Аналоги FreeScout

AnswerDash использует технологию объектного поиска для предоставления релевантных вопросов и ответов, персонализированных в соответствии с контекстом и потребностями клиента. Вкладка AnswerDash встроена в ваш сайт или приложение для удобства пользователей. AnswerDash помог компаниям сократить количество обращений в службу поддержки на 30-50%, увеличить использование справочного контента до 18 раз и повысить коэффициент конверсии на 10-30%. AnswerDash также предоставляет инструменты аналитики, которые выявляют распространенные вопросы клиентов и пробелы в содержании вашего сайта. Узнайте больше о AnswerDash

Мы собираем все заявки по широкому спектру каналов поддержки: электронная почта, Twitter, Facebook, Trustpilot, онлайн-чат и многое другое. Узнайте больше о Joydesk

InvGate Service Desk - это готовое к использованию ITIL веб-решение с беспрецедентным пользовательским интерфейсом. Оно предлагает процессы управления инцидентами, проблемами, изменениями, активами и знаниями. Service Desk обеспечивает непревзойденное взаимодействие между пользователями, мощную автоматизацию и интеллектуальное управление запросами. Многопользовательский облачный сервис SaaS или локальная реализация. Конфигурация на 100% без использования кода, графический конструктор рабочих процессов с возможностью перетаскивания, отчеты бизнес-аналитики, пользовательские информационные панели, соглашения об уровне обслуживания, рассылка заявок по электронной почте и геймификация. Узнайте больше о InvGate Service Desk

Общение с клиентами и служба поддержки происходят нерегулярно, избыточно и нерационально по времени и затратам. И Kommunicate стремится исправить это. Kommunicate - это гибридное программное обеспечение для поддержки клиентов, состоящее из человека и бота, для упреждающей, персонализированной поддержки в режиме реального времени. Количество запросов в службу поддержки клиентов постоянно растет. Вот почему искусственный интеллект становится чрезвычайно важным. С помощью чат-ботов компании могут эффективно обслуживать своих клиентов, не затрачивая огромное количество времени, ресурсов и рабочей силы. Узнайте больше о Kommunicate

Cx MOMENTS используется менеджерами службы поддержки клиентов для автоматического поиска и отслеживания проблем клиентов в своих заявках в службу поддержки. Cx MOMENTS подключается к Zendesk, Freshdesk, Salesforce и Intercom и определяет темы и проблемы, которые регулярно возникают в разговорах со службой поддержки. Наша обработка данных на естественном языке и искусственный интеллект помогут вам получить ценную информацию из всех обращений в службу поддержки в вашей службе поддержки. Узнайте больше о Cx MOMENTS

Более 250 000 специалистов службы технической поддержки ежедневно используют iSupport для решения наиболее сложных задач, связанных с поддержкой. Две версии программного обеспечения iSupport (управление инцидентами и служба поддержки) обладают достаточной мощностью и гибкостью, чтобы удовлетворить потребности вашей компании, которые меняются с течением времени. iSupport позволяет вам управлять инцидентами, проблемами, изменениями, базой данных CMDB, активами, знаниями, рабочими процессами и многим другим. Узнайте больше о iSupport

Ищете простое в использовании программное обеспечение для службы поддержки, которое поможет вам предоставлять превосходный сервис своим клиентам по нескольким каналам? SutiDesk - это решение для вас. С помощью SutiDesk вы можете автоматически преобразовывать электронные письма в заявки и немедленно назначать их. Аналитика и информационные панели для более быстрого и качественного решения проблем. Узнайте больше о SutiDesk

Интегрированный набор инструментов для управления ИТ-сервисами на базе Microsoft.Передовые технологии NET и ITIL. Узнайте больше о .Biz

Ongair - это простая в использовании панель мониторинга, которая позволяет компаниям эффективно обслуживать клиентов в WhatsApp, а вскоре и в WeChat и других популярных платформах обмена мгновенными сообщениями. Сервис обмена мгновенными сообщениями работает в 7 раз быстрее и персонализированнее, позволяя брендам отвечать на запросы клиентов в режиме реального времени там, где их клиенты проводят больше всего времени ... на своих телефонах. Благодаря нашей интеграции с Zendesk вы можете использовать Zendesk для управления своей командой и заказами билетов. Узнайте больше о Ongair

