Все отзывы о Quick Resto
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Quick Resto. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .Популярные программы
132 мнений 4.5/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы


Quick Resto Отзывы







«С этой системой спокойнее»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
для нас выгодно, норм цена, помогает
Минусы:
все хорошо
В целом:
Подключились к системе уже несколько месяцев как и она сильно экономит время. Настроили техкарты, теперь точно видно себестоимость каждого блюда, расходы на продукты и потенциальные перерасходы. Раньше приходилось делать пересчеты вручную (и судя по всему даже не всегда корректно), а теперь всё отображается автоматически. Еще здорово, что меню можно редактировать прямо в системе. Когда мы добавляем новые позиции и меняем цены, это сразу отразилось на всех точках. Для нас это удобно, потому что не надо постоянно контролировать, чтобы все обновления дошли и до кассы и до сайта.
Антон, спасибо за ваш отзыв!
« Система понравилась»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает бесперебойно, с настройкой помогли в ТП
Минусы:
Нет!
В целом:
Поставили эту систему относительно недавно. Были пару вопросов по работе, даже обращались в ТП. Там наши вопросы все оперативно разрешили. Понравилось, что ответили подробно, не на отвали, как говорится. Сама система сейчас работает бесперебойно. Очень ценю ABC-анализ и складской учет. Кассовое приложение работает корректно
Агата, благодарим за отзыв!
«Чувствуется опыт разработчиков»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мастхев для малого бизнеса
Минусы:
Нет
В целом:
Для меня Квик Ресто один из самых сильных продуктов по соотношению функционала и стоимости. Здесь есть все ключевые инструменты для владельца: касса, учет, аналитика, техкарты. Ничего не нужно подключать отдельно. Это особенно чувствуется в работе меньше сервисов, меньше ошибок. Система позволяет сосредоточиться на бизнесе, а не на технических мелочах
Владислав, спасибо, что уделили время и написали отзыв!
«Мне есть с чем сравнить»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Соотношение цены и функционала
Минусы:
Не нашел
В целом:
Квик Ресто мне понравился, потому что это и бюджетный (относительно ряда предложений очень бюджетный!), и многофункциональный вариант. Система закрывает все наши потребности по кассе, складу и аналитике. Прайс адекватный
Владислав, благодарим за приятный отзыв!
«Отлично автоматизировали бизнес»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая ТП, много функций
Минусы:
Были проблемы с настройкой
В целом:
Мне важно, чтобы система была логичной. Здесь все процессы связаны между собой: пробили заказ, он отразился в учете, остатки пересчитались, данные попали в отчет. Меню редактируется быстро, изменения сразу применяются. Не нужно держать в голове лишние детали, система сама ведет учет корректно
Маргарита, спасибо за отзыв!
«Все ОК»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стоит нормально, функционал отличный
Минусы:
-
В целом:
Квик Ресто использую как основную рабочую систему. Касса стабильная, заказы уходят на кухню сразу, без задержек. Учет понятный: остатки обновляются автоматически, списание идет по техкартам. Вечером открываю отчет и вижу реальную картину дня. Ничего не приходится сводить вручную. Для ежедневной работы этого функционала более чем достаточно
Радик, благодарим за ваш отзыв!
«Есть с чем сравнить»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена/качество
Минусы:
Нет
В целом:
Сравнивал несколько систем специально по тарифам. Квик Ресто не самый бюджетный вариант, но по наполнению выигрывает. Касса работает стабильно, учет не требует ручных правок, отчеты читаемые. В более дешевых системах постоянно упирался в ограничения. Здесь таких проблем нет.
Александр, спасибо за отзыв!
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Выручка увеличилась.
Минусы:
Интерфейс немного пришлось поизучать.
В целом:
Работаю с Quick Resto в своей бургерной уже несколько месяцев. В целом система удобная: заказы летят на кухню без задержек, меню при необходимости меняю за минуту, остатки считаются сами. Но сначала было тяжело разобраться с отчетами. Разобрался только спустя пару дней, зато теперь вижу, где теряем, а где растем. Особенно выручает, что можно быстро скрывать позиции, если ингредиенты заканчиваются.
Астан, благодарим вас за отзыв!
«У нас стоит QR»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Открыла кофейню. У нас стоит Quick Resto. Подкупило, что можно сделать сайт и приложение через систему, без сторонних сервисов. И это дало свои плоды! Люди заказывают заранее, забирают по пути, очередей почти нет. Плюс бонусная система оживила гостей: теперь копят баллы, берут десерты чаще. Порадовало, что техподдержка реально помогает, все объясняют простыми словами, когда есть вопросы. Система стала основой качественной и автоматизированной работы нашего заведения!
Минусы:
Нет
В целом:
Хорошая ТП, функционал
Спасибо за ваш отзыв!
«Всем пока довольны!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая отчетность по складу, есть возможность быстро скорректировать меню
Минусы:
Пока нет
В целом:
С мужем открыли небольшое кафе. Раньше много времени уходило на проверку остатков и подсчет выручки. С этой системой стало проще. Все видно в одном окне - склад, заказы, себестоимость. Также настроили бонусную систему, гости стали возвращаться чаще. Особенно удобно, что можно менять меню прямо с планшета. Сама система работает стабильно, за три месяца не было ни единого сбоя
Юлия, cпасибо за ваш отзыв!
«Все в одном месте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Большой функционал, есть возможность запускать программы лояльности
Минусы:
Со всем этим нужно разбираться
В целом:
Система собрала весь бизнес в одном месте: складской учет, агрегаторы, собственные каналы и инструменты для лояльности. Видно продажи по часам, легко запускать бонусы и персональные предложения
Михаил, спасибо за отзыв!
«Накопила на свою кофейню и наконец открыла ее.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Низкая стоимость, качество обслуживания, ничего не лагает
Минусы:
Все хорошо
В целом:
Система закрыла весь стек задач по кассе, складу и ABC-анализу. Работаем на качество и уже первые постоянники есть. Думаем сейчас запустить бонусную программу. Система это позволяет) По стоимости КР не очень большая и посильна для начинающих
Ника, спасибо за ваш отзыв!
«Все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Большой функционал
Минусы:
Не заметил
В целом:
Запускал кондитерскую и хотел с первого дня цифровую витрину оформить. Платформа позволила собрать сайт и приложение: фото, начинки, время выдачи, предоплата… Заказы из собственных каналов и агрегаторов приходят в одну ленту, кухня видит статусы. Бонусную систему тоже включил там же: гости копят, возвращаются на персональные предложения
Михаил, благодарим за ваш отзыв!
«Полезное ПО для бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная программа с кучей фич
Минусы:
Пока нет
В целом:
В кофейне поставили Quick Resto. Удивило, насколько просто все устроено - касса, учет, кухня, лояльность, все в одной системе. При этом не перегружено. Есть отчеты, на которые действительно можно опираться - я стала чаще менять витрину и акционные позиции в зависимости от продаж. И гостей больше возвращается.
Анна, спасибо за ваш отзыв!
«Устраивает функционал »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность работы, настраивается все 1 раз
Минусы:
Нет таковых
В целом:
Подключили Quick Resto для пекарни - раньше меню менялось по настроению, а сейчас все фиксируется, видно, какие позиции продаются, а какие просто висят. Быстро разобрались с техкартами, добавили сезонные блюда. Кассир работает через планшет, ничего не тормозит, заказы не теряются. Очень удобно, когда весь процесс под контролем
Полина, спасибо за ваш отзыв!
«Очень удобное решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Адекватный прайс, качество работы
Минусы:
Для нас нет
В целом:
Небольшая точка с выпечкой в ТЦ нужен был терминал с понятным интерфейсом. Настроили акси и Квик Ресто. Все системы работают стабильно, быстро, особенно удобно, что все сразу отправляется в систему и я не думаю, где и что смотреть. Для маленького бизнеса то, что нужно!
Михаил, благодарим за отзыв!
«Собственное приложение для доставки - это вообще другое дело.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Настроили доставку
Минусы:
Были сложности по началу
В целом:
Не нужно зависеть от агрегаторов. Сделали простую витрину, добавили любимые позиции, теперь гости возвращаются сами. Лояльность 360 помогает напоминать о себе гостям, баллы, поздравления, пуши - все работает на высокий чек
Мария, спасибо за ваш отзыв!
«С системой Quick Resto заметно ускорился процесс обслуживания»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
За два месяца без косяков
Минусы:
Нет
В целом:
Работаю с системой Quick Resto второй месяц, заметно ускорился процесс обслуживания. Все оплаты проходят без задержек, легко пробиваются скидки и бонусы. Иногда проверяю отчеты вечером, по каждому чеку можно все отследить
Даниил, спасибо за ваш отзыв!
«Для фастфуда то, что надо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Универсальность решения, цена
Минусы:
не нашли
В целом:
Подключили готовое решение от aQsi с Quick Resto - не пришлось покупать технику отдельно. Для фастфуда то, что надо. Касса не тормозит, все платежи проходят без проблем. Работать просто, сотрудники быстро разобрались, без долгого обучения.
Диана, спасибо за ваш отзыв!
