Универсальность и гибкость. Кол-во интеграций. Быстрая и адекватная поддержка. Цена( если собрать необходимый функционал).

Минусы:

Универсальность же и иногда минус в виду первоначального изучения всего, что может планфикс. Благо можно это делать поэтапно. Дизайн и юзабилити - средний, относительно конкурентов. Новому сотруднику нужна инструкция , что бы разобраться с всеми возможностями. Битрикс24 красивее и проще для начального понимания работы. Пока нет полноценного мобильного приложения.-Нет полноценного поэтапного хелпа для изучения. Есть хороший поиск, но статьи в разных частях.(актуально опять же только для новых пользователей)

В целом:

Универсальность и гибкость продукта. После многолетней работы с 1с привык настраивать продукт под себя и бизнес-процессы компании. Попробовал разные crm+менеджеры проектов. Остановился на planfix и долгое время использовал бесплатный вариант. Затем перешел на платный (захотелось новых фич+мы расширяемся).Продукт большой , но можно поэтапно изучать и по мере надобности увеличивать функционал сервиса для себя.Множество сервисов интегрировано в планфикс.(Используем скайп, телеграм, google календарь, почтовую составляющую). Впереди телефония.Цена. Собрать такую солянку возможностей в одном сервисе ( CRM+ менеджер проектов+ телефония) выходит недешево+ еще все нужно синхронить ).Здесь все вместе. Понимаю что не под 100% всех задач.Тут в зависимости от поставленных задач.Быстрая поддержка. Ребята молодцы .Быстро реагируют на вопросы и решают их. Обычно вопросы плана как лучше внедрить то или это.Быстрая доработка не хватающего функционала. На моей памяти 2 или 3 фичи внедрили по моей просьбе( посчитали это необходимым функционалом).Теперь использую планфикс даже для ведения личных дел. В планах использовать еще планфикс как фронт для работы с 1с. Учет и работа с клиентами и сотрудниками в планфикс с возможностью выгрузки финансовых результатов и операций в 1с.Альтернатив даже пока не рассматриваю для перехода к другой системе.

Плюсы:

Гибкость. Отзывчивая поддержка. Обновления

Минусы:

Нет CRM. Тяжеловат - иногда приходится делать слишком много кликов

В целом:

К Планфиксу пришел после использования Bitrix24 b OnlyOffice. У системы есть свои плюсы и минусы, но ребята постоянно работают над улучшением сервиса! Пока хочется увидеть интеграцию с Bitirx24 или внутреннюю CRM.

Плюсы:

Настраиваемый интерфейс, можно убрать всё лишнее.Контроль доступа на разных уровняхСупер поддержка!!!Богатый функционал и постоянное развитие продукта!Большое количество интеграций.Вычисляемые поля, сценарии позволяют автоматизировать огромное количество операций.Настриаваемые шаблоны документов.

Минусы:

Нужно время чтобы вникнуть в архитектуру и функционал.Из коробки - минимальный функционал, но это даже не минус, так как собственно идеология Планфикс в том что можно очень тонко настроить продкут под собственные бизнес-процессы.

В целом:

Первое впечателение - мало чего понятно. Вся глубина и красота продукта раскрывается постепенно и требует времени. Но оно того стоит! Фактически это конструктор из которого можно построить хоть велосипед, хоть космический корабль))Ещё раз отмечу поддержку - быстрая, корректная, отзывчивая. Просто образец для любой компании.

Плюсы:

Структура проектов и задач Контроль времени, увязка сотрудников через почтуБольшие возможности по аналитикамНастройка правРазумная (для меня бесплатная например) ценовая политикаУдобный редактор (возможность вставлять картинки из буфера в частности)Циклические и последовательны задачиКастомизация многих реквизитов, в частности наборов статусов. Короче гибкие настройки.

Минусы:

Работа с CRM. ip телефонию было бы неплохо прикрутить, возможность загрузки баз данныхклиентов из эксель, скрипты звонков и т.д. В этом плане скорозвон мне нравится.неплохо было бы какую-ть интеграцию с 1с например реализовать

В целом:

Работаю с системе уже 3 года. С нее начинался стартап. Интуитивно проста в работе. Очень удобно работать с аутсорсерами в этой системе.Да и с обычными сотрудниками то же.

Плюсы:

Потрясающая гибкость! Потрясающая функциональность! Очень оперативная тех-поддержка.

Минусы:

Пока (на сентябрь 2015) не очень хорошо развит аспект для работы с клиентами (история общения, история продаж, планы продаж по клиентам и т.д.), а так же работа с финансами/складом.

В целом:

Для планирования и совместной работы - идеальный вариант! За 3 года перепробовали с десяток разных CRM и планировщиков. От Мегаплана до ZOHO CRM... В итоге прижился только Планфикс. Сейчас все проекты ведём только в нём.

Плюсы:

- Ведение проектов- Диаграмма Ганта- Мощный генератор отчетов- Настраиваемые поля- Разделение прав доступа

Минусы:

- Чтобы разобраться, надо иметь как минимум аналитический склад ума- К интерфейсу надо привыкать

В целом:

Мощный сервис для ведения проектов.

Плюсы:

Работает быстро, стабильно. Очень удобный интерфейс, разобрались сразу же. В бесплатном тарифном плане есть ооочень много всего полезного

Минусы:

Мало места в бесплатном тарифе. Приходится периодически чистить

В целом:

Пользуемся не первый год, очень довольны. Больше нечего сказать, рекомендую на 100%!

Плюсы:

Удобный интерфейс. Работает быстро. Отличная техподдержка.Демократичные тарифы.

Минусы:

Их нет.

В целом:

Пользуюсь сервисом уже три года. На момент выбора главным критерием был интуитивно-понятный интерфейс, а также низкий порог входа (0 руб.). Внедрение в организации прошло быстро и безболезненно. За это время в техподдержку обращался всего несколько раз - работает как часы. Сейчас сервис работает еще лучше, чем раньше. Пробовать другие сервисы не хочу. У меня с планировщиком вопрос закрыт - я на Планфиксе.

Плюсы:

Очень гибкая система управления проектами.

Минусы:

Хотелось бы более прокаченной CRM-составляющей.

В целом:

У меня своя веб-студия и планфикс для меня просто незаменим в плане управления проектами! Пользуюсь планфиксом уже года два как минимум. Радует не только его функциональность и юзабилити, но и то, что он стоит на месте, постоянно развивается. Успехов и удачи, Планфикс!

Плюсы:

функционал, поддержка

В целом:

Сервисом Planfix пользуемся больше двух лет. Он удобен и функционален - хотя его возможноси, думаю, не используем и на треть. Постоянно дорабатывается, соответствует современным требованиям.

Плюсы:

Вообще то я не из бизнеса, а из школы :) (гимназия маленького белорусского городка). Облаками пользуемся давно. Во время поиска системы для упорядочивания перепробовали многое. Например “Битрикс 24” и TeamWox (собственный сервер, бессрочная лицензия :)!!!!)И вот как то “зависли” на PlanFix.Причин несколько. Развивались вместе (пользователи, наверное, практически с первых дней появления planfix).Это во первых. Во вторых – понятна логика системы. Т.е. не являясь управленцами по определению работники гимназии освоили систему в том объёме, который нам необходим без каких либо проблем. Великолепная база для управления. Избавляет от обезьяньей работы оставляя место для нормальной творческой деятельности.И, наверное главное, интуитивно понятная. А это очень важно, при дефиците времени.С planfiks нам не страшны ни какие бюрократические потоки :).

Минусы:

1. Всё тока заточенности под школу 2. как всегда – халявы для образования.

В целом:

Класс. Рекомендую для школ и гимназий (имейте в виду, что всё использовать не обязательно :). Главное - вы сами руководите собственным управленческим пространством.

