Все отзывы о JoyWork
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей JoyWork. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
JoyWork Отзывы
25 мнений 4.8/5
Отзывы о похожих сервисах
«Отличная система для агентства»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобный и понятный интерфейс. Есть интересные функции, которых не видели у других систем (например База новостроек и чаты с площадками, типо ЦИан и Авито).
Минусы:
Недостатков для нашей компании не обнаружили
В целом:
Мы долго думали на счет перехода с другой СРМ системы, которая нас не устраивала. Боялись, что при переходе потеряем старые и старые доработки. Но ребята из джой ворк нам все перенесли без потерь (объекты, клиентов,задачи). Очень нравиться интерфейс системы и подход к делу технической поддержки компании, которая отвечает на наши вопросы за несколько минут и проводят бесплатные обучения. Для наших бизнес процессов система почти идеальная.
«Неплохое решение для крупного АН»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень хорошо работает тех поддержка, всегда на связи и отвечает на любые вопросы, даже не касаемо их СРМ. (Например помогают разобраться с Авито и Цианом). Прекрасно продуманный интерфейс, пользоваться которым удобно и легко обучить сотрудников. Думаю, это единственная система для риэлторских компаний, у которой на столько доступный и удобный интерфейс (из того, что мы пробовали за 15 лет работы)
Минусы:
Недостатков для себя не обнаружил, все работает стабильно и удобно пользоваться
В целом:
Мы попробовали более 5 СРМ систем за 15 лет работы, и на сегодняшний день джой ворк нам подходит больше всего, так как поддержка на связи, система удобная и есть нужный функционал. Также следует отметить, что система стабильно развивается, постоянно появляются новые функции.
«Пользуюсь данной СРМ уже больше года. ставлю 5 »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Постоянно какие то новинки, постоянно какието новенькие прикалюхи которые помогают обогнать конкурентов)
Минусы:
Всё отлично!
В целом:
Здравствуйте, пользуюсь данной СРМ уже больше года, и скажу вам так только положительные впечатления, начиная от разработчиков до группы поддержки (менеджеры) Особая благодарность моему менеджеру тех поддержки - Игорю, за год ни разу не пришлось нервничать по поводу что то там не работает.. Так держать! Все мои обращения в тех. поддержку это либо работа со смежными службами, либо я сам чего то не правильно делал) В общем рекомендую!) Отзыв не фейк, если надо подтвержу звоните 8 999 105 105 7 Дмитрий.
«Общий вывод один: Joywork среди конкурентов получает все пять звёзд. Она отлично справляется со своими задачами.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Joywork это отличная CRM. Она сочетает в себе гибкость и комфорт. Возможности подстроиться как под крупную компанию, так для успешного профессионала. Стоит отдельно отметить службу поддержки, она есть и работает на ура. Здесь Вас слышат и стараются решать Ваши проблемы. Сама же CRM имеет приятный интерфейс, логично построена и разобраться в ней не сложно. Опять же напомню про поддержку. Если что-то не понятно, Вам быстро помогут. Общий вывод один: Joywork среди конкурентов получает все пять звёзд. Она отлично справляется со своими задачами.
Минусы:
-
В целом:
-
«Нужна помощь »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Добрый вечер.мне нужна для работы база по задаче квартир !С кем я могу это обговорить вопрос у вас там нет графы поддержки или горячей линии
Минусы:
Не смогла найти поддержку и куда можно звонить
В целом:
Увидела видио все классно удобно
Добрый день! Поддержка подключенных пользователей у нас осуществляется при помощи личного менеджера в мессенжерах или по телефону. Если вы еще не подключены к системе, то вы всегда можете звонить по телефону 8 800 201-89-61 или 8 812 981-56-17
«Хорошая црм»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Красивый, удобный интерфейс
Минусы:
Побыстрее бы обновлялись объявления с парсинга)
В целом:
Удобно! Всем сотрудникам нравится, если возникают проблемы решают быстро.
Снежана Белоусова, Большое спасибо за отзыв!