«Хорошее решение предложили»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена, качество
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Мы маленькая точка на фудкорте, подключились к решению от Quick Resto, aQsi и Т-Банка. Все собрали быстро, и оно работает. Без танцев с бубном. Касса, эквайринг, печать чеков, товарный учет – все сразу в одном комплекте. И главное, ничего лишнего и по цене приятно
Евгений, благодарим за отзыв!
«Выгодное решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все работает, есть позитивный результат
Минусы:
Нужно все настраивать один раз
В целом:
Поставили кассу в небольшой бургерной, чтобы наладить учет. Сейчас весь контроль в телефоне - открываю приложение и вижу, что продается, сколько остатков, какие блюда в топе. ABC-анализ вообще мое любимое в этой системе!
Ирина, спасибо за отзыв!
«Подключили тариф Лояльности.360»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Повысилось количество клиентов, много онлайн заказов
Минусы:
Нет
В целом:
Главное для нас было - не просто сделать сайт, а чтобы он приносил заказы. Так и вышло. Через пару недель после запуска начали приходить онлайн-заказы. Сейчас по сайту идет стабильный поток. Приложение тоже помогает, особенно молодежи, они с телефона заказывают чаще
Елена, спасибо за ваш отзыв!
«Подключили доставку прямо через Quick Resto»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наконец-то начали работать с доставкой
Минусы:
Все хорошо
В целом:
Подключили доставку прямо через Quick Resto. Теперь все заказы и из зала, и с агрегаторов в одном месте. Кухня не путается, повара видят все сразу. Стало меньше задержек, у гостей больше довольных отзывов. Удобно, что самовывоз тоже можно настроить
Вера, спасибо за ваш отзыв!
«Удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая система, работает без вылетов
Минусы:
Нет
В целом:
Используем QR с акси, очень удобно удобно, что чек и оплата проходят через одно устройство. Никаких лишних блоков и проводов. Сама система работает без сбоев, в интерфейсе легко разобраться. Официанты за пару дней освоились, а кухня теперь не спрашивает по три раза, что готовить.
Виктория, спасибо за ваш отзыв!
«Очень помогает складской учет. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Учет, другие функции
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Все списания идут автоматически просто по техкарте. Не надо вручную считать, сколько ушло курицы или соуса. Если чего-то осталось мало, система показывает. Раньше постоянно что-то забывали дозаказать, теперь такого нет.
Сергей, спасибо за отзыв!
«Очень крутая аналитика»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Можно реально посмотреть, что продается
Минусы:
Нет
В целом:
Очень нравится отчетность. В пару кликов могу глянуть, какие блюда продаются, а какие висят мертвым грузом. В отчете системы сразу видно, где прибыль, а где нужно подкорректировать. Подправил меню, и продажи пошли бодрее. Без этой аналитики ничего бы не понял
Егор, спасибо за обратную связь!
«Отличная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Комплексное решение
Минусы:
По началу было сложновато
В целом:
Подключился по тарифу Лояльность.360. В системе есть RFM-анализ, не сразу разобрался, но теперь часто смотрю, кто из гостей возвращается, а кто один раз заглянул и пропал. Это помогает делать точечные акции. Не надо спамить всех подряд, делаю рассылки только тем, кто реально заинтересован в нашем кафе
Никита, благодарим за ваш отзыв!
«Навели порядок в доставке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удачно интегрировались со службами доставки
Минусы:
Нет
В целом:
Навели порядок в системе доставки с помощью Quick Resto. Не надо прыгать между программами. Все заказы приходят в одно место, кухня видит их сразу. Агрегаторы связали, курьеры получают инфу без задержек. Гости довольны, мы тоже. И меньше путаницы в пиковые часы
Алла, спасибо за отзыв!
«Подключил программу лояльности через Квик Ресто»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все понравилось, работает как надо
Минусы:
Нет
В целом:
Настроил бонусную программу для гостей и реально вижу результат. Люди стали чаще возвращаться (можно посмотреть прямо через Квик Ресто) Можно самому настраивать условия, менять акции. Это удобно, когда хочется подстраиваться под сезон или тестировать новые предложения
Никита, спасибо за ваш отзыв!
«Понравился фискальник Акси»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Недорогая аренда, совмещает и терминал и фискальный регистратор
Минусы:
Не нашел
В целом:
Акси недавно подключил. Подключение к айос терминалу заняло минут 15. С подключением помогли в ТП. Удобно, особенно когда бюджет ограничен
Ivan, спасибо за ваш отзыв!
«Добавил бонусную программу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно настраивать, много инструментов, хорошая программа
Минусы:
Нет
В целом:
Бонусная программа показала отличные результаты. Постоянные клиенты стали оставлять на 20% больше, чем раньше. Особенно нравится гибкость в настройке: можно адаптировать систему под любые задачи. Теперь понимаю, почему QR так хвалят. Это действительно удобный софт для управления рестораном.
Семен, спасибо за ваш отзыв!
«В целом, все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Настроил программу лояльности, цена за подписку
Минусы:
Нет
В целом:
Действительно эффективный инструмент для оптимизации бизнеса. Понравилось, что благодаря Квик Ресто удалось внедрить в кафе программу лояльности (условия и бонусы сам настраиваю), а также подключили доставку Деливери
«Очень информативная аналитика»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится функционал
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Неплохая программа. Аналитика помогла понять, что один из трех моих фудтраков работает в убыток))Пришлось закрыть...Выделил ключевые позиции в меню, обновил его, убрав все лишнее. Началась точечная работа над проблемными зонами.
Матвей, спасибо за ваш отзыв!
«Рад, что начал пользоваться этой системой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оптимизировали доставку, учет на складе
Минусы:
Нет особых
В целом:
Система Quick Resto делает из хаоса порядок: остатки под контролем, доставка летает, гости получают промокоды. Также запустили ТГ-бота и вообще проработали свою систему лояльности. QR предлагает системный подход к бизнесу.
Илья, спасибо за отзыв!
«Быстрая окупаемость, упрощение ведения бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне понравилась QR
Минусы:
Как таквых нет
В целом:
Перешли на Quick Resto, и знаете, жизнь действительно стала легче! Учет на складе больше не похож на головоломку, а аналитика – просто космос. Никогда не думал, что можно получать такую аналитику почти задаром. Управление бэк офисом удобное, интерфейс у программы понятный. Долго разбираться не пришлось.
Богдан, благодарим за отзыв!
«Хорошая система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграция акси , обширный функционал
Минусы:
Акси работает только на айос
В целом:
С Quick Resto все делаем быстро, четко и вообще работаем на результат. CRM, доставка, аналитику – с этим уже разобрались, но вот интеграция с aQsi – вообще гениальная штука. Касса запускается мгновенно, а сэкономленные деньги приятно вкладывать в маркетинг.
Наталья, спасибо за ваш отзыв!
«Настоящее спасение для фудпредпринимателя»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Позволяет контролировать свои заведения
Минусы:
Не нашла
В целом:
Quick Resto я подключила к своим заведениям полгода назад. За это время ни разу не пожалела, что это сделала. Через бэк-офис контролирую все аспекты работы своих кафе: от качества работы сотрудников, до общих отчетов. У меня три заведения в разных частях города - лично бы все проконтролировать не смогла бы. А с помощью этого ПО получается.
Анастасия, благодарим за ваш отзыв!
«Хорошая система с работающей поддержкой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная ТП, общий функционал, адекватная цена
Минусы:
Не нашел
В целом:
Недавно перешел на ПО Квик Ресто. Удивлен, что тут все удобно сделано для работы с разрешительным режимом. И от меня огромная благодарность ребятам из поддержки, которые помогли выбрать 2д сканер, обновить ПО. Без вас бы я разбирался очень долго с этой системой.
Максим, спасибо за ваш отзыв!
«Эксперимент удался»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Высокая степень автоматизации бизнеса, функционал
Минусы:
Возможно высоковата цен
В целом:
Внедрили Quick Resto в семейное кафе в качестве эксперимента. Система показала себя очень хорошо. К примеру, теперь у нас нет проблем с отслеживанием трудочасов сотрудников и выплатой справедливой зарплаты. Программа автоматически считает, сколько сотрудник отработал. Плюс навели порядок на складе и сейчас думаем о запуске скидочных карт с накопительной системой баллов. Весь этот функционал предоставляет Quick Resto.
Дарья, благодарим за отзыв!
«Хорошее ПО для ресторанного бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Высокая степень автоматизации
Минусы:
Нет
В целом:
С Quick Resto наконец-то забыл о бумажной волоките. Благодаря этому ПО не требуется записывать все при приеме продуктов или фиксировать расходы на листочках. Все процессы автоматизированы в одном программном обеспечении. Расходы по блюдам учитываются, у нас электронное меню через QR-коды, и больше не надо постоянно перепечатывать или обновлять информацию об акциях. Это очень удобно!
Максим, спасибо за ваш отзыв!
«Отличный функционал, простота управления»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Повышает эффективность работы персонала и заведения в целом
Минусы:
Цена
В целом:
Недавно открыла бар и приобрела эту программу. Результат очень даже ничего. Кухня и зал работают в связке, а новые сотрудники быстро осваивают работу с кассовым аппаратом. Немного дороговато, но это оправдывается отличной функциональностью!
Евгения, спасибо за ваш отзыв!