Плюсы:

1) Гибкость настроек, особенно после внедрения кастомных полей и шаблонов отображения задач. Мы видим необходимые дополнительные поля и убрали лишнее. И это по каждому типу задач. 2) Удобно хранить всю информацию в одном месте. К задаче подключаются папки и архивы с гугл диска и дропбокса.3) Справочники. Это просто божественно :) Закрытую информацию храним в справочниках. Если надо дать доступ, то просто подключаешь запись в комментарии и все участники получают к ней доступ. Не нужно не куда лезть и раздавать права. 4) Аналитика. Настройка поля "аналитика" и генерацию любых отчетов на высоте. Очень легко все можно отследить 5) Планировщик. Очень гибкий инструмент. На нем собрано: Скрам-доска, личный тайменеджмент, распределения важности задач и контроль за удаленными сотрудниками. 6) Постоянное развитие проекта. За 1,5 года работы в Планфиксе там произошла целая куча изменений. Большие релизы стабильно выходят раз в квартал. При этом развитие идет понятное и в одном и том же русле.

Минусы:

1) Проблемная интеграция с телефонией. 2) Диаграммами Ганта управлять не очень удобно. Т.е. первоначально настроить связи можно быстро. Но вот поменять что-то уже чуть сложнее. Связь может сбиться. Это конечно сразу видно, но приходиться делать пару лишних кликов.3) Мобильная версия пока сильно урезана. Хотя с учетом, что в начале года ее вообще не было, думаю скоро это исправят.

В целом:

Используем Планфикс с июня 2014 года. За это время стали ярыми фанатами планфикса.До этого полгода работали в Мегаплане и тестили Битрикс24.Для нас Планфикс лучшая система по управлению проектами.Они четко заточены под это и развиваются именно в этом направлении.Я уже не представляю работу без Планфикса.В ней работают все сотрудники. Сейчас подключаем к ней клиентов и внешних контрагентов + фрилансеров.

Плюсы:

Иерархическая система задач и проектов. Удобный и продуманный интерфейс. Бесплатный тариф для старых пользователей, а так же очень демократичные цены на платных тарифах. Нет лишнего в интерфейсе, нравится такая аскетичность. Добавление аналитик по разным типам работ. Кастомизация недостающих моментов и гибкая настройка. Великолепная техническая поддержка

Минусы:

Хотелось бы мобильное приложение под IOSНет таймера времени включающего работу над задачей, одной кнопкой. Выставление трекинга работы над задачей, не доработано.Для человека, который хочет "попробовать", интерфейс и система постановки задач, сложновато выглядит.

В целом:

Так получилось, что начал я именно с планфикса. Мне нужен был сервис для того, чтобы ставить задачи самому себе, потом уже это перешло в более сложные процессы. Будучи человеком очень замороченным на мелочах, прежде чем остановиться на планфиксе, перепробовал много других, аналогичных продуктов. Составлял таблицы преимуществ и недостатков, как мелких, так и крупных. На такие "сравнения и тесты" ушло много времени, но все сервисы сравнивал с планфиксом, как с первой девушкой)))) В итоге вернулся к планфиксу и очень рад этому. Конечно нет ничего идеального, есть недостатки, но появляются и новые полезные штуки, но факт, что я пользуюсь именно ПЛАНФИКСОМ и он мне очень нравится, — остается фактом)))

Плюсы:

- очень радует продуманность блоков функционала. Ничего не дублируется, и блоки продуманы так, что из них можно построить громадное количество решений под специфику бизнес-процессов любого бизнеса- такой отзывчивой, квалифицированной и живой службы поддержки не встречал ещё никогда (хотя как у айтишника опыт в этом немалый)- постоянно и быстро развивается. Каждый новый релиз встречаю с удовольствием, т.к. всё становится ещё удобней и мощнее- мощь может некоторым как раз и показаться минусом, т.к. это не совсем система для абсолютных новичков. Её освоение потребует больше времени по сравнению с многими другими. В минусы не заношу, т.к. "всем не угодишь"

Минусы:

- пока к сожалению нет версии под Андроид, а мобильная версия работает с проблемами. Хотя при каждом заходе с телефона вижу, что работа в этом направлении активно ведется

В целом:

Пользуюсь системой уже год и позитива от неё становится только больше.Гибкость + продуманность + поддержка = кандидат на идеальный сервис.Есть с чем сравнивать: из последних был и Мегаплан, который поначалу нравился, а потом ограничения фунционала начали напрягать, баг-репорты его поддержка устранять в обозримые сроки не могла, хотя и признавала заметные ошибки в API. Была asana, быстрая, легкая в освоении... и ограниченная. Именно для тех, кто готов подстраваться под неё, а не настроить её под себя. А в Планфиксе это всё решилось тем, что конструктором я собрал такой набор функционала под нужды компании, которого раньше в рамках одной системы не встречал вообще, и вряд ли в ближайшее время кто-то из конкурентов Планфикса такое повторит. Что важно, никакого программирования не понадобилось - всё кнопочками, переключателями и галочками.Техподдержка, если можно так сказать, "с человеческим лицом", т.е. никаких шаблонных ответов ни о чем. Всегда по существу, всегда готовы подумать с нами вместе над способом реализации какой-то хитрой хотелки и помочь её настроить. Отдельный плюс за хороший и главное полезный блог, за wiki-документацию с хорошими примерами.Благодаря гибкости весь перечень способов применения Планфикса перечислить просто невозможно.Рад, что нашёл свою систему. Разработчикам желаю успешно пережить кризис роста.

Плюсы:

Самое приятное впечатление - активная работы команды Планфикса над улучшением сервиса. При этом новые функции добавлялись не для галочки, с ними было действительно удобнее и проще работать в сервисе.Понравилась система отчетов - она достаточно сложная, но стоит потратить несколько часов, чтобы в ней разобраться. После этого можно за несколько кликов мыши генерировать отчеты по разным срезам: учету рабочего времени, затрат ресурсов, проблемных задач и т.д. Все в едином интерфейсе, вся информация действительно извлекается за пару кликов мыши.Очень удобная логика работы с задачами. Можно легко переключать исполнителя на каждом этапе и контролировать всю работу над задачей. Можно ставить повторяющиеся или отложенные задачи - крайне удобно для отчетов.Статусы задач - довольно гибкая, хотя и немного сложная система. Огромный плюс в том, что их можно настроить под любой процесс и пользоваться, не делая каждый раз кучу сложных действий. Если же на уровне статусов настроить регулярную отчетность - нет необходимости в ежедневных совещаниях, в любой момент времени понятно, что в какой стадии на каждом проекте. Реально экономит кучу времени.Но что самое приятное - Планфиксом легко пользуются не айтишники. Менеджеры, бухгалтера - достаточно быстро и без проблем его осваивают. Думал, что с их стороны последует какое-то неприятие системы, но за пару дней освоились и начали использовать Планфикс для своих целей.

Минусы:

Замороченная система хранения паролей в справочнике. Несмотря на то, что эта тема не раз освещалась в блоге Планфикса, пароли лучше хранить отдельно. Возможно я просто не до конца разобрался в этой системе, но регулярно возникали ситуации, когда кто-то не видит нужный пароль, либо, что ещё хуже, кто-то видит ненужный пароль.Не назову это минусом, но для хранения документов Планфикс также не особо подходит. На уровне задач хранить отчеты или какие-то ещё файлы вполне можно, но структурированной системы нет.Ранее я работал в компании, где используется MS Sharepoint, там система работы с документами очень развитая. Это наложило свой отпечаток на восприятие всех иных систем:)

В целом:

Начал использовать Планфикс пару лет назад, когда функциональность сервиса была достаточно скромной, но и тогда он был уже удобен для работы и прост для освоения. Параллельно пользовался различными другими сервисами, в некоторых был перегруженный интерфейс, в некоторых неудобная логика. В Планфиксе же, на мой взгляд, идеальное сочетание простоты и мощности.

Плюсы:

1. Гибкость настройки сервиса, не имеющая аналогов; 2. Великолепная поддержка! Быстрая реакция, оперативное решение проблем;

Минусы:

Области для роста:1. Сотрудники жалуются на недостаточно приветливый интерфейс;2. Лично мне не хватает мобильного приложения с push-уведомлениями;3. Не хватает анализа загрузки (перегрузки) сотрудников;4. Сложные отчеты не всегда быстро и корректно отрабатывают.

