Аналоги Contact Center Suite

Ring4 предоставляет компаниям и частным лицам возможность проведения видеоконференций и телефонную систему в облаке. Смарт-номера Ring4 работают на любых устройствах iOS или Android и могут управляться через консоль администратора. Телефонные номера Ring4 являются мобильными и поддерживают неограниченное количество текстовых сообщений, безлимитных звонков, голосовую почту и запись звонков. Стоимость Ring4 начинается от 9,99 долларов США в месяц. Видеоконференции Ring4 доступны на любом устройстве через браузер без установки программного обеспечения, по простой ссылке. Узнайте больше о Ring4

Колл-центр Mekashron преобразует ваш колл-центр и бизнес-операции благодаря мощным возможностям телемаркетинга, CRM и выставления счетов, которые управляют всеми вашими взаимодействиями с клиентами интегрированным и последовательным образом, что ускоряет рост и значительно повышает производительность. Повысьте производительность агентов колл-центра до 220%. Автоматическое подключение звонков позволяет не тратить время на неотвеченные звонки. Отслеживайте все взаимодействия с клиентами в одном месте и управляйте кампаниями телемаркетинга. Узнайте больше о Mekashron Call Center

Программное обеспечение для колл-центра поможет вам управлять не только вашими потребностями в обслуживании клиентов, но и установленными вами показателями качества и соответствия требованиям Узнайте больше о Contact Cubed

Больничный колл-центр и программное обеспечение для коммутации мини-АТС на базе ПК. Дополнительные модули включают в себя программное обеспечение для планирования вызовов, программное обеспечение для напоминаний о назначенных встречах, веб-справочники, программное обеспечение для вызова врача, IVR и голосовые сообщения, а также предварительно записанные объявления. Узнайте больше о Infinity and Soft Agent

Уникальная программная инфраструктура call-центра для реселлеров и предприятий по всему миру. Благодаря унифицированному управлению сеансами по всем медиа-каналам (голос, электронная почта, SMS, чат и т.д.), локально или в облаке, Sytel обеспечивает оптимальное использование агентов и эффективное решение проблем с первым звонком во время всех клиентских сессий. Автоматическое смешивание и балансировка нагрузки по всем медиа-каналам, входящим и исходящим. Интеграция с любыми бизнес-приложениями сторонних производителей. Настраивайте, локализуйте и расширяйте по своему усмотрению. Узнайте больше о Softdial Contact Center

Zingtree позволяет легко создавать более простые и интеллектуальные сценарии звонков, которые помогут вашим агентам вести сложные переговоры - без необходимости кодирования. Zingtree интегрируется с широким спектром инструментов, таких как Salesforce, Zendesk и другие, поэтому информация синхронизируется, заметки автоматически добавляются в вашу CRM-систему, а агенты могут видеть как информацию о клиенте, так и сценарий звонка на одном экране. Узнайте больше о Zingtree

23shout - это красивый и современный контакт-центр, который позволяет вам совершать и принимать звонки, управлять командными задачами, планировать и автоматизировать контакты и многое другое прямо из вашего браузера. Узнайте больше о 23shout

Инструмент управления диалогами, который позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами по всем каналам связи, ведя учет прошлых разговоров. Узнайте больше о Anywhere365 for Skype Business

Программное обеспечение WinBill для управления расходами на телекоммуникации создает легкодоступную централизованную базу данных, настроенную таким образом, чтобы предоставить вашему предприятию точную информацию обо всех ваших ИТ-услугах, поставщиках и расходах. WinBill поможет вам отслеживать контракты, управлять ИТ-бюджетами и практически исключить ежемесячные сборы за просрочку платежей. А наши гибкие инструменты отчетности предоставляют вам ресурсы для создания и планирования отчетов или позволяют вашим пользователям получать доступ к отчетной информации через Интернет. Узнайте больше о WinBill

Комплексное решение для колл-центра корпоративного уровня (IP-АТС, запись, многоканальный вызов, прогнозирующий набор номера, отчетность) для малого и среднего бизнеса. Узнайте больше о Noda Contact Center

