Для кого этот сервис?

Предприятия питания любого формата и масштаба - единичные заведения, ресторанные сети, кафе, бары, кондитерские, пекарни, доставка еды и все другие.

О YUMA

Комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса любого формата и масштаба, совместимая с самым популярным и эффективным оборудованием. Объединяет бизнес-процессы в единую систему, которой просто и удобно управлять.
Комплексную систему автоматизации ресторанного бизнеса YUMA уже оценили самые проактивные рестораны всех типов, форматов и масштабов в России, Европе, США, Австралии, Индии, ОАЭ, ЮАР и ряде других стран мира.
Воспользуйтесь самыми актуальными возможностями ресторанной автоматизации:
- Развитие или быстрый старт онлайн-продаж
- Умная система лояльности с гибкими настройками
- Встроенные механизмы аналитики и продвижения
- Мобильное приложение и сайт в комплекте.

Средний рейтинг 4.8/5

Общая оценка
4.8
Простота использования
4.7
Поддержка пользователей
4.8
Функциональность
4.9

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

2340р. /в месяц
подробнее о ценах

Информация о ценах:

32 000 руб. в год

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да, получить

Платформы:

Windows

Приложение - Android

Приложение - IOS

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

24/7 (круглосуточная работа)

Рабочее время

Онлайн

Разработчик продукта

ООО «ЮМА-Девелопмент»
www.yumapos.ru
Создан в 2003
Россия

Функции

База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
POS-система
Аналитика и отчеты
Бронирование столов
Диаграмма Ганта
Задачи и напоминания
Интеграция с банками
Интеграция с социальными сетями
Конструктор блюд
Мобильная версия
Отслеживание остатков и запасов

Отслеживание расходов по категориям
Отчёты
Поддержка нескольких точек продаж
Приложение для гостей
Программа лояльности
Разделение лидов на сегменты
Расчёт зарплаты сотрудников
Складской учет
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Список рецептов и инструкций
Телефония
Управление биллингом и счетами
Управление доставкой
Управление кухней
Управление очередью
Управление правами пользователей
Управление столами и банкетными залами
Учет рабочего времени персонала
Формирование отчётности
Хранение файлов

Аналоги YUMA


Анатолий Светлов

«Понятная учётная программа с мобильным приложением для клиентов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Программа и приложение

Минусы:

Нет проблем

В целом:

Доставляю суши. Удобная программа, приложение для клиентов нравится, пользоваться просто, можно рекламироваться через него. При подключении обучили работе в программе и приложению тоже, что делать и как пользоваться, чтобы работать с клиентами. Всё работает, доволен.

13 ноября 2022
Дмитрий Витин

«Взял за мобильное приложение, хорошо»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отличное приложение для гостей

Минусы:

Да нет

В целом:

Хорошая программа. Вообще думали мобильное приложение делать, увидели юма-пос, стали выяснять. Здесь приложение запускается на базе системы учёта, поэтому взяли всё. Приложение стоит существенно дешевле, чем если так заказывать разработку, даже вместе с системой учёта. И система учёта со множеством функций. В общем, довольны, работаем 2 месяца. Посмотрим, что дальше. У меня три гриль-бара.

30 октября 2022
Игорь Игоревич

«Одобряю, у меня хорошо работает»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

По вполне адекватной цене - меню с техкартами в любом количестве, мобильное приложение с лояльностью. Кстати, адекватная горячая линия включена без доплат (!) и перс. менеджер в тень не уходит. Одобряю.

Минусы:

Пока устраивает вполне себе. Надеюсь, по итогу года мнение не изменю.

В целом:

Работаю третий месяц, гастропабы 3 шт.

24 июля 2022
Станислав Е.

«Хорошо при высокой нагрузке»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Интуитивный фронт для официантов, мне это важно, у нас большой поток. Бэк удобный, пользовался постеровским боссом раньше, сейчас у юмы панель в бэке, с мобильного можно сохранить как ярлык и пользоваться как тем же боссом. Хотя они и приложение босс делают, но по мне так это не суперважное. Важнее вот интерфейс кассира, полный учет, инвентаризации.

Минусы:

Привык к постеровскому боссу, но уже привык к варианту юмы.

В целом:

Думаю запускать у них мобилку для гостей в следующем месяце.

20 июня 2022
М
Михаил М

«Для франшизы понравилась больше других»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Открыл кофейную франшизу. Выбирал систему. Юма зашла лучше других: 1. удобно подключить точки, делать настройки и смотреть всё отчёты по сети и конкретным точкам - настроил под себя. 2. перемещения, списания - сделано. 3. у меня есть нюансы по отдельным точкам - настроено своё меню, остальным единое. 4. мобилка с баллами и скидосами клиентам - хорошо удерживает постоянников, с запуска приложения их стало раза в 3 больше. 5. не дерут деньги в процессе, поддержка бесплатная, работают явно технари, а не продажники - это гуд.

