Все отзывы о Умная Логистика
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Умная Логистика. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
Умная Логистика Отзывы
17 мнений 3.4/5
Отзывы о похожих сервисах
«5 из 10»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа хорошая , работаем более 10 ти лет как экспедиторы.
Минусы:
Ценообразование и доп услуги Повышение постоянное , доп услуги очень дорогие и без предупреждения , например за обещанный платеж 2990 комиссия, удивительно, на факт
В целом:
хорошо
«такое себе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Задумка неплохая, состыковать грузовладельцев и грузоперевозчиков
Минусы:
Проще зарегистрироваться на госуслугах чем создать Единичную заявку с нуля. (Новый Заказчик, новый груз, новое направление......)
В целом:
ПО для грузовладельцев у которых есть четкий план на пять лет вперед по перевозкам и ограниченный бюджет на эти перевозки. И для очень голодных перевозчиков желающих поучаствовать в любом тендере даже на 5 тыс руб.
«Рекомендую программу!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная программа с огромным количеством полезных инструментов
Минусы:
Для меня недостатков нет
В целом:
Пользуемся системой уже год. За это время производительность сотрудников выросла в раза 3. Сотрудники больше не тратят время на рутину, а заключает все новые и новые сделки. Особенный респект за бесплатное обучение. Четко, ясно, без воды - прям топчик! В общем, подключайтесь - точно не пожалеете.
«Аналогов с таким широким функционалом нет.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная отечественная программа. Если работали с 1с, то разберетесь быстро. Больше подходит для экспедиторских компаний, на мой взгляд.
Минусы:
Иногда подвисает, надеюсь исправят.
В целом:
Хорошо. Те кто говорят что дорого забывают сколько программа помогает сэкономить.
«Навели порядок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилось, что теперь все в одном месте работают. Удобно контролировать заявки.
Минусы:
На маленький тариф хотелось бы больше функций
В целом:
на моё удивление всем сотрудникам удалось быстро научиться в программе работать. перебоев пока не наблюдалии - пользуемся почти 4 мес. в техподдержку больше удобно писать, чем звонить. наш менеджер у нас всегда на связи. не пожалели, что взяли эту программу. для первого опыта - нравится.
«Отличная программа для ТК!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В первую очередь хочу отметить то как команда помогает настроить программу! И научиться пользоваться! Год назад все наши логисты прошли обучение и сразу начали работать в УЛ. За год мы сильно пересмотрели свои бизнес-процессы, нашли и исправили узкие места, ушли от постоянной дебиторки. В УЛ есть много функций, но пользуемся мы пока что кажется только малой частью. Спасибо команде техподдержи за то что отвеечаете на наши часто глупые вопросы.
Минусы:
Пока недостатков не обнаружил и наверное не обнаружу
В целом:
Спасибо умной логистике
«не того коня мы выбрали. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
типа все в одном месте.
Минусы:
но если присмотреться ближе, то под все засунули многое, но не связали в единое. например для перевозчиков нет реальных инструментов понимания доходности парка. не поняли они что в перевозках очень много переменных составляющих которые необходимо учитывать. или дать возможность самим перевозамм составлять формулу. но нет они пошли по легкому пути. 90% усилий уделяют экспедиции где переменных составляющих в сотни раз меньше.
В целом:
в начале использования мы ринулись на ул как на амбразуру улучшать и советовать что нам надо. у них один ответ это мы доработаем за конский ценник. после полугода мой запал сошел на нет. улучшений все нет. есть только ухудшения...например теперь из программы не отправить письмо ни счет ни заявку. особо хочу сказать про дубовую и непробиваемую тех поддержку...у нее хорошая броня вам через нее не пройти. а так же есть ошибке в формулах подсчета чистой прибыли при использовании ндс. на что им было указано, но ответ шокировал - всех устраивает!!! заставил нас капитулировать над мечтами что ул может решить проблемы экспедитора и перевозчика в одном лице.
