CYBERSOFT

Плюсы:

Очень простая и удобная, администраторы освоились за пару часов, удобная система бронирования и отличная служба поддержки на связи 24/7, любой вопрос решают и индивидуально можно обсудить любую хотелку и ребята ее выполнят. Использовал до этого и другие софты и больше всего понравилась эта программа, на ней мой клуб остановился.

Минусы:

Недостатков не обнаружил, считаю эту программу лучшей для вашего бизнеса

В целом:

все отлично

Плюсы:

Отличная программа для владельцев и админов - клиент тоже довольны , ребята очень гибки помогают решить проблемы модернизируют софт под нас - прогресс каждый день.

Минусы:

Жду приложение раньше 3 года назад было сейчас почему то нет если честно не хватает

В целом:

Отличный софт , супер поддержка

Плюсы:

познакомился с ребятами 3 года назад , сейчас софт шагнул вперед очень сильно , я думаю что остальные софты не ровня .

Минусы:

Раньше было приложение сейчас по какой то причине нету , обещают что скоро появится

В целом:

Если хотите что бы ваш бизнес процветал рекомендую

Плюсы:

Понравилось что компания подстроила и адаптировала программу под нужды моего клуба, установим терминал приема наличных средств и карт без участия администратора, теперь администраторы в клубе не принимают оплату с клиентов, клуб автоматизирован.

Минусы:

Хотелось бы чтобы управление консолями работало бы другим методом без дополнительных коробок требующих подключения по вай фай, но так работает у всех, надеюсь будет решение скоро такое, ьез дополнительных коробочек управлять плей стейшен

В целом:

В целом не плохо, поддержка всегда дает решение даже если проблема у компьютера или с игрой.

Плюсы:

Выглядят неплохо, но не супер, функционал как у всех

Минусы:

Служба поддержки - очень долго отвечают, англоязычная. При этом, никогда никаких ошибок не признают, во всем всегда виноваты клиенты. Очень неприятное впечатление. Окончательно добило то, что полностью отключили сервера, клуб не мог работать несколько дней. Когда включили - обнаружилось, что данных нет. В ответ на запрос сказали, что виноваты сами, нужно было самим помнить и делать бекапы.

В целом:

Не рекомендую никому, если не хотите загубить бизнес.

Плюсы:

Раньше все процессы были настроены "рвано": учет - отдельно, акции - отдельно. Теперь все собрано в одной системе. Интерфейс понятный, логика простая. Админы перестали путаться.

Минусы:

Первые пару дней пришлось активно разбираться, но это с любой системой так было бы.

В целом:

SmartShell выстраивает порядок. Это главное.

Плюсы:

С переходом на SmartShell появились чёткие процессы. Мы настроили зонирование, разные роли для сотрудников и получили всю нужную информацию по каждой смене. Отчёты понятны даже без бухгалтера. Особенно понравилась система лояльности. С её помощью клиенты возвращаются и тратят бонусы активнее. А за счёт аналитики и акций мы смогли оживить "мертвые" часы в клубе.

Минусы:

На старте пришлось пересобрать расписание и тарифы под логику системы не всё подходило 1 в 1. Но оно того стоило.

В целом:

Умное ПО, которое не просто считает цифры, а помогает управлять. Чётко, стабильно, эффективно.

Плюсы:

Богатый функционал. Много фишек и полезных функций.

Минусы:

Стабильность. Каждое новое обновление новые баги и глюки. Совершенно некомпетентная тех. поддержка на уровне "перезагружать пробовали?"

В целом:

Не связывайтесь, при первых проблемах вас бросят с вашими проблемами. Спасение утопающих дело руки самих утопающих.

Плюсы:

До SmartShell у нас было всё по системе "три в одном": таблицы, чаты, записки. Теперь все централизованно. Удобный интерфейс, быстрая загрузка отчетов, понятные роли для сотрудников. Особенно понравился конструктор системы лояльности - клиенты копят баллы, возвращаются, а мы почти не тратим ресурсы на маркетинг.

Минусы:

Хочется больше шаблонов для акций, приходится придумывать самим. Но в целом настройки гибкие.

