Все отзывы о STOCRM
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей STOCRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
STOCRM ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Недоделанная CRM.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно работать с воронкой продаж.
Минусы:
Постоянные ошибки в работе программы. Большая часть представленного функционала не работает или работает некорректно. Проценка от поставщиков не отображает все предложения поставщиков. - в ручную качественнее и быстрее. Зарплаты считает не корректно Плохая работа техподдержки - могут предложить сбросить кэш, перезагрузить приложение и поставить задачу программистам. Редко что то может решить сама. Очень долгое исправление ошибок в работе CRM. За 2 года из 5 задачь, за выполнением которых я следил, исправили одну. Аналитика - лучше бы её не было.
В целом:
Взаиморачёты с клиентами нормально вести нельзя, могут поменять что ни будь в работе системы. Расчёт зарплат вести можно, но нужно всё проверять. Программа посчитала работнику выходные за рабочие дни. Большая часть фильтров при работе с аналитикой или любыми списками, не работает или работает некорректно. Фильтр по контрагентам не отображает даже половину клиентов. Приходится искать в ручную. В любой момент могут выпустить обновления, поменять функционал программы, а разбираться с этим Вам. К примеру был в программе баланс клиента, на который можно было внести средства и используя эти средства закрывать в дальнейшем заказ-наряды. В один момент они отключили этот функционал, и не предложили никакого решения, что делать с остатком средств на балансе. Всё что могут сказать "С балансом ничего не сделать". больше трёх месяцев не мог закрыть заказ-наряды. В итоге в ручную сделал возврат денежных средств в программе, завёл Exel табличку для балансов и закрыл сделки новыми платежами. Менеджер второй месяц не отвечает, тех поддержку иногда приходится ждать целый день. В итоге могут в 19:30 написать что их рабочий день уже закончился, потом в 8 утра попросить описать проблему и изза отсутствия ответа закрыть через час диалог, при том что у нас стоит график работы с 10 утра. В результатье чего приходится снова писать обращение и ждать их ответа. В общем итоге, болшая часть этого ПО не работает. Постоянно приходится самому придумывать какой то костыль, чтобы с ней взаимодействовать. Мы используем только для ведения воронки продаж и расчёта ЗП, с постоянными проверками. Остаёмся привязаны к ней, только ради доступа к истории обслужи наших клиентов за эти 2 года.
«Отличная программа для автосервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
При открытие автосервиса искал программу для работы с клиентами, по отзывам нашел STOCRM, пользуюсь уже 2 год, очень доволен, поддержка всегда на связи, есть так же видео обучение, можно выбрать разных функционал программы тем самым изменить стоимость обслуживания
Минусы:
Нету
В целом:
Доволен
«Продуманная программа, удобная и понятная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Полный и понятный функционал для работы в офлайн магазине автозапчастей. Всё учтено, ни одна сделка не пролетит мимо, если дополнительно подключите оператора связи - особенно удобно, когда у вас работают по найму. Менеджеры Юлия, Евгений, Инесса - на высоте! Оперативно работают - очень редко, где такое встречала)
Минусы:
1. Вечерняя скорость - зависает программа 2. Интеграция с поставщиками подводит - не видит доступные на сайте поставщика позиции 3. Не решён вопрос по автозагрузке накладных с одним поставщиком. Я очень надеюсь, что это временные трудности, потому что техподдержка очень сильная и всегда рядом!
В целом:
Достойная программа для автосервисов и автомагазинов. Годовая цена за неё - это подарок для нас. Связь с менеджерами и техподдержкой - моментальная! Молодцы!
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв! Мы рады слышать, что вы находите наш функционал полным и понятным для работы в офлайн магазине автозапчастей, и что наши менеджеры Юлия, Евгений и Инесса произвели на вас положительное впечатление своим оперативным подходом.