«Отличный функционал, простота управления»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Повышает эффективность работы персонала и заведения в целом
Минусы:
Цена
В целом:
Недавно открыла бар и приобрела эту программу. Результат очень даже ничего. Кухня и зал работают в связке, а новые сотрудники быстро осваивают работу с кассовым аппаратом. Немного дороговато, но это оправдывается отличной функциональностью!
Евгения, спасибо за ваш отзыв!
«Система понравилась.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает как надо
Минусы:
Нет
В целом:
За три месяца на тарифе start удалось увеличить выручку, вся аналитика собирается автоматически. Нормально контролирую все расходы-доходы. Эта система - отличное подспорье для бизнеса!
Александр, спасибо за ваш отзыв!
«Помогает следить за продажами и контролировать бюджет»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все нравится
Минусы:
Нет
В целом:
Программа очень помогает следить за продажами и контролировать бюджет. Тариф Standard обеспечивает полный контроль: вся статистика на экране. Быстро перешли на новый уровень работы.
Оксана Майорова, спасибо за отзыв!
«Помогает отслеживать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все буквально под рукой
Минусы:
Нет для меня
В целом:
Квик Ресто помогает мне отслеживать, насколько честно персонал выполняет свою работу. Сразу видно какой официант хорошо делает свою работу, а какой не очень. Теперь легче контролировать работу персонала. Все недосдачи в кассе фиксируются, можно поднять старые отчеты за старые месяцы, буквально все под рукой и на месте.
Иван Астафьев, благодарим за вашу оценку!
«Все отлично!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все нравится
Минусы:
Пока нет
В целом:
Все отлично! Быстро разобралась, назначила ответственных за контроль работы продавцов в пекарне. За работой слежу внимательно, отмечаю изменения в показателях, потом лично с ними проговариваем результаты месяца и что можно улучшить. Могу отметить, что работать стали эффективнее!
Darina Saveleva, спасибо за отзыв!
«Понравился Quick Resto»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все пока устраивает
Минусы:
Пока нет
В целом:
Понравился Quick Resto, мне коллеги по ресторанному бизнесу посоветовали данный софт. У меня три действующих заведения чуть ли не на разных концах Питера, как директор я не могу быть везде одновременно. Но оптимизировали данный момент, могу удаленно отслеживать, что происходит в ресторанах. Это главный плюс.
Олег Озеров, благодарим за отзыв!
«Советую их ПО»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Помогло оптимизировать процесс работы с заказами. Благодаря интеграции с Яндексом, мы наблюдаем заметный рост заказов, никакой путаницы нет, все удобно отслеживать. Выбрали именно КР из-за цены и быстроты внедрения
Минусы:
нет
В целом:
всё понравилось
Степан Суворов, спасибо за ваш отзыв!
«Рада подключению»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все функционирует
Минусы:
Нет для меня
В целом:
У меня три дня были перебои с интернетом в моем суши-кафе. Так вот Quick Resto работает даже в оффлайне и все фиксирует. Мало того, у меня отключился свет, программа также продолжила "свое дело")) Все списания и продажи были верны, ничего не упущено
Олег, благодарим за обратную связь!
«Всем доволен»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всем доволен
Минусы:
Нет
В целом:
Первые впечатления от работы с Quick Resto были неоднозначные. Спустя время, как удалось разобраться в системе, многие вопросы стали сами собой отпадать. Для меня лично удобно, что есть интеграция с ЕГАИС. Всю отчетность можно составлять на единой площадке. Подключал сразу тариф ПРО, потому что в нем самый полный функционал. Как раз там есть фин. учет и аналитика, в общем, все необходимое. Дополнительно еще оплачивал мобильное приложение и сайт, QR мне все сделали, доволен
Никита, благодарим за обратную связь!
«Внедрил КР в свой суши-ресторан»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все отлично!
Минусы:
Все оправдало
В целом:
Внедрил КР в свой суши-ресторан. Бэк-офис очень удобный и интуитивно понятный, разобрался во всех функциях за пару часов. Вся отчетность теперь не на бумаге, а в системе, в виде графиков. По ним удобно ориентироваться, ничего больше не упускаю из виду
Анатолий, благодарим за отзыв
«QR спасло мой бизнес»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все
Минусы:
Нет
В целом:
Честно говоря, я был в отчаянии. Рейтинг моего гастробара на Яндексе и ГИСе падал, а отзывы были полны негатива: “долго ждать”, “холодная еда”, “неудовлетворительное обслуживание”. Гости уходили расстроенные, а я терял деньги. Проблема была во взаимодействии зала и кухни: поварам было тяжело отследить заказы по бумажным чекам, официанты забывали про блюда, а гости долго ждали. Решил попробовать внедрить Quick Resto. И знаете, не ошибся! Теперь все работает как часы. Официанты теперь ходят не с блокнотом и ручкой, а с красивым планшетом, заказы с которого сразу появляются на кухонном экране. Повара видят, что нужно готовить и в каком порядке. Блюда готовятся быстро, а гости довольны. Еще по отчетам заметил, что один из поваров медленно готовил блюда, пришлось с ним расстаться, но теперь вся команда продуктивна. QR спасло мой бизнес, спасибо
Илья, благодарим за обратную связь!
«Когда открывал бизнес не ожидал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все устраивает
Минусы:
Нет
В целом:
Когда открывал бизнес не ожидал, что буду использовать такое ПО. Автоматизация помогает следить за складом и вовремя закупать необходимые продукты и расходники, контролировать работу персонала и создавать отчеты.
Кирилл, благодарим за обратную связь!
«У меня несколько кафе по городу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все устраивает
Минусы:
Нет
В целом:
У меня несколько кафе по городу. Чтобы их было легче контролировать решил внедрить систему автоматизации. Также благодаря системе кр настроили доставку. Теперь мы быстро принимаем заказы, отслеживаем их статус, определяем маршруты для курьеров и контролируем выполнение заказов. С доставкой их стало гораздо больше.
Федор, благодарим за обратную связь!
«Открыла кафе здорового питания»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все нравится
Минусы:
Нет пока что
В целом:
Открыла кафе здорового питания. Набрала ребят работать на энтузиазме (это мой первый проект), думала работать будут хорошо. Но внедрение системы Квик Ресто показало реальное положение дел. У нас клиенты уходили не из-за "необычности заведения", а из-за медленного обслуживания. Уволила половину персонала, теперь работают лучше. Сама система отличная.
Наталия, благодарим за обратную связь!
«Решили внедрить в работу систему Квик Ресто»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все понравилось
Минусы:
Нет
В целом:
Решили внедрить в работу систему Квик Ресто. В частности, поставили экраны для покупателей. Заказали не только настройку системы и оборудование, но и обучение сотрудников. По качеству работы компании вопросов нет. Система работает корректно, нашим клиентам нравится возможность видеть и электронную очередь, и оформление заказа. Также система позволяет следить за количеством продуктов на складе, это значительно облегчает работу. Спасибо!
Александр, благодарим за обратную связь!
«Не так давно внедрили это ПО в работу нашего кафе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все
Минусы:
Не заметил
В целом:
Не так давно внедрили это ПО в работу нашего кафе. Оно простое и удобное, пользоваться им легко) Особенно радует отчетность, есть по персоналу, по типу оплат, по продажам и т.д. Можно формировать ее за день, неделю или за заданный период. Все сейчас под контролем
Евгений, благодарим за обратную связь!
«Спасибо!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все устраивает
Минусы:
Нет
В целом:
С Квик Ресто смог забыть про бумажную волокиту) Не надо при приемке продуктов все фиксировать на листочке, записывать все расходы и прочее. Теперь все в одном ПО, позволило отладить все процессы. Расходы по блюдам считаются, меню у нас электронное по QR, не надо постоянно перепечатывать или вклеивать инф-цию по акциям. Спасибо!
Даниил, благодарим за обратную связь!
«С КР гораздо проще стало вести учет продуктов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все устраивает
Минусы:
Для меня нет
В целом:
С КР гораздо проще стало вести учет продуктов, их движение, остатки и т.д. Все это помогает снизить риски кражи продуктов. У нас паб в центре города, персонал достаточно большой, с ПО гораздо легче. По тарифу Стандарт доступны многие опции. Тех. поддержка всегда на связи
Михаил, спасибо за отзыв!
«Рад сотрудничеству»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все нравится
Минусы:
Нет
В целом:
До внедрения Quick Resto было тяжело отследить работу персонала. Иногда не понимал, почему некоторые официанты при неполной посадке не справляются с заказами. Сейчас о каждом сотруднике есть отчет, кто какую выручку делает, кто сколько отрабатывает и прочие параметры. Понял, что с некоторыми надо прощаться, нанял новых сотрудников. Теперь прием и выдача заказов не хромают
Юлий, благодарим за обратную связь!
«Работаю с Quick Resto по автоматизации кафе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все устраивает
Минусы:
Нет
В целом:
Работаю с Quick Resto по автоматизации кафе уже достаточно долгий период, все устраивает, очень удобно организовывать все процессы. Сейчас решился что-то добавлять, создали также с их помощью мобильное приложение. Думаю, надо было делать это раньше, все работает идеально, в понимании легко, и такой дополнительный ресурс - всегда плюс для любой компании. Теперь привлекаем клиентов в приложение, создаем акции, с доставкой никаких проблем не возникает, все интегрировали в систему, легко отслеживается. В общем, крутой сервис, ребята - молодцы, можно обратиться к ним и просто все свои задачи делегировать, не нужно теперь искать отдельно разработчиков. Экономлю и время и деньги)
Анатолий, спасибо за обратную связь!