В целом:

Компания Арксис, мы занимаемся разработкой и поддержкой сайтов.Планфиксом пользуемся около трех лет. Автоматизировали:- производство (учет трудозатрат, соблюдения бюджетов и сроков проектов);- поддержку (система тикетов);- клиентскую работу (планирование выставления документов, планирование и учет поступлений);- бухгалтерию (начисление и выплата зарплат, бюджетирование и контроль затрат).Сервис очень гибкий, чем и привлек мое внимание. В результате, практически все задачи по автоматизации были решены. Прекрасно подходит для небольших компаний. Команде Планфикса отдельное спасибо за заботливую поддержку!Рекомендую знакомым.

Плюсы:

Мне кажется можно тут перечислить почти все инструменты ПланФикса.Они отличаются тем, что у разработчиков свой особый подход к каждому инструменту.Ну, раз уж плюсы, особо отмечу:+ Службу поддержки, которая всегда с нами :-) Всегда оперативна и внимательна к каждому вопросу пользователей.+ Кастомные поля, которые пронизывают всю систему: задачи, контакты, сотрудники (вы можете настроить в задаче любые формы для ввода данных и в последующем анализировать в отчётах и отбирать в фильтрах задачи по этим полям, как вам заблагорассудится). + Создание документов по шаблону (это одна из новых и моих самых любимых возможностей)+ Аналитики (очень гибкий инструмент).PS: Тут как в фотошопе, одну и ту же задачу можно решить разными способами.

Минусы:

Их нет. Я считаю, что есть над чем работать (мелкие пожелания), но интенсивность, с которой трудятся разработчики и скорость с которой появляются новые функции и дорабатываются старые не позволяет упрекнуть их буквально не в чём.Не минусы, пожелания:+ Кастомные поля и шаблоны проектов ждём;+ Хотелось бы справочники немного усовершенствовать (например, поле контрагент туда добавить).Что-то в голову больше ничего и не идёт.Слышал, от некоторых, что система мол сложная, слишком много всего чтобы быстро разобраться.Зная все возможности, от части соглашусь. В 2011 году, когда я только знакомился с системой, функционал был гораздо более простой, но система с этого времени качественно выросла и сегодня позволяет очень тонко настроить все процессы. Я считаю, что это большой плюс!Для тех, кто переживает о сложностях могу посоветовать начать с малого - проекты, задачи... читайте блог, там все детально описано, и возможности, и кейсы. Со временем разберётесь.

В целом:

Полистал отзывы, плохих не увидел.Считаю, что замены ПланФиксу просто не существует.Пользуемся с 2011 года системой. За это время уже много всего настроили.Большинство подобных систем пытается за вас решить как вам организовывать свою работу, и это их главный минус. Здесь вы сами решаете, как организовать работу своей компании.Однозначно 5 баллов! Всем советую!

Плюсы:

минимализм, скорость работы, приложение для браузера - учет времени, аналитика, гибкая система уведомлений, сложные многоходовые баги поддержка решает очень оперативно и с отдачей

Минусы:

незначительные

В целом:

Пересекаюсь с Планфиксом с 2013 года уже на второй работе. Используем его для учета проектов и рабочего времени. Очень радует минимализм и скорость работы. И самое главное - практически всегда удается реализовать новую идею увеличения продуктивности и открытости компании с помощью имеющего функционала. Спасибо всей команде Планфикса.

Плюсы:

1. Поддержка, первое что отмечу - просто и на отлично - по делу разъяснят, объяснят, исправят, направят (наблюдал пару лет за Битрикс24 параллельно - зайдите в их форум - "Ваши пожелания отправлены разработчикам..." - и весят эти простые и нужные пожелания буквально годами. 2. Используем для обращений, отслеживания долгоиграющих проектов, обсуждений и других совершенно отличающихся по функционалу процессов. 3. У разработчиков имеется простая и понятная идеология продукта, в одном из углов которой - не плодить лишний сущностей. 4. Масса юзкейсов и четких разъяснений по релизам, при создании которых Дмитрий дает себе волю и себя не жалеет. 5. Живая группировка пользователей - все что-то спрашивают, деляться, жалуются. 6. Многоязычный интерфейс. 7. Мобильный версия сайта вполне.

Минусы:

Справочники хочется пофункциональней.

В целом:

Грамотная команда, парни идут к успеху.С ПФ мы уже три или четыре года.До этого и параллельно пробовал по нескольку месяцев до десятка самых известных - Битрикс24, Тимлаб, Мегаплан, Трелло, SugarCRM, Terrasoft, AmoCRM, Gantter, еще какую-то лабуду, уже не помню.ПФ - это мегаконстуктор без аналогов на рынке, на мой взгляд - можно придумать под себя очень много - начиная от Канбан-досок, заканчивая матрицей Эйзенхауэра или кастомными формами задач и контактов. А если есть идея и не можешь понять, как реализовать - разработчики высосут из твоего мозга суть проблемы и предложат, как можно, в нескольких вариантах и бесплатно. Но могут и за оплату.Для примера, свои личные задачи (типы оплаты коммуналки или планирования отпуска) и проекты перевел в отдельных аккаунт и все получилось настроить для такого вида деятельностей.

Плюсы:

- простота - возможность полной кастомизации - логика в каждой функции

Минусы:

- вытекают из плюсов: надо потратить время, включать мозги, чтобы настроить функционал под себя.

В целом:

Не побоюсь этого слова, уникальный сервис на просторах рунета. Пользуюсь уже лет 5 и всё это время наблюдаю развитие проекта и отношение к нему разработчиков. Такого нет ни у кого. Хороший продукт, отличная команда, рекомендую !

Плюсы:

- Удобный календарь- Отчетность

Минусы:

- Изредка глючит

В целом:

В системе очень удобная и настраиваемая система отчетности.Что способствует прозрачности работы каждого сотрудника компании.

Плюсы:

Отличный механизм работы через email, постоянное улучшение

В целом:

Пользуюсь системой уже года два, и она меня очень радует!Особенно удобно организована работа через email - можно ответить письмом на любое оповещение, и ответ будет добавлен как комментарий - т.е. заходить в систему необязательно.Система не перегружена миллионом возможностей, а реализует все многообразие задач через очень гибкие механизмы настроек. В результате всё работает очень быстро, и удобно.Рекомендую.

Плюсы:

Лаконичность. Для того, чтобы начать работать не нужно тратить много времени на подготовительные операции. Погружаться в тонкости можно постепенно. Хорошая обратная связь с разработчиками.Стабильность работы.

В целом:

Пользоваться начали более двух лет назад. Перебрав перед этим несколько систем. Очень понравился стиль изложения документации. Сразу всё расставлено на места. Собственно говоря это помогло в короткий срок внендрить систему в работу. Постоянно пользуемся полезными советами из блога, для расширения сфер использования. Огромная благодарность коллективу разработчиков.

Плюсы:

Простой в освоении и внедрении. Гибкие настройки. Тонкий тюнинг через API. Отличный кейс работы через эл. почту

Минусы:

Отсутствие iOS приложения

В целом:

Пробовали различные системы, представленные на рынке. Планфикс оказался самым удобным. Используем в работе более 3х лет, всё устраивает.

Плюсы:

Отличная система. Работаю не первый год. Очень удобно. Ajax методы загрузки и прочие мелочевки очень облегчают создание задачи. Понравилась больше чем тот же "мегаплан".

В целом:

Хороша система. Сбалансированная.

Плюсы:

поддержка, удобство, функционал, цена

Минусы:

значительных нет, есть мелкие недоработки, но все оперативно устраняется

В целом:

Отличный инструмент для управления проектами

Плюсы:

- Полная настройка всех процессов компании;- Удобный и понятный интерфейс работы с системой;- Стоимость платного доступа сравнительно малая;- Удобная настройка отчётов по ресурсам.

Минусы:

- Нет интеграции с системами e-mail рассылок;- Обучающие материалы недостаточно подробны;- Нет отдельного приложения для мобильных, мобильная версия сайта не всегда стабильна- В мобильную версию нет раздела "Проекты"- Нет уведомления по конкретной задаче.

В целом:

Система управления проектами и процессами легка в понимании. Интерфейс очень понятен. Функционал максимально разносторонен. Есть возможность управлять различными проектами в разных сферах бизнеса. Позволяет управлять задачами всех сфер бизнеса, как разработкой, так и сопровождение клиент на постоянной основе. Время на постановку задач уменьшается до минимума. Можно добавлять сотрудников клиентов без лишних заморочек. Позволяет давать ограничение по задачам: на редактирование и даже на видимость отдельных блоков.На данный момент, по моему мнению, Лучший сервис планирования и ведения проектов, как для IT, так и для других сфер бизнеса.

