(0)
Удобное и надежное решение для автоматизации ресторанного бизнеса, которым пользуются самые разные заведения.
Для кого этот сервис?
Предприятия питания любого формата и масштаба — единичные заведения, ресторанные сети, кафе, бары, кондитерские, пекарни, доставка еды и все другие.
О YUMAPOS-система от международного разработчика с продвинутым функционалом на базе единой экосистемы без использования сторонних решений. Все компоненты тесно интегрированы друг с другом и внедряются бесплатно. Владелец может вести складской учет, управлять меню и персоналом, а также формировать отчеты в одном окне. Пользоваться личным кабинетом можно с компьютера и смартфона.
Увеличить выручку поможет конструктор маркетинговых кампаний с широким диапазоном настроек. Помимо промокодов, акций и скидок владелец может продумать гибкую систему лояльности по самым разным параметрам; дате рождения, сумме среднего чека, любимому блюду и так далее. Все это будет автоматически отображаться на сайте и в приложении заведения, которые тесно интегрированы в систему и позволяют принимать онлайн-заказы. Направление YUMA Digital помогает настроить рекламные кампании в Яндекс.Директ.
В кассовой программе собираются все заказы из зала и на доставку, в том числе и из популярных сервисов доставки еды. YUMA позволяет гибко настроить варианты оплаты и контролировать оборот наличных по 53-ФЗ, а также формирует и отправляет отчеты в ЕГАИС и Честный знак.
Официанты оценят удобное приложение с уведомлениями о готовности блюд и распознаванием постоянных клиентов по QR-коду и номеру телефона. Приложение для кухни поможет поварам ускорить обработку заказов и выведет на экран нужные техкарты в качестве подсказки. Есть и отдельное приложение для доставки, с помощью которого курьеры сами смогут принимать заказы и прокладывать маршрут через навигаторы. Если у вас фастфуд, киоск самообслуживания ускорит обработку заказов.
Подключение занимает всего 1 день. При необходимости специалисты компании удаленно заменят вашу старую систему автоматизации и настроят YUMA бесплатно. Если у пользователя возникнут вопросы, их можно адресовать круглосуточной службе поддержки.
Средний рейтинг 4.8/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Бесплатная версия: | Да |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Windows Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
| Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ООО «ЮМА-Девелопмент» |
| Создан в 2003 |
| Россия |
Функции База клиентов
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
POS-система
SMS и E-mail рассылки
Аналитика и отчеты
База данных
Бронирование столов
Ввод и вывод в другие учётные системы
Виртуальные карты
Геймификация
Инвентаризация
Инструменты для аналитики
Инструменты маркетинга
Интеграция с банками
Интеграция с кассовой системой
Интеграция с сайтом
История затрат
Калькуляция блюд
Кешбек
Комплектация заказа
Конструктор блюд
Конструктор оповещений
Контроль оплаты заказов
Маршрутизация
Мобильная версия
Оповещения по СМС
Оставление отзыва
Отслеживание остатков и запасов
Отслеживание повторных продаж
Отслеживание пути следования
Отслеживание расходов по категориям
Отслеживание статуса заказа
Отчёты
Планирование заказов
Поддержка нескольких точек продаж
Приемка товара
Приложение для гостей
Программа лояльности
Работа со складом
Разделение лидов на сегменты
Размещение на складе
Расчёт зарплаты сотрудников
Реферальная программа
Сегментация базы
Складской учет
Складской учёт
Создание акционных предложений
Список рецептов и инструкций
Телефония
Уведомления для клиентов
Управление биллингом и счетами
Управление бонусами
Управление доставкой
Управление заказами
Управление запасами
Управление кухней
Управление логистикой
Управление несколькими складами
Управление отгрузкой
Управление очередью
Управление складом
Управление столами и банкетными залами
Учёт остатков
Учет рабочего времени персонала
Формирование отчётности
Хранение файлов
Шаблоны дисконтных программ
Шаблоны документов
Штрих-коды
Штрихкод/RFID-метки
Воронка продаж
3PL - Логистика
Email-рассылка
Виджет для отслеживания доставки
Диаграмма Ганта
Забор товаров у продавца
Задачи и напоминания
Интеграция с социальными сетями
Кастомизация интерфейса
Моментальный вывод средств
Отчеты по проектам
Перевод на язык устройства гостя
Права пользователей
Прогнозирование запасов
Регламентация работы с возвратами
Редактирование калькуляций
Создание коммерческих предложений
Составление сметы
Список тарифов и предложений перевозчиков
Статистика поступлений
Управление возвратами
Экспресс-доставка
Категории, в которых применяется
Лучшие программы для кафе и ресторанов
|
Программы лояльности клиентов
|
Программы для кафе и ресторана
|
CRM для кафе и ресторанов
|
Программы для доставки еды
|
Бухгалтерские программы для кафе и ресторана
|
Программы для пекарен и кулинарии
|
Программы для общественного питания
|
Системы для службы доставки
|
Программы для управления заказами
|
Системы управления баром
|
Системы управления заказами
|
Программа для составления меню
|
Программы для калькуляции блюд
|
CRM для кондитера
|
CRM для кальянной
|
Сервисы чаевых онлайн
|
Программы расчёта себестоимости
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги YUMA
рейтинг
5 ( 11 отзывов
)
Для кого:
Сервис для привлечения, удержания и возврата клиентов. Лояльность, QR-оплата, отзывы, рассылки и доставка в одной платформе.
