Все отзывы о Envybox

Плюсы:

Внедрили чат для строительной компании. Теперь скорость реагирования менеджеров составляет не более 10 секунд. Также комплексная работа над маркетингом позволила снизить стоимость привлечения клиента – с 20 на 10 тыс. руб, удерживая клиента именно на сайте

Минусы:

-

В целом:

Планирую протестировать Стадный инстинкт

Плюсы:

Простота установки, настройки, кастомизации

В целом:

Перепробовал много различных подобных сервисов, более всего мне подошел именно Envybox, есть все нужные "рычаги давления" на клиентов , работает все гладко, быстро, так, как и хотелось

Плюсы:

Понятный интерфейс, отлично работает техподдержка, просто послушать звонок.

Минусы:

Пока нет, все устраивает

В целом:

Всегда пишу отзывы. Отмечу — классная техподдержка, быстро решили мои вопросы.

Плюсы:

Спасибо! буду тестить весь предлагаемые опции!

Минусы:

это точнее не минус, а плюс))

В целом:

Пользуюсь чатом и обратным звонком. Реально клиенты обращаются поверхо эти сервисы. Примерно 10% моих новых клиентов первый раз обращаются ко мне именно через эти сервисы. Много это или мало я не знаю. Но безусловно есть факт.

Плюсы:

Мы смогли улучшить работу наших менеджеров

Минусы:

С проблемами не сталиквались. Хотелось бы привязку к записям звонков лидам. Что бы c правильной хронологией звонков и писать комментарии к звонкам.

В целом:

Раньше мы не пользовались никакой системой crm. Теперь можно ставить задачи и следить за сроками выполнения, вместо того, что бы держать это все в голове или ставить напоминания на телефоне.

Плюсы:

Установил сервис, и увеличилась конверсия в 1,5 раза с сайта в заявку. Звонки стали сразу поступать, первые общаемся с клиентами.

Минусы:

нет

В целом:

Рекомендую использовать.

Плюсы:

Долго выбирали CRM, склонились к Энви. Работники быстро освоились, вначале говорили не поймут, сейчас в восторге. Просто, быстро и понятно.

Минусы:

В начале сотрудничества были переодические сбои в работе и прочее. Но ребята быстро выходили на связь и решали неполадки.

В целом:

выбором своим довольны.)

Плюсы:

все необходимое для бизнеса в одном месте, отличная техподдержка.

В целом:

Больше всего впечатляет EnvyCRM, то это супер продукт: сел работаешь. Все стало структурировано. А еще хорошая техническая поддержка, которая работает как часы.Несколько лет подряд искал что-то подобное, но везде я находил сложности и минусы. А в этом сервисе все легко и интуитивно понятно.А еще хочется выразить большую благодарность технической поддержке, которая реально меня поддерживает Спасибо!

Плюсы:

Зарегистрировался и сразу же воспользовался сервисом.Тариф без абонентской платы

Минусы:

Не выявил пока

В целом:

Впервые воспользовался подобным сервисом, и меня все устроило, до этого мониторил в течении дня, и что то смущало в других конторах, и цена не устраивала.Поддержка шикарная)

Плюсы:

Установили виджет обратного звонка на сайт для теста. Идея всплывающей кнопки немного пугала в начале - так как боялись , что она спугнет посетителей.Как оказалось она не только не сильно пугает людей, но и оказалась довольно кликабельной - довольно много людей хотят связаться по телефону с нами

Минусы:

пока не обнаружили

В целом:

Рекомендуем к использованию и вам.Размер, положение, цвет и страницы для отображения кнопки настраиваются очень легко и гибко !Если в чем-то и возникнут проблемы - поддержка всегда рада помочь .

Плюсы:

Одним словом все просто. Интуитивно просто и понятно.

В целом:

Пользуюсь 3 года и одно удовольствие.

Плюсы:

Решили внедрить в свой бизнес цмр систему и не ошиблись с компанией..Было много нестандартных моментов по интеграции сайта и црм., т.к у нас много дополнительных полей в формах заказа и нестандартные этапы ведения клиента( клининговые услуги) Очень профессионально внедрили нам црм, объяснили сотрудникам как в ней работать..очень быстрое обучение работе в самой црм.Выражаем отдельную благодарность Анастасии Осенькиной за её профессионализм и смекалку

Минусы:

так как envycrm появилась совсем недавно...есть пара функций которых сейчас нет,но мы очень надеемся что они появятся в программе тем самым очень облегчат работу нашим менеджерам и позволят бизнесу рости. И мы не сомневаемся что их в скором времени добавят.

В целом:

Верим в вашу компанию! желаем успехов.Спасибо!

Плюсы:

Отличные результаты после внедрения

Минусы:

Не выявила

В целом:

Редкий пример CRM, которая создана для людей, а не для программистов.Очень легко все настраивается, полностью очевидны все процессы, скорость - летает.Плюс обратная связь очень быстрая и предупредительная.

Плюсы:

Много сопутствующих сервисов, CRM, гибкая настройка, максимально отзывчивая техподдержка (настолько отзывчивая, что я иногда думаю, может Молчанов их на горох на колени ставит)) )

Минусы:

Единственный минус, это относительно дорогие звонки на тарифе без абонентской платы. Но это естественная компенсация за её отсутствие.

В целом:

Учитывая, что это одни из первопроходцев в создании сервисов обратного звонка, то понятно, почему они всегда идут на шаг впереди остальных. Даже если взять их франчайзи, которые пользуются лишь тем, что предоставляет им Envybox, им и то не удается обскакать первоисточник. Идут впейрёдт, развиваются. В общем со всех сторон положительные.

