Все отзывы о MAXMA
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей MAXMA. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
MAXMA ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Наиболее проработанная программа лояльности, с которйо я работала»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой в одном офисе
Минусы:
Вот бы все покупатели ставили Wallet-карты
В целом:
Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и скорректировать программы. Это делает процесс управляемым и понятным.
«Мы в Технике здоровья уже и не представляем свой бизнес без Maxma. Гибкость, простота интеграции и мощная аналитика делают ее отличным инструментом для роста бизнеса. Рекомендую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфику нашего бизнеса. ✅ Простота интеграции – система легко подключилась к нашим учетным системам, данные синхронизируются автоматически. ✅ Удобство для клиентов – гости отмечают, что им нравится накапливать бонусы и получать персонализированные предложения. ✅ Аналитика и отчётность – встроенные инструменты помогают отслеживать эффективность программы и корректировать стратегию.
Минусы:
В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, и по мере возможности делает доработки
В целом:
Вот уже 3 года мы с Maxma! Ни разу не пожалели о своем выборе! Спасибо и надеемся на дальнейшее развитие вместе
«Комфортная платформа для работы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрое реагирование на запросы. Широкий функционал сервиса
Минусы:
Не все процессы удается реализовать. Но таких очень мало
В целом:
Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать нашу базу клиентов в едином месте, постоянно проводим ее анализ и предлагаем нашим клиентам различные акции, бонусы и скидки через платформу. Функционал очень радует: есть возможность отправлять Email, Push и СМС, настраивать автоматические и ручные рассылки, цепочки, пиксельные рассылки, реализовывать подарочные сертификаты, внедряем telegram-bot. Радует быстрота реагирования службы поддержки. Аккаунт-менеджер вникает в проблемы, которые возникают, дает рекомендации и активно помогает в развитии нашего проекта на платформе. За что ей огромное спасибо! Технический отдел оперативно приходит на помощь, когда это необходимо. Когда возникают пожелания по доработке продукта – коллеги из МАКСМЫ помогают в их настройке. Работать вместе комфортно. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество! Юлия, администратор сайта и специалист поддержки прогhаммы лояльности VUA-LYA
«Простая, понятная и функциональная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистика на дашбордах. Возможность запросто формировать сегменты по довольно приличному наботу показателей. Простая система коммуникаций с клиентами. Довольно функциональный и при этом простой конструктор акций. Адекватное сопровождение менеджеров, без отмазок и придумок. Пожалуй, идеальный баланс между стоимостью, простотой использования и функциональностью, как минимум для среднего бизнеса.
Минусы:
Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то чего не хватает.
В целом:
В целом мне система очень понятна и заходит.
«Работаем))»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивно понятный и классный интерфейс. Возможность сегментирования клиентов под любые нужды. Встроенный рфм-анализ. Удобное создание акций. Служба поддержки помогает с любыми вопросами, всегда получаем позитивный отклик (сердечный привет аккаунт-менеджеру Артёму ;) ).
Минусы:
Не очень удобное время работы службы поддержки если вы с другого региона (не МСК), нет возможности списаться в выходные. Не всегда технологии настройки акций и рассылок подходят под конкретные задачи, но выход находится так или иначе.
В целом:
Хорошая система лояльности с рабочими инструментами. – с благодарностью, Команда КроссПарк
«Быстрота, гибкость и эффективность. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая интеграция, гибкий подход, легкий и доступный интерфейс, достаточное кол-во инструментов, хорошая команда, соотношение цена/качество.
Минусы:
Возможно субъективно, но было бы круто в будущем иметь дополнительный инструмент внутри МАХМА для глубокой работы с товарами и товарными группами.
В целом:
Выбирали среди нескольких платформ и сделали выбор в сторону платформы МАХМА. Очень понравился доступный и легкий на восприятие интерфейс, который в свою очередь позволяет сделать обширное кол-во настроек и механик. Приятная и информативная аналитика. Достаточно широкий набор инструментов для реализации маркетинговых идей. Сравнительно быстрая интеграция в розницу (в нашем случае 1С). Сайт интегрировали нашими силами по ТЗ от ребят из МАХМА. Так же, учли наши пожелания по работе в 1С и под нас сделали несколько кастомных доработок, что тоже очень приятно.
Lera Vavilina, CRM 'n Performance marketing manager at SuperStep
«Информативный сервис, отличная команда»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие условия работы. Возможность расширить возможности сервиса под потребности. Быстрое решение вопросов (говорят справятся до конца недели, по факту делают за 2 дня)Работают даже в выходные
В целом:
Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда всегда онлайн, откликаются практически моментально, решают задачи быстро (считаю это немаловажным критерием, т.к. ответа от техподдержек некоторых сервисов можно ждать неделями).
«усё добра»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.
В целом:
Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.
«Отличный сервис, отличная команда.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только клиент попадает в такой сегмент (например, не покупал ничего на сайте Х дней) - он получает сообщение с предложением зайти на сайт и небольшое поощрение в виде баллов, чтобы их потратить. Все очень гибко и удобно настраивается, отличный способ увеличения эффективности работы с клиентами. Классная опция - лид-форма для размещения в соцсетях. Несомненный плюс - это команда и уровень поддержки - помогут на старте, поделятся опытом, все очень доброжелательно, профессионально, клиенто-ориентированно.
