Аналоги Contact Center Suite

Управляйте своими торговыми представителями, распределением по географическим секторам, синхронизацией Gmail, веб-приложением для смартфонов и многим другим. Узнайте больше о NOWTIS

OnSolve One Call Now, один из наших лидирующих на рынке продуктов для критически важных коммуникаций, позволяет группам и организациям любого размера и типа быстро, безопасно и достоверно распространять критически важную информацию большому количеству людей практически на любом устройстве и в любой сети. OnSolve рассылает более двух миллиардов уведомлений в год и уже более 60 лет обеспечивает надежную поддержку как государственному, так и частному секторам. Мы занимаемся тем, что помогаем нашим клиентам активно информировать людей. Узнайте больше о One Call Now

Веб-решение для доставки голосовой почты, помогающее компаниям связаться с мобильными контактами, чтобы они перезвонили вам для решения проблемы. Узнайте больше о VoApps

QEval - это платформа мониторинга качества Etech на базе SaaS, фокусирующая операции и стратегическое решение, разработанное для контакт-центров. Она отвечает строгим требованиям к качеству, опыту работы с клиентами и соблюдению нормативных требований. QEval совместно с Etech в качестве партнера помогает выявлять возможности и действия для улучшения процессов, повышения конверсии продаж и удовлетворенности клиентов. Узнайте больше о QEval

Многоканальное облачное решение для центров обработки вызовов для входящих, исходящих и смешанных центров обслуживания. Узнайте больше о Newbridge Telecom Solutions

CallHippo - это современное программное обеспечение для колл-центров, которое помогает вам поддерживать связь с вашими клиентами. CallHippo прост в использовании, но при этом обладает надежной функциональностью и расширенными функциями, такими как Power Dailer и автоматическое распределение вызовов. Наша обширная отчетность и простая интеграция позволяют отделам продаж и сервисного обслуживания эффективно взаимодействовать с клиентами. CallHippo, предоставляющей поддержку мирового уровня в режиме 24 часа в сутки и доступную с помощью настольных компьютеров и мобильных приложений, доверяют более 5000 компаний по всему миру. Узнайте больше о CallHippo

SmartAction предоставляет облачные решения для виртуальных агентов на базе искусственного интеллекта для контакт-центров. Решения SmartAction позволяют предприятиям легко автоматизировать повторяющиеся разговоры, обрабатываемые живыми агентами, благодаря плавной интеграции с существующими технологиями контакт-центров и источниками данных. SmartAction предоставляет свое диалоговое ИИ-решение в виде сервиса с помощью команды экспертов по информационным технологиям, которые помогают брендам перейти к автоматизации. Узнайте больше о SmartAction Speech IVR System

Телекоммуникационное программное обеспечение Connect Firsts было создано для того, чтобы предложить революционный подход к технологии контакт-центров. С помощью нашего облачного решения мы разработали экономичный и надежный способ удовлетворения потребностей компаний любого размера в контакт-центрах. Основанная в 2004 году в Боулдере, штат Колорадо, мы являемся частной SaaS-компанией, которая может похвастаться более чем 500 клиентами по всему миру и 97%-ным уровнем удержания клиентов. Благодаря времени безотказной работы 99,999% и удобному в использовании решению, которое может быть полностью адаптировано к Узнайте больше о Connect First

Передовое решение для размещенного колл-центра. Voiso стремится сделать ваш колл-центр и контакт-центр более совершенными. Агенты пользуются интуитивно понятными информационными панелями. Руководители получают представление о производительности с помощью более чем 50 показателей. Развертывание занимает всего 2 минуты. Сохраняйте свои телефонные номера. Импортируйте всех своих агентов одним щелчком мыши. Ничего не нужно покупать, никаких предварительных затрат. Узнайте больше о Voiso

Увеличьте производительность на 30%+ Сократите затраты до 40%!! Отмеченное наградами программное обеспечение для набора номера с прогнозированием и колл-центра. Круглосуточная поддержка! Фильтр в режиме реального времени DNC и TCPA. Многоканальный доступ. Данные и ресурсы для поиска клиентов. Узнайте больше о Telesero

Решение для колл-центра с подробными отчетами об управлении, исправлением ошибок при звонках и индивидуальными текстовыми сообщениями. Узнайте больше о Suite Answer Center