Плюсы:

Отчётность всегда в автомат режиме. Все работает. Клиенту спрашиваем в заданное время, менеджерам моим удобно.

Минусы:

Списалась сумма автоплатежа на абонентскую плату без Предупреждение.

В целом:

Пока я довольна.

Плюсы:

Очень удобно, при недозвонах одной кнопкой ставить задачу заново и проставлять комментарий недозвонился. Время клиента в разных регионах это также огромный плюс и у меня вечно была проблема, Что я ставил задачи рандомно по времени на след день или на неделю, а в envybox можно увидеть, что в это время на сколько сильно загружен.

Минусы:

Очень жаль,что нельзя работать с проектами. и нет функционала при попадании заявки сразу отправить смс клиенту, что мы получили его заявку.

В целом:

В целом для продаж crm огонь. Очень удобно,не надо обучать Отдел Продаж,все интуитивно понятно.

Плюсы:

красивая картинка

Минусы:

за которой скрывается ужасно сырой продукт! За полтора месяца боданий с поддержкой не смогли нормально отстроить систему!

В целом:

Может кому то на одностраничник с одним менеджером это и нормальный чат, но не для крупной компании это точно! Шарашкина контора одним словом. Хорошо что на год не проплатили)

Плюсы:

Сервисы работают. Все маркетинговые фишки для сайта. Тех поддержка отвечает быстро и всё интуитивно понятно.

Минусы:

Немного дороговато. Но сервисы того стоят.

В целом:

Понравилась легкость установки и все сервисы на одном сайте (не надо париться с оплатой нескольких личных кабинетов, как в других сервисах).

Плюсы:

Все превосходно!

Минусы:

не было ни одного минуса

В целом:

Просто супер. Вашими виджетами пользовались раньше постоянно,при разработке сайтов. Мы остановимся на Вашем сервисе будем пользоваться как в нашей компании, так и рекомендовать другим обязательно. Множество проделано работы, но именно Вы сделали все на 100% и дали нам полное удовлетворение в проделанной работе. Теперь только с вами! Спасибо вам за ваш труд и за всю максимальную возможность развивать наши идеи! 

Плюсы:

Могу поставить 9 из 10. Мы советуем теперь нашим партнёрами их, так как нам лично очень помогли в увеличении конверсии виджеты генератор клиентов и стадный инстинкт. За это благодарны.

Минусы:

Не знаю, каких-то больший минусов не замечали. Сервисы работают, новые клиенты появляются почти ежедневно. Возможно было что-то, но сейчас уже не помним.

В целом:

Могу поставить 9 из 10.

Плюсы:

Понравился виджет, очень круто показал себя уже в неделю теста. Получил первый звонок уже в первый день установки. При этом очень простой интерфейс, не возникло особых трудностей. Очень понравились подсказки в личном кабинете, которые все подробно поясняют.

Минусы:

не обнаружил

В целом:

Прекрасный сервис. Обязательно протестируем все, что предлагает сервис, возможностей очень много. Буду использовать!

Плюсы:

Мы установили виджеты от Envybox: обратный звонок, квиз, онлайн-чат. Количество заявок с сайта увеличилось примерно в 4 раза.

Минусы:

Не обнаружили

В целом:

Тех.поддержка на высоте. Ребята супер.

Плюсы:

До энвибокса не чем не пользывался. Работал интернет магазин без виджета (не знал про вас) далее когда подключил огненый чат то конверсия сайта увеличилась в 2 раза хоть и мало у меня поситиьелей около 500 за сутки но ребята толк есть. Всем советую.

Минусы:

Из минусов на сколько я понял то стала платная crm система. Второй минус то что приложение не сохроняет историю диалогов и не присылает заявки на приложение.

В целом:

В целом вроде остальное норм! Удачи команде энвибокс в процветании. )

Плюсы:

Быстро и не по шаблону!

В целом:

Самое приятное, что вам действительно стараются помочь в любом вопросе, а не отсылают почитать инструкции. И самое главное-вы общаетесь с живыми людьми, а не с роботами (ботами) настроенными на тупые ответы. И всё быстро, получив вопрос поддержка не исчезает, а сообщает вам о каждом шаге его решения. Класс!

Плюсы:

-Цена-качественная работа-полное сопровождение

Минусы:

Таковых нет

В целом:

Еще небольшая добавочка: CRM просто супер! Я до этого 1,5 года пытался внедрить разные сервисы, но это оказалось все очень сложно. Если я с трудом осваивал их, то работники вообще бунтовали. Что касаемо EnvyCRM, то это супер продукт: сел и начинаешь работать. После внедрения мы перешли с Excel на CRM и очень много ушло папок, таблиц, добавилось уверенность в сохранности базы, появилось упрощение в бизнес процессах . Тем кто не внедрил, сильно рекомендую. Берите и внедряйте! Одно внедрение уже повышает продажи на 10-15%, точно.

Плюсы:

Хороший сервис для тех кто ценит качество и пунктуальность! Компетентные специалисты без лишних вопросов помогли разобраться в использовании сервиса. Вежливое общение и желание помочь несомненно наталкивает на положительную оценку.

Минусы:

Не встречал.

В целом:

Рекомендую!

Плюсы:

Пользуюсь обратным звонком, генератором клиентов и онлайн-чатом года полтора точно! Сервисы очень хорошо работают, буквально заставляют холодных клиентов сделать заказ. Очень доволен. Повышают продажи реально 30-50%. К тому же надо заметить то, как Алексей Молчанов и его команда реагируют на наши проблемы.