Минусы:
Не заметил.
В целом:
Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совершенно новым для нас делом. Общаемся с командой Cloud Loyalty более полугода, несмотря на пандемию, лично познакомились с командой, получили ответы на все наши вопросы, и даже больше - профессиональные советы и опыт дорого стоят, здесь они идут бонусом к отличному функционалу системы. Спасибо всей команде! Рекомендую.
«Отличный рычаг для увеличения конверсии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Низкая цена смс, удобная система статистики, высока эффективность
Минусы:
Пока не обнаружил, разве то, что для отправки смс на номера мтс занимаю долгое согласование.
В целом:
Отличная организованная команда профессионалов, помогают как по настройке, так и в процессе работы, впечатления только положительные
«Великолепный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
+Классная система лояльности для любого бизнеса+Интуитивный интерфейс+поддержка рассылок смс и viber+невероятная поддержка от команды разработчиков - помощь в любых вопросах+Промокоды
Минусы:
пользуюсь 3 месяца - пока не обнаружил
В целом:
Действительно, очень доволен. Спасибо разработчикам
«Coffeelavka»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простой и понятный функционал. Отличная поддержка со стороны маркетологов компании. Прям отличная. Помогли с запуском программы лояльности, подробно рассказали и научили как сегментировать клиентов, настроить авторассылки и ввести базовые акции. А также всегда готовы помочь по всем вопросом рекламы и маркетинга.
Минусы:
Не все инструменты, предложенные компанией Cloud Loyalty работают на все 100% из-за проблем с интеграцией с нашей CRM системой Iiko.
В целом:
Это наш первый опыт работы с программами лояльности со стороны заказчика и вполне успешный. Пока в целом впечатления положительные, во многом благодаря маркетинговой поддержке со стороны CL и работе целого штата маркетологов.
«Простая и понятная программа лояльности»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Прозрачность затрат на программу лояльности и выручки.Оперативность решения возникающих вопросовУдобный интерфейс
Минусы:
Я бы сказала, что данная система лояльности несовершенна с точки зрения анализа покупательского поведения.
В целом:
Рекомендую, нравится. Благодарю разработчиков.
«Совершенно новый подход по созданию программы лояльности»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Простой и понятный дешборд, видно затраты и выручку от программу лояльности- Настройка рассылок в 2 клика, видно эффективность каждой, что позволяет дотюнить коммуникации с клиентами- Есть Viber рассылки- Есть виртуальная карта лояльности (привязка к мобильному клиента)
Минусы:
- Есть большое количество автоматических рассылок, но создать свою пока нельзя. Хотя Cloud Loyalty и не позиционирует себя как сервис рекламных рассылок, как например MailChimp или UniSender.
В целом:
Спасибо Льву и его команде за оперативный запуск и обратную связь! Помогли перезапустить программу лояльности перейдя на бонусную систему, внедрили виртуальную карту лояльности, от старых клиентов не получили ни одной жалобы. Сервис получился простым и в тоже время весьма эффективным.
«Профессионализм и удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Самая профессиональная команда с которой довелось работать. Простая интеграция. Прозрачная аналитика. Работаем 6 месяцев и увидели увеличение повторных покупок, среднего чека и оборота в целом. Простой и понятный интерфейс
Минусы:
пока не заметили
В целом:
Спасибо команде Cloud Loyalty за прекрасную и доступную систему для развитя бизнеса
«Гибкий подход и работоспособная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Дорабатывают под нас систему так, как нам надо, например, подключили онлайн и офлайн магазины с разными правилами начисления бонусов 2. Делают быстро, оперативно отвечают на вопросы 3. Сделали мне тестовый аккаунт для отладки подключения 4. Хорошая инструкция по API5. Поставили в рассылки наши шаблоны, подцепили наш футур, который каждый день меняется )
Минусы:
Есть вещи, которые приходится просить доработать, как разные правила для онлайн и офлайн.
В целом:
В сравнении с большинством контрагентов, чьи API подключала - почти сказка. Ранее наелась отсутствием заявленных возможностей, обещаниями сделать что-то через полгода и пр., так что эти ребята выгодно отличаются )
«Простая эффективная программа для увеличения продаж»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Доступная понятная программа. Поддержка маркетолог 24/7. Удобный интерфейс, аналитика.
Минусы:
Нет
В целом:
Сравнивали несколько программ, остановились именно на этой. Всем довольны, результат отличный! Клиентская база растёт, конверсия увеличилась, бонусы работают!
«Программа лояльности для фармы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В целом очень довольны. Легко перевели клиентов со старой дисконтной программы на бонусную от Cloudloyalty, без каких-либо далоб и негатива. Настроили рассылки и наблюдаем за ростом выручки. Хотим внедрять собственные рассылки.
Минусы:
Их нет
В целом:
Ребята молодцы, оперативно реагируют на любые потребности бизнеса.