Phonetrack

Плюсы:

+ Простая интеграция с CRM системой+ Полный набор функционала для телефонии+ Удобная внутренняя статистика+ Доступная цена+ Саппорт, который оперативно помогает

Минусы:

За 2 года использования не обнаружили минусов.

В целом:

Пользуемся уже 2ой год. Внедрили для себя и своих клиентов.

Плюсы:

Качество связи, Быстрая компетентная поддержка, Стоимость

В целом:

Использовали два других сервиса до Фонет, но то качество не устраивало, то от поддержки ответа не дождаться не то что в течении дня нельзя было, а не отвечали и не отписывали вообще. В Фонете за более чем год пользования все нравится. Уже порекоммедовали этот сервис нескольким другим компаниям!

Плюсы:

Оперативность ,вежливость ,профессионализм .

В целом:

Благодарю Галину Ващилину ,операторов Никиту и Артура,тех.поддержку Как всегда, желание помочь, дать совет,решить проблему в кратчайшие сроки.

Плюсы:

Быстрая и качественна тех поддержка Удобный интерфейс Доступная цена Интеграция с системой YCLIENTS

Минусы:

Отсутствуют

В целом:

Пользуемся услугами Phonet почти 2 года в Барбершопе.Все работает безупречно. Особенно порадовала, интеграция с системой YClients.

Плюсы:

Плюс компании - постоянно чтото внедряет...

Минусы:

На запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды.

В целом:

Пользуюсь Фонетом (купил лицензию на 4 сотрудника) уже более полутора лет. Но на запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды. Постоянные "Нет времени", "Потом посмотрим", "У нас все специалисты заняты более глобальными вопросами и разработкой для корпоративных клиентов", "Подождите неделю, две, месяц, может потом освободимся и все сделаем". Уходят от диалога, путем, "специалист занят, вышел, на встрече, передадим и он вам перезвонит","пишите запросы, по возможности будем исправлять" и тишина. В результате постоянных звонков на протяжение 4 месяцев, "поиск проблемы" перерос в "это не наша ошибка, это все производитель" (железо покупалось так же у компании Фонет),писали письма производителю, пытались обновить прошивку еще 2 недели. В итоге был получен ответ "мы не можем много времени уделять вашей проблеме, у компании есть стратегия на решение проблем которые приносят деньги... можете перейти на другую облачную айпи телефонию".. P.S.Наболело...А вы думайте сами....

Плюсы:

анализ и точное отслеживание лидов

Минусы:

нет такого

В целом:

Я категорически не понимаю тех предпринимателей и маркетологов, которые скептически относятся к сквозной аналитике. Это ведь ясно как дважды два – анализ и точное отслеживание лидов оказывают прямое влияние на продажи. Я в этом особенно убедилась два раза – в «ковидное» время и после февраля 2022 года, когда пошли все эти санкции. Каждый лид был для моего бизнеса буквально на вес золота! Хорошо, что подключила ПраймГейт ещё в конце 2019 года, иначе не знаю, как бы моя компания выжила… Получается уже шесть лет пользуюсь и вижу развитие сервиса в правильном направлении!

Плюсы:

функционал, ИИ-ассистент

Минусы:

нет такого

В целом:

В своём отзыве я, без лишнего пафоса, просто хочу пожелать бурного развития PrimeGate и ИИ-ассистенту Рика! Это не первый мой отзыв и, скорее всего, не последний. Я познакомился с Праймом уже в такое далёкое «ковидное» время – в 2020 году и этот сервис буквально рос на моих глазах. После появления первых новостей о релизе ИИ-ассистента, я заранее решил, что точно буду его использовать. Несмотря на отдельные шероховатости в работе Рики после релиза, сейчас её довели до ума, и она приносит огромную пользу моему бизнесу. У неё неплохо получается обрабатывать клиентов, а это самое главное.

Плюсы:

цена, функционал, наполнение

Минусы:

вообще не обнаружил)

В целом:

Подключил акционный тариф за 1000 рублей, так как весь функционал Прайма мне сейчас не особо нужен, а вот нейросетку очень хотелось поюзать (насмотрелся у знакомого предпринимателя). В принципе за такие деньги норм наполнение – 25 диалогов в месяц, дофига мегабайтов под базу знаний, ну и Суперчарджер с подключением Телеги и Ватсапа в комплекте. Пользуюсь месяц – полёт нормальный) Рика – настоящий ассистент, который вполне может работать автономно. Рекомендую!