Audara - это набор приложений для многоканального контакт-центра для задач продаж, обслуживания и сбора платежей с удаленными агентами по всем каналам: голосовые вызовы, чат и видео. Узнайте больше о Audara

Adversus - это веб-система дозвона и практичное CRM-решение для компаний, занимающихся телемаркетингом, сбором средств и планированием встреч. Интеллектуальные кампании эффективно оптимизируют работу вашего колл-центра за счет автоматизации контактов и потоков звонков, гарантируя, что вы будете вести только полезные разговоры. Модуль Journey позволяет автоматизировать и интегрировать все, что вы только можете себе представить. Следите за событиями и реагируйте соответствующим образом. Узнайте больше о Adversus

Live Guide - это программа для общения в чате для бизнеса. С помощью Live Guide Chat ваша служба поддержки клиентов может предоставлять первоклассный сервис и работать более эффективно. Отделы продаж используют Live Guide для поиска потенциальных клиентов, а простая интеграция с любым сторонним программным обеспечением или системой обеспечивает бесперебойную передачу данных о клиентах. Компании выбирают Live Guide из-за высокого уровня безопасности, а также исключительной поддержки и обучения. Узнайте больше о Netop Live Guide Chat

Программное обеспечение для автоматического набора номера для передачи голосовых сообщений по телефону. Предоставляет функции персонализированных сообщений, повторного набора и записи звонков. Узнайте больше о Voice2Phone Auto Dialer

Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью облачного программного обеспечения для колл-центров. Эффективное ведение бизнеса сейчас важно как никогда. Call Center Studio предлагает облачное программное обеспечение для колл-центров, позволяющее обслуживать клиентов в любом месте. Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко настраивать и обучать агентов за считанные минуты. Слушайте записи, используйте инструменты искусственного интеллекта, чтобы улучшить качество обслуживания ваших клиентов. Благодаря мощной системе отчетности и высокочувствительному обслуживанию клиентов вы получаете круглосуточную поддержку от специальной команды. Узнайте больше о Call Center Studio

Программное обеспечение колл-центра, включающее в себя программное обеспечение CTI, предиктивные дозвонщики, системы IVR и ACD. Узнайте больше о Telemation

Программное решение контакт-центра, позволяющее вам использовать VoIP для обработки всех поступающих звонков. Узнайте больше о VoIPTech Solutions Contact Center Solution

Активная поддержка клиентов с помощью многоканальных мобильных каналов обмена сообщениями сделала обслуживание клиентов современным и эффективным. Управляйте всеми каналами и разговорами в одном почтовом ящике. Управляйте поддержкой клиентов с помощью мобильных каналов обмена сообщениями, которые делают обслуживание клиентов быстрым, простым и приятным как для клиентов, так и для вашей команды. Будь то живое общение или чат-бот самообслуживания, сделайте взаимодействие с клиентами мобильным с помощью таких приложений, как SMS, электронная почта, WhatsApp, Apple Business Chat и Twitter. Узнайте больше о Mobile Service Cloud

Ameyo - это многоканальный пакет для взаимодействия с клиентами, который позволяет предприятиям обеспечивать многоканальное обслуживание клиентов. Программное обеспечение контакт-центра Ameyo также позволяет клиентам работать удаленно. С помощью приложения Ameyo Mobile Agent руководители могут легко отслеживать ключевые показатели эффективности удаленных агентов в режиме реального времени, а агенты могут управлять входящими и исходящими звонками через PSTN или WebRTC, просто со смартфона. Другие функции мобильного приложения - Предиктивный набор номера, интеграция CTI, обратные вызовы, диспозиции. Доступно в облаке и локально. Узнайте больше о Ameyo

Программное обеспечение для унифицированных контакт-центров InterDialog UCCS от Teckinfo - это высоконадежное программное обеспечение для центров обработки вызовов как для входящих, так и для исходящих и смешанных контакт-центров, предназначенное для повышения качества обслуживания клиентов по всем каналам взаимодействия. Он включает в себя мощный CTI, интеллектуальный номеронабиратель, унифицированный Q (ACD), унифицированное управление агентами, настенную панель и т.д. Узнайте больше о InterDialog UCCS