Все отзывы о SmartShell

Плюсы:

Раньше все процессы были настроены "рвано": учет - отдельно, акции - отдельно. Теперь все собрано в одной системе. Интерфейс понятный, логика простая. Админы перестали путаться.

Минусы:

Первые пару дней пришлось активно разбираться, но это с любой системой так было бы.

В целом:

SmartShell выстраивает порядок. Это главное.

Плюсы:

С переходом на SmartShell появились чёткие процессы. Мы настроили зонирование, разные роли для сотрудников и получили всю нужную информацию по каждой смене. Отчёты понятны даже без бухгалтера. Особенно понравилась система лояльности. С её помощью клиенты возвращаются и тратят бонусы активнее. А за счёт аналитики и акций мы смогли оживить "мертвые" часы в клубе.

Минусы:

На старте пришлось пересобрать расписание и тарифы под логику системы не всё подходило 1 в 1. Но оно того стоило.

В целом:

Умное ПО, которое не просто считает цифры, а помогает управлять. Чётко, стабильно, эффективно.

Плюсы:

Богатый функционал. Много фишек и полезных функций.

Минусы:

Стабильность. Каждое новое обновление новые баги и глюки. Совершенно некомпетентная тех. поддержка на уровне "перезагружать пробовали?"

В целом:

Не связывайтесь, при первых проблемах вас бросят с вашими проблемами. Спасение утопающих дело руки самих утопающих.

Плюсы:

До SmartShell у нас было всё по системе "три в одном": таблицы, чаты, записки. Теперь все централизованно. Удобный интерфейс, быстрая загрузка отчетов, понятные роли для сотрудников. Особенно понравился конструктор системы лояльности - клиенты копят баллы, возвращаются, а мы почти не тратим ресурсы на маркетинг.

Минусы:

Хочется больше шаблонов для акций, приходится придумывать самим. Но в целом настройки гибкие.

В целом:

Мы уверены, что сделали правильный выбор. Система проста, но мощна. И работает без глюков.

Плюсы:

Сразу после внедрения SmartShell стало "легче дышать" - больше не нужно прыгать между задачами и разделами. Учёт, отчёты, система лояльности, роли сотрудников - всё в одном месте. Интеграция прошла за день, без привлечения технарей. Данные летят, клиенты довольны. Через приложение гости сами бронируют места и используют скидки - мы почти не вмешиваемся.

Минусы:

Интерфейс в админке не сразу показался логичным, но после пары дней освоились. Есть База знаний и техподдержка, они выручают.

В целом:

SmartShell стал основой нашего клуба. С ним реально проще жить - как нам, так и клиентам. Рекомендуем.

Плюсы:

До SmartShell пользовались учётной системой, отдельной CRM и ещё гугл-таблицами. Теперь всё это в одном месте. Интерфейс понятный, отчёты быстрые, акции гибкие, а система лояльности реально работает - видно рост повторных визитов.

Минусы:

Не сразу нашли, как отключать некоторые лишние (для нас) функции. Разобрались, но потратили время.

В целом:

Теперь всё под контролем. Ушли от "лоскутного" управления к единому инструменту. Рекомендуем!

Плюсы:

SmartShell закрыл сразу несколько болей по вопросам учета времени, выручки, смен, акций и клиентов. Отдельно радует, что отчёты собираются за секунды - хоть за день, хоть за год. В интерфейсе не теряешься, даже если первый раз его видишь. Личный плюс - гибкость настроек: разобрались со своими тарифами и ролями за пару часов.

Минусы:

Поначалу интерфейс показался непривычным, но ощущение быстро прошло. Поддержка реально помогает разобраться со всем.

В целом:

SmartShell - это не просто «программа учета», а реально удобный инструмент для управления. Всё видно, всё прозрачно. И не надо самому сидеть с калькулятором. Советуем всем, кто устал от хаоса.

Плюсы:

До этого мы собирали все вручную: таблички, расписания, отчеты. С переходом на SmartShell все стало значительно проще. SmartShell помогает автоматически составлять отчетность и дает полезную аналитику по клиентам. Особенно «зашло», что можно настраивать параметры ПО под разные зоны клуба. У нас есть консольная зона, VR-комната и отдельный VIP-зал. Все это легко вписалось в систему. Мобильное приложение вообще топ — клиенты сами быстро все бронируют, смотрят остатки бонусов и получают ачивки.

Минусы:

Поначалу мы запутались в настройке прав доступа, но техническая поддержка быстро все «разрулила» — общались сразу в Telegram, там отвечали за пару минут.

В целом:

SmartShell реально избавил нас от рутины. Стало понятно, где клуб «выходит в плюс», а где «проседает». Мы теперь не просто работаем, а зарабатываем. Однозначно рекомендую.