«Программа не соответствует ожиданию.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
-
Минусы:
Площадка была продана как торговая, без возможности тестирования. Организация Заплатила 30000 рублей. Не удалось оправдать на 1 р. Нет фильтров для понимания подойдут наши машины или нет. только торги без подробного описания. Менеджер, не может подсказать. Поэтому нам нужно либо вернуть деньги, либо предоставить обещанную базу.
В целом:
негатив.
Валерия Топольская, не вернут деньги.
Презентация интересная, но после того как платишь за эту программу, оказывается надо менять все процессы в компании под ними, и самое ужасное что данное программа предназначена более мелких компании.
Служба поддержки настойчивая для того чтобы работать под ним.
Чтобы не испытать судьбу, лучше вообще не связываться с ними
«Ужасно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничем
Минусы:
Приветствую всех. Пришел на должность Руководителя Отдела Продаж и Логистики к одному федеральному перевозчику (Карго-Транс). В компании данный продукт был проплачен на срок три месяца, два из которых уже прошли на момент моего назначения на должность. Отдел был какое-то время без руководителя, начал с аудита, где я и столкнулся с данным "ресурсом". Начнем с того, что: -не открываются ТЗ к тендерам -нет градации по типу кузова в поиске тендеров -нет градации по тоннажу в поиске тендеров -продукт продан по не соответствии рыночному описанию -сбор контактных данных без предоставления информации о тендере (по всплывающему окну выносит на сторонний ресурс, где для получения информации о тендере нужно оставить свои данные (зачем, если мы и так их заказчики?!), после этого вам позвонит звонилка и спросит, не хотите ли вы поучаствовать в тендере? (напомню, что ТЗ до этого мы открыть не смогли). До того, как оставить данные звонил техспециалисту, разговор проходил в тактичном русле, сошлись на том, что мои претензии будут обработаны, звонок прослушан, (даже уточнил, нужно ли его им переслать в записи?) и что к решению нашего вопроса подойдут в индивидуальном порядке. При перезвоне менеджера по клиент-сопровождению диалог строился так: -неужели за два месяца нельзя было понять, что данный ресурс не подходит для нашей компании? -был задан вопрос, присутствовал ли я лично при презентации (утверждалось, что на презентацию сотрудник "УЛ" лично приезжал в офис, хотя презентация проходила по zoom-конференции. -спросили, обращался ли я по данной технической проблеме к сотруднику техотдела, хотя диалог начался с того, что я ему звонил. Как вывод - работа с Клиентами проходит по кривым скриптам, где вам будут пытаться доказать, что это вы не правы, и вообще они не площадка для тендеров и торгов, а целая экосистема. НО, есть пара моментов: В силу п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, как в случаях продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) ненадлежащего качества, за недостатки товара(работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В целом:
Ужасное сопровождение, допотопный мертворожденный продукт
«не кому не советую,данную программу !!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достоинства что вроде как все в одном месте. Но космически дорого 360 тысяч в год и цены поднимают постоянно. все виснет , работает она ужасно.может просто целый день не работать!
Минусы:
все виснет , работает она ужасно.может просто целый день не работать!
В целом:
И просто так от туда не уйдешь . ты привязан базой.
«Сейчас наверно оптимальный инструмент для транспортных компаний»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Обновления каждый месяц, постоянно выпускают новые функции. Все можно делать из одного окна и страховка груза, и обмен документами и так далее
Минусы:
Не имели опыта работы до этого с софтом на 1С, поэтому к логике и интерфейсу приходилось привыкать
В целом:
Оптимальный софт для экспедиторов, у нас сейчас работает 3 менеджера-логиста, весь контроль, оформление документов, отчеты и так далее теперь собираются в разы быстрее.
«С "Умной логистикой" оборот вырос в 1,5 раза!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Благодаря этой CRM-ке наши логисты меньше тратят времени на создание заявок. Раньше для этого нужно было минимум полчаса, теперь - 5 минут. За два месяца использования системы удалось увеличить оборот компании на 50%. Наличие умного калькулятора позволило заранее рассчитывать реальную прибыль с учетом полных затрат на перевозку.
