Все отзывы о Платформа ОФД
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Платформа ОФД. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
Платформа ОФД Отзывы
3 мнений 2.3/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Ужасное обслуживание»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Плюсов нет
Минусы:
Кривая работа серверов, данные в базу загружаются через раз, тех поддержка не работает!
В целом:
Тех поддержка не работает
«Ужасная тех.поддержка и следствие работа сервиса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Вид ЛК.
Минусы:
Сервис,поддержка, работа сервисов. Точнее их корявая работа. В итоге пытались регистрировать кассу через ЛК ОФД. Ничего не получилось, так как на их стороне какие-то ошибки обмена по API, которые решать их специалисты не хотят и надеяться на чудо, видимо со стороны руководства нет никакого контроля за сотрудниками и исполнением должностных обязанностей. Все работают на отвали, чат менеджер не может передать заявку с проблемой технической поддержке. Нет руководителя колцентра, нет связи между чат-консультантом, колл-центром и тех.поддержкой, каждый с их слов находится в бункере. А сам сервис в другом бункере и живёт своей жизнью, там всё автоматически поэтому тех.поддержка не может ничего проверить, почему там образуются ошибки и логи предоставить они ни клиенту не могут, ни ФНС не могут. А как решить проблему, если со стороны ОФД закрытые двери и они ничего не предоставлять, ни сами делать не хотят.Обходите стороной ещё и на деньги попадёте потом. Чеки даже по оплате их сервиса доходят спустя 3 часа - что тоже является нарушением 54 ФЗ. ОФД который сам нарушает 54 ФЗ....
В целом:
Негатив вызвали.
«Развивающийся сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный ЛК, грамотные спецы, возможность работы с ЕГАИС, линейка тарифов
Минусы:
Бывали сложности с дозвоном в техподдержку, но помощь получал
В целом:
В 2017ом, когда любой мог попасть на крупный штраф в связи с тем, что 54-ФЗ уже действовал, но как с ним работать не знал никто. Был недостаток фискальных регистраторов. Заказывать кассу приходилось за несколько месяцев. В то время мы нашли для себя единственный подходящий вариант – Платформу ОФД. Компания начала широкой поступью захватывать аудиторию и рынок. Мы тогда попали под эту волну и до сих пор плывем в ней. За все это время Платформа ОФД смогла перерасти из простого ОФД в полноценную b2b компанию, которая знает, что она хочет. Комплексные решения для различных типов бизнеса, индивидуальный подход, грамотная техподдержка, все это в совокупности дает стабильность работы
« Все отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс
Минусы:
Нет
В целом:
Перешли на Первый ОФД год назад в основном из-за удобной интеграции с эквайрингом. Раньше бухгалтер вручную сводила чеки с учеткой, это был кошмар особенно в конце месяца. Сейчас все подтягивается автоматически, данные из касс сразу уходят без искажений. Время закрытия месяца сократилось в разы)
«Большое спасибо за удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простой сервис
Минусы:
нет
В целом:
Сама веду бухгалтерию, поэтому искала максимально простой сервис без заморочек. В Первом ОФД все интуитивно понятно, разобралась за вечер. Особенно порадовало что можно пополнять баланс прямо с карты, не надо возиться со счетами и платежками. Чеки ищутся моментально, за все время ни одного сбоя с передачей в ФНС
«Подключил ОФД полным пакетом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сейчас работаем без сбоев
Минусы:
Нет
В целом:
Брали тут комплекс, с кассой, фискальным накопителем, ОФД и подписью. Прям порадовало что не пришлось бегать по разным компаниям и тратить кучу времени, все заявки подали в онлайне, потом только в офисе договор подписали и получили. Все работает корректно, придраться ни к чему не могу.
«Все отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
можно редактировать/отменять заказ в приложении, чеки формируются автоматически
Минусы:
не заметила
В целом:
Чтобы курьеры могли принимать оплату на месте подключили решение от 2Can в связке с облачной кассой Первого ОФД. Это фантастика, так быстро и легко можно превратить рабочие смартфоны в мобильные кассы) Прямо в приложении можно редактировать или отменять заказ, чеки формируются автоматически и отправляются клиенту на почту или показываются курьером в виде QR-кода
«Сервисом доволен.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В отзыве
Минусы:
Все понравилось
В целом:
Управляю несколькими кассами и Первый ОФД сильно разгрузил мне голову. Раньше боялся, что какая-то касса перестанет передавать данные. Теперь у меня есть автоматические уведомления о сбоях. Если касса формирует некорректные документы я моментально это вижу и устраняю ошибки до того, как придет налоговая
«Работают под ключ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все подключили, настроили, объяснили
Минусы:
Нет
В целом:
Меня пока этот оператор устраивает. Особенно порадовал момент комплексной работы. Не просто подключили к ОФД, но и помогли с дополнительным оборудованием, настройкой онлайн-бухгалтерии (тут же оформляла подписку), аналитикой. Удобно что все в одном месте и с хорошим отношением.
«Уж лучше чуть переплатить»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все работает стабильно
Минусы:
нет
В целом:
Был печальный опыт работы с дешевым ОФД. Скажу честно, оно того не стоит. Экономия обернулась мне кучей нервов и несколькими малоприятными штрафами. Перешла на Контур и выдохнула. Система сама постоянно уведомляет если какие-то проблемы с чеками, личный кабинет супер удобный и понятный, не нужно кучу обзоров смотреть чтоб разобраться. Да чуть дороже. Но ни разу не пожалела!
«работает стабильно даже в нестандартных условиях»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все продумано, видно что сделано для людей
Минусы:
нет
В целом:
у меня были проблемы с прошлым ОФД, мы занимаемся установкой окон, работаем с мобильной кассой и раньше за городом чеки частенько подвисали и просто не уходили в налоговую. после перехода на Маркировку эта проблема ушла. как я понял, тут чеки сохраняются без сети а потом при первом подключении к интернету моментально все отправляют.
«Удаленный контроль за бизнесом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
реально помогает управлять бизнесом удаленно
Минусы:
нет
В целом:
В целом конечно обычный оператор. Но тут есть один огромный плюс, внутренний функционал. Личный кабинет Контура помогает мне контролировать все основные моменты по продажам полностью удаленно. Прямо с мобильного могу глянуть выручку, средний чек, загрузку точек. Иногда даже по этим данным уже вижу где акцию надо запустить, где кассиру премию дать. Даже сторонние сервисы не нужны для этого.
«Если скорость важна, то советую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший оператор, мне нравится как все работает
Минусы:
Нет
В целом:
Брал комплексом у них кассу, ФН, ОФД, вообще ни разу не пожалел. Все работает как часы. сли интернет падает, касса копит чеки и отправляет их пачкой при подключении, сервис все принимает корректно. Личный кабинет использую редко, в основном для сверки итогов дня. Все автоматизировано до предела, кассирам даже вникать не нужно, как там что передается.