«Да же не думайте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сложно говорить о достоинствах когда столько минусов
Минусы:
Сплошной минус
В целом:
Купили подписку премиум на две точки сразу отдали сотку, после подключения начались приключения 1) думали, что эта автоматизация разгрузит нас, но нет, каждый день сбои, нужно постоянно самому вникать что происходит, постоянно выделять время на решение этих багов, при покупки сказали что нам выделят специалиста который все поможет настроить, по факту это не так, один раз помогли подключить и все, все остальное нужно делать самим, как будто все кто занимается бизнесом являются айтишниками 2) когда я понял, что это папандос, решил от них уйти, но оказалось, что деньги не вернуть 3) и так в чем же проблема: за подключение бонусной системы нужно платить и не мало, настройка тех карт вроде не сложная, если разберешься, но до конца не продумана, списание продуктов идет да же там где не должно идти, интеграции спб нет, хотя рассказывают что есть, на самом деле надо подключать отдельный сервис, сделать возврат чека не возможно, постоянно нужно делать сверку итогов, раздел отчетов бесполезный, ну и много еще могу всего написать. Вообщем не советую, ну и так то есть системы и по дешевле
Алексей, нам очень жаль, что наша система автоматизации вам не подошла, спасибо за подробную обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@quickresto.ru, чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации и предложить пути её решения.
«мой стрит фуд неплохо раскрутился»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
5+
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
За последние полгода мой стрит фуд неплохо раскрутился, стал думать над тем, чтобы открывать второй киоск и набирать сотрудников, а не работать одному 7\0. Но я начал переживать за сохранность кассы. Хотелось оставить доступ только кассиру, плюс наглядно видеть продажи. Вот с этим КР помогает на 5+. Отображает все чеки, отмены, внесения. В ближайшее время буду набирать штат)
Александр, спасибо за обратную связь!
«Уменьшились расходы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наглядный анализ
Минусы:
Не было
В целом:
До появления QR я даже не знала, что в меню моего бара так много блюд и коктейлей, которые вообще не пользуются даже минимальной популярностью у гостей. После анализа статистики в бэк-офисе сразу убрала их из меню, расходы стали гораздо меньше.
Анастасия, благодарим за обратную связь!
«Полезные отчёты»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наглядность
Минусы:
Нет
В целом:
Мое уважение разрабам КР за отчет по продажам. Отсмотрел выручку по каждой позиции из меню, понял, какие блюда дают хорошую прибыль, какие нулевую. На днях буду пересматривать все меню, на что-то акции вводить, некоторые вообще уберу
Олег, спасибо за обратную связь!
«Экономия»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональность
Минусы:
Нет
В целом:
Открыт уже давно, но вот на современные бонусные карты не переходил и затягивал, думал, заморочек миллион. Да и когда к Квик-Ресто подключался, не залезал туда даже, по той же причине. Так что все карточки у нас были в пластике. Хорошо жена когда в поддержку звонила и про это спросила. Оказалось что это вообще не проблема и можно легко синхронизировать данные гостей из Квик-Ресто с гугл и эпл карточками. Так что отказался и от заказа пластика, сэкономил
Григорий, спасибо за обратную связь!
«Спасибо!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Скорость, качество
Минусы:
Нет
В целом:
Давно хотел отследить кто из бариста работает, а кто даже не пытается. Стало реально, спасибо QR. Могу просмотреть и кол-во сделанных чеков, и общую выручку, и средний чек
Артур, благодарим за отзыв!
«Купили стандартную подписку»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена
Минусы:
Нету
В целом:
у нас только закончилась демка, вот сразу купили стандартную подписку) цена приемлемая вполне, особенно если учесть что и инвентаризация у нас теперь проходит быстро, и если нужно вдруг документацию поднять, то вся отчетность в облаке)
Кристина, спасибо большое за отзыв!
«Расширились»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все хорошо
Минусы:
Не было такого
В целом:
Расширились до двух пиццерий в городе, так что решили нашему бухгалтеру облегчить работу и подключили Квик Ресто. Ей стало в разы проще разбираться с отчетностью, тк там и общая выручка показывается, и операционные расходы и все по двум адресам.
Григорий, спасибо за отзыв!
«За неимением лучшего пользуемся Этим...»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс удобный и интуитивно понятный, на этом плюсы закончились
Минусы:
1. Урезанный функционал для пользователей на Андроиде 2. Постоянные баги, вылетает программа, постоянно пропадают товары из приложения 3. Вести складской учет перестала после трех проведенных инвент и багов после них, тупо идет несовпадение. 4. Техническая поддержка все время винит нашу технику, а не свое произведение программирования, хотя проблемы в 99% случаев именно с их стороны. 5. Тупит бонусная система
В целом:
Покупали за дешево, после сбиса показалось норм, но как только закончится подписка будем искать новую программу. Не нравится от слова совсем
Дарья, благодарим за подробную обратную связь. Функционал на Android действительно меньше, чем на iOS. По остальным вопросам хотели бы разобраться детальнее, напишите нам, пожалуйста, на почту support@quickresto.ru ваш контакт
«Достойное ПО»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс
Минусы:
Нет
В целом:
Функционал у квик рестро продуман до мелочей и в целом интерфейс у бэк-офиса удобный, разобраться легко даже не знающему человеку. единственное для меня цена пока большевата даже за стандарт, только запустили кофейню, но оно того стоит
Виктория, спасибо большое за отзыв!
«Удобство в работе.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Своевременная техподдержка.
Минусы:
Не было
В целом:
Кроме того что программа с интиутивно понятным интерфейсом, есть еще и на сайте обучающие материалы. Иногда поглядываю туда, чтобы освежить знания. В целом, Квик Ресто мне нравится, много различных функций.
Вера Петровна, благодарим за обратную связь!
«Доволен сотрудничеством»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство в работе
Минусы:
Не было
В целом:
Удобно присылаются отчеты в телеграм, можно просматривать в любое время и средний чек, и продажи за день. Хорошая программа, удобная.
Денис, спасибо большое за отзыв!
«разочарован»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
нет
Минусы:
Нельзя сделать пиццы разного размера. Необходимо создавать несколько вкладок с одинаковыми фотографиями.Рекомендуемое оборудование не совпадает с действительностью. Будьте внимательны при покупке атолов и планшетов. Купил рекомендуемый ими Атол в итоге он не подошёл. Деньги на ветер.
В целом:
разочарован, знал бы не купил
Алексей, нам очень жаль, что наша система автоматизации вам не подошла, спасибо за подробную обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@quickresto.ru, чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации.
«можно анализировать кучу показателей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
понятная аналитика, все данные как на ладони.
Минусы:
на данный момент не могу выделить ничего критичного. вроде если и случаются баги, то поддержка их быстро решает
В целом:
можно просмотреть разницу прихода гостей в этом и, допустим, в прошлом месяце. в аналитике нет непонятных графиков, только нужные данные. Товаровед доволен организацией работы склада через программу. будем продолжать пользоваться Квик Ресто. В управлении простая полезная как для персонала, так и для управляющего.
Тимур, благодарим вас за обратную связь!
«Очень удобно и современно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно, современно
Минусы:
не нашел
В целом:
Люблю порядок везде, в том числе в моем кафе. Ежедневно проверяю удаленно всю отчетность, смотрю за остатками.Для гостей ввели QR меню, они довольны, говорят удобно и современно
Пользователь, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
«Пока все классно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нет ограничений в номенклатуре, есть недорогой тариф
Минусы:
За год нужно оплачивать одним платежом, нет рассрочки
В целом:
Нет никаких ограничений по номенклатуре и количеству техкарт на любом тарифе, поэтому я и взяла минимальный для начала, чтобы понять как вообще будет результат. Пока все классно, 3 недели пользуемся, буду продлевать дальше на год
Таисья, добрый день. Спасибо за ваш отзыв!
Действительно годовую подписку нужно оплатить одним платежом, но это связано с условиями получения скидки 50% при годовой оплате
«Помогает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Помогает в организации, лицензия и установка входят в стоимость комплекта
Минусы:
На моем тарифе нет звонка в поддержку, только чат
В целом:
Тут не только система организации работы ресторана, но еще и лицензия на терминал и ФН входит в стоимость и еще установить могут. Моим лучшим решением было выбрать Квик ресто и рекомендую всем. Если хотите порядок у себя в компании - оформляйте
Тимур, благодарим за ваш отзыв!
«Нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Приложение для гостей, статистика для руководства
Минусы:
Установка фискального регистратора и тикет-принтера была платной
В целом:
Очень удобно, что в приложении гости могут и на доставку и на самовывоз заказывать и делать предзаказ. Все-таки гости в современном мире любят такие удаленные сервисы, а не звонить в заведение. Это не единственный плюс, еще очень удобно устроено приложение и грамотная статистика по всем параметрам, можно за любой период посмотреть как что покупалось и следить за тенденциями
Лена Воскрекасенко, спасибо за вашу оценку и отзыв!