Ваши замечания по поводу вечерней скорости программы, проблем с интеграцией с поставщиками и автозагрузкой накладных очень важны для нас. Мы уже работаем над решением этих вопросов и надеемся, что в ближайшее время сможем устранить все неудобства.
Ваши слова о том, что техподдержка всегда рядом и готова помочь, очень вдохновляют нас. Мы будем продолжать совершенствовать нашу систему, чтобы она соответствовала вашим ожиданиям.
Спасибо за высокую оценку нашей программы и за то, что отметили удобство связи с менеджерами и техподдержкой. Если у вас возникнут дополнительные предложения или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Команда STOCRM
«Отличная программа , рекомендую !)»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный функционал , приятный интерфейс , лояльная тех.поддержка !
Минусы:
Нету
В целом:
Понятная программа , в обучении легкая . Пользуюсь с удовольствием .
Здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв о STOCRM и рады, что наша программа оказалась для Вас полезной. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, и такие отзывы вдохновляют нас на новые свершения.
Спасибо за высокую оценку нашего удобства, службы поддержки и функционала. Мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем радовать Вас отличным сервисом.
Всегда рады Вам!
С уважением, Команда STOCRM
«Отличная СРМ, рекомендую к использованию»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота удобства и информативность интерфейса. Удобно создавать заказ-наряды, проводить продажу автозапчастей, вести отчетность по зарплатам, аналитику и многое другое. Реально просто и удобно!
Минусы:
Не интегрированы несколько поставщиков, хотя работе это не мешает, тем более, как я понимаю, СРМка на стадии развития и в скором времени много чего будет доработано.
В целом:
Отлично, в отчетности и работе очень помогает.
Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв о STOCRM. Мы рады, что наша система помогает вам в работе и облегчает выполнение задач. Ваш отзыв подтверждает, что мы идем в правильном направлении и наша команда работает на благо пользователей.
Полностью согласны с вами - простота и информативность являются ключевыми преимуществами нашего продукта. Мы будем продолжать работать над улучшением STOCRM, чтобы сделать его еще более удобным и функциональным.
Что касается интеграции с поставщиками, мы постоянно работаем над расширением списка партнеров. Возможно, в будущем мы добавим необходимые вам интеграции. Но ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем его в наших будущих обновлениях.
Еще раз благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы ценим каждого пользователя и стараемся сделать все возможное, чтобы ваше взаимодействие с STOCRM было максимально комфортным и продуктивным.
С наилучшими пожеланиями, команда STOCRM
«Хорошая программа,будем пользоваться дальше»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
понятный интерфейс,
Минусы:
нет бухгалтерских блоков
В целом:
программой довольны
Здравствуйте, Наташа!
Спасибо за ваш положительный отзыв о STOCRM. Мы рады, что наш продукт соответствует вашим ожиданиям и предоставляет удобный интерфейс для работы. Что касается бухгалтерских блоков, мы постоянно совершенствуем нашу программу, учитывая пожелания пользователей. Возможно, в будущих обновлениях мы добавим необходимые вам функции.
Благодарим вас за выбор STOCRM и высокую оценку нашего сервиса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.
Всего наилучшего, команда STOCRM!
«Отличная программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё очень удобно и доступно
Минусы:
Нет не достатков
В целом:
Рекомендую всем! У нас небольшой автосервис на три поста, сейчас развиваемся дальше, появились новые услуги, с программой "stoCRM" очень удобно. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности,аналитики, телефония и т.д., что очень облегчает работу. Менеджеры Молодцы, всегда готовы помочь, доступно объяснить! Нареканий ни каких нет, для сферы услуг отличный инструмент
Здравствуйте, Алена!
Огромное спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей программе STOCRM. Нам очень приятно, что Вы оценили удобство использования нашего продукта, доступность информации и функционал. Мы стараемся улучшать наш сервис и делать его максимально удобным для пользователей.
Очень рады, что Вы отмечаете работу нашей службы поддержки. Мы всегда готовы помочь и ответить на любые Ваши вопросы.