Программное обеспечение для веб-поддержки! Электронная рассылка сообщений Chataroo позволяет вам более эффективно управлять своими службами поддержки, рассматривая каждый входящий запрос как уникальный, который можно отследить. Управление запросами в службу поддержки, отправляемыми по электронной почте, через Интернет или по телефону, в рамках единой простой в использовании системы расширяет возможности ваших сотрудников службы поддержки и гарантирует конечным пользователям быструю, эффективную и качественную поддержку! Для клиентов, которым нужна немедленная помощь, ничто так не удовлетворяет и не привлекает внимание, как поддержка в режиме реального времени в чате. Узнайте больше о Chataroo

Nosco - это цифровая платформа, которая собирает, систематизирует и предоставляет вашей команде всю информацию, поступающую от ваших клиентов. Контакт-центр Nosco позволяет вашей компании устранять критические проблемы и путаницу в потоках управления клиентами и повышает эффективность всего процесса: в результате служба поддержки клиентов превращается в гибкий инструмент, способный конкретно поддерживать рост вашего бизнеса. Узнайте больше о Nosco

Облачная платформа, предоставляющая пользователям инструменты бизнес-аналитики для управления продажами, взаимодействием с клиентами и многим другим. Узнайте больше о 3Li

CSAT.Искусственный интеллект предоставляет решение "исправь это, прежде чем завершать" в режиме реального времени, чтобы предотвратить плохое обслуживание клиентов. Оперативный анализ позволяет агенту заранее скорректировать курс перед заключением контракта и превращает каждое взаимодействие с клиентом в настоящее ЧУДО! обслуживание. Уведомления менеджера о нарушениях в работе агентов в режиме реального времени снижают отток агентов. В настоящее время программа поддерживается на платформе Zendesk и в облачном сервисе Salesforce. CSAT.Искусственный интеллект повышает качество работы вашей команды, что дает вам конкурентное преимущество. Узнайте больше о CSAT.AI

Inforobo - это автоматизированная информационная платформа чат-ботов, которая предоставляет универсальное решение для автоматизации продаж и маркетинга, обслуживания клиентов, живого чата, генерации лидов, поддержки веб-сайта и базы знаний с помощью NLP. Inforobo вовлекает клиентов, посещающих ваш веб-сайт, в автоматизированный чат с преобразованием текста в речь и ботом с поддержкой распознавания речи. Искусственный интеллект Inforobo обеспечивает оперативную поддержку, дает ответы и помогает покупателям принимать решения о покупке. Узнайте больше о Inforobo

Простое приложение для поддержки клиентов с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, поддерживающее индивидуальный бренд компании. 5 долларов в месяц за каждого пользователя. Узнайте больше о Ticksy

Zoomin помогает клиентам находить решения, которые им нужны, и расширяет возможности сотрудников службы поддержки для предоставления быстрой, актуальной и эффективной поддержки. Интеллектуальная платформа Zoomins собирает весь ваш технический контент, от руководств до документов по API и статей технической поддержки, и предоставляет его в виде единого источника персонализированных ответов по продуктам, где бы ваши клиенты ни находились: на вашем сайте документации, в облаке сервисов, в сообществе или непосредственно внутри вашего продукта. Узнайте больше о Zoomin Docs

Facebook Shopify - ЕДИНСТВЕННОЕ приложение для обслуживания клиентов, разработанное специально ДЛЯ SHOPIFY (также полностью интегрируется с Magento и BigCommerce). Централизуйте поддержку клиентов, объединив все каналы в одном месте - электронную почту, чат, телефон, Instagram и другие - и сократив время отклика на 43%. Все в одном: редактируйте заказы, начисляйте баллы лояльности, управляйте подписками и многое другое. Добавляйте шаблоны, автоматизацию, правила и макросы. Получите демо-версию или настройте бесплатную пробную версию. Убедитесь сами, почему Gorgias занимает первое место в рейтинге Shopify. Узнайте больше о Gorgias

Агент.искусственный интеллект позволяет компаниям быстрее реагировать на запросы своих клиентов в режиме 24/7/365, одновременно помогая агентам повысить производительность. Наша платформа обслуживания клиентов в режиме реального времени использует множество функций искусственного интеллекта, ориентированных на клиентов и агентов, предназначенных для улучшения взаимодействия с клиентами, удержания клиентов и сокращения времени, необходимого клиентам для получения ответов на их часто задаваемые вопросы. Узнайте больше о Agent.ai

Мы разрабатываем и интегрируем искусственный интеллект для вашего обслуживания клиентов. Узнайте больше о e-bot7

Поддерживайте клиентов в разных местах с помощью одного приложения через веб-портал или автоматизированный инструмент уведомления об ошибках. Узнайте больше о CRMUnleashed