Плюсы:

Удобный, есть напоминалки

Минусы:

Он слишком хорош, что нравится начальству

В целом:

Отошли от битрикс24 в эту штуку... Теперь начальство контролирует кошмар как :(

Плюсы:

подход, достойный уважения... во всем!простой и одновременно мегафункциональный интерфейспостоянное развитие, доработки, новый функционаланалитики в рамках задач - это нужно попробовать, объяснять можно бесконечно долго и с упоением!визуализация и "прозрачность" даже при очень большом количестве задачмобильное приложение "на уровне" и активно развивается, для обеих платформ"допилить" систему под себя можно полностью самостоятельно, лишь бы было желание и времяесть различные, созданные другими, конфигурации, которые можно использовать как есть или также изменить под себя

Минусы:

хотелось бы получить хотя бы частичный "оффлайн" функционал в мобильном приложении(например по определенным проектам, базе контактов и т.п.). Сейчас этого нет =/не всегда хватает функционала отчетов, но возможно я придираюсь, т.к. не хватает достаточно специфичных и сложных вещей(например формирования значений в одних строках отчета на основании значений в других строках; условного форматирования). По справедливости сказать - есть возможность экспорта отчета в эксель, где то же условное форматирование можно настроить еще на уровне шаблонов

В целом:

Тут где то был комментарий, что "не может быть столько положительных отзывов....все как будто валерьянки обпились". На собственном опыте подтверждаю, что МОЖЕТ! И никто меня отзыв писать не заставлял, просто натrнулись мы на ПланФикс именно на этом сайте, так что грех не оставить отзыв после полугода активного использования.По своему опыту скажу, что такое большое количество положительных отзывов - это результат работы команды ПланФикса. Эти ребята лично меня покорили, удивили, и продолжают удивлять. При всем при том, что они не кичатся и не бахвалятся своей крутой(действительно КРУТОЙ) системой, они просто делают свою работу! Бомбическая обратная связь от техподдержки(быстро, четко, по существу, вникают в вопросы, если нужно - обсуждают у себя на планерках предложенные пожелания и дают аргументированные ответы либо включают пожелания в план доработок). Постоянное развитие! Тем, кто не верит, советую почитать блог ПланФикса или присоединиться к телеграм-рассылке о нововведениях - лично я не успеваю даже вдумчиво ознакомиться с доработками, нововведениями, советами, которые там постоянно появляются. При этом система абсолютно не сложная, если лень лезть глубоко. Даже самые закостенелые противники внедрения отлично адаптировались. Очень хочется надеяться что такой боевой настрой и клиентоориентированность не угаснет никогда, даже когда ПланФикс станет лидером рынка, а поверьте - это будет!

Плюсы:

Интерфейс "заточен" для работы по задачам в проекте.В том числе, с участием заказчиков.Ничего лишнего.

Минусы:

На мой взгляд, немного сложно организовано соотнесение исполнителей и постановщиков.

В целом:

Удобно. Пользуюсь. Не во всех проектах - это зависит от предпочтений участников.Спасибо разработчикам за полезный, функциональный и удобный продукт.

Плюсы:

Очень удобная система, воркфло, интерфейс — всё на уровне, прекрасное взаимодействие с коллегами, клиентами, заказчиками.

Минусы:

Мелкие недочеты, маловата скорость работы с большим количеством задач, но наверняка решается увеличением серверной мощности.

В целом:

Рекомендую попробовать и понять, насколько всё сделано с умом и душой.

Плюсы:

Планфикс - продукт, который за небольшие деньги или совсем бесплатно предоставляет возможность планировать как крупные проекты, так и ежедневные дела. Подробная настройка своего аккаунта позволяет сделать работу максимально удобной. Диаграмма Ганта помогает увидеть и распараллелить работу. Более простой и удобной программы я не встречал.

В целом:

Отличное решение, в котором разработчики постоянно стремятся к совершенству

Плюсы:

Удобство добавления задач. Широкие настройки задач. Добавление исполнителей, аудиторов, участников и пр. Мне не описать все плюсы, потому что это мегаудобный сервис, добавление задач в котором происходит моментально.Надо дать задание исполнителю заполнить сайт контентом? Пожалуйста. Это делается быстрее и удобнее, чем был это делалось в email или скайпе. Использую далеко не все возможности Планфикса, уверен, что каждая реализуемая функция максимально удобна.

Минусы:

их нет, разве что на смартфоне бывает сложно скачать файл или картинку, нужно суметь правильно тапнуть по экрану )

В целом:

Начал пользоваться года три назад, до этого сидел на мегаплане.Я забыл, что такое постановка задач по email, скайпу и прочее. Все мои работники и удаленные исполнители в этом менеджере проектов.

Плюсы:

- планировщик- гибкая настройка- внедрение- связки клиент - проекты - задачи- удобная настройка вложенности задач и их редактирование- отчетность

Минусы:

- учет финансов

В целом:

90% людей, компаний, как и я, долго выбирают и внедряют системы, но вот уже второй год использую именно Планфикс - идеальный вариант

Плюсы:

Гибкость в настройках ("кастомнее" подобный сервис сложно найти)Много вариантов представлений информации (таблицы, планировщики, диаграммы, списки и т.п.)Приятный дизайнХорошая скоростьИнтеграция с google disk и др.Мобильная версия сайта (очень ждал)Много ajax и js на сайте, что делает работу комфортной. Подробная документацияПочти молниеносная техподдержка (такой скорости еще не видел)

Минусы:

Больше не минусы, а пожелания:CRM не самая лучшая, например с Биритксом или Amo не сравнить, но для стандартных задач вполне приемлемоНет интеграции с телефонией, с тем же Binotel, но это наверно дополнение к предыдущему пункту

В целом:

Использовал 4 известных CRM, остановился на Планфиксе и уже в течение 3-х лет всю работу с командой ведем в нем. Всем рекомендую. Потребуется немного больше времени на освоение, чем в других CRM, но оно того стоит!Проект постоянно и очень стремительно развивается. Нравится также то, что команда общается с пользователями, можно предлагать свои идеи. Разработчикам Планфикса желаю успехов, вы молодцы и помимо качественной реализации продукта хорошо понимаете бизнес-процессы!

Плюсы:

Порядок не по степени важности, а просто, что первое в голову пришло:1. Отечественный продукт! А это значит документация, блог, сервис - все на русском и без проблем. Да и просто хочется поддерживать отечественное;2. Все гибко, концепция мне ясна и мне она нравится. Долго искал нечто подобное и нашел;3. К вопросе о блоге, интересно читать и очень информативно;4. Пока бесплатен для 5 человек, нам хватает;

Минусы:

1. Вся моя почта в gmail, хочется синхронизации, хотя бы контактов;2. ПФ не быстр, возможно, по причине того, что я на бесплатном аккаунте;

В целом:

А вообще хорошо, мне все нравится. ПланФикс развивается и это главное.

Плюсы:

Совместная работа с задачами.Настройка процессов.Отличная поддержка.Гибкость настроек.Работа с документами прямо в задачах и проектах.Система отчетов.

Минусы:

Нужна функциональная мобильная версия.

В целом:

Возможностей все больше. Давно мечтал организовать совместную работу, чтобы не отвлекать людей от текущих задач и быть в курсе последних новостей по каждому проекту. Функционал растет. Поддержка отличная. Все в одном месте, с полным контролем. Повышает ответственность сотрудников.

Плюсы:

Используем Планфикс в нашей компании уже полгода. Начинали с управления задачами в одном крупном направлении своей работы, но сейчас перевели туда все направления и проекты. Как и многие молодые компании, прежде чем придти к серьезной системе, мы прошли стадии - полного отсутствия управления задачами и проектами, ведение разных онлайн списков и таблиц в Google Docs, коллективные списки задач в Wunderlist и всяческие комбинации названного. Но чем больше мы росли, тем больше задач забывалось, история забывалась и так далее. Что мы имеем сейчас положительного:1. Все крупные направления ведутся в одном месте (не надо ничего дополнительного).2. Четкие и понятные задачи с гибкими настройками для одиночных исполнителей и целых групп.3. Шаблоны типовых задач, проектов, повторяющиеся (регулярные) задачи.4. Отличная поддержка, оперативно отвечающая на запросы и сжатые сроки дорабатывающая систему по предложениям пользователей (несколько крупных доработок были сделаны после наших предложений).