Минусы:
Служба техподдержки работает каждый день, но с 8.00 до 17.00. Если возникает вопрос во внерабочее время, ответ поступает только на следующий день. Других минусов не обнаружили.
В целом:
С этой системой вести учет перевозок стало проще. Рекомендую!
«Полезная программа для бизнеса грузоперевозок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С начала 2017 года в нашу транспортную компанию стало поступать на 50% больше заявок. Однако прибыль увеличилась только на 25%. Возник вопрос о рентабельности грузоперевозок - мы теряли деньги за счет невыгодных сделок. Аналитики порекомендовали программу Умная логистика. Зарегистрировались, получили доступ к инструментам и приступили к внедрению. Плюсы, которые извлекли: 1. Персонал фирмы бесплатно обучили принципам работы - менеджеры хорошо ориентируются в функциях программы. 2. Заявки стали обрабатывать быстрее - не приходится переключаться между приложениями - в одной системе принимаем заказы, регистрируем документы, ведем реестр машин и заказчиков, отслеживаем перемещения грузов. 3. С помощью модуля "Умный калькулятор Экспедитора" подсчитываем реальные затраты (ГСМ, зарплата водителя, НДС) и возможную прибыль от перевозки. Это позволяет выбирать только выгодные условия сотрудничества. 4. Интеграция с 1С и клиент-банком упростила ведение бухгалтерского учета - информацию не нужно дублировать. 5.Заказчики получают уведомления о статусе перевозки. 6. В выходные дни техподдержка на связи - для нас это важно, поскольку бизнес ведется не только в будние.
Минусы:
недостатков нет
В целом:
Теперь рабочие процессы более организованы и автоматизированы, что положительно сказывается на результатах. Так за 3 месяца эксплуатации продукта удалось сократить число неэффективных договоров и повысить показатель рентабельности на 20%.
«Могу сказать что это достойный инструмент для упрощения работы экспедиторской компании.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В принципе все устраивает и логиста, и гл. бухгалтера. Очень помогает в работе умный калькулятор. были рады, когда у них вышло еще и приложение.
Минусы:
Отчетами пользуемся не всеми, так как в некоторых не видим особой необходимости.
В целом:
Удобно .
«В последнее время Умная логистика приятно удивляет новыми прорывными функциями»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Документооборот в программе все удобнее и удобнее, недавно появлился раздел совместные документы: отправляешь заявку по SBT, и все добавленные в нее документы автоматически доступны заказчику. Каждый месяц улучшают программу, учитывают наши пожелания в разработке.
Минусы:
Пока не обнаружили (работаем 7 месяцев)
В целом:
Сейчас уже сложно представить свою работу без Умной логистики. Спасибо!!
«Дешево, даёт результаты в деньгах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддержка помогла внедрить Умную логистику в отдел логистики. Научили всех логистов и начальника отдела. В системе есть поиск заказчиков и возможность участия в их тендерах: вообще пушка! Мы быстро забрали несколько заказов у Саф-Невы (Lesaffre), теперь возим их регулярно. Я как директор знаю, как работают мои логисты и сколько мы зарабатываем.
Минусы:
все огонь
В целом:
Спасибо команде. Умной Логистики. Желаю подключить как можно больше заказчиков
Николай Фокин, добрый день. А можно к вам устроится логистом?
«Пользы от ПО не извлекли»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
есть пробный период
Минусы:
неудобно, дорого
В целом:
Наши логисты работать в этой программе не захотели. Функционал данной системы довольно своеобразный, к нему нужно привыкнуть, а это требует времени, которого у наших сотрудников и так нет! Хорошо, что есть пробный период (хотя и маленький – всего 7 дней, но и этого хватило). Нам не пришлось платить за продукт, который нам не понравился. Также не понравилось отношение к клиентам – ужасная техподдержка. Связаться с менеджерами иной раз очень сложно.