Сервисы коллтрекинга

Анализируйте источники телефонных звонков и эффективность рекламных кампаний с помощью сервисов коллтрекинга. Кроме того, вы сможете контролировать качество обслуживания клиентов, повысить продажи — прослушивайте записи диалогов оператора с клиентами.

Категория
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное

рейтинг

Платформа carat telecom разработана с учётом особенностей бизнеса любого формата и размера. У нас собраны универсальные сервисы, которые подойдут абсолютно всем. Узнайте больше о Carat Telecom

В избранное

рейтинг

Экспекто - сервис для создания и управления рекламой. Узнайте больше о Экспекто

В избранное

рейтинг

WhatConverts - сервис для отслеживания звонков, форм и лидов в чате. Узнайте больше о WhatConverts

В избранное

Работаем над улучшением Вашей конверсии постоянно. Интеллектуальные механизмы по «ловле» клиентов на Вашем сайте внедряются и оптимизируются постоянно. Узнайте больше о Звонок с сайта

В избранное

рейтинг

Программное обеспечение для отслеживания звонков и аналитики, которое поможет вам настроить входящие телефонные звонки. Простое в использовании, основанное на сети Интернет, мы создали способ разобраться в путанице, связанной с несколькими мобильными телефонами, многочасовыми сбоями в работе и профессиональными приветствиями, сообщениями и голосовой почтой. Входящие и исходящие телефонные звонки с вашего телефона или компьютера. Встроенное выставление счетов для лидогенерирующих компаний. Узнайте больше о Call Tracking Pro

В избранное

рейтинг

CallRoot - это программа для отслеживания звонков, позволяющая отслеживать и записывать входящие звонки, динамически вставлять номера и отслеживать ключевые слова. CallRoot используется маркетологами или агентствами для отслеживания эффективности своих маркетинговых кампаний путем отслеживания источника телефонных звонков. CallRoot позволяет создавать номера телефонов для отслеживания входящих звонков, точно так же, как вы отслеживаете посетителей своего веб-сайта с помощью Google adwords. CallRoot интегрируется со всеми основными CRM-системами, маркетинговыми инструментами, Google Adwords и Google Analytics. Узнайте больше о CallRoot

В избранное

рейтинг

Ring IQ - это программа для отслеживания звонков, которая помогает владельцам бизнеса лучше монетизировать свои расходы на рекламу. Узнайте больше о Ring IQ

В избранное

рейтинг

Sierragold by SAI InQuery - это быстрое и надежное веб-приложение для запроса записей вызовов, работающее под управлением ОС Linux. В нем используется самая современная база данных и другие технологии, обеспечивающие безопасность, надежность и простоту использования данных. Современный интерфейс позволяет осуществлять эффективный поиск по историческим или текущим записям звонков. Онлайн-приложение доступно авторизованному персоналу круглосуточно и без выходных, используя лучшие современные веб-браузеры. Миссия SAI - помогать предприятиям упростить сложную телекоммуникационную среду. Узнайте больше о InQuery

В избранное

рейтинг

Наше комплексное решение включает в себя услуги отслеживания звонков, обратного вызова и анализа речи, а также определение ключевых слов и составление подробных отчетов. Узнайте больше о WannaSpeak

В избранное

рейтинг

Программное обеспечение виртуального коммутатора с настраиваемыми приветствиями, постановкой в очередь и распределением вызовов, а также функциями идентификации линии. Узнайте больше о Phone Call Manager

В избранное

рейтинг

Look & Hook быстро интегрирует отслеживание звонков на ваш веб-сайт, привязывая уникальный телефонный номер к каждому источнику рекламы, такому как Google AdWords, обычный поиск, Yelp, Facebook или многие другие. Затем мы получаем существенные данные на уровне сеансов и даже ключевых слов о посетителях вашего веб-сайта, которые звонят, и обновляем вашу аналитическую платформу с помощью этих данных. Наша панель мониторинга отчетов позволяет вам интуитивно визуализировать свои телефонные звонки и видеть, какие маркетинговые кампании приносят вам наибольшую отдачу. Узнайте больше о Look & Hook

В избранное

рейтинг

Программное обеспечение для отслеживания звонков позволяет определить, какие маркетинговые кампании способствуют успеху входящих звонков. Узнайте больше о calltrak

В избранное

рейтинг

CallHero помогает предприятиям здравоохранения (стоматологическим, медицинским, физиотерапевтическим, хиропрактическим и т.д.) привлекать еще больше новых пациентов по телефону, предоставляя вам полную информацию о ваших входящих и исходящих звонках. Наше программное обеспечение для записи звонков, отслеживания звонков и анализа разговоров, совместимое с Hippa, дает вам показатели конверсии по сотрудникам. Кроме того, вы можете легко узнать, был ли каждый звонок преобразован в продажу, не тратя часы на прослушивание тысяч телефонных звонков. Узнайте больше о CallHero