С уважением, команда STOCRM
«Отличная CRM для управления автосервисом и магазином»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал, интуитивно понятный интерфейс
Минусы:
Скорость работы crm в вечерние часы
В целом:
Буду советовать коллегам
Здравствуйте, Никита!
Благодарим Вас за положительный отзыв о CRM-системе STOCRM и за то, что рекомендуете нашу систему коллегам. Мы рады узнать, что Вам понравился широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс нашей программы. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные со скоростью работы системы в вечерние часы. Мы постоянно работаем над оптимизацией нашего сервиса и улучшением производительности системы.
Надеемся и дальше радовать Вас высоким качеством обслуживания и нашим продуктом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожелания или замечания, пожалуйста, обращайтесь.
Желаем успехов и процветания Вашему бизнесу!
С уважением, команда STOCRM
«Отличная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство и простота использования. Многофункцианал программы. Служба поддержки на высоте.
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
Отлично. Рекомендую
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за позитивный отзыв о программе STOCRM и Вашу высокую оценку нашего сервиса. Мы рады, что программа оказалась удобной и простой для Вас, а также что Вы оценили функционал и работу службы поддержки. Спасибо за рекомендацию нашего продукта!
Будем стараться и дальше радовать Вас качеством наших услуг и программ. Если у Вас возникнут вопросы или пожелания в будущем, обращайтесь - мы всегда рады помочь.
Успехов Вам и Вашему бизнесу! С уважением, команда STOCRM
«Интуитивно понятная с широким функционалом.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал и быстрая настройка для старта нового предприятия.
Минусы:
Скорость ниже чем в оффлайновых DMS
В целом:
Нашел в этой программе практически все, что требуется для учета и анализа работы мультибрендового автосервиса с большим количеством поставщиков и небольшим или большим складом или складами. В отличии 1С и MT имеется много рабочих модулей и инструментов, внедрение и настройка которых требует много времени и средств в других DMS. StoCRM на старте дает огромное количество инструментов, которое без настройки будет полностью закрывать вопросы заказов запчастей, ведения и учета склада, записи клиентов, контроля загрузки рабочих постов, документов и печатных форм (акт приема-передачи, заказ-наряд, акт выполненных работ, рабочие листы механиков и т.д.), расчет баланса и заработной платы, аналитика KPI, касса, бухгалтерия, воронка продаж и многое другое. Простая и интуитивно понятная SRM.
Здравствуйте, Евгений!
Мы рады получить ваш положительный отзыв и узнать, что STOCRM соответствует вашим ожиданиям. Благодарим вас за высокую оценку нашей программы, особенно за ее широкий функционал и простоту настройки. Ваши замечания о скорости работы системы будут приняты во внимание, и мы продолжим работать над оптимизацией производительности.
Мы постоянно стремимся улучшить нашу систему, чтобы удовлетворить потребности наших пользователей. Ваши предложения и замечания очень ценны для нас. Если у вас есть какие-то дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Удачи вам и вашему бизнесу!
С наилучшими пожеланиями,
команда STOCRM
«ЗапчастьЁ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа хорошо сделана под СТО и под Магазин, есть много полезных и удобных функций. Отлично фиксируется работа с клиентом, звонки, запросы, авто. Можно общаться с клиентом прям из программы. Настройка телефонии, кассы и прочего оборудования. Ведение кассового учета.
Минусы:
Есть некоторые недочеты, которые планируют исправить в ближайшее время.нет локальных аналогов
В целом:
При работе с УСН не заметил трудностей с бухгалтерией. Программа для своих средств отличная, рекомендую!
Здравствуйте, Федор!
Благодарим Вас за положительный отзыв о программе STOCRM. Мы рады, что она соответствовала Вашим ожиданиям и Вы оценили ее функционал. Ваши замечания по поводу недочетов были переданы нашей команде разработчиков, и мы планируем исправить их в ближайшее время.