Плюсы:

Мы внедрили SmartShell - и наши процессы стали работать как часы. Все данные о клиентах и выручке теперь собраны в одном месте, что экономит массу времени. Программа позволяет нам легко настроить различные тарифы и скидки, а система лояльности с бонусами и ачивками сделала наш клуб ещё привлекательнее для клиентов. Особенно радует, что система работает очень быстро — отчёты генерируются за секунды, а вся информация появляется в режиме реального времени.

Минусы:

Поначалу было немного непривычно работать с интерфейсом, особенно когда мы пытались кастомизировать некоторые функции. Но поддержка помогла - и теперь всё подстроено под наши нужды.

В целом:

SmartShell значительно упростил работу клуба и сделал её более прозрачной. Больше никаких глупых ошибок, всё автоматизировалось. Мы сэкономили время и деньги, и с уверенностью можем рекомендовать этот продукт.

Плюсы:

Переход на SmartShell стал настоящим прорывом для нашего клуба. Программа из коробки решает все проблемы с учётом, тарификацией и отчетами. Мы даже подключили систему лояльности с кешбеками и достижениями с онлайн бронированием через мобильное приложение — клиенты стали возвращаться чаще. Интерфейс удобный, быстро освоился даже наш персонал, который раньше не работал с таким софтом. Плюс, всё синхронизируется, и отчёты генерируются мгновенно — это огромная экономия времени.

Минусы:

В первое время было немного трудно разобраться с настройками, но всё оказалось интуитивно понятно. Хотелось бы немного больше кастомизации в некоторых функциях, но это уже придирки.

В целом:

SmartShell сэкономил нам кучу времени и усилий. Платформа абсолютно оправдывает свою цену, и мы очень довольны выбором. Это именно тот инструмент, который помогает управлять клубом, не тратя время на рутину.

Плюсы:

После пандемии нужно было быстро оптимизироваться. SmartShell помог все автоматизировать и сократить издержки. Лояльность, акции, персональные предложения через приложение — всё это дало прирост посещаемости. А еще очень удобно, что интерфейс не «гиковский», админы освоили за вечер.

Минусы:

В самом начале упустили пару фич — просто не сразу нашли. Сейчас разобрались, все гуд)

В целом:

SmartShell - это про рост и порядок. Хороший инструмент, особенно если не хочется больше "все на ручнике"

Плюсы:

Очень гибкий софт — у нас не только компы, но и PS, и квест-комнаты, всё это спокойно вписалось в систему. Тарифы настроили за вечер под каждую зону, права распределили между админами, никто никому не мешает. Удобно, что можно вести учёт по всем направлениям и сразу видеть общую картину. Отчёты летят моментально — даже по году всё открывается за пару секунд. Видно, что софт заточен под реальный клуб, а не «в целом для индустрии».

Минусы:

В первое время пришлось разбираться с логикой работы тарифов и расписаний, но как разобрались — вопросов больше не возникало.

В целом:

Реально живой и гибкий инструмент. Уже порекомендовали двум знакомым клубам — один из них уже перешёл. Отличное решение, если клуб не стандартный, а с особенностями.

Плюсы:

SmartShell вытащил нас из бардака — раньше всё вели в Excel, плюс какие-то тетрадки, плюс отдельное приложение для отслеживания времени. Сейчас всё в одной системе: от клиентской базы до аналитики. Особенно круто — система лояльности. Настроили кешбек и ачивки через мобильное приложение — народ реально втянулся, стали возвращаться чаще. Интерфейс, кстати, вообще топ: современный, логичный, не грузит глаза. Работать приятно, особенно после того, что было.

Минусы:

Нужен был день-два, чтобы привыкнуть к логике — система широкая, но как понял, всё стало просто.

В целом:

SmartShell — это про эффективность. Ничего не нужно допиливать, всё готово, просто бери и используй. И самое главное — видно, что софт делают не "для галочки", а с пониманием, что нужно клубу.

Плюсы:

Переходили на SmartShell с другого софта — разница ощутимая. Из коробки всё, что нужно для старта: учёт времени, биллинг, бонусы, расписание. Настроили за день, без технарей и сторонних специалистов. Особенно круто — логи и аналитика. Можно понять, кто когда пришёл, сколько провёл, какие акции сработали. Плюс техподдержка — не просто отвечают, а реально помогают разобраться до конца, даже если ты не айтишник.

Минусы:

Поначалу немного терялись в интерфейсе — просто из-за того, что система широкая по функциям. Но потом втянулись, и стало удобно.

В целом:

Чувствуется, что продукт делали с пониманием, как работает клуб изнутри. Не надо ничего допиливать или колхозить — всё уже готово. Экономим время, стало больше порядка и прозрачности. Рекомендуем.

