Аналоги Connect TCM

Программное обеспечение контакт-центра bxp предоставляет ряд отмеченных наградами инструментов для CRM, управления контакт-центрами, электронного обучения и обеспечения качества, направленных на повышение эффективности и прибыльности работы контакт-центров в Великобритании и Ирландии.. Мы разрабатываем веб-программное обеспечение для различных контакт-центров, а также для крупных клиентов в области BPO, досуга и игр, телекоммуникаций, коммунальных услуг и финансовых услуг, и у нас найдется подходящее и выгодное решение для вашей задачи. Узнайте больше о bxp software

Решение для организации очередей вызовов с алгоритмами маршрутизации, которые обеспечивают надлежащую доставку входящих вызовов. Узнайте больше о Automatic Call Distributor

Omnicus - это платформа, которая обеспечивает превосходное обслуживание клиентов с помощью голоса, чата, электронной почты, социальных сетей и всего этого с помощью единого интерфейса. Предоставьте своим клиентам новые способы взаимодействия с вашей компанией, включив текстовый диалоговый интерфейс, такой как виртуальный ассистент на базе искусственного интеллекта. Попробуйте бесплатно или запишитесь на демонстрацию, чтобы увидеть, как Omnicus может улучшить качество обслуживания ваших клиентов! Узнайте больше о Omnicus

Решение для управления колл-центром, которое помогает управлять звонками по продажам, назначенными встречами и маркетинговыми кампаниями с помощью многоканальной связи. Узнайте больше о Call Commando

Решение для автоматического набора номера с помощью SMS и голосовой трансляции для гибкого исходящего IVR и Press-1 для передачи лидогенерации. Newfies-Dialer используется для маркетинга, маркетинговых исследований, опросов общественного мнения и голосования. Это включает в себя выставление счетов за звонки для операторов связи, которые хотят продавать голосовое вещание своим клиентам в качестве услуги. Узнайте больше о Newfies-Dialer

INTOUCH - это облачное (SaaS) решение для управления многоканальным взаимодействием с клиентами во время поездок с высокой стоимостью. Узнайте больше о INTOUCH

Веб-чат и служба поддержки по продаже билетов, которые помогают пользователям обрабатывать большое количество электронных писем и обеспечивают высокое качество обслуживания клиентов. Такие компании, как Radisson, American Express и DHL, пользуются доверием, сокращая время отклика и выводя поддержку клиентов на новый уровень. Возможность развертывания в виде собственной серверной установки на базе Microsoft SQL. Многоканальная поддержка с использованием SLA, информационных панелей и отчетов. Глобальная поддержка в режиме 24/7. Попробуйте бесплатно. Узнайте больше о FocalScope

Решение с поддержкой VoIP, включающее анализ звонков и других коммуникаций, панель управления отчетами и платформу, ориентированную на сервисы. Узнайте больше о Harmony Workforce Optimization

Clarity Communication Center - это цифровое решение для колл-центров и телефонных станций, которые хотят оптимизировать свои коммуникации с помощью многоуровневой телефонной инфраструктуры. Различные модули, которые могут быть индивидуально интегрированы, предоставляются на одной программной платформе. Примерами могут служить электронная почта, SMS и компьютерная телефония. Цель состоит в том, чтобы повысить удовлетворенность сотрудников, деловых партнеров и клиентов, а также снизить затраты. Узнайте больше о Clarity Communication Center

Инструмент управления жизненным циклом контактов для центральных и распределенных колл-центров. Узнайте больше о Tentacle

Verint Monet - это простое и экономичное облачное решение для оптимизации рабочей силы, которое не зависит от требований ACD для компаний, желающих улучшить работу своих контакт-центров и служб технической поддержки. Более 65 интеграций, включая Salesforce, Verint Monet - это идеальный вариант для клиентов, которые хотят внедрить многоканальное SaaS-решение для взаимодействия с персоналом. Узнайте больше о Monet Live WFO

Humach предоставляет первую запатентованную облачную платформу с открытыми опубликованными API, позволяющую заказчикам оптимизировать свои продажи клиентам Узнайте больше о Humach

Передовые и инновационные решения для управления входящими и исходящими звонками. Узнайте больше о DialIntelligence Suite

inConcert Allegro - Voice Contact Center - это программное обеспечение для VoIP, представляющее собой универсальную платформу, облачную или локальную, которая помогает вашему контакт-центру или call-центру обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов, независимо от канала, по которому они общаются.Все функциональные компоненты платформы были разработаны компанией inConcert, включая входящую и исходящую голосовую связь, CTI, номеронабиратель, IVR, запись, качество, мониторинг, отчеты, обмен сообщениями и т.д. Полностью интегрированы с вашими бизнес-процессами. Узнайте больше о inConcert Allegro

Комплексное решение для контакт-центра с возможностями IVR, ACD и предиктивного набора номера. Узнайте больше о Contaque

Fondesk - это облачное программное обеспечение для колл-центров. Fondesk предлагает самое современное программное обеспечение для колл-центров с функциями вызова из вашего браузера на уровне предприятия.Fondesk обеспечивает полную мобильность вашего контакт-центра. Доступ к системе можно получить из любой точки мира, подключившись к Интернету. Fondesk предлагает все расширенные функции, такие как интеллектуальная маршрутизация, запись, переводы, конференц-связь, мониторинг звонков в режиме реального времени, идентификаторы вызывающих абонентов и голосовая почта. Узнайте больше о Fondesk

Инструмент прогнозирования, который помогает колл-центрам прогнозировать, сколько агентов им потребуется для обработки объема звонков. Узнайте больше о Ansapoint

KENT CamCall - это решение для онлайн-видеозвонков в режиме реального времени, которое помогает колл-центрам виртуально выполнять требования по продажам и поддержке. Узнайте больше о KENT CamCall

ADVANTAGE DIALER предоставляет все функции, необходимые для успешного проведения любой кампании. Узнайте больше о Advantage Dialer

Частное облачное решение для контакт-центра, включающее в себя расширенное самообслуживание, аналитику и управление персоналом. Узнайте больше о vInteract