STOCRM постоянно развивается и улучшается, чтобы пользователи могли эффективно использовать ее в своей работе. Надеемся, что и в дальнейшем наша программа будет помогать Вам в управлении СТО и магазином.
Если возникнут дополнительные вопросы или пожелания, всегда рады Вам помочь. Желаем успехов и процветания Вашему бизнесу!
С наилучшими пожеланиями,
команда STOCRM
«Отличная программа СРМ для автосервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дизайн, эргономика. Удобство выгрузки отчетов в эксель.
Минусы:
Есть недоработки по функционалу, но мы в плотном контакте с командой развития и уверен, что скоро выведем программу на новый уровень.
В целом:
Отличная программа. Долго сравнивал разные СРМ. Сейчас активно внедрил СТОСРМ у себя в сервисе и рекомендую другим знакомым сервисам. Особенно радует оперативная техподдержка и подход к дальнейшему развитию программы.
Здравствуйте, Олег!
Благодарим Вас за положительный отзыв о программе STOCRM и рекомендацию другим автосервисам. Мы рады, что Вам нравится дизайн и эргономика нашей программы, а также удобство выгрузки отчетов. Ваши замечания по недоработкам были переданы нашей команде разработки, и мы уверены, что в скором времени программа выйдет на новый уровень функциональности.
Наша команда всегда готова оказать помощь и поддержку пользователям STOCRM. Будем рады и дальше помогать Вам в развитии Вашего автосервиса. Желаем успехов и достижения новых высот!
Успехов Вам и Вашему бизнесу! С уважением, команда STOCRM
«Достойное решение для бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отношение сотрудников к нам супер. Четко все объясняют и помогают настроить. Отдельно хочу выделить тех поддержку, быстро реагируют даже на малейшие отклонения или просьбы что изменить в программе.
Минусы:
Интерфейс сначала показался страшным. Жду новый дизайн.
В целом:
Мимо не проходите. Попросите менеджера провести вам презентацию. И вы сразу всё поймёте. Сначала сомнения были, но с первыми результатами они исчезли! Классная система!
Здравствуйте, Вадим!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв о STOCRM и высокие оценки нашей работы. Мы очень рады, что вы оценили отношение сотрудников к вам, их готовность помочь и объяснить все детали.
Что касается нового дизайна, мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта и предлагаем новые функции и возможности для пользователей. Надеемся, следующий дизайн вам понравится еще больше.
Еще раз благодарим вас за ваш отзыв и желаем успехов в вашем бизнесе!
«Мне нравится!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Здорово, что любую просьбу парни решают быстро. Много интересного есть в программе. Одни только автоматические сделки чего стоят! И возможность контролировать любой показатель и влиять на него.
