Тинькофф Кредит Брокер

Плюсы:

.

Минусы:

.

В целом:

У меня небольшой бизнес, я не разбираюсь в сложных моментах, но мне важно продавать больше. Мне сказали подключить сервис Т-Рассрочка. Я согласился, тем более что посоветовал подключить мой знакомый. Он сказал, что ему очень помогло. У меня тоже получилось. Сначала не мог понять, как это работает. Казалось бы, разве это сможет увеличить продажи? И да именно благодаря этой опции многие стали покупать. И даже как и представлено было на сайте, на странице Т-Рассрочки, повысился средний чек. Так что спасибо еще раз!

Плюсы:

.

Минусы:

.

В целом:

С одной стороны, да, продаж стало больше (у нас мебельный салон) - покупатели реже уходят "подумать" при виде ценника. Интеграция опять же прошла беспроблемно, менеджер все подробно объяснил. Оплата приходит без задержек, плюс покупателям зашел формат подписания договора по СМС. Почему же тогда не пять? Процент одобрения ниже обещанного. В рекламе говорят про 95-99%, а на практике ниже - где-то 90%. Хотелось бы, чтобы пересмотрели этот момент..

Плюсы:

.

Минусы:

.

В целом:

Т-рассрочка одна из таких. Конечно, хотелось бы чтобы количество банков-партнеров увеличивалось и отказы по заявкам совсем исчезли, но и сейчас грех жаловаться, отказов почти нет, процентов 5%. жалко когда покупатель получает отказ, но с другой стороны, много других покупателей благодаря этой рассрочке смогли позволить себе больше чем изначально рассчитывали. Для них это больше возможностей, а для меня это больше прибыль. Подключил сервис за день без особых проблем, саппорт всегда на связи, что радует.

Плюсы:

Действительно работает. Повышает лояльность клиентов. Максимально упрощенная подача заявки по паспорту и телефону. Отказов действительно мало.

Минусы:

Сервис нужно активно продвигать, многие о нем просто не знают.

В целом:

У меня свой салон с мобильными телефонами и различными гаджетами. В мае 2024 года подключил сервис от Т-банка. Надо сказать, что я сначала не думал, что он окажется настолько эффективным. И за первый месяц действительно всего два человека решили подать заявку - обоим пришло одобрение, но на картину прибыльности эти покупки сильно не повлияли. Потом я наткнулся на форум, где обсуждали этот сервис от Т-банка, и увидел, что у многих совершенно другие цифры и результаты. Стал разбираться и понял, что просто разместить в одном месте на сайте салона кнопку недостаточно - нужно активно рекламировать эту услугу, в том числе офлайн. И только после этого средний чек и количество покупок поползли вверх. Если сравнивать октябрь и апрель 2024 года, то число чеков выросло на 23%, а сумма в среднем чеке на 35% - для меня это весомый показатель. Как и то, что в отзывах люди стали писать не только про качество моих товаров, но и про удобство и простоту Кредитного брокера.

Плюсы:

Простое подключение. Лояльные условия для покупателей. Минимальное количество отказов.

Минусы:

Отказы случаются.

В целом:

Во-первых, спасибо менеджерам, службе поддержки Т-банка за консультирование и помощь при внедрении услуги Кредитный брокер. Инструкции максимально подробные, на все вопросы отвечают очень быстро, в этом плане вообще претензий нет. Покупателям активно рекламируем услугу, рассказываем о том, что процесс оформления кредита очень быстрый и лайтовый. Многие пользуются, причем с каждым месяцем количество покупателей, оформляющих кредит через этот сервис, увеличивается. Отказы случаются, но редко - каждый раз жалко, но я стараюсь концентрироваться на тех, кто кредит получил и довольный ушел из моего магазина с желанной покупкой.

Плюсы:

Удобно, продажи выросли, быстрое оформление.

Минусы:

Бывают отказы.