рейтинг
4.1 ( 42 отзывов
)
Для кого:
Saby Presto — экосистема для автоматизации ресторанного бизнеса. Сервис объединяет управление залом, кухней, складом, доставкой, сводя все в нагляд... читать далее
рейтинг
4.8 ( 68 отзывов
)
Для кого:
Контур.Маркет - это программа для учета товаров и ингредиентов в розничных магазинах/общепите/сфере услуг. Включает в себя полноценную кассовую про... читать далее
рейтинг
4.6 ( 142 отзывов
)
Для кого:
Quick Resto — IT-решение для рестораторов и начинающих предпринимателей. Автоматизируйте процессы, привлекайте гостей, увеличивайте прибыль. За 10 ... читать далее
Сравнение с аналогами
YUMA Отзывы
106 мнений 4.8/5
«Юма - хорошая программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень довольны, освоили все возможности программы, оказалось удобно.
Минусы:
На некоторых моментах потребовалась помощь техподдержки.
В целом:
Давно искали программу, где все будет понятно без долгого обучения. Юма как раз такой вариант. Да, в бэк-офисе есть настройки, с которыми пришлось посидеть, зато потом пользоваться системой очень легко. Поддержка помогала по началу, а сейчас все летает!
Добрый день, Ирина! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе системы. Рады, что Ваши вложения окупились, а специалисты внедрения сделали процесс обучения простым и доступным. Лучшая награда для нас — это понимать, что программное решение работает быстро и эффективно. желаем Вам и Вашей команде успехов и процветания! С уважением, Команда YUMA.
«Экономит время, позволяя затрачивать его на развитие бизнеса, а не на решение мелких текущих задач.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все продуманно, все взаимосвязанно, меньше времени уходит на решение организационных моментов.
Минусы:
Нам подходит во всем.
В целом:
Лично мне нравится в этой системе, что все приложения связаны между собой. Официант оформил заказ, кухня сразу его получила, курьер увидел готовность. Нет лишних звонков и постоянных уточнений между сотрудниками. Меньше суеты, а больше реальной работы.
Приветствуем, Максим! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе системы. Рады, что наше программное решение упростило работу. Для этого мы и связываем все приложения в единую цепочку — чтобы убрать лишнюю суету между сотрудниками. Желаем Вам и Вашей команде успехов и процветания! С уважением, Команда YUMA.
«Упрощает работу.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно и для моих сотрудников, и для клиентов.
Минусы:
Устраивает во всем.
В целом:
Сервис от Yuma полностью оправдал мои ожидания. Люди все чаще оформляют заказы самостоятельно, операторы разгрузились, а оформление занимает буквально пару минут. Для доставки это оказалось очень выгодным решением.
Приветствуем, Константин! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе с системой. Рады, что наши продукты оправдали Ваши ожидания, ускорили оформление заказов и стали выгодным решением для доставки. Желаем Вам и Вашему бизнесу успехов и процветания. С уважением, Команда YUMA.
«Отличная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сотрудники довольны, как и клиенты тоже - улучшилось качество обслуживания.
Минусы:
Нет.
В целом:
Приложение для официантов реально спасает наш ресторан. Раньше у терминала вечно собиралась пробка из сотрудников, все ждали очереди забить чек. Теперь каждый работает со своего гаджета прямо у стола гостя, заказ мгновенно улетает поварам. Система автоматизировала всю цепочку, путаницы с блюдами больше не бывает.
Приветствуем, Федор! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе системы. Приятно знать, что приложение помогло решить главную боль многих заведений — очереди у терминала в час пик. Рады быть полезными на передовой сервиса и помогать Вашей команде работать быстрее. Пусть скорость заказа теперь радует и Вас, и Ваших посетителей еще больше. Желаем успехов и процветания! С уважением, Команда YUMA.
«Закрыли множество проблем с внедрением Юмы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Гибкие настройки, много полезностей как для сотрудников, так и для владельцев.
Минусы:
Такого нет, все что ждали от софта все получили.
В целом:
Киоски самообслуживания от Юмы стали лучшим решением для нашего студенческого фастфуда на фуд-корте. Очереди у кассы исчезли, потому что ребята предпочитают сами тыкать в экран и оплачивать картой. Меню на киоске настраивается очень гибко, добавили туда фотки и подсказки про соусы, в итоге средний чек вырос сам по себе без участия кассиров.
