CRM для автосервиса. Заказ-наряд, поиск и продажа запчастей, склад. Мобильное приложение. План загрузки, история ремонта, общение с клиентами: What... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Online CRM для автосервиса.
О stoCRM
STOСRM - учетная программа для СТО, в которой вы можете вести клиентов, заказ-наряды, склад, заказывать запчасти, зарплату, звонки, смс и многое другое.Платформа обеспечит индивидуальный подход к каждому клиенту, сделает отношения с поставщиками простыми, а учёт лёгким и чётким. Подключение к системе займёт до 3-х дней. Техподдержка сервиса в телеграмме ответит на ваш вопрос в течение 3-5 минут.
Подробнее о продукте
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Приложение - Android Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
Разработчик продукта
ООО "Система продаж" |
Создан в 2017 |
Россия |
Москва |
Функции
База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
SMS-рассылка
Аналитические отчёты
Выгрузка документов
Выставление счетов
Диаграмма Ганта
Журнал работ
Задачи и напоминания
Интеграция с социальными сетями
Календарь и напоминания
Календарь и расписание
Контроль денежных операций
Контроль соблюдения сроков
Маркетинговые инструменты
Мобильная версия
Отчёты
Отчёты
Отчёты и аналитика
Оценка товара
Планирование работ и распределение задач
Получение обратной связи
Разделение лидов на сегменты
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Статусы заказов и брони
Телефония
Управление договорами
Управление запасами
Управление персоналом
Управление поставщиками
Управление ремонтом
Управление филиалами
Управление ценами
Учёт арендуемых товаров
Учёт расходных материалов
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Финансовая аналитика
Хранение файлов
Категории, в которых применяется
Сравнение с аналогами
13 мнений 4.7/5
«Отличная программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё очень удобно и доступно
Минусы:
Нет не достатков
В целом:
Рекомендую всем! У нас небольшой автосервис на три поста, сейчас развиваемся дальше, появились новые услуги, с программой "stoCRM" очень удобно. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности,аналитики, телефония и т.д., что очень облегчает работу. Менеджеры Молодцы, всегда готовы помочь, доступно объяснить! Нареканий ни каких нет, для сферы услуг отличный инструмент
«Отличная CRM для управления автосервисом и магазином»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал, интуитивно понятный интерфейс
Минусы:
Скорость работы crm в вечерние часы
В целом:
Буду советовать коллегам
«Отличная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство и простота использования. Многофункцианал программы. Служба поддержки на высоте.
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
Отлично. Рекомендую
«Интуитивно понятная с широким функционалом.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал и быстрая настройка для старта нового предприятия.
Минусы:
Скорость ниже чем в оффлайновых DMS
В целом:
Нашел в этой программе практически все, что требуется для учета и анализа работы мультибрендового автосервиса с большим количеством поставщиков и небольшим или большим складом или складами. В отличии 1С и MT имеется много рабочих модулей и инструментов, внедрение и настройка которых требует много времени и средств в других DMS. StoCRM на старте дает огромное количество инструментов, которое без настройки будет полностью закрывать вопросы заказов запчастей, ведения и учета склада, записи клиентов, контроля загрузки рабочих постов, документов и печатных форм (акт приема-передачи, заказ-наряд, акт выполненных работ, рабочие листы механиков и т.д.), расчет баланса и заработной платы, аналитика KPI, касса, бухгалтерия, воронка продаж и многое другое. Простая и интуитивно понятная SRM.
«ЗапчастьЁ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа хорошо сделана под СТО и под Магазин, есть много полезных и удобных функций. Отлично фиксируется работа с клиентом, звонки, запросы, авто. Можно общаться с клиентом прям из программы. Настройка телефонии, кассы и прочего оборудования. Ведение кассового учета.
Минусы:
Есть некоторые недочеты, которые планируют исправить в ближайшее время.нет локальных аналогов
В целом:
При работе с УСН не заметил трудностей с бухгалтерией. Программа для своих средств отличная, рекомендую!
«Отличная программа СРМ для автосервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дизайн, эргономика. Удобство выгрузки отчетов в эксель.