«Хороший софт для агенства»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший дизайн, понятный сайт даже для новичка. При внедрении провели полное обучение сотрудникам и далее приятны периодические звонки с вопросами "Все в порядке, все ли понятно, все ли у нас хорошо, может нужно вам что-нибудь объяснить?". Сайт работает без перебоев и глюков. Много полезных функций, которые необходимы при работе риелтора.
Минусы:
Выписки из ЕГРН приходят дольше по сравнению с другими источниками. Интерактивные документы редактируются только в этой системе, а скачиваются в формате pdf, и потом их редактировать невозможно.
В целом:
Работать начали по отзывам из сайтов, сотрудничаем уже 3 месяца. За это время ребята показали себя только с хорошей стороны, служба поддержки на связи в рабочее время по Москве.
ООО Ключ, Большое спасибо за отзыв!
«Экономит время на операционные задачи, удобная аналитика и умные воронки продаж. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, что все функции собраны в одном месте, не надо много времени тратить на разные программы. Есть кабинет клиента, в котором вся информация о рекламе объекта, что очень удобно для нас и для клиента. Есть возможность настроить воронки продаж, которые помогают на всех этапах ничего не забыть и удобны в интерфейсе.
Минусы:
Недостатков не заметила.
В целом:
Удобный функционал, команда быстро адаптировалась к системе, хороший дизайн, экономия времени и четкий контроль работы всего агентства. Очень нравится! Создатели молодцы!
Большое спасибо за отзыв!
«CRM удобная, советую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный и понятный интерфейс, простота и помощь в настройке
Минусы:
Не замечено
В целом:
Пробовали внедрить поочередно три срм-системы. С первой не пошло – очень сложные настройки и дольше разбираться приходится, чем работать. Далее была известная на рынке, но вечно неработающая система, где нам долго обещали добавить новый функционал, а при расторжении договора предложили сначала пользоваться с огромной скидкой за сущие копейки, а потом предложили вообще попользоваться бесплатно, пока они что-то там добавят. Приняли решение, что пользоваться даже бесплатно, но с постоянными проблемами, мы не хотим и не дождемся ничего опять. Подключились к JoyWork. Ребята из поддержки оперативно отвечают на все вопросы, помогают разбираться даже в том, что касается специфики работы классифайдов, а не срм (хотя, в другой системе нам говорили – звоните/пишите в поддержку площадки). Мобильная версия уже практически полностью доступна - она очень удобна, работает, как приложение. Рекомендую! Ребята молодцы, развивайтесь и дальше!)
Оксана, большое спасибо, за ваш отзыв!
«Отличная CRM система!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный функционал, работа службы поддержки
Минусы:
-
В целом:
Отличная CRM система! А еще лучше это обратная связь по работе с программой. Отдельная благодарность разработчикам, Станиславу и Игорю. Большое спасибо за Вашу работу! Рекомендую всем!
«Пользоваться опасно, можно потерять все данные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достаточно удобный интерфейс ввода данных. Наличие таких сущностей как заявки, объекты, клиенты.
Минусы:
Теряют пользовательские данные и не считают нужным признаться в этом — раз, извиниться за это — два. «Наша система не потеряла данные, а просто не сохранила» — дословная цитата. Все проблемы описываются как «до вас у нас такой проблемы не было». Ребята ничего не понимают в ценности клиентского сервиса. Приходится объяснять почему важно не терять то, что ввёл пользователь. Приходится узнавать только впоследствии, что факт отправления писем — ничем не проверяется. Буквально, «письмо успешно отправлено!» — но писем нет, потому что почта отвязалась и физически не может ничего отправить. Элементарный функционал типа «маркированный список» не работает в карточке объекта, хотя заявлен в редакторе. Заявлен учёт отправленных предложений, но по факту он не работает. Короче, очень сырой продукт, который потеряет любые введённые вами данные, и вы не получите даже «извините», пока не допишетесь до директора компании лично. Естественно, даже формальную компенсацию в виде бесплатного доступа вам также никто не предложит.
В целом:
Нельзя пользоваться. Несколько раз теряли данные, и ничем это не закончилось. В переписке доказывают, что ты сам дурак.