Минусы:

Каких-то существенных для нас недостатков у Планфикса нет, но пожелание для развития есть...Ряд наших сотрудников был бы раз мобильному приложению (для начала хватило бы работы с обычными задачами - создание, просмотр, комментирование, закрытие).

В целом:

Если ваша компания захлебывается в большом количестве задач/поручений, многие задачи забываются и выполняются не вовремя, то определенно нужно переходить на какую-либо систему управления проектом. После длительного анализа рынка, тестирования нескольких систем, мы остановились на Планфиксе. Пока что о выборе не жалеем;)

Плюсы:

Легче и юзабельней чем Мегаплан, Битрикс24, Jira, UTrack. Приятней чем Redmine. Бесплатный тариф вполне ничего себе. Возможность работать через почту не логнясь

Минусы:

Лекость и юзабельность постепенно сходят на нет, из за добавления нового функционала и система превращается в уже давно перегруженный Мегаплан. Мобильная версия не содержит ссылки "Проекты" (может я не заметил и она есть)

В целом:

Для меня важно чтобы система выполняла одну или две простых функцию. Здесь это создание дел и уровни доступа для команды и клиентов. Драг-ин-дроп картинок в посты и конструктор отчетов. Если бы для увеличения производительности убрать встроенные редакторы, справочники, планировщик, учет рабочего времени, календарь задач и добавить в мобильную версию "проекты", то можно было бы еще больше дистанцироваться от универсальных систем.

Плюсы:

1) простота одно из главных достоинств ПланФикса, в отличии от нагруженных тяжелым функционалом аналогов;2) оперативнейшая поддержка даже для бесплатного аккаунта;3) для меня интуитивно-понятный интерфейс;4) заложена правильная идеология - ничего лишнего, путь к простоте, в тоже время обширные возможности настройки под себя; 5) позволяет втянуть в коллективную работу людей, далеких от облачных технологий, боящихся всего нового. имею ввиду поддержку работы через обычный почтовый клиент.

Минусы:

1) раньше расширенная версия ПланФикса была бесплатной, но оно должно было случиться. спасибо, что сохранили привилегии для старых учеток.2) инструкций много и новички ленятся их читать, может быть краткая видео-инструкция дала им понять общие моменты и идеологию.

В целом:

Используется для организации коллективной работы в совете многоквартирного дома и в личных проектах. Разработчикам успехов в работе и множество продуктивных часов!

Плюсы:

Гибкий и мощный функционалОтлично поставлена техподдержкаМожно подключать внешних пользователей: подрядчиков, фрилансеров, партнеров, клиентов

Минусы:

Отсутствует полноценное мобильное приложение (есть только мобильная версия сайта)

В целом:

Используем "ПланФикс" более полутора лет для управления задачами по разработке и поддержке программного обеспечения. Возможности "ПФ" широки и разнообразны, но он умеет оставаться простым и логичным. Необязательно лезть в дебри документации, можно сесть и начать работать.В нашей работе мы активно используем такие возможности сервиса, как:- Ведение списка проектов и задач с произвольными аналитиками- "Хроника" для получения новостей об изменениях в задачах и комментариях, о новых действиях пользователей- Учет рабочего времени - Ведение бюджета доходов и расходов- Произвольные отчеты- Шаблоны проектов и задач, повторяющиеся задачи- Подключение внешних пользователей (сотрудников клиентов, фрилансеров и подрядчиков) для ведения списка задач, переписки, управления файлами - Планировщик, который умеет работать со списками задач в виде карточек- Работа с электронной почтой для автоматической обработки входящих писемХочу отметить, что серьезных сбоев в работе сервиса не наблюдалось. Техподдержка организована отлично: ребята оперативно отзываются, помогают и прислушивается к мнению пользователей.Пока все еще остаемся на бесплатном плане обслуживания, но когда еще чуть-чуть подрастем и придет время платить за сервис, будем делать это с удовольствием.

Плюсы:

Огромный набор технических возможностей. Супер адекватная техподдержка. Настраиваемый интерфейс. Понятная справка. Блог с полезной информацией от обычных пользователей системы

Минусы:

Только облачное решение

В целом:

Система отлично вписалась в общий рабочий процесс нашей компании. Пользуемся уже который год. Если следить за новинками обновлений по функционалу (коих тьмища), то можно самому довольно хорошо разобраться в системе.

Плюсы:

Дружелюбный интерфейс. Служба поддержки. Нелинейность - т.е. можно подстроить под свой воркфлоу, а не себя подстраивать. Веб версия - быстрая и понятная (почти)

Минусы:

Нет приложения для Android/IphoneЕсть замечания к юзабилити вебверсии.

В целом:

Использую для своего стартапа. Чтобы вести все дела и не держать их в голове, я выбрал Планфикс. Выбрал был осознанный после того как изучил около 10 других систем.Особо понял, что удобно работать после того как на работе столкнулся с другими системами.

Плюсы:

Очень удобная система постановки/управления задачами и учета времени. Данный сервис помогаем определять все "провальные" моменты в решении задач, что бы в дальнейшем можно было проанализировать их.Есть общая доска всех задач, что позволяет на одной странице видеть общую "картину" прогресса тех или иных задач/проектов

Минусы:

Немного неудобный интерфейс (надо привыкать), но с каждым обновлением все более лучше)

В целом:

Сервис просто супер) Рекомендую всем, как для индивидуального использования так и группового, в рамках компаний или групп пользователей

Плюсы:

Прост и удобен для рядовых пользователей. (коим я являюсь)Понятный интерфейс. Качественный доступ (быстрая загрузка картинок и т.д.)

Минусы:

К счастью не столь профессионален в данных вещах, что бы сходу замечать минусы.

В целом:

В общем о чем я хотел упомянуть.Какие бы крутые "программисты/компьютерщики/разработчики" не сидели в планфиксе, самое важное для меня и многих пользователей, это легкость в работе, понятность и удобство! Порадовала и мобильная версия и скорость ее доработки (т.к. на начальных этапах немного глючила на моем GalaxyNote3)!

Плюсы:

С подобными системами не сталкивался раньше. Но 1.5 года назад был подключен как клиент-аудитор, с тех пор использую и для своих проектов. Сравнить не с чем. В системе все устраивает.

Минусы:

Не всегда удается быстро отобразить ВСЕ задачи проекта в один клик, т.к. слева отображаются только задачи с комментариями или действиями.

В целом:

Отлично.

Плюсы:

Перепробовал множество подобных сервисов, ища подходящий. И платные и бесплатные. Задача была простая - отслеживать выполнение поставленных сотрудникам задач. Годы поисков и куча потраченных средств и нервов закончились тем, что остановился на Планфиксе. Это не дорогой полнофункциональный сервис. Радуют частые обновления и быстрая поддержка. Пока что им пользуемся дольше всего.

Минусы:

Немного запутано, нужно привыкать. Но подобные системы все не просты. Зато ни одна задача не потеряется (если оно внесено).Отсутствие мобильного приложения. Но недавно сделали мобильную версию сервиса уже стало удобней.

В целом:

Привязал рабочие email'ы. Вся поступающая почта теперь в виде задач. Удобно! К сожалению не все клиенты отвечают через "ответить" в итоге создаётся куча новых задач, относящихся к одной. Хорошо, что сделали функцию объединения.Недавно выпустили релиз с телефонией. Будем осваивать в ближайшее время.

Плюсы:

+строгий дизайн+логика работы+надежность+бесплатно для маленьких компаний

Минусы:

-есть небольшие недоработки в мобильной версии сайта

В целом:

Используем ПланФикс как систему управления задачами, в том числе в отдельном проекте ведем учет заявок нашего сервисного центра.Нравится сочетание лаконичного дизайна и эффективности, хотя используем далеко не весь функционал.Поскольку в ПФ перенесли 99% работы по текущим задачам, хочется отметить стабильность работы сервиса. За последний год не могу вспомнить случая, когда сервис был бы недоступен.С другими сервисами не экспериментировал, сразу выбор пал на ПланФикс, и пока не возникало мыслей искать что-то другое, т.к. функционал на 100% нас удовлетворяет (учитывая небольшой масштаб бизнеса).Хочется выразить огромное спасибо создателям, всей команде ПланФикса, и Дмитрию Гончаренко лично за отличный продукт! Крайне рекомендую.