Минусы:
Нет оффлайн версии
В целом:
Парни молодцы! А всем тем кто ищет систему, и готов вложить в себя деньги и время, обязательно это нужно хотя бы раз увидеть
«Для работы с клиентом «по-новому» - то что нужно. Стоит своих денег»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Именно по системе: Фиксирует все обращения, запись звонков ПОМОГАЕТ ПРОДАВАТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ КЛИЕНТОВ Рассылки Быстрый склад Онлайн проценка по поставщикам Быстрая связь с поддержкой По факту: повысили загрузку и средний чек
Минусы:
Сопротивление персонала поначалу «Угловатый» дизайн Иногда не понятны некоторые кнопки Непривычно, что не на компьютер устанавливается, а в интернете находиться Есть отчёт по выработке, но калькулятора пока нет (хотя обещают в 1 квартале 2020)
В целом:
На фоне шума о црм системах стали рассматривать разные От цен конечно сначала ахр...ли, но деваться не куда, надо что-то менять Остановились на STOCRM, так как она профильная под автосервис, это важно Сначала решили не переходить полностью, а вести в ней только работу с клиентами. Учёт вели по-старинке в альфе Через месяц пошёл результат- клиентов физически стало больше просто из-за фиксации обращений Мы работаем до 8 вечера, но оказывается люди звонят и после ... с утра всегда 10-15 новых обращений висят, два-три человека дорабатываем в приезд С учетом того, что средний чек у нас 3000, в месяц это допом приносит около 90-120 тыс Повысилось качество разговоров моих МК Сечас стали разбирать ошибки, слушать звонки, обращаться к клиенту всегда по имени (срм всегда показывает как зовут человека) и что самое важное!!! Стали предлагать рекомендации при звонке, при обращении всегда напоминаем, сиди рассылки сделать В итоге до Нового года, спустя 3 месяца средний чек вырос до 4260 рублей Поначалу от персонала был дискомфорт, но за месяц привыкли, и даже стали с кайфом работать - бонусов зарабатывают больше благодаря системе Иногда выпадают ошибки и некоторые моменты хочется поправить Тех поддержка вроде норм, быстро схватывает обратную связь и помогает Этого кстати не хватало в 1с - сиди сам разбирайся что и как Парни молодцы, идут в правильном направлении, респект им В качестве благодарности оставлю положительный отзыв здесь, может кому пригодится Рекомендую.
«Молодые и Горячие»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Фиксация звонков, календарь загрузки, удобная воронка продаж, понятный интерфейс
Минусы:
Бухгалтерия, не самая мощная. Но об этом меня сразу предупредили. Но то, что есть мне достаточно. Просто приходиться данные из разных отчетов в один сводить.
В целом:
Это очень удобный инструмент для работы. Простой понятный, постоянно обновляющийся. Ребята с рынка и делает продукт для рынка. Молодцы! Ребята честно сказали, что продукт относительно молодой. Но зато горячий! =)
«Не обманули»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Телефония, запасные части, удобный каталог работ, разбиралка ВИН номеров, тех поддержка.
Минусы:
Не все параметры можно настроить самостоятельно. На данный момент нет, автозакупки з/ч от поставщиков по минимальному остатку.
В целом:
Если вы ищете, простую в использовании и надежную программу, то вам сюда.
«CRM именно для автосервисов!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрее процениваем клиента, вместо 10 вкладок в интернете, все теперь в одном месте, по нажатию пары кнопок. Стали фиксировать рекомендацию на каждую машину. Сотрудники отдела внедрения компании STOCRM, научили как лучше информировать наших клиентов об этих работах, за это отдельное спасибо. Запись разговоров лично мне нравится, на прошлой неделе помогла моим парням усмирить неадекватного клиента (сначала по телефону говорил, чтоб vag оригинальный в акпп залили, приехал забирать начал разносить мол «чего вы мне тут залили масло с золотом!?) дали послушать запись. Ну наша ошибка тоже была что заранее о цене не предупредили. В качестве бонуса дали 5% скидки на масло. Все вроде довольны.
Минусы:
нужно было покупать телефоны дополнительно специальные (—5000 руб) Настройка системы длилась дольше заявленного ( 2 недели вместо 1), никак не могли с мтс договориться Учёт сложен был в обучении
В целом:
Нормальная система, по крайней мере проще и быстрее чем предыдущая 1с Тех поддержка быстро реагирует Раз в месяц менеджеры звонят спрашивают все ли хорошо, чем помочь, часто по скайпу обучаем новым фишкам персонал В целом нравится, что ребята заботятся о своих автосервисах.
«Она стоит своих денег»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая интеграция, получение полного контроля над бизнесом, бесплатные регулярные обновления
Минусы:
Была пара минусов, но уже исправили.
В целом:
Классно, когда продукт делается людьми из автобизнеса для автобизнеса. А не строителями, для медиков. Продукт реально качественный, своих денег стоит. Выгоду ощутил уже на второй месяц. Плюс постоянно с менеджерами на связи. Многому научили, чего не знал ранее до пользования CRM.