Аналоги Connect TCM

Avaya OneCloud UCaaS (ранее Avaya Aura Contact Center) помогает создавать естественные связи, будь то человеческие или цифровые, по всем каналам связи. Предприятия могут управлять и согласовывать процессы, людей, приложения, чтобы обеспечить более эффективное принятие решений. сотрудничество и обмен информацией. Узнайте больше о Avaya OneCloud UCaaS

Платформа колл-центра, обеспечивающая удовлетворение потребностей клиентов с помощью поддержки телефонии и унифицированных коммуникаций. Узнайте больше о LANtelligence

Итальянское решение для телефонии с оплатой за использование. Функции включают в себя прогнозирование звонков, запись, управление контрактами и статистику. Узнайте больше о crm4

ИИ-анализ звонков администраторов, который увеличивает запись пациентов на 20–40%. Автоматически находит
ошибки в диалогах, оценивает качество обработки заявок, показывает, где вы
теряете пациентов. Узнайте больше о 32top Диалог

Инструмент автоматического набора номера, который повышает производительность исходящих операций за счет интеграции с CRM-системами. Узнайте больше о Phone Client

Облачная платформа для эффективного управления контакт-центром. Узнайте больше о GoContact

Akio предлагает Akio.CX - это единая платформа для взаимодействия с клиентами, включающая все каналы, включая голосовую связь, электронную почту, чат, социальные сети,... - в сочетании с полной системой прослушивания и аналитики информации о СМИ, социальных беседах и отзывах клиентов. Наше предложение разработано для того, чтобы помочь компаниям оптимизировать качество обслуживания клиентов и расширить знания о них. Узнайте больше о Akio.CX

CallWise запускает телефонный разговор между вашими торговыми представителями, и потенциальные клиенты, если они проявляют интерес, скорее всего, доступны. Узнайте больше о CallWise

Coztel.com это ведущая в мире компания по разработке программного обеспечения для облачных колл-центров для бизнеса любого масштаба. Это одно из идеальных решений для колл-центров входящего, исходящего и смешанного типа. Повышайте эффективность работы агентов по телефону, в чате, электронной почте, мобильных устройствах и социальных сетях. Интегрирован с Zendesk, Salesforce, Vtiger, Insightly, Sugar CRM, Teamsuport, Pipedrive и Zoho. Наша служба поддержки клиентов доступна для вас 24/7/365/. Узнайте больше о Coztel

Для контакт-центров с более чем 10 агентами функция обратного вызова VHT сокращает время ожидания вызова. Меньшее время ожидания означает меньшее количество отказов и снижение недовольства абонентов. Это приводит к улучшению опыта, более благосклонному отношению к агентам, а клиенты с большей вероятностью становятся промоутерами бренда, делясь своим положительным опытом с другими. Компания VHT изобрела технологию виртуальных очередей, владеет многочисленными патентами на технологии колл-центров и доказала, что имеет более высокие показатели NPS среди нескольких компаний из списка Fortune 1000. Узнайте больше о VHT Callback

Quvu революционизирует методы управления контакт-центром с помощью полностью облачного решения, которое позволяет настраивать статистику и отчетность и позволяет сосредоточиться на основных задачах, анализируя важные для вас статистические данные. Благодаря полностью веб-интерфейсу и отмеченной наградами платформе VoIP вы можете контролировать свою работу из любой точки мира. Ключевые функции включают соответствие требованиям Ofcom, настраиваемую статистику в режиме реального времени, географический набор, соответствие требованиям TPS и запись звонков. Узнайте больше о Quvu

Программное обеспечение для диалога с клиентами на базе VoIP позволяет оптимизировать и автоматизировать многоканальную связь, распределение звонков, мониторинг в режиме реального времени и многое другое. Узнайте больше о ilogixx

Интеллектуальный дозвонщик для исследовательской индустрии, который поддерживает удаленных интервьюеров, аудиозапись, поддержку VoIP, входящие / исходящие звонки, CATI. Узнайте больше о PRO-T-S

Solgari разработала технологию, сеть и партнерские отношения для предоставления первого в мире интегрированного программного решения для облачных бизнес-коммуникаций. Никаких коробок, лицензий, обновлений программного обеспечения и капитальных затрат. Все услуги телефонии, совместной работы, контакт-центра, IVR, обеспечения соответствия требованиям, безопасности и обслуживания операторов связи от одного поставщика программного обеспечения. Полностью интегрированные интеллектуальные решения в облаке и значительная экономия средств. Узнайте больше о Solgari

Aircall - это программное обеспечение колл-центра № 1, которое использует ценный контекст из вашей службы поддержки, CRM, онлайн-чата и программного обеспечения для электронной коммерции, чтобы предвидеть потребности клиентов при каждом звонке, помогая вам сократить время ожидания и повысить эффективность работы с клиентами. Отделам продаж нравятся функции Click-to-Dial и автоматического ведения журнала вызовов. Присоединяйтесь к более чем 9000 компаниям, которые доверяют Aircall, чтобы укрепить отношения с клиентами с помощью ведущих в отрасли функций колл-центра, таких как: SMS, расширенная маршрутизация вызовов, IVR, аналитика и многое другое. Узнайте больше о Aircall

Колл-центр RingCentral, рассчитанный на более чем 10 пользователей, предоставляет мощные многоканальные возможности, которые позволяют клиентам самим решать, как они хотят взаимодействовать с вами. Благодаря широкому набору функций вы сможете быстрее и эффективнее решать возникающие проблемы и повышать лояльность клиентов. Основные преимущества включают в себя усовершенствованную маршрутизацию на основе навыков; организацию очередей и распределение; возможности агентов и супервизоров; аналитику и отчетность; интеграцию со сторонними компаниями; а также комплексное и упрощенное выставление счетов. Узнайте больше о RingCentral Contact Center

Ваш контакт-центр не обязательно должен быть привязан к дорогостоящей физической инфраструктуре. Hydra, наше решение ACD, основанное на технологии WebRTC, предоставляет вам удаленную платформу, с помощью которой агенты могут отслеживаться и управляться так, как если бы они находились в традиционном колл-центре, но на самом деле физическая инфраструктура не требуется. Технология WebRTC не требует какой-либо физической/стационарной инфраструктуры, аппаратного обеспечения, IP-терминалов или SIP-магистралей. Узнайте больше о Hydra

Это облачное решение для контактов, которое помогает компаниям управлять многоканальными коммуникациями с клиентами. Узнайте больше о Cloud Contact Centre

ipSCAPE - это по-настоящему облачное решение для взаимодействия с клиентами, которое отличается богатым функционалом, масштабируемостью и расширенными возможностями интеграции. Общайтесь со своими клиентами с помощью голоса, веб-чата, электронной почты и SMS. -Расширенные возможности интеграции -Масштабируемый браузер и гарнитура - Богатый функционал - с простыми в использовании инструментами настройки -Простота внедрения - Поддержка в режиме 24/7 - доверие по всему миру Узнайте больше о IPscape

Решение для улучшения работы контакт-центра для оптимального взаимодействия с клиентами с помощью опросов после звонка, интеграции средств массовой информации, отчетов и многого другого. Узнайте больше о LinkScope QE