Плюсы:

Проект живой, постоянно развивается - тарифы не дорогие. Функционала много, он гибкий, но работать с ним достаточно просто и структура логичная - это самое важное.

В целом:

В сумме лучшая система для управления задачами

Плюсы:

Гибкость, функциональность, удобство и красота.

Минусы:

Нет mind-map

В целом:

Рекомендую как гурманам (будут приятно удивлены), так и новичкам (быстро разберутся и начнут использовать).

Плюсы:

Возможность прикреплять файлы; Понятный интерфейс без излишеств; Идеально для оптимизации процессов по нескольким проектам; Доступная "среднему" карману цена; Отзывчивая тех поддержка.

Минусы:

Однажды пришло спам-письмо сотруднику непонятного происхождения, т.е. есть какие-то проблемы с безопасностью.

В целом:

ПланФикс помог в оптимизации работы отдела продвижения. Постановка, контроль и выполнение задач по многим проектам одновременно - все стало доступно и просто. Пользуемся больше 1 года

Плюсы:

Удобство, гибкие настройки сервиса, простота

Минусы:

Не очень оперативная работа поддержки

В целом:

Сервис понравился удобством, легкостью в использовании и понятной логикой работы. Использовала его в рамках работы в небольшом интернет-агентстве. Сервис отлично решил наши задачи: контроль работы сотрудников, отчеты о проделанной работе, информация по клиентам. Удобно использовать в качестве планировщика задач. Порадовало, что не надо быть разработчиком, если нужно доработать возможности отчетов, планировщиков и проч.

Плюсы:

1) Организация общения с клиентом через почту. Доступ клиента к истории переписки. 2) Возможность доступа клиента к ПФ, как внешнего пользователя. Подключение его к проекту. Клиент работает с тобой по проекту в одной системе. 3) Быстро вникаешь в работу ПФ. Достаточно 30 мин 4) Фиксация вопроса от клиента обычным письмом. Не надо тратить время на заведение. 5) Общение в с клиентом по задаче в 1 месте. И клиента не надо переучивать. Он просто пишет на почту. 6) Получение отчетов по затраченному времени, ресурсам, деньгам.7) Диаграмма Ганта8) Настройка прав и доступов , не только на объект в целом, но и до каждого реквизита и значения. 9) Команда ПФ рассматривает твои пожелания и дорабатывает систему под твои нужды, если это не ломает работу других или идеалогию ПФ 10) Быстрая поддержка. Я думаю это еще далеко не все. Все что было в голове на текущую минуту.

Минусы:

1) Нет мобильного приложения, но с появлением интеграции с Телеграмом, потребность немного уменьшилась. Просто надо научиться использовать бота =) 2) Контакт = адресу эл почты. Следовательно сколько емейлов у человека , столько и контактов в системе.

В целом:

Что тут сказать? Наша компания в ПФ уже больше года. Не за какие деньги мы не поменяем ее на другую систему. Дальше что то говорить безмысленно. Минус 2, который я указал, в ближайших релизах уберут.

Плюсы:

- диаграмма Ганта- последовательность задач- версия на 5 пользователей бесплатна- гибкая отчетность

Минусы:

- нет мобильного приложения

В целом:

Лучший сервис для маленьких организаций

Плюсы:

+ широкий функционал+ простой и удобный интерфейс+ работы с емейла с задачами и комментариями+ возможность подключать заказчиков к проектам

Минусы:

- в мобильной версии отсутствует некоторый важный для нас функционал

В целом:

После интеграции ПланФикса в работу нашей студии, дела действительно стало легче контролировать и организовывать. Все знают свои задачи и дедлайны. Клиент видит прогресс по работе и пишет комментарии непосредственно в проект, что ускоряет и упрощает работу.Что даёт возможность адекватно оценить эффективность работников за месяц и какие проекты пошли не так.Можно с уверенностью сказать, что во время расширения студии благодаря ПланФиксу мы смогли справиться с организацией работы на новом уровне и понимать все наши плюсы и минусы. Однозначно рекомендуем.

Плюсы:

Пользуюсь системой полгода, после окончания бесплатного периода перешел на платный тариф, благо ценник не конский, в отличии от конкурентов. Помимо ПланФикса пробовал использовать Мегаплан, Битрикс24, Wrike, несколько профильных неизвестных широкому кругу систем. Хочу отметить, что Команде ПланФикс удалось занять свою нишу, выпустив систему, которая может быть настроена под ваши конкретные цели. При этом не могу не заметить два момента, которые явно выделяют этот продукт среди прочих. Первый момент - ну очень душевная служба технической поддержки. Ни один мой запрос не остался без ответа, сервис букально подстраивается под пользователя. Второе - ПланФикс активно развивается, руководство подробно описывает новые возможности, при этом не пропуская из виду ни одного комментария в блоге и самостоятельно собирает фидбек от клиентов. Очень классноСейчас пишу отзыв и понимаю, что он выглядит, как сейчас модно говорить "ванилькой", однако это действительно крутой ДЛЯ МЕНЯ продукт. Нет мобильного приложения, но я разделяю позицию Команды ПланФикса, которая делает акцент на функциональности системы, а не на украшательствах. Хотя безусловно, качественное приложение было бы не лишним.

Минусы:

1) В некоторых инструментах нужно оптимизировать логику и стремиться к юзер-френдли интерфейсу и управлению. 2) У меня какие-то проблемы с автологином при использовании системы с айфона. Постоянно приходится вводить пароль

В целом:

В этом продукте есть душа. Пишу отзывы крайне редко, но здесь не мог промолчать. Попробуйте сами.

Плюсы:

Гибкая настройкаИдеальная интеграция в любые бизнес процессыВзвешенный подход к построению функционала

Минусы:

Мне нравится абсолютно все

В целом:

Три года назад я задался целью найти идеальный инструмент, который стал бы стержнем в построение распределенной команды. Главными приоритетами были простота интерфейса, глубокая и гибкая настройка системы для интеграции с существующем ПО для управления бизнесом. Я пересмотрел как минимум 10 различных систем. Случайно наткнувшись на ПФ понял вот оно. Да на тот момент для работы с системой требовался продвинутый уровень пользования. Настраивая ПФ шаг за шагом, пришло понимание насколько взвешенно и универсально команда разработчиков подходит к его развитию. ПФ идеально дополнял функционал собственного ПО и позволял с легкостью выводить контрольные точки. На тек. момент у нас в ПФ больше 100 сотрудников, 90% с базовыми навыками использования ПК. Скажу одно, чтобы понять надо просто попробовать и тогда Вас будет не оторвать.

Плюсы:

Перечислять плюсы проблематично, потому что меня всё полностью устраивает в этом задачнике.

Минусы:

Мобильную версию еще нужно доработать, но команда Планфикса постоянно над ней работает, думаю скоро она будет идеальна

В целом:

Отлинчый задачник!Пользуюсь уже больше 2х лет, отработал уже около 100 проектов, используем как базу знаний для сотрудников.Всем рекомендую

Плюсы:

Помогает систематизировать все задачи и действия, настроить функционал,сроки и ответственность внутри команды. Учит соблюдать договоренности.Служба поддержки отвечает очень оперативно.

Минусы:

Много разных функций, требуется время, чтобы разобраться.

В целом:

Работает в PlanFix около трех месяцев, это стало единственной эффективной формой взаимодействия внутри команды. Задачи и сроки больше не теряются, работаем эффективно и соблюдаем договоренности. Конечно, требуется время, чтобы разобраться во всех нюансах, особенно если ведется несколько проектов одновременно, но мне кажется, что компаниям, которым важно наладить бизнес-процессы и отслеживать эффективность, больше нельзя полагаться на почту и устные договоренности. Planfix правда помогает систематизировать задачи и необходимые действия.

