Облачная телефония

Облачная телефония помогает совершать звонки выгодно и обеспечивает надёжную связь как с клиентами, так и между отделами. С её помощью можно записывать и сохранять разговоры, настроить автоинформирование клиентов. А ещё к ней можно подключить голосового робота для совершения звонков и их приёма.

Категория
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное

рейтинг

Решение для телефонии DialPlug - это полностью управляемое, облачное, легко интегрируемое решение для телефонии, которое может работать с любой CRM. DialPlug поможет вам синхронизировать ваши интересы, контакты, записи звонков между телефонной системой и CRM. Наше экономичное решение для синхронизации поможет вам воспользоваться преимуществами недорогой телефонной системы. Мы также предлагаем полностью управляемую систему УАТС, которая проста в использовании, экономична, надежна и масштабируема. Узнайте больше о Cloud PBX

В избранное

рейтинг

Компания Real PBX является лидером в предоставлении безопасных облачных коммуникационных решений, то есть бизнес-телефонных номеров (бесплатных и местных), а также интеллектуальных функций современной бизнес-телефонной системы - IVR, переадресация вызовов, блокировка вызовов, запись вызовов, аналитика и т.д. Узнайте больше о The Real PBX

В избранное

рейтинг

Идеальное решение для любого предприятия smartiCloud - это УАТС на базе программного обеспечения Ericsson-LG PBX, работающее в сверхбезопасном итальянском дата-центре. Разработанный таким образом, чтобы предоставлять пользователям тот же набор функций, что и на традиционной локальной АТС, smartiCloud также совместим с большинством CRM SW и release API для дополнительной интеграции. Мобильное приложение позволяет всем пользователям быть реальной частью офиса в любое время и в любом месте с любого устройства. Узнайте больше о smartiCloud

Облачная телефония

Программное обеспечение для облачной телефонии использует IP-сеть для беспрепятственной передачи телефонных звонков без необходимости подключения к дополнительной телефонной сети, то есть это передача голоса через интернет-протокол. Облачная телефония позволяет совершать звонки в обход телефонных линий или мобильной сети — все данные VoIP передаются по интернету. В некоторых случаях облачные АТС работают офлайн. Благодаря облачной телефонии можно не только пользоваться своим номером или выбрать новый, но и стать виртуальным абонентом китайской или американской сети и звонить на местные номера — как городские, так и мобильные — по сниженному тарифу. 

Облачная телефония позволяет записывать и сохранять разговоры, создавать сценарии звонков, записывать голосовое приветствие, автоматически информировать клиентов, а также интегрироваться с различными системами и бизнес-приложениями.

  • Телефонные звонки — облачная телефония предоставляет пользователям возможность совершать телефонные звонки через интернет. В результате получается экономичное и надёжное решение для бизнеса. Возможность совершать звонки через интернет — отличное решение для предприятий, в которых работают удалённые или выездные сотрудники.
  • Мгновенные сообщения — программное обеспечение позволяет пользователям отправлять мгновенные сообщения через интернет, что можно использовать для обслуживания клиентов и внутренней коммуникации. Мгновенные сообщения предоставляют сотрудникам возможность оперативно обсуждать действия или неформально общаться. Это способствует сотрудничеству, производительности и взаимодействию между командами.
  • Совместное использование экрана — облачная телефония позволяет пользователям обмениваться экранами через интернет в режиме реального времени, что позволяет сэкономить время и повысить производительность. 
  • Мониторинг вызовов — возможность отслеживать, записывать и регистрировать звонки. Это принесёт пользу бизнесу за счёт оптимизации процесса обслуживания клиентов и повышения производительности.
  • Видеоконференции — видеозвонки через интернет снизят расходы на поездки, устраняя необходимость в личном присутствии на встрече. Видеоконференции также могут принести пользу сотрудникам, облегчая взаимодействие и совместную работу удалённых работников.
  • Номер телефона — облачная телефония предлагает пользователям уникальный номер телефона, который можно набрать из любого места. Уникальные номера отлично подходят для предприятий, у которых нет стационарного телефона, но которые хотят иметь номер, отражающий их местоположение.

  • Рентабельность являются — сниженные затраты на оборудование и программное обеспечение, необходимое для работы системы. Это избавляет предприятия от необходимости приобретать собственные телефоны и инфраструктуру.
  • Надёжность — стационарные телефоны подвержены перебоям в работе, и на их устранение порой уходят дни. Даже если у предприятия возникают проблемы с подключением к интернету, телефонные звонки всегда можно перенаправлять на мобильные устройства. Таким образом, облачная телефония продолжает работать, даже если происходит сбой питания или подключения к интернету.
  • Масштабируемость — существенным преимуществом программного обеспечения является гибкость, с которой компания может масштабировать свою телефонную систему для удовлетворения текущих потребностей. Системы облачной телефонии предоставляют пользователям возможность добавлять и удалять телефонные линии по мере необходимости, что гораздо более удобно, чем добавление или удаление стандартных настольных телефонов, подключённых к стационарным линиям. 
  • Интеграция — одним из преимуществ систем IP-телефонии является то, что она легко интегрируются с широким спектром существующих бизнес-систем. Например, многие VoIP-решения имеют интеграцию с CRM.
  • Мобильность — если бизнесу необходимо сменить физическое местоположение, облачную телефонную систему можно легко перенести. Кроме того, можно позволяет звонить из любого места с помощью любого устройства.