Сравнить программы HiConversion (закрыт) и Контур.Travel

Плюсы:

Плюсов нет

Минусы:

Контора - это не организация

Вывод:

Что хочется сказать о компании HiConversion, один сплошной негатив. К счастью не запустились с ними, и не сливали деньги, как пишет многие форумчан... Читать далее

Что хочется сказать о компании HiConversion, один сплошной негатив. К счастью не запустились с ними, и не сливали деньги, как пишет многие форумчане.1.     Первое знакомство с Родионом Останин и Алексей Игнатов, вроде бы закрыли вопросы по продвижение через таргетинг.2.     Но когда пошёл процесс согласования официальных взаимоотношений, понеслась открываться все недостатки компании:2.1.           Менеджер по работе с клиентами, совершенно не организован! То у него встречи, то мероприятия, постоянно пишет, что он загружен, ответы на мои вопросы приходят через сутки или вообще через 2 дня. Причем не с решением вопроса, а с уточняющим вопросом?:)) При этом в самих условиях брифа, у компании требования, чтобы Заказчик ускорялся по поводу обратной связи…, со своей стороны, я убедился на собственном примере они этого делать не хотят. Я подумал, коль Родион  будет дальше вести проект, при уже заключенном договоре – это утопия… Его не бывает на связи, он мало мальски вообще не разбирается в таргетинге, в чем он открыто сознался… Это просто тупо мальчик на побегушках, которого просто загоняли, и речи о персонализации к клиенту быть и не может! Вы товарищи заказчики будете на потоке у данной конторы.2.2.           Ок. Я подумал, а может не в компании дело, а в менеджере. Я позвонил по общему номеру +7(495) 374-73-72, там приятный по голосу ассистент Евгения, сказала, что разберется с вопросом замены сотрудника. Конечно, это тоже все происходило не быстро, поскольку мне приходилось со дня в день звонить, и спрашивать: Вы деньги хотите зарабатывать? Или Вы там наемные, и Вам там пофиг, буду я Вашим клиентом или нет? Ответ был всегда один: Разбираемся. 2.3.           Наконец –то, тогда я так подумал, свершилось чудо, мне дали вести проект Алексей Игнатов, это руководитель. Но столкнулся с той же проблемой. Во-первых, сотрудник совершенно не умеет не слушать, не слышать заказчика. Во-вторых, все по-прежнему не организованно. Сотрудник, тоже чем –то загружен. Я ему звоню, и спрашиваю: Вы деньги хотите зарабатывать? Ответ снова: Хотим, но я был на конференции… Вот это подход! А заранее нельзя сообщить, как это делают все нормальные компании, мол так и так Дмитрий, извините быстро не смогу ответить, так как буду там то там то… Вместо этого, клиент остается наедине со своими мыслями, и ждет ответа… Все разы, которые мне хотелось выяснить, ни на скайп, ни на почту сотрудники практически редко отвечали. Когда звонил, тогда они находили время что там выяснять.2.4.           Договор не подписывайте с ними офёрты, он никакой смысловой нагрузки не несет, в этом договоре они ни за что не отвечают, там ничего. А другой договор они не хотят заключать, потому что, как они говорят, по оферте работают много с ними компаний. Отсюда и негативные отзывы людей, которые с ними уже работали или работают.Тем не менее, шаги в сторону клиента совершенно никакие не делаются. Всем глубоко будете Вы их клиентом или нет! А если Вы успели что-то согласовать, то боюсь и время и деньги, которые Вы потратили просто разочаруют Вас. САМОЕ ПОРАЗИТЕЛЬНОЕ, ЧТО АЛЕКСЕЯ И РОДИОНА Я ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО БУДУ ПИСАТЬ ПИСЬМО НЕГАТИВНОЕ О КОМПАНИИ! ДУМАЛ, ЭТО ПОМОЖЕТ В НАШИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ! НЕА)) НИЧЕГО! ПОТОМУ ЧТО ИМ ВСЁ РАВНО! ОТСЮДА ДЕЛАЮ ВЫВОДЫ, РАЗ СОТРУДНИКИ ЧУВСТВУЮТ ПРИ ТАКОМ ПОДХОДЕ СВОЮ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ, ТО ПОНЯТНО ОТКУДА НОГИ РАСТУТ… Это компания не может быть для Вас работать в долгосрочную, это типичный способ урвать деньги на скорую, но они даже и это сделать корректно не могут)) ВСЕМ УДАЧИ! РЕШАЙТЕ САМИ В КОГО ВЫ ИНВЕСТИРУЕТЕ! 