Алексей Козлов,
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за Ваш отзыв. Хотели бы разъяснить нюансы подробнее. При общении с менеджером, Вами было сообщено, что Вы в описание объекта недвижимости добавили графическое эмодзи, после чего у Вас не сохранилась часть текста, так как графические эмодзи не предусмотрены в текстовом редакторе описания объекта. На Ваш вопрос по «маркированному списку» также был дан сразу же ответ менеджером: маркированные списки работают для выгрузок на определенные рекламные площадки. По вопросу об отправленных предложениях клиентам: все отправляемые варианты всегда сохраняются в карточках клиентов. Мы сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует Вашим ожиданиям. Мы обязательно учтем Ваш опыт при дальнейших разработках и улучшениях системы!
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей компании с любыми дальнейшими комментариями, проблемами и предложениями, которыми вы хотите поделиться!
«Очень удобное решение для агентства »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная поддержка, все помогли настроить и внедрить. Несколько раз провели полное обучение для наших сотрудников и руководителей. Много полезных функций, о которых мы даже не подозревали. Крутой дизайн
Минусы:
Недостатков для нашей компании нет
В целом:
Могу рекомендовать данное решение
«Хорошее решение для крупной компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень хорошая служба поддержки! Ребята помогли нам настроить абсолютно все в системе и так же несколько раз провели обучение по конференц связи. Есть личный менеджер, что огромный плюс в отличие от других подобных сервисов, где можно ждать ответа по 3 дня.
Минусы:
Недостатков пока не нашли, пользуемся уже 2 месяца
В целом:
Могу рекомендовать данную программу, так как все сделано удобно и понятно. Если что то не понятно, то служба поддержки помогает разобраться сразу же. Очень много полезного функционала для рядовых риэлторов, так как они могут работать по всем процессам из одного сайта. В общем могу смело рекомендовать!
«Отличное решение для агентства недвижимости»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная система для крупной компании! Очень качественно работает поддержка, что для нас было одним из самых важных факторов к принятию решения, так как срм довольно сложный продукт из за большого количества функций. Очень много функционала полезного для меня как руководителя и для агентов, поэтому мне не пришлось заставлять риэлторов пользоваться срм. Так же много различных интеграций с дургими сервисами. Лично нам настроили интеграцию с нашим сайтом, чатом с клиентами на сайте, телефонией, смс уведомления и инстаграмом. Теперь все удобно работает в одном окне.
Минусы:
Пока недостатков не обнаружил, разве что не хватает мобильного приложения, но обещают скоро его доделать
В целом:
Отличное решение, могу рекомендовать
«Отличная система для крупной компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобно настраиваются все бизнес процессы + поддержка всегда на связи, что для подобных сервисов одно из самых главных преимуществ. В системе можно настроить все под любые капризы и условия работы агентства. Так же, очень хорошо работает поиск объектов - парсер. в отличии от другой СРМ которой мы пользовались до этого.
Минусы:
Не нашел недостатков
В целом:
Могу рекомендовать для крупных компаний, если у вас компания 2 человека, то может быть вам и не нужен весь функционал данной системы
«Отличное решение для крупной компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
На мой субъективный взгляд система имеет самый удобный и понятный интерфейс, все функции реализованы так, что все понятно даже самым "сложным" сотрудникам. Также поддержка работает отлично, всегда на связи. Для нашей компании сделали чат в вотс ап, где все сотрудники в случае каких то проблем пишут и сразу получают ответ.
Минусы:
Пока что все устраивает
В целом:
Всем рекомендую, все сделано очень хорошо и постоянно дорабатывается.
«Неплохой софт для риэлторов »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная служба поддержки, которая помогла внедрить систему в компанию. Перенесли клиентов из старой срм , настроили телефонию и другие процессы. Постоянно обучают сотрудников по работе с системой.
Минусы:
Не хватает некоторых функций именно для нашей специфики, но обещают доделать.
В целом:
В целом отличный софт, который не лагает каждые 5 минут (в отличие от предыдущей нашей срм), постоянно появляется новый функционал, много интересных фишек не только для руководителя но и для агента... в целом доволен. Отдельное спасибо отделу поддержки, он работает очень круто.