Минусы:

Всегда хочется цену по-ниже

В целом:

Сервисы очень хорошо работают, буквально заставляют холодных клиентов сделать заказ. Очень доволен. Повышают продажи реально 30-50%. Вы - молодцы! Так держать

Плюсы:

Новинка

В целом:

Прикольный сервис, пару раз пользовались, но особо на постоянку не очень понравилось

Плюсы:

Все просто и интуитивно понятно. Самое главное, что можно самому настраивать все кнопки и все шаги которые есть в бизнесе. Очень гибкая настройка системы, такого еще ни где не встречал. И действительно менеджеру не нужно думать на какой шаг дальше переводить клиента, система сама ему все подскажет.

Минусы:

Нет мобильной версии системы и внутреннего чата между сотрудниками, но сказали, что это скоро будет добавлено.

В целом:

Хорошая простая система без так называемых наворотов, которые по большей части не нужны. Все понятно и просто. Всегда доступная служба поддержки и всегда быстро отвечают на любые вопросы.

Плюсы:

Так, по поводу сервиса, то всё круто, как и должно быть. Все работает исправно и помогают настроить, если ты чего- то не знаешь.

Минусы:

Отсутствуют.

В целом:

По поводу менеджеров, то здесь очень крутые ребята, помогают, советуют и входят в твое положение. Я настоятельно рекомендую этот сервис! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Евгению, как только я её не задалбливал, она всегда помогала и не возникало чувства дискомфорта при общении с ней.

Плюсы:

Очень понравился сервис компании Envybox. Четко в точно установленное время 26.10.2020г. сотрудник Александр позвонил и в течении 5 минут все настроил. Когда у меня в этот день вновь появились вопросы, то служба поддержки его быстро рассмотрела, выявила причину и дала совет, что нужно сделать.

Минусы:

Нет

В целом:

Обязательно буду рекомендовать сервис Envybox всем.

Плюсы:

Около 2 лет использовал другой чатбот, но был существенный нюанс. Тот чатбот передавал в amocrm имя домена, с которого отправлена заявка в качестве названия компании. Вроде не страшно, но в амо это приводило к некоторым неудобствам.У этого такой проблемы нет. Уже плюс.

Минусы:

В процессе настройки мне показалось, что мне как минимум дважды предоставили недостоверную информацию. Это как минимум настораживает.

В целом:

Если конверсия будет хотя бы не хуже, чем была, то сойдет

Плюсы:

Звонки приходят вовремя. В случае неполадок операторы быстро отвечают на запрос и решают возникшую проблему.

Минусы:

иногда поступает 2-3 звонка. Например: только проконсультирую клиента и приходит второй звонок, приняв его думаю,что это новый клиент, но оказывается так,что натыкаюсь опять на того же самого клиента.

В целом:

А в целом сервис хороший. Работой довольны

Плюсы:

Хороший сервис, замечательная техподдержка. Интеграцию с Битрикс 24 настроили быстро и бесплатно.

В целом:

Только положительные впечатления

Плюсы:

Красивый дизайн, можно менять тексты, делать разное оформление.

В целом:

Быстрая и адекватная техподдержка, все по делу говорят, помогают быстро решить вопросы - это очень важно для людей, которые мало раньше сталкивались с виджетами.

Плюсы:

настройка возможности показа по выбранным регионам, разные номера для городовтонкая настройка дизайна (но есть ещё куда стремиться)реальная стоимость разговоровесть настройка условий загрузкисервис сообщает, при звонке, менеджеру собранную информацию

Минусы:

нет вариативности в дизайне для мобильной платформынет возможности добавлять собственные поля в форму сбора данных о клиенте, для улучшения персонализации

В целом:

Сервис "Обратный звонок EnvyBox" на сегодняшний день является одним из лучших на рынке. Есть множество удобных для использования плюсов, по сравнению с конкурентами, которые вообще выводят этот сервис в лидеры. И главное - стоимость всего в 2 рубля за минуту, при подключенной sip-телефонии.

Плюсы:

Супер команда профессионалов, высочайшего уровня! Всегда помогут, всегда ответят, даже наш сайт подправили! Всё не просто работает-Летает! Ни один клиент не проходит мимо этих фишек на сайте! Стоимость? Да даром только дешевле! , и это при таком конкурентом рынке.

Минусы:

Искал, не нашёл...

В целом:

Всем рекомендую! Это не просто коробка, это вагон зависти ваших конкурентов! Успехов и процветания команде!!! Envybox

Плюсы:

Очень легкий и понятный функционал подключения различных виджетов

В целом:

Просмотрела несколько вариантов виджетов, но подключила пока что один. Очень легко настроился + сразу пришло уведомление в письме, когда он был подключен. =) + Очень довольна поддержкой, так как даже в выходной день ответили. К тому же ответили раньше заявленного времени для ответа. Очень круто! Сразу подкупает такое обслуживание

Плюсы:

Отзывчивая и оперативная поддержка, самое долгое ожидание ответа было примерно 30 минут. Цена на услуги, для кого-то это будет дорого, но для меня и моих клиентов это инвестирование в свой бизнес. Понятный интерфейс, удобства в использовании.

Минусы:

Хотелось бы видеть постоянного развития. Есть множество технический вариантов, как сделать существующие виджеты еще лучше/удобней/полезней.