Плюсы:

SmartShell приятно удивил простотой и функциональностью. Настроить систему под клуб оказалось проще, чем ожидалось. Гибкая система скидок и бонусов действительно работает – игроки возвращаются чаще. Особенно ценим статистику в реальном времени, которая помогает быстро реагировать на изменения.

Минусы:

Хотелось бы немного больше кастомизации интерфейса под конкретные задачи клуба, но в целом всё очень удобно.

В целом:

Эта программа – отличный помощник в управлении клубом. Минимум рутинных действий, максимум полезной информации. Очень довольны выбором!

Плюсы:

SmartShell просто изменил наш клуб! Система лояльности — вообще сказка! Клиенты довольны, получают достижения и плюшки, а мы можем им легко подкидывать всякие интересные бонусы и акции. И главное — это всё реально работает без сбоев! А когда я был в командировке, мониторил удаленно все процессы — на душе спокойно, если что - всегда можно глянуть логи.

Минусы:

Хочется больше функционала для сетей!

В целом:

Это просто must-have для всех владельцев клубов! Если хочешь, чтобы всё было под контролем, и твои клиенты оставались довольны — выбирай SmartShell. Он реально делает жизнь проще и бизнес — прибыльнее. Мы точно не пожалели!

Плюсы:

SmartShell — это прям находка для клуба! Автоматизация всех процессов — это суперудобно. Вся информация о клиентах, их времени и акциях — всё в одном месте. И, кстати, аналитика тоже в кайф! Можно видеть, какие игры популярны, а какие — так себе. К тому же поддержка всегда на связи, будто сидят и ждут, когда я им позвоню - отвечают моментально.

Минусы:

Единственное, что хотелось бы — чтобы отчёты были немного более подробными по некоторым моментам. Но это уже детали, с этим можно жить.

В целом:

Для нас SmartShell — это настоящая палочка-выручалочка. Теперь мы не только экономим время, но и всегда знаем, где и что надо подправить. Если вы хотите, чтобы ваш клуб работал как часы, это именно то, что нужно. Если ищете софт для клуба - рекомендую SmartShell

Плюсы:

Полная автоматизация – от учета времени до маркетинговых инструментов. Работает стабильно, без глюков. Интеграция с платежными системами упростила процессы.

Минусы:

Было бы здорово добавить больше интеграций с другими сервисами. Но вроде в этом направлении ведется работа - появляется что-то новое.

В целом:

Очень мощный инструмент для управления клубом. Удобство, гибкость, надежность — всё на высшем уровне! Рекомендую всем, кто хочет максимально автоматизировать работу клуба и улучшить клиентский сервис.

Плюсы:

Простота в настройке, возможность удаленного контроля через смартфон. Все ключевые функции собраны в одном месте, от аналитики до управления оборудованием. Интерфейс понятный, даже для новичков. Техподдержка — просто на высоте!

Минусы:

Было бы здорово добавить интеграцию с CRM-системами

В целом:

Программа полностью оправдала наши ожидания. Работать стало намного легче, а клуб приносит больше дохода благодаря точным отчетам и аналитике

Плюсы:

Программа помогает автоматизировать рутинные процессы. Возможность удаленного контроля за клубом спасает время. Аналитика дает огромный объем данных. Очень понравился интерфейс - все понятно с первого взгляда

Минусы:

Хотелось бы больше обучающих материалов для новых пользователей, но если поискать на сайте, то можно найти ответы на все вопросы

В целом:

SmartShell - это не просто программа, а настоящий помощник в бизнесе. Рекомендую всем, кто хочет развивать свой клуб и экономить время

Плюсы:

Очень понравилась гибкость программы. Мы смогли настроить тарифы и акции под наш клуб за несколько кликов. Уведомления о событиях приходят моментально, что помогает не упустить важные моменты. Система бонусов очень гибкая и удобная, повысилась лояльность клиентов

Минусы:

Иногда требуются консультации по настройке отдельных функций, но техподдержка помогает быстро

В целом:

SmartShell – это незаменимый инструмент для управления клубом. Даже с небольшими нюансами, плюсов значительно больше

Плюсы:

Отличный функционал для управления, классная система лояльности - кешбэки, бонусы, акции - все удобно и наглядно. Система отчетности проста и понятна, что помогает отслеживать эффективность всех процессов

Минусы:

Хотелось бы больше шаблонов для маркетинговых рассылок

В целом:

Это программа, которая реально помогает развивать бизнес. Она автоматизирует множество рутинных задач и делает управление более прозрачным

Плюсы:

Конструктор лояльности — это просто гениальное решение! Мы активно экспериментируем с разными маркетинговыми инструментами и ищем подход, который действительно работает. Возможность настраивать и отслеживать различные акции и бонусные программы в SmartShell помогает нам не только понять, что привлекает клиентов, но и оценить их реакцию на каждое маркетинговую кампанию.

Минусы:

Не нашли.