Минусы:
Есть недоработки по функционалу, но мы в плотном контакте с командой развития и уверен, что скоро выведем программу на новый уровень.
В целом:
Отличная программа. Долго сравнивал разные СРМ. Сейчас активно внедрил СТОСРМ у себя в сервисе и рекомендую другим знакомым сервисам. Особенно радует оперативная техподдержка и подход к дальнейшему развитию программы.
«Достойное решение для бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отношение сотрудников к нам супер. Четко все объясняют и помогают настроить. Отдельно хочу выделить тех поддержку, быстро реагируют даже на малейшие отклонения или просьбы что изменить в программе.
Минусы:
Интерфейс сначала показался страшным. Жду новый дизайн.
В целом:
Мимо не проходите. Попросите менеджера провести вам презентацию. И вы сразу всё поймёте. Сначала сомнения были, но с первыми результатами они исчезли! Классная система!
«Мне нравится!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Здорово, что любую просьбу парни решают быстро. Много интересного есть в программе. Одни только автоматические сделки чего стоят! И возможность контролировать любой показатель и влиять на него.
Минусы:
Нет оффлайн версии
В целом:
Парни молодцы! А всем тем кто ищет систему, и готов вложить в себя деньги и время, обязательно это нужно хотя бы раз увидеть
«Для работы с клиентом «по-новому» - то что нужно. Стоит своих денег»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Именно по системе: Фиксирует все обращения, запись звонков ПОМОГАЕТ ПРОДАВАТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ КЛИЕНТОВ Рассылки Быстрый склад Онлайн проценка по поставщикам Быстрая связь с поддержкой По факту: повысили загрузку и средний чек
Минусы:
Сопротивление персонала поначалу «Угловатый» дизайн Иногда не понятны некоторые кнопки Непривычно, что не на компьютер устанавливается, а в интернете находиться Есть отчёт по выработке, но калькулятора пока нет (хотя обещают в 1 квартале 2020)
В целом:
На фоне шума о црм системах стали рассматривать разные От цен конечно сначала ахр...ли, но деваться не куда, надо что-то менять Остановились на STOCRM, так как она профильная под автосервис, это важно Сначала решили не переходить полностью, а вести в ней только работу с клиентами. Учёт вели по-старинке в альфе Через месяц пошёл результат- клиентов физически стало больше просто из-за фиксации обращений Мы работаем до 8 вечера, но оказывается люди звонят и после ... с утра всегда 10-15 новых обращений висят, два-три человека дорабатываем в приезд С учетом того, что средний чек у нас 3000, в месяц это допом приносит около 90-120 тыс Повысилось качество разговоров моих МК Сечас стали разбирать ошибки, слушать звонки, обращаться к клиенту всегда по имени (срм всегда показывает как зовут человека) и что самое важное!!! Стали предлагать рекомендации при звонке, при обращении всегда напоминаем, сиди рассылки сделать В итоге до Нового года, спустя 3 месяца средний чек вырос до 4260 рублей Поначалу от персонала был дискомфорт, но за месяц привыкли, и даже стали с кайфом работать - бонусов зарабатывают больше благодаря системе Иногда выпадают ошибки и некоторые моменты хочется поправить Тех поддержка вроде норм, быстро схватывает обратную связь и помогает Этого кстати не хватало в 1с - сиди сам разбирайся что и как Парни молодцы, идут в правильном направлении, респект им В качестве благодарности оставлю положительный отзыв здесь, может кому пригодится Рекомендую.
«Молодые и Горячие»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Фиксация звонков, календарь загрузки, удобная воронка продаж, понятный интерфейс
Минусы:
Бухгалтерия, не самая мощная. Но об этом меня сразу предупредили. Но то, что есть мне достаточно. Просто приходиться данные из разных отчетов в один сводить.
В целом:
Это очень удобный инструмент для работы. Простой понятный, постоянно обновляющийся. Ребята с рынка и делает продукт для рынка. Молодцы! Ребята честно сказали, что продукт относительно молодой. Но зато горячий! =)