В целом:

Команда Энвибокс всегда старается быть удобным не для себя, а для клиента. Они организовали свой виджет для другой страны (который не находился в их списке), вот это действительно заслуживает благодарности!

Плюсы:

Надежно! Выгодно! Удобно! (Без преувеличений)

Минусы:

Мы недавно пользуемся вашими услугами, поэтому пока ни на что не жалуемся.

В целом:

Поставила все 5 звездочек за отличную работу команды сервиса. Для меня главное, что на возникшую проблему не только откликаются мгновенно, но их и быстро решают без волокиты и обещаний. Приняли запрос с проблемой - ответили, решили. Спасибо!

Плюсы:

Автоприглашение к диалогу, сразу запрашивает данные клиента, удобное мобильное приложение, много настроек, интеграция с Битрикс

Минусы:

не нашел

В целом:

Установил виждет Envybox у сайт нотариуса, теперь посетители могут консультироваться онлайн, даже в нерабочее время. Когда люди пишут совесем поздно, сервис запрашивает их данные затем утром сотрудники перезванивают клиенту и договариваются на встречу.

Плюсы:

+ Удобное внедрение клиентам, компания помогает в установке и настройке сервисов !+ Можно использовать все сервисы отдельно друг от друга, настраивать как угодно и нет предела совершенству! + Можно разгуляться в настройках вообщем!

Минусы:

или их нет, или их устраняют еще до моргания моих глаз!

В целом:

Более 1,5 лет первый раз столкнулся с сервисами Callbackkiller! Очень помогли бизнесу подняться из минуса! Дальше использую сервисы для других компаний! Один из клиентов получил около 500 заявок, половина из них пришла через обратный звонок и чат! Благодарю

Плюсы:

Быстро,надежно,стабильно.

Минусы:

Нужно время на ознакомления.

В целом:

Сменили обеспечение в конторе.Хотели чтоб можно было общаться с клиентами,через Онлайн Чат и видео связь с клиентами.Нашли все это у этих ребят.Все устраивает.Один минус,нужно привыкнуть.Но потом все будет отлично.

Плюсы:

Грамотная логика работы, окно всплывает в нужное время.Удобная админка.Внимательная поддержка.

Минусы:

не обнаружил

В целом:

Всё хорошо и работает, как нужно. Регион Беларусь, адекватная стоимость.

Плюсы:

Склонилась к Энви, так как период адаптации новых сотрудников быстрее, порог вхождения ниже.

Минусы:

На определённом промежутке сотрудничества были очень частые поломки, сбои в работе и прочее. Но компетентность их менеджера, решительность, глубокое понимание продукта и ценности утерянного времени не раз спасали от переноса всей работы на другую платформу.

В целом:

Мы регулярно подключаем партнёров именно к ним, а не в Амо где у нас партнёрское соглашение. В целом работой с Envybox довольна, объективно если оценивать 7 из 10 поставила бы.

Плюсы:

Все подробно объяснят, помогут настроить, очень вежливые менеджеры! Установила 3 виджета, заказала CRM, будем пробовать:)

Минусы:

Нет минусов

В целом:

Все супер! Доступно, понятно, симпатично! Спасибо разработчикам и вежливым менеджерам:) очень приятно! Рекомендую!!!

Плюсы:

Отличная поддержка. Все технические вопросы решаются мгновенно. Настраивается СРМ специалистами Envybox. Очень понятный интуитивный интерфейс

Минусы:

Нет мобильного приложения

В целом:

Смотрели разные варианты CRM под интернет продажи, лучше этой ничего не было

Плюсы:

Отличная служба поддержки, которая способна в любой момент решить все проблемы. А также клиентоориентированность в плане получения скидок.

В целом:

Отличная компания для сотрудничества.

Плюсы:

+ Обратный звонок с поминутной тарификацией и высокой конверсией (мы сравнивали с 3-мя другими сервисами, CallbackKiller впереди с большим отрывом);+ Онлайн-чат с чудесной автоматизацией, где в автоматические приветсвенные сообщения можно встроить и ключевую фразу, по которой пришёл посетитель и его местонахождение. Шутка ли, мы собираем контакты пользователей на полном автомате, то есть оператор в этом не принимает участия! Круглосуточно! Фантастика? Фантастика!+ Виджет захватчик всего за 90 (!) рублей в месяц может сымитировать/заменить чат-бота.+ Стадный инстинкт реально подстёгивает потенциальных клиентов оставить заявку! Мы делаем так: «Только что клиент из [города] заказал обратный звонок». И при клике вызываем форму звонка ;-)О плюсах говорить можно долго, тут каждый виджет как отдельный жирный плюс! Мы используем все на нескольких проектах.

Минусы:

Пожалуй единственный минус, который упомяну, периодические сбои в работе, которые связаны, по видимому, с перегрузками. Кризис роста, понимаем) Благо тех.поддержка реагирует быстро и сходу устраняет неполадки.

В целом:

Однозначно рекомендуем сервисы Envybox каждому, кто хочет извлекать из сайта максимум пользы! Очень удобно, что виджеты собраны в одном кабинете, результаты легко передаются в системы аналитики и CRM (мы используем Битрикс24, до неё amoCRM – также не было нареканий). Отдельная благодарность за высокое соотношение цена/качество и первоклассный уровень техподдержки! Спасибо Вам, друзья! :-)

Плюсы:

А плюс один, в этой компании работают ЛЮДИ!!!

Минусы:

Никаких

В целом:

Пользуемся услугами чуть больше года. Не будем врать, перепробывали ВСЕ... НУ РЕАЛЬНО НЕТ ТОЙ ИЗЮМИНКИ КАК В EVNYBOX. EVNYBOX - ЛУЧШИЙ! РЕКОМЕНДУЕМ!