В целом:

Кредитный брокер работает, для бизнеса это только помощь. Интегрировали сервис быстро, сопроводили нас всеми материалами, которые надо изучить, чтобы понять, как это все работает. Так как публика у нас в основном консервативная, то в большинстве случаев оформлением занимаются продавцы. Через куаркод подавали заявки всего несколько раз. Для наших покупателей это выглядит как диковинка какая-то. Продавцы никаких сложностей не заметили в том, что теперь занимаются оформлением, по крайней мере мне никто не жаловался. Отказы конечно бывают, вот это неприятный момент, и люди могут спрашивать продавца, почему, хотя он не при чем.

Плюсы:

Стало больше продаж, всегда на связи служба поддержки

Минусы:

Никаких

В целом:

У меня сеть магазинов, конечно же есть и онлайн-версия, в наше время без этого никуда. Везде интегрирован кредитный брокер Т-Банка. Если раньше онлайн продажи шли у нас не так хорошо, как офлайн, то теперь ситуация поменялась в лучшую сторону. Ведь у нас можно оформить рассрочку, причем онлайн, не выходя из дома, и тогда у него уже есть стимул заказывать. По нашей статистике отказов почти не бывает. Где-то один отказ на 10 успешных оформлений рассрочки. Если есть вопросы, то поддержка банка на связи постоянно. Это очень радует, потому что первое время какие-то моменты были непонятны.

Плюсы:

Вырос средний чек, быстрая интеграция, продавцы получают комиссию от банка

Минусы:

Не нашл

В целом:

Даже не думала, что рассрочка так поможет увеличить средний чек. Рассматривала разные банки, но в Тинькофф условия мне показались самыми понятными и прозрачными. Обещали все интегрировать буквально за день и обещание свое сдержали. И это и на живой, и и на интернет магазин, если бы было что-то одно, то получилось бы еще быстрее. Помогли с размещением рекламных материалов, чтобы покупатели знали что теперь у нас можно оформить рассрочку. В интернете люди справляются сами, а в живом магазине обучили девчонок консультантов рассказывать про условия и заполнять заявки. Продавцы отнеслись с энтузиазмом, им же больше продаж = больше зп, так что рассрочки предлагают очень активно. Ну а от того, что продажи лучше пошли и средний чек увеличился, выгоду конечно же получил весь наш коллектив.

Плюсы:

Быстрое подключение, понятные условия

Минусы:

Не всем клиентам одобряют, кому не одобряют - злятся

В целом:

Сервис мы подключили недавно, но я уже могу сказать, жалеем, что не сделали этого раньше. Занимаемся реализацией товаров для ремонта и отделки. Часто у людей набирается достаточно большая корзина. Плюс это такая категория товаров, что все понимают, не стоит экономить на качестве. Поэтому с рассрочками от Тинькофф дела у нас пошли значительно веселее. Средний чек вырос, люди охотнее покупают более дорогие товары, зная что смогут оформить рассрочку. Есть рассрочка по коду, но в основном всегда заявки оформляют продавцы. По их отзывам все это быстро, просто и не доставляет никаких дополнительных проблем. Рассмотрение обычно за несколько минут. Отказы правда приходили несколько раз, клиенты конечно недовольны были и пришлось справляться с их негативом. Такое случается переодически. В остальных случаях всегда одобрения.

Плюсы:

отличная поддержка в лице персонального менеджера

Минусы:

были незначительные сложности когда разбирались сами

В целом:

Хочу поблагодарить персонального менеджера Евгения за помощь с внедрением сервиса кредитования покупателей в наших магазинах. Он ведет нас с момента отправки заявки на подключение. Человек отлично разбирается в том, что делает, на любой вопрос у него есть ответ. Причем видно, что он их не копирует из инструкций бюрократическим языком, а объясняет по-человечески, своими словами. Инструкции мы и сами читали но не во всем сразу разобрались, было важно, чтобы непонятные моменты разъяснили. Все вопросы, где требовалось участие банка, тоже решались оперативно. Создали учетку для руководителя. Быстро настроили личные кабинеты. Выпустили нам пос-материалы и стикеры с QR для размещения. Интегрировали сервис с CRM. Сложностей в общении с Евгением и взаимодействием с Тинькофф не возникало. Надеюсь, таким наше сотрудничество будет всегда.