В целом:

Мы уверены, что сделали правильный выбор. Система проста, но мощна. И работает без глюков.

Плюсы:

Сразу после внедрения SmartShell стало "легче дышать" - больше не нужно прыгать между задачами и разделами. Учёт, отчёты, система лояльности, роли сотрудников - всё в одном месте. Интеграция прошла за день, без привлечения технарей. Данные летят, клиенты довольны. Через приложение гости сами бронируют места и используют скидки - мы почти не вмешиваемся.

Минусы:

Интерфейс в админке не сразу показался логичным, но после пары дней освоились. Есть База знаний и техподдержка, они выручают.

В целом:

SmartShell стал основой нашего клуба. С ним реально проще жить - как нам, так и клиентам. Рекомендуем.

Плюсы:

До SmartShell пользовались учётной системой, отдельной CRM и ещё гугл-таблицами. Теперь всё это в одном месте. Интерфейс понятный, отчёты быстрые, акции гибкие, а система лояльности реально работает - видно рост повторных визитов.

Минусы:

Не сразу нашли, как отключать некоторые лишние (для нас) функции. Разобрались, но потратили время.

В целом:

Теперь всё под контролем. Ушли от "лоскутного" управления к единому инструменту. Рекомендуем!

Плюсы:

SmartShell закрыл сразу несколько болей по вопросам учета времени, выручки, смен, акций и клиентов. Отдельно радует, что отчёты собираются за секунды - хоть за день, хоть за год. В интерфейсе не теряешься, даже если первый раз его видишь. Личный плюс - гибкость настроек: разобрались со своими тарифами и ролями за пару часов.

Минусы:

Поначалу интерфейс показался непривычным, но ощущение быстро прошло. Поддержка реально помогает разобраться со всем.

В целом:

SmartShell - это не просто «программа учета», а реально удобный инструмент для управления. Всё видно, всё прозрачно. И не надо самому сидеть с калькулятором. Советуем всем, кто устал от хаоса.

Плюсы:

Очень много положительного, очень гибкий функционал.

Минусы:

Мусор. Это так можно охарактеризовать данный продукт. В России не работает, поддержка откровенно хамила, перед тем как уйти с Российского рынка. 90% раньше занимала в России рынка, теперь 0%. Даже не пытались вернуться на Российский рынок (хотя это была чуть ли не основной их заработок)

В целом:

Очень классная программа была в своё время, аналогов ей не было. А после ухода из России стала сдуваться, оч много денег потеряли они и поддержка у них не компетентная. Откровенный мусор. Возможно за пределами России работает, но т.к. Бизнес комп клубов оч сильно пошёл вверх, они бы могли в 4 раза больше заработать, а теперь уже всё потеряно.

Плюсы:

Техподдержка (причем как обычная, так и премиальная) – лучшая. Работают 24.7, отвечают на все вопросы, помогают с чем угодно, да и в целом приятные люди.

Минусы:

Не хватает разве что возможность массовых рассылок по приложению, аля пуш-уведомления, только от конкретного клуба, но насколько я знаю это нереализуемо, так что это просто несбывшаяся мечта(

В целом:

Лучшее решение, и что самое главное, без скрытых всяких доп. продаж. Поставил софт, и все, ничего больше не нужно.

Плюсы:

До этого мы собирали все вручную: таблички, расписания, отчеты. С переходом на SmartShell все стало значительно проще. SmartShell помогает автоматически составлять отчетность и дает полезную аналитику по клиентам. Особенно «зашло», что можно настраивать параметры ПО под разные зоны клуба. У нас есть консольная зона, VR-комната и отдельный VIP-зал. Все это легко вписалось в систему. Мобильное приложение вообще топ — клиенты сами быстро все бронируют, смотрят остатки бонусов и получают ачивки.

Минусы:

Поначалу мы запутались в настройке прав доступа, но техническая поддержка быстро все «разрулила» — общались сразу в Telegram, там отвечали за пару минут.

В целом:

SmartShell реально избавил нас от рутины. Стало понятно, где клуб «выходит в плюс», а где «проседает». Мы теперь не просто работаем, а зарабатываем. Однозначно рекомендую.