В избранное

рейтинг

Пакет для автоматизации веб-маркетинга и управления контактами, который помогает компаниям с кампаниями, SMS-маркетингом и многим другим. Узнайте больше о Hot Prospector

В избранное

рейтинг

Ubefone - телекоммуникационный оператор и издатель программного обеспечения SAAS, специализирующийся на профессиональной телефонии. Узнайте больше о Ubefone

В избранное

Это решение для отслеживания звонков, которое помогает компаниям отслеживать эффективность маркетинга, вести учет звонков, сегментировать клиентов и многое другое. Узнайте больше о Vibtree Call Tracking

В избранное

рейтинг

Callombo.Ru - динамический коллтрекинг без подмены номера. Пробный период 7 дней. Узнайте больше о Коломбо

В избранное

рейтинг

Отслеживание звонков Hoiio позволяет вам получать виртуальные номера из более чем 60 стран, которые вы можете использовать в качестве своего телефонного номера для своих маркетинговых кампаний. Это позволяет отслеживать, как ваши звонки приводят к соответствующей маркетинговой кампании. Если вы используете Google AdWords или Bing Ads, вы также можете углубиться в поиск и найти ключевые слова, которые приводят к телефонному звонку. Наконец, вы можете записывать все эти звонки для проверки качества. Узнайте больше о Hoiio Call Tracking

В избранное

Программное обеспечение для отслеживания мобильных звонков, которое позволяет компаниям отслеживать данные о звонках с помощью панели мониторинга в режиме реального времени и составлять несколько черных списков. Узнайте больше о Analytic Call Tracking

В избранное

рейтинг

Novocall помогает компаниям привязывать потенциальных клиентов к маркетинговой кампании-источнику. Привязывайте входящие звонки к конкретным маркетинговым кампаниям и получайте данные для отслеживания и аналитики в режиме реального времени. Отслеживайте весь путь ваших клиентов с помощью нашей мощной многоканальной атрибуции. Оптимизируйте кампании и увеличивайте количество конверсий. Интегрируется с CRM, которую вы уже используете. Начать работу очень просто. Более 2000 компаний по всему миру пользуются доверием. Узнайте больше о Novocall

Сервисы коллтрекинга

Программное обеспечение для коллтрекинга включает функции, которые нужны руководителями кол-центра, и используется, чтобы гарантировать должную работу сотрудников и приятное впечатление клиентов. 

Мониторинг звонков используется для отслеживания звонков в службу поддержки, для обучения новых агентов, обеспечения контроля качества и получения отзывов клиентов. Например, для предприятий в таких отраслях, как здравоохранение или финансовые услуги, крайне важно соблюдать конкретные нормативные требования — менеджерам необходимо обеспечить, чтобы агенты предоставляли телефонную поддержку, соответствующую стандартам компании.

Сервисы для коллтрекинга также позволяют узнать источник потенциальных клиентов, которые совершают звонки, и отслеживать, какие объявления, каналы и маркетинговые кампании приводят к наибольшему количеству телефонных звонков от потенциальных клиентов. 

  • Мониторинг — мониторинг вызовов просто позволяет руководителям прослушивать звонки без ведома агента или вызывающего абонента.
  • Шептание — шёпот позволяет руководителям разговаривать с агентами без ведома вызывающего абонента. Это полезно, когда руководители обучают новых агентов или им необходимо обучать агентов во время важного звонка.
  • Возможность руководителям присоединяться к вызовам, которые они отслеживают, и разговаривать со всеми сторонами на линии.
  • Идентификация вызывающего абонента — определение номера вызывающего абонента до ответа на телефонный звонок, чтобы предоставить сотрудникам как можно больше важной информации до коммуникации.
  • Профили вызывающих абонентов — база с важной информацией о вызывающих абонентах.
  • Запись звонков — записывайте и прослушивайте звонки с централизованной панели мониторинга.
  • Маршрутизация вызовов.
  • Распознавание звонков и преобразование их в текст для экономии времени при проверке качества.

  • Эффективное обучение новых агентов. С помощью программного обеспечения для мониторинга звонков новые сотрудники могут прослушивать звонки старших сотрудников, а руководители могут прослушивать и обучать сотрудников в течение их стажировки на работе или во время важных звонков.
  • Быстрое разрешение споров. Менеджеры и руководители могут просматривать текущие звонки, а также вмешиваться в звонки, чтобы перенаправить разговор к сотруднику, который предоставит желаемый результат для клиента.
  • Гибкость — облачные системы позволяют пользователям просматривать и прослушивать звонки из любого места с подключением к интернету, что повышает гибкость и удобство работы.
  • Увеличение рентабельности инвестиций за счёт более детального знания клиентов — знание того, где, когда и почему клиент берёт трубку, имеет решающее значение для роста и улучшения кампаний. Вы сможете отказаться от планов, которые не работают, и увеличить отдачу от идей, которые работают.
  • Гарантия качества — эффективный доступ к каждому звонку, чтобы гарантировать работу команды продаж с максимальной производительностью.