«Отвратительно!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Привлекательная цена (с учетом субсидии от государства)
Минусы:
На стадии принятия решения о покупке все было замечательно. Две недели тестировали. В целом все устроило. Как только оплатили годовую подписку и установили программу на все точки начались проблемы. 1. В какой то момент терминалы перестали "видеть" изменения вносимые в основном офисе (бэк-офис). 2. Клиентская база из прошлой ЕРП системы подгружается от 3 до 5 рабочих дней. Ее что вручную вбивают? 3. Терминалы очень долго грузятся и периодически виснут. 4. Отношение к клиентам вежливо-безразличное.
В целом:
(Сразу оговорюсь, работаем мы на Web терминалах. Возможно на других платформах по другому) Самое ужасное в этой ситуации, что все наши проблемы никого особо не заботят. Написал в тех поддержку. Мне через пол дня ответили: "Попробуйте перезагрузить терминалы". Не помогло. Еще через пол дня: "Попробуйте перезагрузить еще раз". Закончился рабочий день и все специалисты спокойно ушли на праздники. Круглосуточная техподдержка работает на уровне подсказать где что лежит. А мы со своими проблемами ждем понедельника, с надеждой, что отдохнувшие ITишники все же исправят неработающую систему. А за это время отчетность летит к черту, от нас уходят недовольные гости и мы теряем выручку. QuickResto огромное вам "Спасибо"! Попытки связаться с руководством так же были тщетными. Менеджер обещает что то кому то передать и на этом все...
Ильнур, добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при работе с нашей системой, и приносим свои извинения. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@quickresto.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предложить пути её решения.
«Уже два ресторана ведём с Квик Ресто»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
весь бизнес в телефоне, понятные отчёты, установка с нуля за 10 минут
Минусы:
столики пока нет возможности бронировать
В целом:
Уже два ресторана ведём с Квик Ресто. Сначала завели один на пробу, кстати, программу со всем оборудованием устанавливают с нуля всего за 10 минут. Потом, когда поняли что ассортимент функций нас полностью устраивает и удобен, добавили второй ресторан. Отчётность по обоим приходит в Телеграм, а так с телефона не проблема вообще следить за рабочими процессами. Единственное, что функция по бронированию столиков ещё в стадии разработки.
Илья Громов, спасибо за ваш отзыв!
«Красивый интерфейс. Большой функционал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильная работа приложения. Слава богу что есть возможность создавать тех. карты для блюд.
Минусы:
Что бы вести учет заказов по яндекс еде и деливери приходится пользоваться самым дорогим тарифным планом потому что на других тарифах этот функционал не доступен.
В целом:
Общее впечатление такое, что программу делают ребята не глупые но далекие от ресторанного бизнеса, есть моменты которые в корне сделаны не удобно и не логично, но в целом худо бедно можно работать.
Илья Супрутский, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением функционала, следите за нашими обновлениями. Опции получения заказов из яндекс еды или деливери клаб доступны не только на максимальном тарифе Pro, но и на тарифе Standard
«Значительно упрощает работу нашим официантам и поварам»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Каждому сотруднику работать теперь удобнее
Минусы:
Работает только на IOS и Windows
В целом:
У Квик ресто отличная поддержка 24/7, качественный софт, продуманная и логичная программа. Значительно упрощает работу нашим официантам и поварам. Первые видят все заказы на одном табло, остаток времени на приготовление, наконец-то полностью избавились от бумажных чеков на кухне, которые неудобны. А официанты довольны мобильностью, у каждого на телефоне полноценный терминал, где можно забивать заказы. Хостесс просто добавлять и редактировать брони. А шеф всегда может ориентироваться по остаткам продуктов, что нужно заказать и на какой день.
Роман Уваров, добрый день! Спасибо за отзыв!
«Процесс закупок упрощается»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все процессы ускорены, удобно делать закупку
Минусы:
Нет
В целом:
После внедрения системы Quick Resto все процессы ускорились, стало меньше косяков по бару и кухне, они теперь не путаются в заказах даже во время запары. Процесс закупок упрощается, я сама удаленно вижу, что нужно купить и делаю заказ. Раньше приходилось бегать до кухни, до бара и узнавать у них сколько чего осталось.
Маргарита Чупракова, добрый день! Спасибо вам за отзыв!
«есть круглосуточная тех поддержка»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
круглосуточная тех поддержка
Минусы:
только для виндоус и айос
В целом:
Программа очень экономит время в работе с такими процессами, как инвентаризация, анализ отчета продаж, закупки. У сотрудников сложностей в работе с ней не возникло. Плюсом есть круглосуточная тех поддержка, это удобно
Лариса Завьялова, добрый день! Спасибо за отзыв!
« аналитика стала удобнее»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Упрощена аналитика, удобно для всех сотрудников
Минусы:
Было такое один раз, что поддержка ответила не сразу, но видимо сильный загруз
В целом:
Для меня как для руководителя теперь аналитика стала удобнее, есть информация о среднем чеке, о том, что чаще берут. Вдобавок к этому удобнее списывать продукты, повару нашему не нужно читать бумажки и искать нужную - все наглядно у него на экране на кухне. Рад, что оформил Квик ресто.
Сергей Смирнов, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
« Помогает вести бизнес»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
проста в работе
Минусы:
пока есть проблемы с функцией бронирования
В целом:
При покупке Квик Ресто предложили взять оборудование для ресторана, мы как раз еще не купили и решили все взять в одном месте. В тандеме с системой произошла хорошая автоматизация относительно работы ресторана. Все сотрудники быстро сориентировались как работать с новым софтом, плюс тех поддержка всегда на связи если что.
Гера Цуев, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
«Ребятам на кухне понравилось»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошее оборудование, отличная замена чеков с заказами
Минусы:
Нет
В целом:
С Квик ресто намного удобнее работать кухне. Им повесили большой экран, на котором видно сразу все заказы и оставшееся время на приготовление. Повару не нужно бежать до раздачи еще раз прочитать чек, экономит время. К тому же бумажный чек может порваться/потеряться, а с текстом заказа на экране такого не произойдет. Ребятам на кухне понравилось.
Андрей Владимиров, здравствуйте! Благодарим за оценку!
«повышает эффективность работы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильная работа, облегчает работу
Минусы:
Не доступен на андроид, только иос и виндоус
В целом:
Значительно облегчает работу всему персоналу, а главное - повышает эффективность. Теперь нет проблем с координацией работы кухни, зала и бара. Удобно и руководству и рядовому персоналу. Программа удачная, до этого пробовали другую - она не прижилась, а вот Квик ресто уже 3 месяца активно используем.
Светлана Рябова, добрый день! Спасибо за положительный отзыв!
«Всем угодили»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал
Минусы:
Сразу предупреждаю, если у вас андроид, то это не для вас, если айос или виндоус, то все супер
В целом:
Остались довольны что перешли на Квик Ресто месяц назад. Здесь функций побольше и прям сделано хорошо для работы в общепите. Есть много дополнительных функций, которых не было в предыдущем софте у нас. Так вот, например, стали просматривать отчёты за неделю и анализировать продажи. Официантам удобно работать и руководству отслеживать тоже.
Анастасия Гудова, добрый день! У нас есть функционал для андроид и мы работаем над его улучшением и расширением. Спасибо за ваш отзыв!
«Прикольная тема»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Разрабатывают приложения для клиентов и руководителя
Минусы:
Поддерживается только на айос и винде
В целом:
Можно заказать приложение своего кафе или ресторана для гостей. Там можно и столик забронировать и еду заказать и баллы накопить. Очень удобно для более плотного взаимодействия с гостями. Также приложение есть не только для гостей, но и для руководства, таким образом контролировать все рабочие процессы становится легко и удобно. Можно даже находясь далеко держать руку на пульсе.
Светлана Рябова, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
«Простая и удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный сервис
Минусы:
Не удобно, что нет андроид
В целом:
К самому софту докупили еще оборудование для нашего ресторана, все взяли у Квик Ресто. Менеджеры всегда на связи 24 на 7, что помогает не стопорить процесс. В программе нравится, что есть инвентаризация товаров, и возможность забронировать стол, рассчитать заказ, проверить средний чек, посмотреть продажи, выгрузить отчет
Анна Проскурова, добрый день! Спасибо, что оставили положительный отзыв!
«Серьезный подход к ведению бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Экономит деньги на бумажные расходы
Минусы:
По брони функционала пока нет
В целом:
У меня недавно появилась мини-кафешка в центре Питера. Подход у меня во всем серьезный, поэтому сразу решила воспользоваться облачным сервисом и выбрала Quick Resto за хорошие отзывы и большие возможности сервиса. Итак, пользуемся уже давно, мои выводы: Действительно стоит того, учет продуктов, заказов, аналитика, да и многое другое упрощает работу всех подразделений Экономия на бумаге, мы пользуемся QR меню, не заказываем листовки и прочее, а чеков для поваров не выбиваем, используем экран, который висит на кухне. Су-шефу просто называть для ребят новые заказы, отслеживать время на их выполнение. В моменты, когда много заказов это очень помогает Тариф удобно оплачивать сразу за год, я выбрала максимальный вариант, чтобы оценить сервис полностью. В стоимость входила возможность создать приложение для гостей, они могут там оформлять заказы, предзаказы, оформили очень здорово, гостям нравится
Валя Смолинская, добрый день! Спасибо за положительный отзыв!
