Аналоги ELMA365 Service

Ищете простое в использовании программное обеспечение для службы поддержки, которое поможет вам предоставлять превосходный сервис своим клиентам по нескольким каналам? SutiDesk - это решение для вас. С помощью SutiDesk вы можете автоматически преобразовывать электронные письма в заявки и немедленно назначать их. Аналитика и информационные панели для более быстрого и качественного решения проблем. Узнайте больше о SutiDesk

Ongair - это простая в использовании панель мониторинга, которая позволяет компаниям эффективно обслуживать клиентов в WhatsApp, а вскоре и в WeChat и других популярных платформах обмена мгновенными сообщениями. Сервис обмена мгновенными сообщениями работает в 7 раз быстрее и персонализированнее, позволяя брендам отвечать на запросы клиентов в режиме реального времени там, где их клиенты проводят больше всего времени ... на своих телефонах. Благодаря нашей интеграции с Zendesk вы можете использовать Zendesk для управления своей командой и заказами билетов. Узнайте больше о Ongair

Программное обеспечение для веб-поддержки! Электронная рассылка сообщений Chataroo позволяет вам более эффективно управлять своими службами поддержки, рассматривая каждый входящий запрос как уникальный, который можно отследить. Управление запросами в службу поддержки, отправляемыми по электронной почте, через Интернет или по телефону, в рамках единой простой в использовании системы расширяет возможности ваших сотрудников службы поддержки и гарантирует конечным пользователям быструю, эффективную и качественную поддержку! Для клиентов, которым нужна немедленная помощь, ничто так не удовлетворяет и не привлекает внимание, как поддержка в режиме реального времени в чате. Узнайте больше о Chataroo

Nosco - это цифровая платформа, которая собирает, систематизирует и предоставляет вашей команде всю информацию, поступающую от ваших клиентов. Контакт-центр Nosco позволяет вашей компании устранять критические проблемы и путаницу в потоках управления клиентами и повышает эффективность всего процесса: в результате служба поддержки клиентов превращается в гибкий инструмент, способный конкретно поддерживать рост вашего бизнеса. Узнайте больше о Nosco

Облачная платформа, предоставляющая пользователям инструменты бизнес-аналитики для управления продажами, взаимодействием с клиентами и многим другим. Узнайте больше о 3Li

CSAT.Искусственный интеллект предоставляет решение "исправь это, прежде чем завершать" в режиме реального времени, чтобы предотвратить плохое обслуживание клиентов. Оперативный анализ позволяет агенту заранее скорректировать курс перед заключением контракта и превращает каждое взаимодействие с клиентом в настоящее ЧУДО! обслуживание. Уведомления менеджера о нарушениях в работе агентов в режиме реального времени снижают отток агентов. В настоящее время программа поддерживается на платформе Zendesk и в облачном сервисе Salesforce. CSAT.Искусственный интеллект повышает качество работы вашей команды, что дает вам конкурентное преимущество. Узнайте больше о CSAT.AI

Inforobo - это автоматизированная информационная платформа чат-ботов, которая предоставляет универсальное решение для автоматизации продаж и маркетинга, обслуживания клиентов, живого чата, генерации лидов, поддержки веб-сайта и базы знаний с помощью NLP. Inforobo вовлекает клиентов, посещающих ваш веб-сайт, в автоматизированный чат с преобразованием текста в речь и ботом с поддержкой распознавания речи. Искусственный интеллект Inforobo обеспечивает оперативную поддержку, дает ответы и помогает покупателям принимать решения о покупке. Узнайте больше о Inforobo

Простое приложение для поддержки клиентов с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, поддерживающее индивидуальный бренд компании. 5 долларов в месяц за каждого пользователя. Узнайте больше о Ticksy

Zoomin помогает клиентам находить решения, которые им нужны, и расширяет возможности сотрудников службы поддержки для предоставления быстрой, актуальной и эффективной поддержки. Интеллектуальная платформа Zoomins собирает весь ваш технический контент, от руководств до документов по API и статей технической поддержки, и предоставляет его в виде единого источника персонализированных ответов по продуктам, где бы ваши клиенты ни находились: на вашем сайте документации, в облаке сервисов, в сообществе или непосредственно внутри вашего продукта. Узнайте больше о Zoomin Docs