Плюсы:

помогает организовать рабочий процесс

Минусы:

неудобная прокрутка

В целом:

Задачник упорядочил процессы моей компании, с ним работать легче, можно поднимать архивы задач, видеть какие задачи в данный момент в работе у сотрудников, знать насколько они загружены и много еще чего другого.Быстрый саппорт радует.Меня раздражает эта прокрутка: http://prntscr.com/dkhf7j ее вообще не видно, она светло-светло-серого цвета и к тому же очень узкая, с первого раза мышкой не попадешь (я не пенсионер и со зрением и цветонастройкой экрана всё в порядке)

Плюсы:

- Планировщик- Доступ внешним пользователям- Удобное управление задачами

Минусы:

Ждем достойное Wiki

В целом:

Начинали работать с Битрикс 24, но остановились на Planfix

Плюсы:

Юзабилити, интуитивность и гибкость настроек

Минусы:

Не хватает интеграции с телефонией

В целом:

Несколько лет используем Планфикс в качестве приложения для координации командной работы на проектах 1С. С удовольствием "подсаживаем" на Планфикс клиентов на техподдержке. Очень удобно работать с подрядчиками и фрилансерами. Функциональность Планфикса регулярно улучшается растет и это радует. Техподдержка самого Планфикса работает очень оперативно. Сухой такой отзыв получился. ) На текущий момент времени это пока лучший сервис для нашей работы. До этого пробовали Мегаплан, Битрикс24, редмайн и трелло.

Плюсы:

удобство , простота , доступность , обновление , возможность подключать клиентов .

Минусы:

Нет специалистов по внедрению и объяснению возможностей, своих проблем хватает, вникнуть в программу требуется огромное желание .

В целом:

Отзыв о ПФ от Директора : Основная сфера деятельности нашей компании - это IT на транспорте. Мы предоставляем услуги информационного характера. Попытки упорядочить работу с клиентами ( история , звонки, проблемы/заслуги) предпринимались с самого начала создания компании. Наигравшись с разными «пчелками», мини СRM программами , я понял , что главное в этом процессе не программа, а сотрудники , которые должны все фиксировать и записывать. Это 70% этого процесса. Первые два года нам вполне хватало простого Ворд Эксель. Но объемы росли и начал приглядывать соответствующие программы, посоветовал мне ПФ. Понравилась креативная концепция, доступность , простота программы ПФ.Начали пользоваться ПФ. Но ведь хочется , чтобы все разжевали и положили в рот. Один мой знакомый директор IT, убедил меня перейти на другую программу, сказал, что лично будет ее внедрять на моем предприятии, будет она соответствовать моим запросам и потребностям… Ну Вы поняли… Через 5 месяцев , мы вновь стали пользоваться ПФ. Еще раз убедившись, что нас это программа устраивает. Одно меня тревожит, от возможностей ПФ , я использую максимум процентов 10% , нужно изучать возможности и внедрять в соответсвии с бизнес процессами. Но где взять время , на отладку и подгонку, изучение. Хочется отметить, что ПФ постоянно развивается , интегрируется , оставаясь при этом простым. Хочется пожелать ребятам удачи ( все остальное для успеха у них есть)! директор Андрей Дергоусов . от сотрудника : Компания ООО "76 Ойл Тюмень" не первый год пользуется сервисом ПланФикс. За время пользования накопилось больше плюсов, чем минусов этой системы. Сервис ПланФикс удобен в первую очередь для занятых людей, для тех кто привык планировать свой распорядок дня. Этот сервис позволяет хранить историю взаимоотношения с клиентами, что очень удобно, если возникают спорные моменты. Также одним из плюсов ПланФикса являются Напоминалки. Напоминания приходят на почту и это очень удобно. Отслеживать загруженность сотрудников, также не мало важно. Сервис ПланФикс помогает решить и эту задачу, можно посмотреть загруженность сотрудников, например по звонкам. В этом сервис еще есть удобный планировщик, где как на ладони видны задачи которые тебе необходимо выполнить в течении дня, недели, месяца.Из минусов можно отметить, что при переходе по поисковому запросу информация не загружается. Также при поиске нет хронологии (хотя бы по дате), результаты по запросу отображаются в разброс.Сотрудник отдела внедрения и сопровождения И. Хайруллин

Плюсы:

хорошая ценовая политика; широкий спектр возможностей; возможность настроить под себя;

Минусы:

высокий порог вхождения

В целом:

Планфикс-это система, которая имеет неограниченные возможности. Это просто бомба. Использую его для личных целей. Но просто поражаюсь от того, какие возможности имеет эта система. Не могу придумать ообласти, где бы планфикс нельзя было бы использовать. Единственный минус- нужно разобраться. Конечно, если что-то простое, то проблем нет, но если надо будет сделать что-то посерьёзнее, немного придётся посидеть, разбираться. Но это всё окупиться! Нравится команда, доброжелательные, быстро реагируют. В общем Человеки.Итог: Планфикс в каждый дом!!!

Плюсы:

Гибкость- настраивается под себя по всем параметрам: доступы, шаблоны, планировщики. Гибкость дает огромные возможностиНевероятная скорость тех.поддержки прямо из аккаунта Планфикс.Возможности по работе с внешними контрагентами наравне с внутренними.Постоянное обновление и развитие продукта.

Минусы:

Нет мобильного приложения, только в зачаточном состоянии

В целом:

Планфикс используем уже несколько лет. Основное применение: совместная работа, проектное управление. На стадии тестирования пробовали Мегаплан и еще несколько популярных сервисов. Планфикс сразу удивил простотой, интуитивно понятным интерфейсом и скоростью отклика тех.поддержки. Тестировали группой сотрудников с разным уровнем владения компьютером, особо прислушивались к отзывам слабо владеющих железом. Вызывает уважение Идеология- она описана в блоге. Создатели сразу определили "как не надо делать" и придерживаются этого подхода. Иногда это важнее, чем описание "как надо"- понятен горизонт развития. Обновлений ждем как дети новых игрушек :)- всегда интересно, какие еще возможности появились и как их применить в работе.

Плюсы:

Условная бесплантность, быстрая поддержка, облако

Минусы:

Облако, условная бесплатность

В целом:

Уже года 2-3 пользуюсь данным продуктом. Была в свое время проблема большого потока задач и необходимостью их фиксации и контролем за их исполнением, наткнулся на План-Фикс, который был облачным и еще и бесплатным. Поставленные задачи системы выполняет, пользуюсь и сейчас

Плюсы:

Отличное юзабилити (простота интерфейса): задачи создаются в пару кликов, быстрое обучение новых сотрудников.Постоянное развитие системы - за 2 года использования система постоянно дорабатывается и модернизируется. Поддержка - оперативно отвечают на все вопросы, по целому ряду наших просьб были сделаны небольшие доработки системы.Надежность системы - работает без сбоев.

В целом:

Отличный таск трекер!

Плюсы:

Удобная настройка сервиса под решение своих задач.Регулярное добавление новых возможностей.Оперативное реагирование на обращения.

Минусы:

За время сотрудничества не обнаружено.

В целом:

В апреле 2016 года передо мной стояла задача выбора системы для управления проектами. Ознакомившись с информацией по сервисам, которые предоставляют такие услуги и протестировав их возможности, остановила свой выбор на сервисе Планфикс и, ни разу, за это время, не пожалела о своем выборе) Мой выбор сервиса Планфикс для организации совместной работы над проектами обусловлен «гибкостью» настроек сервиса для решения различных задач. Также, не могу не отметить тот факт, что за время сотрудничества с сервисом появилось множество дополнительных настроек, которые расширяют функционал системы. Команда Планфикс не стоит на месте и регулярно радует новыми возможностями.Отдельно, хочу выразить благодарность, профессиональной и дружелюбной службе поддержки сервиса Планфикс, которые быстро и подробно отвечают на все вопросы, которые возникают при работе с сервисом.

Плюсы:

Отличное приложение для постановки задач на расстоянии

В целом:

Система работает отлично, все очень нравиться, постоянно происходит обновление со стороны разработчиков , очень нравиться система поддержки , все работает быстро!!! Вообщем очень доволен программой советую всем!!!