«Достойная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
можно отслеживать остатки
Минусы:
функционала на винде чуть меньше
В целом:
Взяли софт для работы в новом ресторане. Все быстро работает, система не подвисает, все храниться в облачном сервисе, так что данные не пропадут. Каждую неделю делаем инвентаризацию, стало намного проще - программа выдаёт остатки по продуктам и можно вовремя сделать заказ у поставщика. В кафе уже наверное планшеты возьмём - более практично будет до маленькой точки
Саша Остроградская, здравствуйте! Спасибо за отзыв!
«не надо это покупать, работать с ЭТИМ фигово((( »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пока ничего
Минусы:
НЕТ от слова совсем поддержки! Не можем уже третий день настроить выгрузку в 1с - поддержка отвечает раз в 4 часа, и ответы из серии, а вы выключатель в розетку точно воткнули(((( а пароль вы правильно ввели - т.е. я пишу с бэк офиса, в который я попала по логину и паролю, а в обработки я пароль другой вставила(((((((( Такое чувство, что на поддержки сидят стажеры, которые 1с не видели ни разу, присылают скрины выерсии 1с которая еще ч/б была(
В целом:
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! не соглашайтесь на данный продукт, вам его просто никто не сможет нормально обслужить - все вопросы решаются реально долго и никак(((((
Надежда Фемида, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотим разобраться более детально в произошедшем. Пожалуйста, сообщите нам номер облака, с которого вы обращались, и ваш телефон на почту feedback@quickresto.ru. Мы обязательно свяжемся с вами.
«Работу упрощает.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
большой функционал
Минусы:
нет андроида
В целом:
В Квик ресто предусмотрели по максимуму функций. Тут есть и инвентаризация товаров, и возможность забронировать стол, рассчитать заказ, проверить средний чек, посмотреть продажи, выгрузить отчет. В общем функций тьма. Работу однозначно упрощает. Плюс у них оборудование для бизнеса берем, тоже удобно, что все в одном месте
Пользователь, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Для работы на андроид у нас подходит веб-версия, однако в ближайших обновлениях мы планируем запуск полноценного функционала на базе android для удобства пользователей.
«Сервис *****»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего, т.к. не успели начать пользоваться.
Минусы:
Никакого сервиса за такие деньги
В целом:
За такую недешевую цену, а именно 50000 в год можно было бы и сервис держать на уровне. После того, как перестал работать Poster, менеджер с него позвонил и предложил перейти на Quick Resto. Не поискав альтернативы согласились. В итоге перенос данных занял почти МЕСЯЦ!!! Вы это представляете?? А как этот месчц работать? Да еще так коряво сделали, на отвали, и это еще мягко сказано. Служба поддержки и менеджеру вообще на Вас пофиг, отвечают через неделю!! напишешь 10 сообщений в почту, в телеграм персональному менеджеру и тишина, через неделю менеджер позвонит и спросит "подписку продлять будете?" Вы им не нужны. На вопрос почему так долго и косячно, простой ответ: "Вас много, а нас не хватает". А какого х. Вы взялись за то, что не потянете? Специалисты так себе, людей не хватает, а денюжку заплатите. Да еще не хилую 50000 за год. Для чего??? Есть другие программы. где не меньше функционал за 1000р или 1500.в месяц!! Да-да! Сама не ожидала. но нашла. Выгрузила свои данные туда за 1 минуту сама, никого не надо ждать месяц. Выгрузила и звонок со службы поддержки, спрашивают получилось или нет, есть ли вопросы. Есть прям в личном кабинете база знаний по программе. где можно найти ответ на свой вопрос. Не можешь или нет времени. позвони или напиши, перезвонят все расскажут, пожскажут. Отчетов не меньше. НА другом сайте Quick Resto удаляет отрицательные отзывы. Только тут и остались, а там все как под заказ положительные.
Татьяна Рыкова, Добрый день! На какую систему перешли? На qr невозможно работать
норvально, очень сырой продукт. Напишите пожалуйста на vik4964@gmail.com
Татьяна Рыкова, добрый день!
Спасибо вам за развёрнутый отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не смогли найти нашу с вами историю переписки. Пожалуйста, напишите ваши контакты (имя облака, телефон/почта, с которых вы обращались в техподдержку) на почту feedback@quickresto.ru. Мы обязательно свяжемся с вами и постараемся решить проблему.
Татьяна Рыкова, Расскажите, пожалуйста, на какую программу перешли? tiga34@mail.ru
«Не компетентные сотрудники»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
При выборе программы лояльности для компании остановились на встроенной программе Quick resto. Так, как являемся франшизой сетью у одного из наших регионов функционировала программа лояльности. На запрос "Можем ли мы сделать ПЛ с другими условиями для другого региона", нам ответили, что "да". В сухом остатке мы её запустили, QR завели её, а потом оказалось "ой, это не возможно". Мы потратили время на обучение персонала и рекламный бюджет на анонсирование и главное обманули покупателей. На что QR самостоятельно удалил ПЛ, которая не смогла работать и не возвращают оплату за неиспользованную аренду мобильного приложения, которое нам не пригодилось, а мы оплатили его на год.
Минусы:
не компетенция в свое работе.
В целом:
Ужасная служба поддержки. Личный менеджер больше не выходи на связь и только в сообщениях просит все претензии написать письмом ген. директору Строкань А. А.
Маргарита Зуева, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв, это важно для нас. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотим разобраться более детально в том, что произошло. Пожалуйста, сообщите нам номер облака, с которого вы обращались, и ваш телефон на почту feedback@quickresto.ru. Мы обязательно свяжемся с вами и поможем.
«Отвратительно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Их нет.
Минусы:
Систему учета хуже, чем QR, представить просто невозможно. Отключают оплаченное облако и мобильное приложение тогда, когда им это вздумается. Более того, дозвониться до них совершенно нереально. На просьбу перезвонить сотрудники просто не реагируют. Все работает через одно место. Приложение - просто помойка, настолько отвратительный интерфейс, что нам даже гости об этом говорят. Обновления в приложение не вносятся, сотрудники умеют только завтраками кормить. В общем, десять тысяч раз пожалели, что с ними связались. Отвратительная контора.
В целом:
Худшая crm-система, которую только можно иметь неосторожность выбрать.
Алиса Архипова, согласна. Дозвонится-достучаться до сотрудников нет ни какой возможности. За результат проделанной работы не берут ответственности. Ощущение, что сотрудники набраны из тех кто на рынке не пригодился.
«Отлично все»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все сделают, если надо!)
Минусы:
ничегошеньки
В целом:
Хорошая система автоматизации. Предоставляют комплексное обслуживание. Если надо и приложение сделают, и оборудование предоставят.
«все устраивает кроме аналитики»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуемся этой системой уже год, в принципе все устраивает кроме аналитики.
Минусы:
Про аналитику в этой программе можно забыть сразу.
В целом:
Длительное время изучал рынок подобного ПО. Остановил выбор на quickresto так как действительно было видно, что ребята хотят сделать что-то достойное. Пользуемся этой системой уже год, в принципе все устраивает, но есть одно большое НО. Про аналитику в этой программе можно забыть сразу. Вроде бы на первый взгляд возможно увидеть всё, но как в моем случае только за две недели. В службе поддержки мне пояснили, что я могу проанализировать только 2 недели, а больше у них сервер не может обработать. На мой вопрос, а как же раньше тогда я мог проанализировать за 6 месяцев, мне пояснили, что это сильно затрудняет работу облака и такой возможности больше не будет. Так что, изучая рынок подобного ПО, вы должны понимать, что в реальности дела обстоят совершенно иначе, по крайней мере с анализом ваших продаж вы столкнётесь с большими трудностями.
«Отлично работает!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Да все отлично
Минусы:
не обнаружили
В целом:
Пользуемся приложением уже пять месяцев, до этого у нас не было подобного сервиса, вели подобные записи в гугл-таблицах. Первое время было сложновато, потому что возвраст уже не интернетный :) Но благодря внимательной работе поддержки - мы втянулись и сейчас управляем нашим небольшим кафе с телефона, все стало быстрее работать, увеличились продажи.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все данные - по полочкам разложены
Минусы:
нет
В целом:
Удобный облачный сервис, нравится, что есть модификаторы и техкарты, всё данные, как по полочкам разложены. Шикарно сделан сервис аналитики в Квик Ресто: можно выбрать любой период: день, неделя, месяц, видно самые продаваемые блюда и т. д. Упрощает мою работу, раньше занимался этим сам.
«Тут есть все...»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
....И очень удобный и многофункциональный интерфейс
Минусы:
к счастью, не обнаружил!!!!
В целом:
У Quick resto простой, но при этом многофункциональный интерфейс. Там и срм, и складской учёт и контроль персонала есть. Сейчас ещё аналитику познал, оказывается, как это круто, сразу понимаешь, где и что не так в твоём бизнесе и стараешься улучшить.
«Будь проклят тот день! (с)»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
ничего
Минусы:
Если вам нравится печатать по три отдельных чека для каждого клиента - то Квикресто лучший выбор! Альфа-банк, Сбер и ПСБ не смогли настроить свой эвкайринг так, чтобы слип печатался в общем чеке с фискальным. Сейчас пытается Тинькофф..
В целом:
НЕНАВИЖУ!
