Облачное пространство для проведения аудио- и видеоконференций с возможностью записи, планированием встреч, интеграцией с телефонией и многим другим. Узнайте больше о КонтурТолк
Системы удалённого доступа
Иногда сложно объяснить пользователю по телефону, как решить проблему самостоятельно. В таких случаях на помощь приходят системы удалённого доступа, позволяющие подключиться к любому персональному компьютеру или телефону через интернет.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
Комплексное решение для удалённого доступа, мониторинга и удалённой поддержки. Узнайте больше о TeamViewer
В избранное
AeroAdmin - сервис для удалённого доступа к компьютеру. Узнайте больше о AeroAdmin
В избранное
GoToAssist - сервис для эффективного удалённого подключения. Узнайте больше о GoToAssist
В избранное
Techinline FixMe.IT - сервис для удалённого доступа и поддержки ваших клиентов. Узнайте больше о FixMe.IT
В избранное
Платформа для организации онлайн-встреч, тренингов и удалённой поддержки. Узнайте больше о ShowMyPC
В избранное
Решение для удаленного доступа к серверам и другим корпоративным ресурсам. Отечественная замена популярных зарубежных программам. Узнайте больше о МС22
В избранное
Российская программа для удалённого управления ПК через интернет или сеть. Позволяет администрировать компьютеры, передавать файлы, работать с удалённым рабочим столом. Поддерживается голосовой чат. Обеспечивает безопасное соединение. Узнайте больше о 10-Страйк: Удаленный Доступ
Системы удалённого доступа
Программное обеспечение удалённой поддержки позволяет IT-отделам и администраторам подключаться к устройству и управлять им удаленно через внутреннюю сеть или интернет для решения технических проблем и автоматизации рутинных задач. Предприятия используют программное обеспечение удаленной поддержки для решения технических проблем и повышения безопасности.
Системы удалённого доступа позволяют IT-специалистам получать доступ к техническим проблемам и устранять их, не находясь на месте; этот тип программного обеспечения также обеспечивает возможность удаленного мониторинга систем и выполнения диагностики. Программное обеспечение удаленной поддержки может также включать функции, предназначенные для обеспечения соответствия нормативным требованиям, а ещё предоставлять инструменты аудита, подробные настройки разрешений, функции управления идентификацией и многое другое.
Решения удалённого доступа используются для решения технических проблем клиентов и экономии времени и денег организаций на техподдержке. Сотрудникам не нужно выезжатьна место или тратить время на телефонные разговоры, вместо этого они могут получить доступ к устройству, диагностировать проблему и беспрепятственно реализовать решение.
- Удаленный доступ и управление — помогает техническому специалисту просматривать удаленные устройства и управлять ими. Удаленная диагностика также может извлекать информацию об устройствах, включая имя устройства, IP-адрес, журналы событий и запущенные процессы.
- Автоматический удаленный доступ — функция позволяет техническому специалисту получать удаленный доступ к устройству клиента даже в отсутствие конечного пользователя. Технические специалисты также могут выполнять техническое обслуживание, когда пользователь находится вдали от устройства, чтобы свести к минимуму время выполнения задачи.
- Общий доступ к файлам — помогает в решении распространенных проблем, таких как замена устаревших файлов, поврежденных файлов и файлов, содержащих вредоносные программы.
- Навигация по нескольким мониторам — функция позволяет мгновенно обмениваться данными между мониторами, что может значительно сократить время сеанса техподдержки.
- Общий доступ к экрану — функция позволяет при необходимости предоставить доступ к экрану пользователя другим специалистам.
- Безопасность — встроенные функции безопасности, которые обеспечивают пользователям безопасный удаленный доступ к системам.
- Шифрование данных.
- Кроссплатформенная поддержка:.
- Запись сеансов — сеансы поддержки можно записать, чтобы в дальнейшем обучать новых сотрудников.
- Экономия времени — решения удаленной поддержки поддерживают аналитиков и администраторов, которым больше не нужно физически переходить от стола к столу или с места на место для устранения неполадок и административной помощи.
- Экономия затрат — затраты на привлечение выездных специалистов могут быть очень большими, особенно когда в разных местах требуется техническая поддержка.
- Повышается эффективность поддержки — поскольку к устройствам можно получить удаленный доступ в любое время, устранение неполадок и административные задачи могут выполняться либо в удобное для пользователя время, либо в его отсутствие, что может ускорить решение проблемы.
- Упрощается удалённая работа для сотрудников — благодаря удаленному доступу сотрудники могут безопасно работать на любом устройстве, платформе или сети. Функции удаленного рабочего стола позволяют удаленно получать доступ к важным файлам и делиться экраном для онлайн-встреч.