Программный комплекс Aheeva объединяет в себе все функции, необходимые для эффективного управления контакт-центрами: интеллектуальное распределение входящих и исходящих вызовов, разнообразные и высокопроизводительные режимы набора (прогнозирующий, прогрессивный, предварительный), многоязычный интерфейс, неограниченное количество подробных отчетов, неограниченное количество сценариев маршрутизации, контроль качества (удаленный и реальный- прослушивание во времени), запись аудио- и видеозвонков, аудио- и видеомониторинг в режиме реального времени, управление персоналом. Узнайте больше о AheevaCCS

Функция предиктивного набора помогает сократить периоды бездействия и подключается к следующему абоненту через несколько секунд после завершения предыдущего вызова, отключая автоответчики и неактивные линии. Функции предварительного просмотра набора предоставляют полную историю прошлых взаимодействий и заметок перед вызовом, с возможностью настройки времени подготовки и выбора между набранными номерами. Узнайте больше о PhoneCall

Решение для контакт-центра, которое помогает предприятиям оптимизировать процессы обслуживания клиентов по нескольким каналам. Узнайте больше о Amazon Connect

Мы предлагаем наиболее эффективное облачное программное обеспечение для прогнозирующего набора номера. Оно включает в себя процессы прогнозирующего набора, прогрессивного набора и предварительного просмотра. Отмеченная наградами технология Augutech может значительно повысить эффективность вашего маркетинга и общий рост вашего бизнеса. Автоматизированный процесс набора номера позволяет быстрее связаться с большим количеством клиентов посредством прямого контакта или голосовой почты. Доступны бесплатные пробные версии. Augutech - ведущая в отрасли платформа для центров обработки исходящих вызовов. Узнайте больше о AuguTech

Более счастливые агенты делают счастливее клиентов. Sharpen дает вашей команде по обслуживанию клиентов возможность упростить взаимодействие в очереди и рабочие процессы, чтобы расширить возможности агентов и обеспечить положительный результат. Предоставьте агентам платформу для взаимодействия с клиентами по любому каналу с помощью одного интерфейса. Запускайте модули микрообучения и коучинга в очередях агентов для улучшения роста и развития. А также получайте глубокое представление о клиентах с помощью единой системы отчетности, основанной на взаимоотношениях с клиентами, которые развивает ваша команда. Узнайте больше о Sharpen

3CLogic - ведущая облачная платформа для контакт-центров, которая модернизирует корпоративные коммуникации для сотрудников и клиентов. Решение, построенное на базе AWS, предоставляет расширенные и масштабируемые предложения с поддержкой речевой поддержки для ведущих CRM-систем, включая ServiceNow, SFDC и MS Dynamics. Благодаря развертыванию на четырех континентах и растущей базе клиентов Global 2000, 3CLogic осуществляет цифровую трансформацию, повышая уровень обслуживания, операционную эффективность и аналитику отчетов с помощью динамического IVR, CTI, искусственного интеллекта и речевой аналитики. Узнайте больше о 3CLogic

Виртуальный агент, работающий на базе механизма преобразования текста в речь, который точно имитирует человеческий голос и использует невербальные выражения. Узнайте больше о Voca

Help Lightning - это B2B-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для удаленной помощи. Мы предоставляем услуги видеосвязи нового поколения, которые позволяют специалистам компании работать практически бок о бок со всеми, кто нуждается в помощи, в любой точке мира. В нашем облачном решении реализованы функции дополненной реальности, включая объединение двух видеопотоков и использование 3D-аннотаций для улучшения взаимодействия в режиме реального времени и решения сложных задач. Наше программное обеспечение работает со всеми вашими существующими устройствами. Узнайте больше о Help Lightning

DialerAI позволяет автоматизировать звонки по продажам, сбор просроченных платежей или запись на прием. Программное обеспечение для автоматического набора номера DialerAI может повысить производительность и эффективность в 3 раза, сокращая количество занятых, неотвеченных и отключенных линий и передавая вашим агентам только те звонки, на которые отвечают люди. DialerAI идеально подходит для операторов связи и колл-центров, поскольку он является мультитенантным, с выставлением счетов и белой маркировкой, доступен по всему миру и экономичен в использовании, если вы сами выберете оператора голосовой связи. Узнайте больше о DialerAI