Плюсы:

Удобность. Простота

Минусы:

Иногда сервера ложатся. Глючит импорт контактов

В целом:

В целом для малого бизнеса - Рекомендую

Плюсы:

Это первый сервис, который так ориентирован на клиентов и их комфорт

Минусы:

Никогда еще не подводили

В целом:

Можете считать мой отзыв не обьективным, но я советую эту компанию, потому что тот кто ее создал всегда заслуживал доверия у меня.

Плюсы:

Оперативность технической поддержки. Масса преимуществ.

Минусы:

не нашла

В целом:

В целом крутой-конверсионный инструмент, легко настраивать, высокая эффективность. Рекомендую коллегам с первого дня как пользуюсь самаю

Плюсы:

Очень оперативно работает Технический отдел

Минусы:

Нету!

В целом:

Отличная программа с множеством настроек под свой бизнес, оперативное обслуживание и отдела продаж и тех поддержки. Спасибо !

Плюсы:

Могу отметить следующие положительные стороны: - Оперативная техподдержка, которая в любой момент готова прийти на помощь;- Благодаря своему грамотному дизайну, виджет очень привлекает к себе внимание, что нам и требуется;- Настройки виджета, в которых можно легко и быстро разобраться.

В целом:

Уже несколько лет являюсь пользователем сервиса Envybox. Меня заинтересовало то, что у каждого виджета есть тестовый период, это дает возможность увидеть какую пользу несет каждый из продуктов. После тестового периода мы моментально установили на сайт компании такие виджеты, как онлайн-чат, обратный звонок, генератор клиентов, стадный инстинкт.

Плюсы:

Понравилась возможность использовать все в одной кнопке лаконично и аккуратно.Поддержка одна из лучших. Быстрая, реально решает, делают сами и помогают разжевывать.

Минусы:

не обнаружил

В целом:

После простой настройки этот сервис который реально работает без танцев с бубнами вокруг него и привлечения программистов.

Плюсы:

Очень простая и удобная срм

В целом:

Работаем в этой срм более 2-х лет, простая и удобная в использовании, все работает надежно и быстро!

Плюсы:

Удобная для работы и понимания. Ничего лишнего и всё по делу.

Минусы:

-

В целом:

Действительно видно, что писали не новички, а люди с большим опытом в продажах и маркетинге.

Плюсы:

А самое дух - это клиентский сервис! Тех.Поддержка Envybox отвечает моментально! За что им огромное спасибо!

Минусы:

Работаем с сервисом предположительно года и за это время эпизодически слетают настройки на тех виджетах, которые стоят в режиме дозвона - мистическим образом в настройках меняется метеопараметр "Дозваниваться 3 раза" на "Не перезванивать". Как финал - клиент заказывает звонок, но сервис на него не реагирует и не перезванивает. Думаю, что из-за сего мы потеряли немалое количество клиентов, и пробел в свою репутацию. Увы, но менеджеры обещают исправить проблему уж долгое время, а уймища и ныне там....

В целом:

Встретился с CallbackKILLER совершенно случайно на Ютуб канале одного блогера. Отзыв о компании был подходящий и я решил а почему не попробовать. тем вяще есть бесплатны период в интересах обкатки сервиса. Вообщем недели обкатки хватило понять что эта система. то что доктор прописал. Конверсия повысилась на 0,8%. Быстрая обратная связь, профессиональная помощь консультантов. Успехов ребятам!

Плюсы:

Простая программа в установке и быстро срабатывает на любых гаджетах

Минусы:

Хочу видеть немного больше пакетных тарифов

В целом:

Очень хорошая поддержка, если сравнивать с другими аналогами виджеты правильно отображаются на всех устройствах. Подключил по совету товарища - в данный момент всё устраивает. Простая в установке, всем рекомендую взять на тест и убедится в этом самим.

Плюсы:

Сервис действительно работает, помогает повысить продажи, много виджетов и настроек

Минусы:

Все минусы помогает исправить техническая поддержка

В целом:

Довольно приятная и дружелюбная фирма, всегда помогут и ответят.

Плюсы:

Удобная интеграция сервисов на сайт, работающий на любой платформе. CRM-система внедряется и настраивается за короткий срок. Причём интерфейс настолько простой и интуитивный, при этом функционала очень много, что позволяет описать этапы взаимодействия с клиентом (у всех они свои).

Минусы:

Удивительно, но их нет. Любая проблема берётся сразу в обработку. Любое пожелание по функционалу отдают в доработку и всегда сообщают результат.

В целом:

Компания с человеческим лицом и многое у них надо перенять в работу каждому предпринимателю при работе с клиентами.

Плюсы:

Это целый комплект инструментов для сайта, очень классная техподдержка (оперативно и простым языком ответили на мои вопросы), достаточно не дорогая цена для такого уровня IT-решения. Эффективно и технологично.

Минусы:

Пока не обнаружил, надеюсь и не будет. Продолжаю тестировать.