В целом:

Это отличный способ делать бизнес гибким и повышать клиентскую лояльность, а также улучшать финансовые результаты клуба. Для нас это просто незаменимый инструмент!

Плюсы:

В первую очередь, хочется отметить простоту использования. Интерфейс интуитивно понятный, разобраться в нем смог даже персонал, который раньше не работал с подобным софтом. Очень удобно настраивается тарифная сетка, также очень понравилась система лояльности — клиенты теперь возвращаются чаще, а мы видим рост посещаемости. Еще порадовала техподдержка: реагируют оперативно, и все вопросы решались буквально за несколько минут.

Минусы:

Есть и небольшие минусы. Например, пришлось повозиться с аналитикой. Хотелось бы побольше статей об аналитике на сайте.

В целом:

Программа оказалась для нас настоящим открытием. Мы быстро ее внедрили, и теперь она стала неотъемлемой частью работы клуба. Мелкие недочеты не мешают получать удовольствие от ее использования, а польза от автоматизации перекрывает все минусы.

Плюсы:

такого нет

Минусы:

1. Нет полноценного отчёта по выручке. Первый раз встречаю программу в которой у разработчиков хватило фантазии в "отчет по продажам" впихнуть по мимо реальных денег ещё и депозиты, а "отчёт по сменам" показывает выручку... ужасно не удобно и тупо. 2.Нет возможности в программе ставить планы продаж 3 Тех.поддержка на всё отвечает , что скоро добавим,всё в разработке, но ничего нужного не добавляют. 4. Нет возможности гостю купить бар с игрового места, хотя эту функцию постоянно обещают добавить 5 нет интеграции с самыми популярными и продаваемыми кассами (например Эвотор) 6 контроллеры для psp плохо работают: т.е. вы покупаете дивайс за 5 000 р , чтобы у вашего гостя вклюсалась и выключалась приставка по таймеру времени которое он оплатил, он при этом в середине катки данный контроллер просто выкидывает гостя из игры. список можно продолжать, указала то, с чем сложности возникают постоянно

В целом:

Розочарована

Плюсы:

Общий дизайн. Настройка вполне понятная и не сложная.

Минусы:

Постоянные баги и ошибки. Не работает автопродление сессий. Время ставишь клиенту, ждешь пока сервера ответят, иногда 30-40 сек. Вроде постоянные техработы проводят, но толку 0. Техподдержка как всегда, все решим, все сделаем, а по факту ничего.

В целом:

Работать можно, но устанешь от кучи багов в программе. Программа сырая еще, надо много чего сделать, чего не делается или делается ооочень медленно.

Плюсы:

Отличное ПО, я бы сказала лучшее на рынке. То как за год изменился функционал. Очень активно работают, всех уже перегнали. Отчеты пушка-бомба. А недавно появилась фича, когда можно назначать награды за выполнение чего-то. Клиенты видят прогресс у себя в профиле и реально стараются, больше тратят. Очень крутая фишка. Ну логи еще супер, подробнее не встречала.

Минусы:

Жду некоторые фишки уже давно, например, хочется более детальное разделение ролей. Но вроде скоро будет.

В целом:

Самый крутой софт, рекомендую. Установка супер быстрая, не потеряете рабочее время клуба.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Программа оказалась очень сырой, даже не в процессе разработки, а только на начальной стадии написания, проблем "сто тысяч милллионов", решения ноль, поддержка нулевая, с ней невозможно коммуницировать и получать фидбэки, на критику реагируют как на помёт на торте, проект если его назвать посудой то находится на стадии не добытой глины, т.е. что то что где-то лежит но нужно прилагать усилия, чтобы что то получилось.

В целом:

Неработающая поддержка, отсутствующий интерфейс, сырость продукта на уровне не добытых ископаемых, даже геологоразведка не проведена. Не рекомендую использовать данный "продукт" если его можно назвать продуктом.

Плюсы:

Внешний вид, дизайн, свой шелл с настройками. Формирование тарифов. Просмотр логов так-же очень удобен

Минусы:

В целом все хорошо, в нюансах ребята быстро развиваются

В целом:

За полдня перешел с cybersoft на smartshell и не пожалел ни разу. Более понятный и красивый интерфейс, очень легкое общение в чате поддержки, видно, что ребята в теме и помогают с удовольствием. Всех функций мне хватает для нормальной работы.

Плюсы:

Отзывчивый интерфейс, разработчики думают о клиентах, быстрая и дружелюбная техподдержка, быстро выпускают новые обновления

Минусы:

Было пару моментов, но быстро все решили, вопросов нет

В целом:

За почти год эти программа достигла хороших результатов, начали пользоваться в марте месяце после ухода сенета с российского рынка, были и взлёты и падения, мы всё понимаем, команда идёт на встречу всегда, спасибо вам!