Плюсы:

Функциональность, удобство, простота

В целом:

Ребята, все очень здорово! Хотелось бы, конечно, мобильное приложение и еще какую-ту систему мотивации. Например, с использованием геймификации. Выполнил задачу в срок – получил какой-нибудь стикер/значок/бонус. Потому что часто не успеваешь выполнить задачу в срок, «забиваешь» на нее. А вот какой-то волшебный пендель, который будет подталкивать к грамотной постановке задач и их своевременному выполнению – это будет круто! Спасибо вам за классный продукт!

Плюсы:

Гибкость, скорость, техподдержка, удобство.

Минусы:

Нет возможность писать свой код :) Но в облаке сейчас этого не дает никто из продуктов этого класса.Нет стратегии перехода к автономной-распределенной системе, но этого сейчас нет ни у кого в стратегии :)

В целом:

На голову выше всех конкурентов. Используем его уже два года. Однозначно рекомендуем всем клиентам. Сервис имеет правильную философию и уникальную техподдержку. Самый легко и гибко кастомизируемый из всех десятков нами перепробованных.

Плюсы:

1. Невозможно сделать вид, что ты не в курсе сроков задачи.2. Действительно ничего нельзя сделать бесследно. Это касается не только сроков, но и описания задач, комментариев, чек-листов и т.д. и т.п. Даже администратор аккаунта не может “химичить” без следов.3. Нам очень нравится система вложенностей и зависимостей задач. Достаточно один раз структурировать и зафиксировать бизнес-процесс (разложить на подзадачи, расставить ответственных), а затем его можно “запускать” одним кликом.4. Разумный компромисс гибкости и сложности. ПланФикс действительно кастомизируется под множество разных задач, но при этом не требует участие программиста.5. Планировщик. Фундаментальный раздел, сильно помогающий во многих нюансах.6. Работа с почтой и, особенно, раздел “Хроника”. Раньше нам нравилось то, что оперативно отслеживать состояние дел можно из рабочей почты, куда летят уведомления из ПланФикса. Сейчас мы осознали насколько крут раздел “Хроника” для оперативной работы и почти у всех сотрудников уведомления на почту отключены.7. Кастомные отчёты и аналитики. Аналитики позволяют отслеживать любые интересные параметры.Отчёты позволяют их быстро обрабатывать и считать. Руководитель на их основе может принимать обоснованные решения.8. Постоянное развитие, саппорт, идеология. Пункт лично от меня.9. Стабильность. На моей памяти ПланФикс ни разу не падал.10. Права доступа. Гибкие, но в то же время простые и понятные.11. Конструктор отчётов. Можно анализировать и строить отчёты буквально по всем данным из вашего аккаунта. Используете статусы, кастомные поля, аналитики? Не проблема.

Минусы:

1. Начальная стадия развития мобильных интерфейсов. Ещё не всё перенесено в мобильную версию.2. Есть неудобства при работе с зависимостями:- Нельзя установить зависимость до создания задачи.- Нельзя видеть обратные зависмости: какие задачи зависят от текущей.3. Не до конца продумана логика работы с рабочими/нерабочими днями. Но обещают сделать.

В целом:

Имея значительный опыт работы с ПланФиксом, я могу крайне рекомендовать его всем командам с проектной деятельностью команды.А команде ПланФикса пожелать и дальше развиваться в выбранном направлении, между развитием продаж и продукта выбирать последнее. Ну и захвата рынка, конечно.

Плюсы:

1. Очень гибкая система. Настраивать можно (и нужно) под свои нужды, есть механизмы автоматизации, отчётов, работы со внешними клиентами. 2. Быстрый интерфейс, хорошо оптимизирован даже в условиях слабого канала интернета.3. Сравнительно лёгкое внедрение. Обучение сотрудников занимает несколько недель, многие вещи интуитивно понятны. Нет перегруженности кнопками и "сущностями" - есть по сути только задачи и их шаблоны.

Минусы:

1. Работа с проектами пока не очень развита. Проект скорее как способ группировки задач, нежели как отдельная сущность. 2. Нет мобильного приложения (но есть мобильная версия сайта, однако приложение с офлайн режимом было бы очень кстати).3. Не хватает т.н. "предустановленных" решений. Всё приходится настраивать и создавать с "нуля". Несколько трудозатратно на начальном этапе и не всегда получается ожидаемый результат в итоге.

В целом:

Для небольшой компании вполне подходит (до 50 человек на мой взгляд - оптимально). Стоимость очень невелика, а гибкость позволяет подстроить ПланФикс под свои бизнес-процессы. Разработчикам успехов на данном пути!

Плюсы:

1. есть правильная база клиентов с контактными лицами, контактами, как ни странно, в очень многих планировщиках того простого инструмента нет2. очень лояльный бесплатный режим3. очень вежливая и оперативная тех-поддержка, не встречал такой ни на одном проекте4. превосходит большинство существующих систем планирования в ру-сегменте5. есть все необходимые основные функции6. достаточно быстро работает без лагов7. работает, в том числе, на устаревших браузерах

Минусы:

Это скорее не минусы, а рекомендации или пожелания для дальнейшего совершенствования:1. Отсутствие четкого понимания, каким образом определять, когда создавать группу проектов, когда проект, а когда задачи.Нужны какие-то конкретные примеры для фирм разных направлений, что вот в таком случае создаете проект. в таком задачу, в таком группу проектов.2. Нет легко находимой ссылки редактирования групп проектов, на мой взгляд, три уровня Группы проектов, Проекты, Задачи должны быть одинаково легко досягаемы. Досягаемость групп проектов не очевидна, после долгих перерывов очень долго ищу, как редактировать эти самые группы.3. Для руководителя неудобно - немного усложненный доступ к просмотру задач каждого сотрудника, во многих местах ФИО сотрудников не кликабельно, перейти к задачам конкретного сотрудника не так то просто.4. Хорошо бы драг энд дроп интерфейс, современные технологии позволяют5. Нужно облегчить перемещение проектов/задач/групп проектов внутри/снаружи друг друга, опять же в идеале драг энд дроп. Сейчас перемещать не все из этого удобно и не везде. Слияние проектов, задач очень нужно.Сотрудники насоздавали дублирующи задач/проектов/групп - нужна возможность слияния с замещением/оставлением обоих/оставлением исходного по выбору6. нужна возможность самостоятельного изменения логинов, неудобно обращаться каждый раз в техподдержку за изменением7. увеличить возможности экспорта/импорта всего - задач, проектов, сотрудников, клиентов, контактов и т.д.

В целом:

Долго выбирал систему планирования, смотрел, устанавливал и пользовался множеством различных вариантов, везде были какие-то проблемы, то отсутствие базы клиентов, то непонятная ценовая политика, то плохая техническая поддержка. В данной системе эти минусы отсутствуют, на сегодняшний день то лучшее, что есть из такого рода систем на российском рынке.

Плюсы:

Управление проектами и расстановка задач. Ведение аналитик по каким угодно критериям. Постоянно совершенствующийся функционал, в том числе и на основе просьб пользователей

Минусы:

Не слишком удобно работать с большим количеством прикрепленных к проекту файлов

В целом:

Изначально, я не смог до конца осознать всю важность решения перехода на ПланФикс. Однако, со временем, познавая функционал, я понял, что продуктивность нашей компании поползла вверх. И сегодня я признаю, что без ПФ мы просто не сможем работать.Спасибо, команда ПланФикс! Благодаря вам, наши клиенты точно знают, когда они получат свой продукт, а наши программисты видят, что и когда им нужно сделать!

Плюсы:

Легкость работы. Хорошая документация. Отзывчивый саппорт. Постоянно появляющийся новый функционал. Тарифная сетка

Минусы:

Так скажем, есть пару моментов, которые разработчики просто не успели внедрить. Пример, сортировка и фильтры в справочниках, но это возможно нужно только мне)

В целом:

Шикарная CRM, почти 3 года назад искал хорошую систему под свои нужды. Попробовал несколько - не устроило.Случайно нашел ПФ и с первых дней она мне понравилась, тогда она была еще не такой функциональной, какой она стала сейчас. Однако, нужный функционал там был, плюс мне активно помогала поддержка... за что я им очень благодарен. Было занятно следить, как система развивается и масштабируется. Сейчас она стала действительно монстром с очень широким функционалом под разные нужды. Мне очень нравится, буду и дальше тесно с ней работать.