Алексей Наумов, здравствуйте! Приносим свои извинения, что вы столкнулись с подобной проблемой. Скорее всего, дело в настройке бэк-офиса — там есть разные варианты для печати чеков. Ещё, возможно, что у ваших сотрудников так настроены права доступа, что они не могут исправить эту проблему. Мы будем благодарны, если вы сообщите свой номер обращения и email, с которого поступила заявка. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 500 21 38 или по почте support@quickresto.ru, чтобы мы помогли решить вам эту проблему. Наша техподдержка работает 24/7 не только в чате и через e-mail, но и через Telegram и Viber (подробнее про способы обращения в техподдержку можно посмотреть по ссылке https://bit.ly/2oqcFCv).
«Хочется более широких возможностей в отчетах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Довольно приятный процесс взаимодействия с компанией и сотрудниками на протяжении уже длительного времени, доступно объясняют, продукт работающий, общие впечатления положительные.
Минусы:
Мне не хватает только типовых отчетов - если возможно, реализуйте свободное построение, чтобы фильтры и исключения можно было комбинировать в любых вариантах, по аналогии с отчетами Я.Метрики. Хотя бы приближенно)
В целом:
Используем около пяти лет, ежегодные/ежемесячные улучшения внушают оптимизм. Не все идеально, но система очень живая, а разработчики чутко реагируют на обратную связь: несколько наших предложений за это время было реализовано.
«крутой софт»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятные инструкции, быстрая настройка. работает с ЕГАИС. широкий функционал. все приложения одного поставщика, это единообразная настройка и быстрый обмен данными. естественно, это большой плюс.
Минусы:
однообразно оформляются приложения, на начальном этапе нам хватало, сейчас будем разрабатываеть свое, потому что больше хочется индивидуальности и фирменных фишек. хотя в целом неплохо. видел где-то похожий отзыв, сразу понял, что развиваясь, идем к этому тоже. и вот момент настал. делаем в прилаге полную копию сайта.
В целом:
система органичная, единосвязанная из коробки, без левых интеграций.
«Хороший уровень внутреннего оснащения»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень зацепил дизайн первично, добавился к этому функционал и понятная навигация. Систему проверили как в связке с Эвотором, так и отдельно. С нагрузкой справляется.
Минусы:
Используется типовой шаблон для приложения, в него загоняют ваш тариф и открываются новые возможности - меню/оплата/карта и т.п. соответственно, самый привлекательный по индивидуальности вариант на макс тарифе. Задумались над разработкой уникальной прилаги для себя, так как завели собственных доставщиков и ходим синхронизироваться. По факту отпишусь, пока не знаю, как это встроится в систему Квик Ресто.
В целом:
Добротная программа, немного не хватает фильтров в складе на приложении для администратора. Было бы удобнее искать, потому что со смартфона ctrl+f не всегда сподручно. В остальном могу рекомендовать. Своих денег однозначно стоит.
«Компания мошенников.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Если в кратце, то у меня суши бар, решил перейти на систему автоматизации с общим приложением и сайтом. Менеджер компании КВИК РЕСТО связалась со мной и предложила сотрудничество. Рассказала что за определенную сумму будет сайт, приложение и система автоматизации. После чего предложила скидку которая действует только сегодня. В итоге не успев ознакомиться со всеми возможностями я платил подписку за год. Но после того как начал изучать возможности компании, то увидел, что САЙТ компания не предоставляет, приложения которые разрабатывают Квик ресто практически все не рабочие, и отзывы самые ужасные. В итоге я попросил вернуть средства и отказаться от услуги подписки. Мне не отвечали 2 недели, а потом прислали ответ, что якобы это не является услугой, а я купил чтото другое, не попадающее под статью Закона о защите прав потребителей. Теперь собираюсь судиться с этой компанией. ИМЕТЬ ДЕЛА С НЕЙ НЕЛЬЗЯ.
Минусы:
Обман и дезинформация. Нет обратной связи.
В целом:
Компания обманщиков с ужасным сервисом и не рабочим продуктом
« Полностью подходит мне»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена и удобство
Минусы:
Цена на приложение высокая
В целом:
Положительные
«Могу рекомендовать, хотя и не пищим от восторга»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая в обслуживании, за последний год значительно быстрее бэк-офис стал. Вообще за 7 лет в этой сфере есть с чем сравнить, может, звезд с неба не хватает, но стабильность меня устраивает.
Минусы:
Сложно стало с техподом связаться, если проблема-реакция нормальная, а если вопрос задаешь, то вроде как не горит и не перезванивают по три дня. Это напрягает, потому что задачи мои тормозятся в итоге.
В целом:
Полный комплект ПО от одного поставщика, как ни крути, это большое удобство, поэтому могу рекомендовать, а проблемы были у всех систем, дорогих и дешевых, с которыми работал.
«реально быстро»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
стильное и не перегруженное оформление интерфейса, понятно где-что искатьбыстро чеки бьет, со старым терминалом мучалисьпомогли забить техкарты
Минусы:
сразу дорогой тариф взяли сами, но могли обойтись более экономным, считаю, менеджер должен был больше спрашивать при подключении
В целом:
в целом могу рекомендовать данное ПО, в работе себя хорошо демонстрирует
«рекомендую однозначно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
с удовольствием просто работаем в данной программе! по акции получили со скидкой тариф самый дорогой. не знаю, будем ли пользоваться дальше им, или снизим, но есть ощущение, что к хорошему быстро привыкнем))) техкарты завели четко, классно, что есть возможность кбжу за порцию считать, а не по граммам. у нас контингент часто ппшники, рядом бассейн и фитнес. короче, довольны.
Минусы:
претензий нет ни к программе, ни к сотрудникам данной организации
В целом:
весьма приятные впечатления
«Классный дизайн»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший, интуитивно понятный интерфейс
Минусы:
Программа требует доработки, так как очень много косяков. Ужасная обратная связь со стороны команды..
В целом:
Добрый день, оставляю реальный отзыв от действующего пользователя! Первые 3 мес возражений в работе команды и программы не было. Если у меня были проблемы, мне оперативно помогали их решить. Сейчас нет слов, насколько ужасно и мерзко стало их обслуживание! Они отвечают больше часа, не просматривают смс, много косяков в программе и вместо того, чтобы совместно проявлять заинтересованность в разрешении проблем, команда задает куча встречных вопросов, получается пустая переписка, через два дня настолько устаешь от долгих вопросов, что забиваешь на свой вопрос. Нет сил работать с ними! А телефонная связь не доступна на моем пакете услуг, вот и сидишь по часу ждешь, когда же тебе ответят. Я плачу 2100р в месяц через личный кабинет. Нет слов, насколько команда не заинтересована в разрешении вопроса. Друзья, может посоветуйте, что-то лучше.
«современная прога!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрая настройка, доступность дополнительных услуг по ведению учета - под смену концепции полностью и быстро меняли меню и ингредиенты, ребята за 3 дня все сделали пока мы занимались хоз вопросами. по цене хотелось бы дешевле - это всегда и везде хочется.
Минусы:
путаница с ценами, первый раз менеджер неправильно посчитал услугу и забыл скидку. все исправили, но будьте внимательны, если что-то по акции хотите
В целом:
могу рекомендовать - работаем с ней около полутора лет, критичных проблем не было. у другого поставщика подобного сервиса мы не выдержали и пяти месяцев. проблемы бывают везде, тут, пожалуй, больше вопрос отношения к клиенту.
«Удобно, просто, понятно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Адекватные, приятные. Приложение шустрое. Работает без провисов даже на моём Ipad Mini 1го поколения. Есть приложение для Iphone, чтобы можно было оперативно оценивать ситуацию в кофейне. Очень приятная цена. Объективно она соответствует функционалу.
Минусы:
Иногда может подвиснуть, но всё решается звонком в техподдержку
В целом:
Пользуюсь приложением уже 2 года. Первое время было слегка неудобно, но техническая поддержка помогала разобраться в проблемах и объясняла, что откуда берётся. Я довольна.
«Главный помощник в конкурентной борьбе сферы ресторанного бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Доступно - платим 3990 руб. в месяц. 2. Быстро - на запуск софта и обучение сотрудников ушло 2 дня. 3. Нет необходимости в дорогостоящем оборудовании - достаточно планшета. 4. Функциональность - в одном ресурсе ведем бухгалтерский и складской учет, управляем бизнесом, привлекаем посетителей, проводим интересные акции и развиваем программу лояльности. 5. Удобная POS-система для обслуживания клиентов.
Минусы:
Сложно самостоятельно настроить права доступа, но ребята из техподдержки круглосуточно готовы помочь.
В целом:
Установили Quick Resto в своей пиццерии. К открытию заведения нужно было быстро внедрить и запустить CRM систему, подходящую под специфику - удобная система.
«Помогли сменить систему за 1 день»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрый переход на систему с настройками и синхронизациями 1с. Техподдержка помогла с новыми техкарты, сами бы возились дольше. Мне предпочтительнее заплатить за настройки и самому с этим не возиться, с этим проблем не возникло. обилие фирменного ПО тоже преимущество - от терминалов до планшетов у официантов и поварского дисплея. в одной связке работает как машина, риск ошибки сводится к нулю. в принципе, это не достижение, конечно, так и должно быть, если ПО одного производителя. но за годы работы в общепите сталкивались с разными ситуациями, когда срм официанта не синхронизировалось, например, с кассовыми - были и задвоения заказов, и наоборот, что-то мимо кассы уходило.