Facebook Shopify - ЕДИНСТВЕННОЕ приложение для обслуживания клиентов, разработанное специально ДЛЯ SHOPIFY (также полностью интегрируется с Magento и BigCommerce). Централизуйте поддержку клиентов, объединив все каналы в одном месте - электронную почту, чат, телефон, Instagram и другие - и сократив время отклика на 43%. Все в одном: редактируйте заказы, начисляйте баллы лояльности, управляйте подписками и многое другое. Добавляйте шаблоны, автоматизацию, правила и макросы. Получите демо-версию или настройте бесплатную пробную версию. Убедитесь сами, почему Gorgias занимает первое место в рейтинге Shopify. Узнайте больше о Gorgias

Агент.искусственный интеллект позволяет компаниям быстрее реагировать на запросы своих клиентов в режиме 24/7/365, одновременно помогая агентам повысить производительность. Наша платформа обслуживания клиентов в режиме реального времени использует множество функций искусственного интеллекта, ориентированных на клиентов и агентов, предназначенных для улучшения взаимодействия с клиентами, удержания клиентов и сокращения времени, необходимого клиентам для получения ответов на их часто задаваемые вопросы. Узнайте больше о Agent.ai

Мы разрабатываем и интегрируем искусственный интеллект для вашего обслуживания клиентов. Узнайте больше о e-bot7

Поддерживайте клиентов в разных местах с помощью одного приложения через веб-портал или автоматизированный инструмент уведомления об ошибках. Узнайте больше о CRMUnleashed

TeamQ - это программное обеспечение для обслуживания клиентов на голландском языке, которое обеспечивает многоканальное использование, единый список действий, блокировку заявок и статистику. Узнайте больше о TeamQ

Позволяет автоматически создавать динамическую базу знаний и предоставлять к ней доступ через корпоративный веб-сайт или интранет. HelpdeskAdvanced - это решение Service Desk, основанное на принципе автоматизации процессов и поддерживающее различные стратегические сценарии управления услугами за счет автоматизации и расширенной конфигурируемости ИТ- и бизнес-процессов. Узнайте больше о HelpDeskAdvanced

Получите доступ к своему компьютеру или мобильному устройству из любого места и в любое время с помощью Zoho Assist - вашего универсального решения для удаленной поддержки, совместного использования экрана и автоматического доступа. Начните работу с одним из самых безопасных, надежных и доступных программ в отрасли уже сегодня. Предварительная установка не требуется. Доступна кроссплатформенная поддержка. Работает на разных устройствах. Поддерживает все основные веб-прокси и брандмауэры. Узнайте больше о Zoho Assist

Решение для управления базой данных службы поддержки, которое хранит и отслеживает запросы клиентов с помощью таких функций, как калькулятор платежей и трекер платежей. Узнайте больше о Any Request

Управление возвратом (RMA) и сервисным обслуживанием для производителей с проверкой гарантии, серийных номеров, управлением претензиями, квитанциями и бесплатным клиентским порталом. Собственные ремонтные бригады производителей используют RenewityRMA для управления и отслеживания RMA, а также запросов на ремонт и обслуживание. RenewityRMA позволяет сервисной службе самостоятельно определять и быстро внедрять свои специфические / уникальные процессы возврата и управления обслуживанием без программирования. RenewityRMA - это полноценный онлайн-портал для обслуживания продуктов. Узнайте больше о RenewityRMA

ngDesk - это полноценное и абсолютно бесплатное программное обеспечение службы поддержки на каждом этапе жизненного цикла обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как мгновенные оповещения, управление обращениями, чат и данные в режиме реального времени - все это бесплатно для неограниченного количества пользователей - ngDesk стремится заполнить пробелы в существующем программном обеспечении службы поддержки. Кроме того, мы постоянно добавляем новые функции, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, которые появятся в ngDesk рядом с вами в 2018 году! Узнайте больше о ngDesk

Он поддерживает графический пользовательский интерфейс, который очень прост и удобен в использовании. Используя этот компонент lightning, администраторы Salesforce могут объединять обращения с помощью следующих критериев: Тема, источник, приоритет, статус, контакт и диапазон дат создания. Компонент объединяет повторяющиеся обращения в родительское обращение, а также связанные с ними сообщения электронной почты, комментарии, вложения и файлы.Для правильной работы компонента в организации Salesforce необходимо включить функцию "Мой домен". Узнайте больше о Astrea Case Merge