Плюсы:

Задумка неплохая, но исполнение ужасное

Минусы:

1. Система постоянно висит 2. Саппорт работает видимо 1 час в день 3. Положил деньги в систему, поюзал и понял что он мне нужен - больше месяца воз... Читать далее

1. Система постоянно висит 2. Саппорт работает видимо 1 час в день 3. Положил деньги в систему, поюзал и понял что он мне нужен - больше месяца возвращаю деньги!!!До сих пор не вернули!!!

Вывод:

Глючный сервис, с отсутствием тех поддержки

Плюсы:

в целом довольно удобный сервис

Минусы:

адово глючный. хуже просто не встречал.

Вывод:

1) постоянные сбои: данные по 4 часа не появляются. т.е. вы стартанули рекламу - эффективно ли - узнаете через пару часов. бывало такое и не раз.2)... Читать далее

1) постоянные сбои: данные по 4 часа не появляются. т.е. вы стартанули рекламу - эффективно ли - узнаете через пару часов. бывало такое и не раз.2) не очень удобный интерфейс. порой вводит в ступор.3) сегодня завел 10к, вот уже второй час ожидаю пока их зачислят. поддержка кормит "в течении получаса".4) саппорт работает медленно, только в рабочее время, в выходные тишина.5) как следствие - вся система полуавтоматическая, пытаться сделать что-то в выходной - терять время и нервы.6) после редизайна сталкивался с тем что система вовсе еле крутится. процесс пополнения кампании занимал по 30 минут.использовать не стоит. одна из наиболее удобных систем работы с вк рекламой. в то же время - самая сбойная.

Плюсы:

Были порекомендованы. Но вообще не оправдали ожидания!

Минусы:

Крайне невнимательно отнеслись к процессу. Слили в трубу весь бюджет и нагнали не релевантные лиды. Меняли менеджеров по ходу работы.

Вывод:

Я пользовался услугой, когда они делают всё сами. Анализ, настройка итд. Хотят очень много денег за ведение, подготовку, при плохом качестве резуль... Читать далее

Я пользовался услугой, когда они делают всё сами. Анализ, настройка итд. Хотят очень много денег за ведение, подготовку, при плохом качестве результата. Может это только у меня?

Плюсы:

Всё в одном.

Минусы:

Пожалуй самый главный трэш - это списывание денег клиентов - по 500 рублей в день, когда ты отложил использование сервиса на некоторое время. Этот ... Читать далее

Пожалуй самый главный трэш - это списывание денег клиентов - по 500 рублей в день, когда ты отложил использование сервиса на некоторое время. Этот минус перекрывает все плюсы. Кроме того, саппорт только через почту доступен.

Вывод:

Написал выше

Плюсы:

Ничего особенного.

Минусы:

Мутные ребята. В аккаунт попасть нельзя, на аккаунте остались денежные средства. На письма не отвечают, телефонный номер не работает.

Вывод:

Ни с того ни с сего ранее прислали письмо от имени менеджера ActiveTraffic (ранее с этим же менеджером общались по вопросам HiConversion), якобы о ... Читать далее

Ни с того ни с сего ранее прислали письмо от имени менеджера ActiveTraffic (ранее с этим же менеджером общались по вопросам HiConversion), якобы о том, что сервис передали ребятам из ActiveTraffic.Вот только никакой информации о том, как получить или далее использовать зависшие денежные средства не поступало.При этом на просторах интернета об ActiveTraffic нет какой-либо информации на текущий момент времени, видимо сервис новый.Могу предположить, что под предлогом передачи сервиса другим владельцам по факту произошёл ребрендинг сервиса HiConversion с целью попытаться освободиться от имеющихся текущих обязательств перед пользователями.Будьте внимательнее перед тем, как начинать сотрудничать с ActiveTraffic, т.к. по сути это может оказаться тот же HiConversion и через какое-то время с вами может случиться такая же история как сейчас с текущими пользователями HiConversion.

Плюсы:

Стало меньше головной боли при управлении отелем

Минусы:

Нет

Вывод:

Работаю администратором в мини-отеле на 15 номеров и в моем случае сервис стал настоящим спасением. Регистрация гостей теперь автоматическая. Не ну... Читать далее

Работаю администратором в мини-отеле на 15 номеров и в моем случае сервис стал настоящим спасением. Регистрация гостей теперь автоматическая. Не нужно по сто раз вбивать одни и те же данные. Уведомления в МВД отправляются без проблем.