Плюсы:

ии-ассистент, удобство работы в одном окне

Минусы:

не обнаружила

В целом:

Я считаю, что Суперчарджер – это очень удобный модуль, который упрощает работу нашему отделу маркетинга. К тому же, в конце прошлого года его серьёзно улучшили ИИ-ассистентом. Получилось очень неплохо – нейросеть Рика работает как живой сотрудник, используя загруженную базу данных и для неё постоянно выходят обновления. Я довольна!

Плюсы:

работа алгоритма коллтрекинга, возможность геоподмены

Минусы:

бывают сбои в работе

В целом:

Безапелляционно заявляю, что в PrimeGate лучший коллтрекинг среди всех конкурирующих сервисов. Поверьте – мне есть с чем сравнить! Алгоритм при соответствующей настройке работает безупречно, можно даже сделать геоподмену номеров, чтобы повысить вероятность того, что потенциальный клиент возьмёт трубку. Очень понравилось также как работает техподдержка – любой нюанс разъяснят и помогут в настройке. Ну и, кроме коллтрекинга, другие модули работают безупречно. Сквозная аналитика – палочка-выручалочка для бизнеса, а нейросеть Рика – незаменимый помощник!

Плюсы:

Продуманная структура выгрузки и функционал

Минусы:

Сложность входа

В целом:

Отлично

Плюсы:

сквозная аналитика, ИИ-ассистент

Минусы:

нет такого

В целом:

Я в бизнесе с юных лет «варюсь» – начинал ещё в конце 90-х. Сейчас я уже достаточно успешный дядька с сетью мебельных магазинов. Честно скажу – долго противился внедрению Primegate, но новый маркетолог всё-таки убедил меня подключить этот сервис. Толковый парень – сам общался с техподдержкой, настраивал сервис под особенности бизнеса. Прошло два года я не понимаю, как мы раньше жили без Прайма? Доходность магазинов повысилась, мы стали меньше клиентов упускать. Я крайне доволен!

Плюсы:

модуль сквозной аналитики, постоянные апгрейды

Минусы:

минусов не нашёл

В целом:

Разработчики Прайма подают прекрасный пример своим коллегам по цеху: они не орут на каждом углу о собственной исключительности, признают свои ошибки и честно делают свою работу. Апгрейдят сервис чуть ли не каждый месяц. Сквозная аналитика очень помогла моему бизнесу в непростые 2022-2024 годы. Спад в продажах, конечно был, но недолгий и не такой катастрофический, как у некоторых конкурентов. Зато научился «ловить» каждый лид и ценить каждого клиента!

Плюсы:

СА, Рика и Суперчарджер

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Много уже писали про различные фичи, модули и всякие «вау-особенности» цифровой экосистемы PrimeGate – не буду повторяться. Я люблю Прайм конкретно за три вещи: модуль сквозной аналитики, Суперчарджер и ИИ-ассистента Рику. СА – вообще лучшая на рынке, на мой взгляд, а Суперчарджер это невероятно удобная работа с лидами в ОДНОМ окне. После появления Рики менеджер вообще почти не нужен. Недавно добавили возможность прямо из Суперчарджера переходить в раздел «Генерации», где видно, как «мыслит» нейросеть. Мелочь, а приятно…

Плюсы:

модули сквозной аналитики и коллтрекинг

Минусы:

нет

В целом:

С помощью PrimeGate я оцифровала свой консалтинговый бизнес. Все продажи завели в Суперчарджер, менеджеры, совместно с ИИ-ассистентом Рикой там обрабатывают заявки, ведут переговоры, консультируют клиентов. Сквозная аналитика отслеживает эффективность и помогает нашему маркетологу с автостратегиями. В финансовом отчёте отлично видна общая картина. Я изначально подключала сервис ради коллтрекинга, а получила полноценную цифровую экосистему с отличным функционалом за приемлемые деньги. При моем-то трафике аналоги на рынке стоят по 30-40 тысяч. А тут я плачу в несколько раз меньше и меня это полностью устраивает!