«Неплохое решение для агентств и агентов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Система нравится моим агентам, много удобных плюшек для повседневной работы. Поддержка работает хорошо, всегда на связи, всегда помогают. Удобно то, что все инструменты есть в одном месте, нет необходимости пользоваться другими сайтами
Минусы:
Система постоянно дорабатывается и не всегда менеджер нам рассказывает об обновлениях, а мы и не знаем, что что то новое появилось.
В целом:
Лучшее решение по соотношению цена - качество на рынке
«Очень удобный интерфейс и опративная поддержка»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отлично работает служба поддержки, всегда на связи
Минусы:
Недостатков не нашли, пользуемся уже год, все устраивает. Если чего то нехватает, то ребята доделывают под нас
В целом:
Могу рекомендовать
«В целом неплохой софт для агентств»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно пользоваться, удобный интерфейс, много интересных функций именно для агентов, которых нет и никогда не будет в Амо и Битрикс. Поддержка хорошо работает, отвечает в вотс апе, в телеграме, так же есть личный менеджер который всегда на связи - очень удобно.
Минусы:
Не хватает мобильного приложения
В целом:
В целом все хорошо, так же ребята под нас доделали необходимые функции, благо их было не много и сделали быстро.
«В целом все нравится. Минус только один - пока нет приложения и приходится заходить через браузер на телефоне»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отзывчивость и открытость - огромный плюс. Писал менеджеру в 10 вечера по Москве с просьбой посмотреть на следующий день, как работает автовыгрузка. Менеджер через пару минут все посмотрел и подсказал, что исправить. В предыдущей системе мы ждали ответа от поддержки несколько часов, а получали в ответ:"Спасибо за обращение, уточним" и пропадали на несколько дней.
Минусы:
Недостаток для себя нашёл только один - отсутствие мобильного приложения, но не сомневаюсь, что ребята и с этим быстро разберутся
В целом:
Система нравится. Думаю, впереди ждёт только развитие! P.S. Команде проекта моя отдельная благодарность ещё раз :)
«Прекрасный продукт для агентства недвижимости»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Компания делает много доработок по нашим желаниям. Настроили телефонию, помогли проработать бизнес процессы. Очень отзывчивая поддержка, что и было причиной выбора Joywork
Минусы:
Недостатков не нашел. Разве что на момент подключения не хватало некоторых функций, но их нам доделали в течении 1 недели. (это сильно удивило)
В целом:
Могу рекомендовать, думаю на рынке СРМ для риэлторов это лучшее решение
«Единственная СРМ с лояльной поддержкой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддержка работает 24 на 7 всегда! Много неплохих функций для работы агента. приятный интерфейс, все понятно и доступно.
Минусы:
Не хватает мобильного приложения
В целом:
Системой доволен, работаем уже год на ней. Впервые вижу, что бы моим агентам нравилась срм :) обычно агенты против внедрения подобных систем.... Бывают ошибки в работе, но исправляют очень быстро.. видимо связано с тем , что постоянно появляются новые функции... в целом могу рекомендовать!
«Мне платформа нравится, пользуемся компанией уже полгода»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Доработки по замечаниям пользователей и поддержка - для нас самое важное
Минусы:
Иногда возникают ошибки, но поддержка оперативно реагирует и все быстро исправляют
В целом:
Долго пользовались другой системой - Квартус, но перешли на ДжойВорк, так как важна постоянная поддержка и доработки по нашим хотелкам)
«Отличная CRM для агентства недвижимости»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У компании прекрасная поддержка 24 на 7- это наверное самое главное преимущество. Так же компания постоянно дорабатывает новый функционал. Много полезного функционала именно для агентства недвижимости, чего нет например на Амо и Битрикс (СРМ которыми мы пользовались ранее). Есть множество интеграций с различными сервисами. СРМ сделана таким образом , что можно без помощи поддержки и програмистов настроить все бизнес процессы и получать по ним аналитику.
Минусы:
Не хватает мобильного приложения, думаю если они его сделают, то оставят далеко позади всех конкурентов
В целом:
Для наших задач полностью подходит. Есть парсинг объектов, база собственников, база объявлений от агентов. Удобно выставлять объекты в рекламу на многие сторонние сайты. Отличная поддержка даже в позднее время. В общем могу смело рекомендовать