Плюсы:

никаких

Минусы:

служба поддержки не работает. 3 дня ждали ответа. не могли заказать билеты. Подключен корпоративный доступ с отсрочкой 14 дней и лимитом 250 к. не ... Читать далее

служба поддержки не работает. 3 дня ждали ответа. не могли заказать билеты. Подключен корпоративный доступ с отсрочкой 14 дней и лимитом 250 к. не работает. Одни "подводные камни" кругом у них. Не клиентоориентированы совсем.

Вывод:

Если еще не подключили и не подключайте. Пожалейте свои деньги и время. Втюхают услугу за большие деньги по итогу все равно придется заказывать в д... Читать далее

Если еще не подключили и не подключайте. Пожалейте свои деньги и время. Втюхают услугу за большие деньги по итогу все равно придется заказывать в других сервисах. Не клиентоориентированы совсем.

Плюсы:

Потенциал хороший. В одном месте бронирование и отчетность.

Минусы:

Ужасная техподдержка. По сути вопрос не решают. Очень долго отвечают и по шаблонам, не разбираются в вопросе. Решить что-то нереально.

Вывод:

Нормально, но жду когда появится альтернатива.

Плюсы:

Спец ППКС работает с Контур.Тревел с августа 2021. Во-первых, специалисты тех. поддержки вежливые и грамотные специалисты. Во-вторых, очень быстра... Читать далее

Спец ППКС работает с Контур.Тревел с августа 2021. Во-первых, специалисты тех. поддержки вежливые и грамотные специалисты. Во-вторых, очень быстрая работа самой поддержки. Реагирование на вопрос в течении 1-2 минут. В-третьих, довольно удобное приложение для планирования и анализа поездок сотрудниками нашей компании.

Минусы:

-

Вывод:

Мы удовлетворены работой Контур.Тревел и рекомендуем ее как надежного и ответственного партнера

Плюсы:

Достоинств нет

Минусы:

Интерфейс самой программы, не все рейсы авиа и жд показывает, операторы отвечают через 3 часа, после заданного вопроса (по этому лучше не задавать)

Вывод:

Ужасная сама программа, отвратительное отношение к клиентам, работа персональных менеджеров не профессиональная. Подготовьте все инструкции которые... Читать далее

Ужасная сама программа, отвратительное отношение к клиентам, работа персональных менеджеров не профессиональная. Подготовьте все инструкции которые Вам присылали при подключении программы, для обучения (но лучше им отправлять обратной связью) для обучения самих же сотрудников контур тревел. Целый день изучали тарифы, для покупки билетов, не понимают менеджеры что такое тариф эконом комфорт, а что такое эконом стандарт (смешно!) и таких сотрудников именуют персональными менеджерами, жаль и очень жаль. На любой вопрос у всех сотрудников службы происходит перезагрузка на целый день. Складывается впечатление что в этой компании сотрудники однодневки, раз на одни и те же вопросы им надо уйти в "астрал на перезагрузку" на целый день. Хотелось бы работать с профессионалами своего дела, но наверное в этой компании такого нет и не будет.

Плюсы:

Хороший автоматизированный обмен документами с 1С

Минусы:

Долгая загрузка страниц. Ужасная техподдержка - постоянно на кого-то переводят и часто безуспешно, ожидание ответа в чате до 20 минут, а можно и бе... Читать далее

Долгая загрузка страниц. Ужасная техподдержка - постоянно на кого-то переводят и часто безуспешно, ожидание ответа в чате до 20 минут, а можно и без ответа остаться. Нет никаких автоматических оповещений, что баланс стремится к нулю.

Вывод:

Сырой, недоработанный сервис. Тестируют на покупателях за деньги покупателей.

Плюсы:

Удобный онлайн-сервис, выгодные тарифы на обслуживание. техподдержка всегда помогает, если есть вопросы по поездкам или документам.

Минусы:

Нет

Вывод:

Отличное

Плюсы:

Очень скудная и не функциональная база!

Минусы:

Практически не возможно что-либо заказать -ни жд билеты (в частности на электрички),ни жильё.Либо скудная база ,либо не совершенный сервис.Для прим... Читать далее

Практически не возможно что-либо заказать -ни жд билеты (в частности на электрички),ни жильё.Либо скудная база ,либо не совершенный сервис.Для примера: попробуйте заказать жильё на троих в одном месте.

Вывод:

Тихий ужас . Деньги на ветер!