В целом:

Решил попробовать воспользоваться обратным звонком от Envybox по совету знакомого IT-специалиста, тем более что 7 дней дают бесплатно, и неожиданно для себя открыл новые сервисы для улучшения работы своего сайта. Так установив Обратный звонок (с подобным сервисом другого производителя уже был знаком, так что тут для меня все было понятно по функционалу), решил протестить сервис, который сразу заинтересовал своим названием — Генератор клиентов. Очень понравилась простота использования и доступность настроек различного рода. Вместе с дизайнером разместили баннер с акцией в Генераторе клиентов и через день посыпались заявки (сразу скажу, немного, но 3-4 лида плюсом в день тоже приятный бонус), а когда оказалось, что это действительно потенциальные покупатели (как я понял, при выходе из сайта посетители, получая предложение с акцией и ограниченное по времени, все же решались оставить заявку, видимо срабатывал покупательский инстинкт) — радости не было предела. Генератор еще как работает! Итог за 7 тестовых дней получили дополнительно 18 лидов, из которых 5 стали нашими клиентами, купив абонементы. Поэтому не задумываясь оплатил годовую подписку! По мере возможности и необходимости буду тестить и другие сервисы этой компании (пока не было времени до них добраться, на подходе Стадный инстинкт) и писать отзывы. Спасибо, Envybox за такой качественный продукт!

Плюсы:

Очень понятные в работе

Минусы:

нет

В целом:

Приобрели все сервисы для своей компании и не пожалели. По сравнению с конкурентами, работа в низ простая и понятная, время выполнения ряда процессов сократилось в двое, все стало намного эффективнее. Я многое пробовала, но остановилась именно на них и не жалею. Разберется каждый, а если вдруг возникнут трудности, живая и клинтоориентированная техническая поддержка всегда поможет.

Плюсы:

Надежный сервис, стабильный рост

В целом:

Заказал большой пакет виджетов для сайта, остался доволен. Поставили их достаточно быстро, цены, как для бизнеса, не кусаются. Поддержка объяснила то - чего не понимаю, простым и понятным языком. Однозначно рекомендую envybox.

Плюсы:

На данный момент на нашем сайте размещена пока только квиз-форма от Envybox и CRM система , но мы рассматриваем возможность подключения и других виджетов. Подключить получилось быстро и своими руками – без помощи программистов. 

Минусы:

Есть интеграции с нашими сервисами: аналитика, email рассылки, CRM, CMS, но нет интеграции с gmail.

В целом:

Результаты по использования Квиза от компании Envybox: - Снизилась стоимость обращения на сайте в три раза - с 1000 до 300 рублей. - Конверсия выросла с 1,33% до 4,55% по околоцелевым аудиториям. - По SEO трафику конверсия взлетела до 22,2%.

Плюсы:

Понравились в этой программе настройки и функциональность. А также очень приятная цена.

Минусы:

Трудно было правильно поставить код на сайт. Остальное все понятно.

В целом:

О Envybox узнала в 2016 году, когда искала функцию обратного звонка на свой сайт. Сначала установила онлайн-чат конкурента, но вскоре нашла ему замену в лице онлайн-чата Envybox. Понравились настройки и функциональность. Приятная цена. Затем установила обратный звонок на сайты. Большую эффективность принесли оба: онлайн-чат и обратный звонок. Единственное - трудно было правильно поставить код на сайт. Остальное все просто и понятно. Первые результаты появились после установки обратного звонка и запуска рекламы.

Плюсы:

Удобные, гибкие настройки виджета. Хороший функционал. Техподдержка всегда на связи.

Минусы:

не заметил

В целом:

За свои деньги отличный виджет с хорошей и грамотной техподдержкой

Плюсы:

Пошла искать подешевле сервис.Поняла -погорячилась,вернулись обратно к Envybox.Первое и самое главное у этой службы -это клиент,в данном случае мы с вами .И радует ,что мы-на первом месте.Супер-сервис!Работают и в субботу!т.е. когда другие фирмы отдыхают и говорят -что у них "всё круто и ничего сломаться не может!".В конце пятничного вечера,когда все ушли на выходные , мне понадобилась помощь по консультации- мне перезвонили,всё порешали,спасибо огромное !Это и стало ключевым решением поменять прошлый сервис на ваш!!!Спасибо Алексею за такую команду!Большой плюс,что отзывы реальные!

Минусы:

минусов нет

В целом:

Обязательно протестируйте все продукты.!Спасибо за CRM-для нас это находка просто!Мы пытались найти что-то дешевле,а вышло подороже...ну как всегда! вспоминается сказка Пушкина -"не гонялся бы ты поп "мы столько денег перевели на программистов и консультантов по маркетингу ..а можно было просто получать бесплатные консультации по куче всего...

Плюсы:

Простота настройки, продуманность функций.

Минусы:

Иногда бывают баги, но все быстро решается. Как правило оказывается что сами не правильно настроили.

В целом:

Все отлично работает. Чат и генератор клиентов несет дополнительные заявки.

Плюсы:

Быстрая установка, простая настройка

Минусы:

Нельзя пополнить баланс менее 500 руб. Во всяком случае для моей ситуации этих денег хватит на 2 года

В целом:

Ощущение реального "чуда" - стояли несколько других звонков, внешне вроде бы всё похоже, но почему-то на этот сервис звонят, а на предыдущие очень редко.

Плюсы:

Всё достаточно легко и просто в использовании виджетов в EnvyBox, хотя я совсем недавно начал пользоваться услугами данной системы, даже для начинающего пользователя всё достаточно понятно.Команда очень налаженная, исполнительная и компетентная!

Минусы:

Минусов, как таковых,честно говоря не заметил.

В целом:

Команда перспективная и развивающаяся!Рекомендовал бы всем, кто хочет иметь помощника в своём деле!Желание работать с такой командой всё больше!