Добрый день, Татьяна! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе с системой. Для студенческого фастфуда скорость — это всё, и мы очень рады, что наши киоски помогли решить вопрос очередей. Вы абсолютно точно подметили психологию гостей: молодежь действительно охотнее сама собирает заказ на экране и оплачивает его. Отдельное спасибо за то, что оценили гибкость настроек меню — Ваши фотографии блюд и подсказки про соусы работают как отличные «тихие продавцы». Желаем Вам полной посадки и довольных гостей, а также дальнейшего роста среднего чека! С уважением, Команда YUMA.
«Супер, довольны.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Самый главный плюс - имеем теперь наконец возможность работать с Яндекс Едой.
Минусы:
Все норм.
В целом:
У нас формат суши на вынос, и интеграция кассы с популярными агрегаторами доставки была критически важна. Эта система автоматизации отлично поддерживает совместимость с Яндекс Едой, заказы больше не нужно перебивать вручную из разных планшетов. Все падает в общую систему, курьеры сразу видят адреса в приложении.
Приветствуем, Иван! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе с системой. Понимаем Вашу боль как никто другой: работа с несколькими планшетами агрегаторов во время «запары» — это настоящий кошмар для кухни. Тот факт, что мы смогли закрыть эту задачу и объединить потоки из Яндекс Еды в одной системе, лучшая награда для нашей команды разработки. Желаем вам полной посадки (точнее, бесконечной очереди заказов!) и быстрой работы курьеров. С уважением, Команда YUMA.
«Рекомендую, крутая система.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все нравится - удобно пользоваться, вся нужная для работы инфа отображается.
Минусы:
Нет.
В целом:
У нас пивной бар. Система справляется хорошо, акты формируются корректно. Софт регулярно обновляется, быстро подхватываем новые требования законодательства. Аналитику смотрим, вникаем в процессы более глубже.
Приветствуем, Георгий! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе системы. Мы рады, что программа справляется с потоком гостей не хуже, чем ваши бармены с разливом. Акты формируются — как пена на хорошем стауте: густо и по ГОСТу. Софт обновляется чаще, чем у вас появляются новые сорта крафта, а мы, как и вы, всегда держим нос по ветру, чтобы вовремя подхватить новые требования законодательства. Желаем Вам и Вашему бизнесу успехов и процветания. С уважением, команда YUMA.
«Отличная система, продуманная »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобно пользоваться!
Минусы:
Иногда возникают вопросы, но через техподдержку в целом все быстро решаем.
В целом:
Поставили приложение для поваров, теперь на кухне тишина и порядок, заказы распределяются по цехам. Интеграция со всей системой бесшовная. Вопросов по списаниям ингредиентов не возникает — все по техкартам. Ребята из саппорта всегда на связи, оперативно подключаются удаленно, если в чем заблудимся.
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе с системой. Для нас это очень важно. Приятно знать, что приложение YUMA Kitchen помогло навести порядок на кухне, автоматизировать распределение заказов и упростить работу с техкартами. Отдельное спасибо за высокую оценку уровня интеграции и работы службы поддержки. Мы действительно стараемся быть на связи 24/7 и помогать решать любые вопросы максимально быстро. Желаем Вашей команде спокойных и продуктивных смен, а кухне — только идеальных блюд! С уважением, команда YUMA.
«Лайк»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все что нужно в функционале присутствует.
Минусы:
Нет.
В целом:
Маркетинговый модуль здесь шикарный. Бонусная программа, пуши, акции - всё вшито в единую платформу, не нужно докупать сторонние CRM-системы. Аналитика по акциям доступна в реальном времени.
Приветствуем, Дмитрий! Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе системы. Для нас это очень важно. Здорово, что вы оценили единый подход: наша цель как раз в том, чтобы предоставить все необходимые инструменты для работы с гостями внутри одной платформы и избавить от необходимости совмещать разные сервисы. Отдельная благодарность за то, что отметили аналитику — это действительно мощный инструмент для принятия быстрых и верных стратегических решений. Желаем вам успешных акций и отличных результатов! С уважением, команда YUMA.
«Рекомендую тем, кто хочет отладить курьерскую доставку.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сильно экономим во времени после того как подключили приложение от Юмы.
Минусы:
Только преимущества от внедрения системы.
В целом:
Внедрили курьерское приложение от Юмы. Стали работать оперативнее. Приложение строит оптимальные маршруты с учётом текущего местоположения. Время доставки сократилось в среднем на 10-15 минут. Татьяна из поддержки помогла настроить интеграцию с агрегаторами, теперь заказы от них сами подгружаются в систему.
Приветствуем, Павел! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о работе с системой. Для нас это очень важно. Рады, что внедрение приложения в работу курьеров помогает экономить время и делает работу сотрудников эффективнее. Это действительно важно для служб доставки. Приятно слышать, что оптимизация маршрутов и автоматизация загрузки заказов уже приносят ощутимый результат. Отдельно благодарим за теплые слова в адрес Татьяны — Вы сделали её день и заставили улыбнуться. Мы стремимся, чтобы поддержка работала быстро и качественно. Желаем Вам стабильного роста и довольных клиентов! С уважением, команда YUMA.