Минусы:

Устроило

В целом:

Рекомендуется для растущей франшизы

4 июня 2022
Nathalie

«Хорошо подошла для доставки суши»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Система удобна для доставки, приложение реально помогает продавать больше за счёт модификаторов с иллюстрациями

Минусы:

-

В целом:

Положительные. Работаю полтора года. В прошлом месяце открылись в другом регионе - тоже с юмой

22 мая 2022
Владислав Токарев

«Много функций, видно что развиваются»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Функции, в частности мобильное приложение для гостей

Минусы:

Мои ожидания они оправдали

В целом:

Перешёл после постера. По функциям - не ожидал столько возможностей, по реализации - ну есть шероховатости. Видно, что ребята до этого все силы бросали на продукт, а нюансы обслуживания ещё дотачивают вот сейчас. Как читал - не так давно у них поддержка круглосуточной стала, "сервисную платформу" сделали. В общем, развиваются. За полтора месяца мне понравилось, дальше посмотрим.

24 апреля 2022
Станислав Е.

«Подходите с умом»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Функции. Есть всё, которые мне нужны, и ещё на вырост)) Система построена не столько вокруг учёта, сколько для роста продаж. Стабильность. Хехе, все тем, кто тут писали про зависания и сбои - если бы вы работали на другой системе, то эти тирады вы писали бы туда. Я ещё на прошлой неделе работал на другой. Неудачно перешёл с постера. Не только зависало, но ещё и платные консультации, половина функций за доп плату, деньги за апдейты, доступы и пр. Цены. Ребята из Юма, только не меняйте этот подход, пожалуйста. У вас реально адекватно по прайсу и системе всё включено.

Минусы:

Да, у меня тоже пару раз зависло, но ненадолго. Учитывая опыт другой системы - это недостаток, но не по, а периода времени.

В целом:

Работаю пока около недели. Подключен и обучен бесплатно, как и сотрудники моих 5 точек. Оценка сейчас такая - будем посмотреть. Внушают надежду.

12 марта 2022
Иван Андреев

«Много возможностей»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

перешел с компании, которая закрылась тут и остановила мне работу 4 точек. обратился в юму, запустили кассу в тот же день. в системе функций много, реально больше возможностей, чем у прошлого решения. я взял с моб.приложением, чтобы запустить лояльность. в целом - все понятно, были некоторые вопросы - прошел обучение.

Минусы:

техподдержка нагружена, но перезванивают. думаю, в обычное время реагируют быстрее. во всяком случае - надеюсь на это.

В целом:

доволен переходом.

10 марта 2022
вадим с

«Больше для бистро и доставки »

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

Ребята из техподдержки стараются

Минусы:

Программа "сырая". Много всего в ней лишнего, а то что надо для функциональной работы нет.

В целом:

Жаль потраченного времени и денег

4 марта 2022
Наталия Езубчик

Добрый день! Спасибо, что вы оценили старательную работу службы техподдержки. Сожалеем, что вы так низко по баллам оценили ее и на самом деле такие широкие функции нашей системы.

Наше решение не является "сырым", оно успешно работает в тысячах заведений. Сейчас у нас большой поток заинтересованных в подключении, но при этом мы помогаем каждому клиенту. Если вы попали в пиковую загрузку и не получили ответ техподдержки сразу - в ближайшее возможное время вам ответит первый освободившийся специалист. Мы со своей стороны уже расширяем подразделение, чтобы решать задачи клиентов максимально оперативно. И при этом - все так же бесплатно и в режиме 24/7, что не обеспечивается другими. А также с вами на связи ваш менеджер.

Функции нашей системы включают весь классический учет, работу со складом, поставщиками, персоналом, финансами, возможности продаж в зале и через встроенное мобильное приложение и сайт, доставку, и все это с полноценной маркетинговой платформой, включающей гибкие настройки акций, умную систему лояльности и инструменты для уведомления клиентов. А также полноценные аналитические возможности, необходимые интеграции и бесплатное подключение к единой ресторанной площадке.

Напишите, пожалуйста, или сообщите вашему менеджеру, каких функций вам не хватило для работы. Вероятно, они у нас все же есть.

Мы всегда открыты для всех наших клиентов и желаем вам успеха!
С уважением, команда YUMA

11 марта 2022
Георгий Георгий

Не знаю, у кого там что сырое, но мне вот всё понятно. Не проходил обучение, ни разу не звонил в техподдержку. Подключение сделали - всё, работаю.
Ребят, у кого башка на плечах варит - советую, функций много, норм учет и хорошая прям лояльность в сочетании с мобилкой. У меня доставка по двум городам.

17 марта 2022