Плюсы:

Цена на услуги, именно они и привлекли в начале, рассматривали разные варианты, но здесь получается выгоднее

Минусы:

Хотелось бы сделать виджеты более мобильными..

В целом:

Комментарий: Интересная компания и услуги. Будем пользоваться дальше.

Плюсы:

Все работает на отлично

Минусы:

Не выявил

В целом:

Поразило.Просто Премиум класс.Респект ребята! Прекрасный функционал: возможность ведения нескольких воронок продаж. Большой набор маркетинговых инструментов, которые легко подключать. Отчеты наглядны, позволяют контролировать и управлять. Очень удобные настройки доступа и всех этапов. Прекрасные полезные видеоматериалы.

Плюсы:

Служба технической поддержки. Проработка виджетов. Кабинет простой, понятный и очень удобный

Минусы:

высокая цена...

В целом:

В целом доволен работой с энви, заявки реально собирают

Плюсы:

Достаточно прост в использовании

Минусы:

В начале использования онлайн чат был сыроват, постепенно его улучшили. Техподдержка реагирует достаточно быстро

В целом:

Удобное приложение, но еще есть над чем поработать.

Плюсы:

у меня небольшая компания, поэтому никаких срм до этого не было, даже и не знал что это такое, до тех пор пока не появился Новый бухгалтер в компании. Она сказала, что до этого работала с срм системой этой компании и была довплльн. У бухгалтера были весомые доводы, поэтому установил в наш офис и действительно стало более организовано. И избавились от тонны макулатуры.

Минусы:

Хотим предложить расширить интеграции с другими компания, иногда недостаточно.

В целом:

Сделайте интеграцию в мой склад

Плюсы:

Лёгкая интеграция; простая настройка; интуитивно понятный интерфейс; служба поддержки реагирует незамедлительно и решает проблему всеми возможными способами

Минусы:

их нет

В целом:

Использую не первый раз данный сервис. от пользования получаю только положительные эмоции, не было ни одного негативного момента

Плюсы:

заметная кнопкаоповещение телеграмфункциональная настройка для различных устройств (комп, смартфон, таблет)

Минусы:

из-за многочисленного функционала envybox интерфейс по настройке обратного звонка неочевиден, но... в базе знаний все можно найти

В целом:

отмечу, что использую пока лишь обратый звоноксервис- заметный для посетителей, из 5 заказанных звонков- 2 доставки

Плюсы:

Работает как часы

В целом:

Вообщем, как-то клиентов стало мало, решил поставить себе что-нибудь на сайт. В envybox посоветовали "обратная звонок", заказал, сделали быстро. И ведь не обманули, клиентов стало больше, я доволен результатом.

Плюсы:

Понравился сервис, отношение к клиентам, так же технология. Все на высоком уровне.

Минусы:

Субъективно: новая платформа на базе гугл (американцы, которые ненавидят Россию), заблокировали ПО в Крыму. Мы не можем пользоваться полноценно продуктами. Увы.

В целом:

Рекомендую для использования! Всех благ, успехов.

Плюсы:

Использую сервис несколько лет.Всё нравится. Нареканий нет. Пользуюсь функцией «Обратный звонок» и «Онлайн-чат». Конверсия в заказ очень выросла после установки виджета.Служба поддержки просто бесподобна. Такой ещё нигде не встречала.

Минусы:

«Тяжёлая» для ПК программа, занимает много места.Устаревший дизайн «Стадного инстинкта»Аналитика тоже долго очень загружается.

В целом:

Рекомендую к использованию однозначно!

Плюсы:

Установили в свой бизнес срм, так как уже пользуемся виджетами(с ними все окей), но срм системе мы пока не поняли, но клиенты теперь не теряются.

Минусы:

Бываете сложно дозвониться до call центра.

В целом:

Нам все нравится, но хотим чтобы call центр был более разгружен и было бы проще дозвониться

Плюсы:

Удобство интеграции с СРМ, возможность обработки заявки сразу после обращения клиента

Минусы:

пока не обнаружила

В целом:

Спасибо разработчикам за удобный сервис и спасибо службе поддержке, отвечают оперативно, всегда вежливые и стараются помочь.

Плюсы:

Узнали о компании Envybox от своих коллег. Ранее имели опыт работы с другим сервисом, но по рекомендациям специалистов - перешли на Envybox. На данный момент пользуемся мультикнопкой, обратным звонком, генератором клиентов, онлайн чатом. Все очень нравится и каждый виджет приносит свои результаты. Большим плюсом мы считаем удобный интерфейс, клиенты стали чаще писать в чат, а также можно самим приглашать к общению в онлайн чате. Также в день с генератора клиентов начали получать в среднем 1-2 заказа, количество обратных звонков выросло в 2 раза, количество обращений в онлайн чат выросло в 3 раза. Что является отличным результатом в нашей деятельности. Очень продуманный функционал, мобильный и гибкий. Можно настраивать различные приветственные сообщения, создавать спец.предложения за несколько минут, у клиентов повышается лояльность к данному сайту.

Минусы:

Минусов нет

В целом:

Тех поддержке отдельное спасибо

Плюсы:

тех поддержка, очень быстрая, всегда рядом в тяжелую минуту

Минусы:

нет

В целом:

Спасибо всей команде сервиса, очень все внимательны по отношению к клиенту

Плюсы:

Их просто нет !

В целом:

Ни компания а сборище выжымателей денег из клиентов сначала все бесплатно а потом платно ! У меня Онлайн чат оплачен на год ! почему я не могу пополнит себе на счет 100 рублей ? мне нужно протестит заявки как будут идти с сайта люди будут оставлять звонок и там цена заявки 10 руб ! раньше это было бесплатно на почту теперь 10 рублей ну и черт с вами но почему я не могу пополнит 100 рублей ?но нет ваша долбаная система просит минимально 500 рублей !