Минусы:
Предзаказ вышел поздновато, пригодился бы очень, пока работали только на вынос.
В целом:
Первое впечатление хорошее, и от сервиса, и от системы, и от техподдержки. Немного настораживают отзывы негативные, но пока 2 недели используем только и нареканий нет. Посмотрим, как дальше будет.
«Темная лошадка среди конкурентов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс очень крутой, причем это не сказывается на обширности функционала. Система работает быстро, задержек кликов нет - это очень важно, потому что летом выгоняем фудтраки на мероприятия и скорость обслуживания бешеная.
Минусы:
Пока не обнаружил, мелкие проблемы были у бухгалтерии, но все оперативно решили.
В целом:
Разработчики создают систему не в отрыве от реальности, это радует. Благодарю за функциональную систему за приемлемые деньги.
«в кофейне незаменима»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
рекомендую, особенно если кофейня, проблем знать не будете. все быстро настроили и быстро запустили
Минусы:
косяки с порционным алкоголем
В целом:
хорошее впечатление
«замечательно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
гоняем тариф за 3990, отличная цена за набор функционала. минимум оснащения нужно - планшет и все, это очень круто! интерфейс просто огонь, работать удобно! рекомендую, за эту цену превосходный продукт!
Минусы:
нет
В целом:
пользуйтесь, окупается быстро. негатива в сети много, а я убедился, что главное сразу с умом все настроить и проблем нет ни с инфентаризацией/ревизией, ни с остатками, ни со списаниями. так что если вы аккуратный человек, вы и будете довольны
«Это прекрасно, удобно, модно, молодежно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Это прекрасно, удобно, модно, молодежно
В целом:
Это прекрасно, удобно, модно, молодежно
«Есть недочеты»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобность интрефейса!
Минусы:
Не работает обработка 1С. Выгрузить из QR в 1С нет возможности, 2 недели не решается вопрос и не исправляются ошибки обработки. Из-за этого я не сдал вовремя НДС и попал на штраф и пени!!!
В целом:
Смешанное впечатление
«Quick Resto — лучше всех!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Полноценная автоматизация за 3к в месяц! Оборудование можно просто купить в магазине, подключить и работать. Красиво и удобно! Даже очень. НАМНОГО проще в освоении, чем, например кипер.
Минусы:
Мало отчетов, как пользоваться конструктором не понял. Но с каждым обновлением, что-то добавляют. Не понял как настроить права доступа
В целом:
Если у вас нет никакой системы, ставьте эту, даже если совсем маленькое заведение. В любом случае экономия от автоматизации покроет расходы на нее очень быстро. Если уже что-то есть, просто посмотрите, довольно интересно :)
«Могу рекомендовать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Как говорится - хороший продукт из коробки. Установили и все сразу заработало, как надо. Техподдержка в случае чего поможет.
Минусы:
Не обнаружено.
В целом:
Систему на точке ставили с нуля в качестве эксперимента: работает исправно, без нареканий. Думаем над переходом во втором заведении, там нужна миграция с айки, надеюсь, проблем не будет.
«Абсолютный ноль»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хоть запускается...
Минусы:
Система глючит, вести номенклатуру максимально неудобно. Техподдержка отвечает долго и неопределенно. Чтобы получить ответ на вопрос, который чуть сложнее базового функционала программы - вам потребуется подождать минимум часа 3-4, причем тех поддержка не будет вникать в суть вашего вопроса, а сперва скинут ссылку на мануал программы. Накладные заносить очень неудобно, видно, что создатели программы совсем не заморачивались, а просто пытались скопировать другие црм системы (айко, постер), но если у конкурентов большинство процессов просчитаны до мелочей, то Quick Resto кладут на удобства пользователей.
В целом:
В целом так себе. Неоправданно и не советую даже начинать сотрудничество с ними, так как потом будет сложнее переносить всю номенклатуру и статистику в другую НОРМАЛЬНУЮ црм систему. Советую сразу купить что-то стоящее.
«Очень понравилась»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобная и простая программа, работает довольно быстро и без лагов. Очень дружелюбный интерфейс, от которого остаются лишь положительные эмоции.
Минусы:
Не понравилось то, что она не облачная. Нет возможности покупки лицензии.
В целом:
Программа достойная, пользоваться можно, советую, техподдержка на высшем уровне. Променял их на другую программу только по причине того, что у них она облачная.
«Встречают по одежке, провожают по уму..»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оно хотя бы работает. Пусть и на 60% от заявленного функционала...
Минусы:
Постоянные ошибки, постоянные проблемы со складами. Куча мелких неудобных мелочей, которые просто бесят. При работе с данной системой очень часто вспоминаю разработчиков "добрым словом". Постоянно что-то зависает и приходится обновлять страницу и заново открывать документы или номенклатуру, с которыми работал. От тех поддержки одно название. Отвечают несколько часов и то какими-то шаблонными ответами. С тем же успехом можно было просто ссылку на мануал добавить и подписать внизу - "изучайте сами".
В целом:
В общем и целом система сырая и совершенно неудобная для работы. Думала нашла хороший сервис, но как оказалось очень непродуманная программа. Не советую.
«Посредственный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Плюсов не отметила.
Минусы:
Постоянные ошибки в программе, неверные расчёты при инвентаризации. Время от времени пропадают приходные накладные, акты перемещения и т.д. Если собственник желает вести подробный анализ финансовых и других показателей, этого в программе просто нет. На первый взгляд отчетов много, но если начинаешь углубляться, они зачастую оказываются бесполезными, т.к. не имеют всех необходимых полей и фильтров. В техподдержке сидят люди с улицы, сами не знают свою программу досконально. Чтобы было понятно, сначала ответом на любой вопрос становится ссылка на инструкцию, где можно в общих чертах почитать о проблеме. Никогда не вникают в суть вопроса. Абсурд, но все свои последние обращения в поддержку сопровождаю первой фразой: не скидывайте мне инструкцию, у меня частный случай, пожалуйста, внимательно вникните в вопрос. Очень долгое ожидание ответов. Нет, "здравствуйте" они пишут быстро, а если доходит до дела, может полдня пройти.
В целом:
Чтобы читающий этот отзыв понимал, что я не просто решила высказать своё "фи": у нашей компании есть опыт работы в 2х других известных программах для общепита, а также уже двухгодичный опыт работы с сервисом Quick Resto. Пока остаёмся на этом сервисе ТОЛЬКО потому, что таковы условия франшизы, в рамках которой работаем. По ощущениям, в команде специалистов QR нет ни одного человека, понимающего особенности работы в общепите. Также вызывают вопросы их профессиональные качества, как специалистов IT. Ошибок так много, что НИ ОДНА инвентаризация не проходит без сбоев. Ошибки они не то, чтобы предотвращать не умеют, они их не всегда находят по нашему требованию. Менеджеру приходится делать сто скриншотов, чтобы указать на сбой. После этого самы частый ответ: мы приняли ваш вопрос к рассмотрению, сообщим вам о ходе решения проблемы. И это тогда, когда ждать просто нельзя, т.к. работа не терпит задержек. Не покупайтесь на их user friendly интерфейс и большое количество функций. Всё это сыро, недоработано. То, что они называют преимуществом, должно быть в нормальной программе учёта по умолчанию. Не рекомендую ни в коем случае!
«Хороший продукт за свои деньги»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наличие лояльной системы в зависимости от количества терминалов, легко разобраться в самой CRM, высокая детализация ингредиентов и блюд.
Минусы:
У бухгалтера бывают сложности с документацией, этот раздел стоит доработать. Привлеките к разработке бухгалтеров работающих в общепите, есть тонкости, которые можно сделать более удобными.
В целом:
Работать можно, главное при запуске не включать режим «и так сойдёт». Правильно настроите и тогда в будущем проблем не возникнет.
«Легкая настройка и управление, эффективные виджеты со статистикой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство использования - не пришлось тратить много времени на понимание интерфейса. Настройка и управление осуществляются легко. Изначально не разбирался в том, как нужно устанавливать и настраивать систему, но все получилось с первого раза. Купил у них комплект для установки, подключил и начал работать. И все удовольствие за 3к ежемесячно. Очень помогают виджеты - вся статистика, как на ладони. Сразу вижу сопоставление с прошлой неделей: как изменилась прибыль, количество гостей и т.д.
Минусы:
Конечно, не без минусов. Пока не совсем разобрался, в частности, с правами доступа. Но главный минус, что нет обработки 1C.
В целом:
На данный момент владею небольшой сетью из 4 кафе, первое открыл более 2 лет назад. Автоматизация процессов с самого начала легла на плечи Quick Resto. В итоге работать и экономить на автоматизации действительно помогает, удобная CRM, но пока есть некоторые недостатки.
«Общие впечатления положительные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для нас главным аспектом в выборе был удобный перенос данных и быстрое освоение. Смогли найти способ сначала запуститься, потом научиться - заказывали ряд услуг по настройке, прописали техзадания силами квикресто, регистрировали ккм и прочую техническую мелочь, в которую не охота вникать ради одного раза.
Минусы:
С первым обновлением были проблемы, криво вставало кассовое обновление. Как выяснилось, баг был общий, его оперативно решили.
В целом:
В целом после трех месяцев работы приняли решение использовать срм дальше. Есть с чем сравнить и это решение довольно рациональное относительно цены и качесва.