Плюсы:

Выражаем благодарность за генератор клиентов. Прикольная штука, действительно звонков и людей стало больше. Я буду пробовать другие сервисы теперь

Минусы:

Наверное на начальном этапе, нам не хватало вовлечённости в нас. Но это было улажено ребятами из поддержки

В целом:

Нууу, готов поставить 8 по 10 бальной шкале

Плюсы:

Я могу тут же начать работу с CRM-системой, без первоначальной оплаты. Для установки CRM мне позвонил спокойный менеджер и мы вместе с ним все настроили.

Минусы:

- 

В целом:

Процессом выбора CRM я занималась достаточно серьезно т.к., когда клиентов стало больше, тут сразу встал вопрос о том, что они теряются. Почему я  выбрала CRM от Энвибокса? Во-первых, по отзывам довольных клиентов, во-вторых, они убедили меня в том, что мне ее правильно настроят.

Плюсы:

Бесплатный чат. Интересные виджеты для меня - стадный инстинкт и генератор клиентов. Стадный инстинкт настраивается очень быстрый, а до генератора еще не дошли руки, но на него у нас большая надежда.Менеджер сама настроила цвет виджета.

В целом:

Полезные сервисы по низкой цене.

Плюсы:

Простая и удобная, отличная идея с кнопками, сделано для людей, просто топ, все остальное не захотите использовать. Мы пользовались Битрикс и Амо, это все ерунда по сравнению с Энви.Нужно просто попробовать и все станет понятно, ну а поддержка отличная. Я думал такого сервиса не может быть в России в силу менталитета, но тут им удалось, нереально приятно работать с такими людьми!

Минусы:

нет минусов

В целом:

Работаем и до сих пор не верится что так можно было сделать, чтобы все было просто, идеально, и удобно! Вообщем супер, скоро она станет самой популярной CRM!

Плюсы:

Отвечают быстро. Помогают, идут на встречу. Настраивается все быстро и интуитивно легко. Пробовала сначала через другой сервис, но пол дня не могла настроить по причине того, что нахожусь за границей, а у Envybox сделалось все быстро.

Минусы:

Не понравилось то, что за тест программы нужно на счет положить 2500 тг, но тест прошел удачно. Есть возврат денег, если не понравился тест.

В целом:

Сейчас меня все устраивает. Помогают сделать так, чтобы с других форм на сайте обратный звонок тоже работал, а не только с виджета. Буду сотрудничать дальше.

Плюсы:

Бесплатная настройка CRM. Мне не пришлось разбираться в программе самой и терять время. Замечательная, оперативная тех. поддержка!

Минусы:

Нет минусов

В целом:

Мы очень довольны, что выбрали именно EnvyCRM, так как сейчас мы всегда знаем кому и во сколько нужно позвонить. Планируем в ближайшее время использовать виджеты на своем сайте, очень приятно, что их нам установят и интегрируют техподдержка. То есть нам не придется самим искать программистов, просить вшить код на сайт.

Плюсы:

Спасибо за оперативную поддержку!!! На все мои вопросы операторы во время и быстро отвечают, что помогает быстро разобраться в настройках и конфигурации программы

Минусы:

Пока не выявлено

В целом:

Удобство в работе: навигация, контент все понятно. Можно переносить сделки, или настроить систему удобно под себя. Это огромный плюс. Так устроена программа, что всю историю событий по сделке можно настроить как удобно вам и выбирать какие конкретные действия были сделаны, и что надо еще сделать, это круто! Работает много людей в срм, тоже важно, пока не путаемся.

Плюсы:

Менеджер на ресепшене и администратор утверждают, что это отличная CRM - одна из лучших. Поскольку содержит весь функционал и очень простая

Минусы:

Никаких

В целом:

Все установили, интеграцию сделали, проблем не возникло. Все виджеты поставили, всё работает идеально!. 

Плюсы:

Качественная и быстрая тех. поддержка и моментальная настройка виджетов

Минусы:

Очень короткий по времени тестовый период - 7 дней

В целом:

В целом сервисом доволен, пользуюсь их виджетом уже больше года и сейчас подключил стадный инстинкт, всё огонь.

Плюсы:

Сервис, в котором не нужно разбираться – всё ясно, просто и логично.  Виджеты устанавливали сами и не столкнулись с какими-то проблемами. 

Минусы:

Минусов мы не нашли

В целом:

Очень здорово, что нам не пришлось обращаться за помощь к специалистам при внедрении продуктов на сайт.

Плюсы:

  Вообще очень удобно. Я доволен! Мы пользуемся виджетами Envybox уже давно, 5 лет. У нас на сайте есть "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Сервисы интегрированы с CRM-системой. Виджеты позволяют нам получать много теплых лидов. Также мы получаем лиды с помощью рассылки, которые организуем с участием виджетов вашей организации. Менеджеры самостоятельно создают рассылки.

Минусы:

Никаких

В целом:

Вообще очень удобно. Я доволен! Мы пользуемся виджетами Envybox уже давно, 5 лет. У нас на сайте есть "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Сервисы интегрированы с CRM-системой. Виджеты позволяют нам получать много теплых лидов. Также мы получаем лиды с помощью рассылки, которые организуем с участием виджетов вашей организации. Менеджеры самостоятельно создают рассылки.